Stres yönetimi Kavram, süreç yönetimi yöntemleri, teori ve pratik

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Çalışanların üretkenliği psikolojik durumlarına bağlıdır. Bir kişi bir takımda olmaktan rahatsızsa, işle verimli ve hızlı bir şekilde başa çıkamaz. Stres yönetimi, büyük işletmelerde aktif olarak yürütülen bir faaliyettir. Deneyimli liderler, kendi başlarına veya psikologların yardımıyla, bir bütün olarak iyi işleyen bir ekip kurarlar. Ayrıca direktör veya genel müdür, çalışanların herhangi bir kişisel veya üretim sorunu yaşamamasını sağlar.

Tanım

Stres yönetimi, insanların etkileşimini ve iç durumlarını inceleyen bütün bir bilimdir. Basitçe söylemek gerekirse, bu düzenleme yönteminin amacı, her çalışanın zaman zaman yaşadığı kişisel ve iş streslerini ortadan kaldırmaktır. Stres yönetimi kavramı ortaya çıktınispeten yakın zamanda, 2000 yılında. Günümüzde binlerce işletmede kullanılan stresle mücadeleye yönelik birçok program ve yöntem uygulanmaktadır. Yardıma ihtiyacı olan her çalışanla bir psikologun çalışması ve genel seminerler sayesinde çalışanlar kendilerini daha iyi hissederler, bu da daha verimli çalıştıkları anlamına gelir. Stres ortaya çıkar çıkmaz onunla başa çıkmanız gerekir. Anı kaçırırsanız, stres hızla depresyona dönüşebilir. Ve bir kişiyi depresyondan çıkarmak, bir yapay elmasın ortaya çıkan bir sorunu çözmesine yardım etmekten çok daha zordur.

Nedenler

Stres yönetimi, insan ruhlarını iyileştirme sanatıdır. Stres bir sorunun sonucudur. Bir sonuç varsa, o zaman bir neden olmalıdır. Çalışan stresinin en yaygın nedenleri nelerdir?

• Çok meşgul. Bir kişinin dinlenmek ve rahatlamak, çay içmek veya bir meslektaşı ile sohbet etmek için zamanı yoksa, depresyona girer. Stres, görünmeyen bir taş gibi boyna dolanan ve çalışanı bir umutsuzluk havuzuna çeken aşırı iş bolluğundan doğar.
• İkinci iş. Fon eksikliği, bir kişinin ek gelir kaynakları hakkında düşünmesini sağlar. Yönetimde stresin nedenlerinden biri de çalışanın ikinci bir işinin olmasıdır. Bir insanı her gün amansızca rahatsız eden sorunların düşüncesi korkutucu ve iç karartıcı.
• Takımdaki olumsuz atmosfer. Çalışanlar dostane ilişkiler içinde olmalıdır, aksi takdirde ortak faaliyetleri söz konusu olacaktır. olmayan insanlarortak bir dil bulabilir, takımda sürekli skandal yaratacak ve sağlıklı bir atmosferi bozacaktır.
• Gelişme ve kariyer gelişimi eksikliği. Bir kişi parlak geleceğinden emin olmalıdır. Gelecekte kariyer basamaklarını tırmanma şansı bile olmazsa, tüm gücüyle çalışmayacak ve kendisine verilen görevleri yerine getirmek için çaba göstermeyecektir.

Yönetim

İnsanları yönetmek zor bir iştir. Alınan tüm kararlardan sorumlu olmanız ve ayrıca çalışanların kendilerini iyi hissetmelerini ve depresyona girmemelerini sağlamanız gerekir. Stres yönetimi, belirli bir dizi eylem sayesinde ekipte iyi, uzun vadeli ilişkiler kurmaya olanak tanıyan bir dizi tekniktir.

• Takımdaki atmosfer. Stres yönetimi programı, çalışanlar ve yönetim arasında olumlu ilişkiler kurulmasını ilk nokta olarak koyar. Dostça bir atmosfer, destek ve karşılıklı yardım sayesinde insanlar daha verimli ve dolayısıyla daha üretken çalışacak.
• Sorumluluğun dağılımı. Bir kişi yeterlilik alanını anlamalı ve eylemleri için sorumluluk almaktan korkmamalıdır. Bir çalışan kendi uzmanlık alanında bilgiliyse, sorumlulukla ilgili sorunları olmayacaktır.
• Sorumlulukları bilmek. Stres yönetimi, her çalışanın görevini iyi bilmesini ve zamanında tamamlamasını sağlamaktır. Bir kişiye belirsiz bir talimat verilirse, iyi bir sonuç beklememelisiniz.
• Eşit iş bölümü. Her biriçalışan ne yaptığını ve karşılığında ne alacağını bilmelidir. Kimse fazladan iş yapmak istemez. Bu nedenle, sorumlulukları ekip üyeleri arasında makul ve adil bir şekilde dağıtmak gerekir.

Çalışanların sınıflandırılması

Bir kişiyi işe alırken, bir İK yöneticisi yalnızca gelecekteki çalışanın yeteneklerine ve yetkinliğine değil, aynı zamanda stresle başa çıkma yeteneğine de dikkat etmelidir. İnsanlar nasıl sınıflandırılabilir?

• Stres dayanıklı. Stresle iyi başa çıkan insanlar sorumluluk gerektiren pozisyonlarda çalışabilirler. Sorumluluk almaktan korkmaktan veya bir skandalı çözememekten çekinmeyecekler.
• Stresli. Her zaman duygularının üstesinden gelemeyen bir kişi, lider rolüne uygun değildir. Ama onu sıradan bir çalışanın rolüne götürebilirsin. Çalışan sürekli stresli değilse, görevlerini iyi bir şekilde yerine getirebilecektir.
• Streslere dayanıklı değil. Duygularını yönetmeyi bilmeyen insanlar, arkadaş canlısı bir ekipte çalışmaya uygun değildir. Kavgacılar herhangi bir nedenle karakterlerini göstereceklerdir, bu yüzden bu tür kişileri işe almamak daha iyidir.

Takım seçimi

İyi bir lider, bir takımdaki ilişkileri nasıl normalleştireceğini bilir. Ne yapılması gerekiyor?

• Bir lider bulun. Çalışanlar arasında her zaman diğerlerinden daha iyi anlayacak aktif bir kişi olacaktır.onun mesleği. Aktif ve sosyal olacak. Bu tür kişiler resmi olmayan liderler haline getirilmelidir. Bu tür bireyler, çatışmaları çözebilecek veya ortaya çıkmalarını önleyebilecektir.
• Bir lider olmalı. Liderlik niteliklerine sahip bir çalışma grubuna veya iki kişilik bir takıma girmemelisiniz. Sürekli kavga edecekler ve kimin en havalı olduğunu öğrenecekler.
• Yabancıları işe almayın. Görevleriyle iyi başa çıkamayan ve hayattan her zaman memnun olmayan pasif bireyler tüm ekibi dibe çeker. Bu tür insanlar olumlu bir tutumu çürütür ve her zaman gereksiz sorunlar yaratmaya çalışırlar.

Çatışma çözümü

İnsanlar her zaman barış ve uyum içinde var olamazlar. Zaman zaman çalışanlar arasında çatışmalar olacaktır. Uyuşmazlıklar, standart çatışma yönetimi teknikleri kullanılarak çözülebilir. Stres yönetimi gerçek bir sanattır. Yöneticinin açıkça düzenlenmiş bir plana göre hareket etmesi gerekir.

• Anlaşmazlığın kışkırtıcısını bulun. Herhangi bir çatışmada saldıran bir taraf vardır. Her iki çalışan da gergin durumdayken, kışkırtıcıyı bulmak zordur. Ancak deneyimli bir lider veya lider, daha sonra onunla eğitim çalışmaları yürütmek için skandal bir kişiyi tanımlayabilmelidir.
• Anlaşmazlığın nedenini öğrenin. Herhangi bir çatışma durumunun bir nedeni ve bir nedeni vardır. Çatışmayı çözmek için gerçek nedeni bulmanız gerekir. Çoğu zaman yüzeyde kalmaz ve ona ulaşmak biraz çaba gerektirir.
• Barışa gelsorunu çözmek. Herhangi bir çatışma barışçıl bir şekilde çözülebilir. Çalışanların bir tartışma yaratmasına ve kişiselleşmesine izin verilmemelidir.

Dinlenme

Yönetimdeki çoğu çatışma ve stresin nedeni çalışanların aşırı iş yüküdür. İş aktivitelerini normalleştirmek için küçük molalar vermeniz gerekir. Öğle yemeği molası normal dinlenmeyi telafi edemez. Bir kişi her iki ila üç saatte bir kafasını boş altmalıdır. Yarım gün boyunca sürekli gerginlik içinde çalışmak zordur. Bu nedenle deneyimli yöneticiler, çalışanların faaliyetlerine 10 dakikalık aralar verir. Kişi bu sırada çay içebilir, bir meslektaşıyla sohbet edebilir veya işletmede yürüyüşe çıkabilir. Aktiviteleri değiştirmek, beyni ve fiziksel aktiviteyi hızlı bir şekilde geri kazanmanıza ve ayrıca bireyin ahlaki durumunu iyileştirmenize olanak tanır.

Geri bildirim

Stres yönetiminin temeli, çalışanların isteklerini tatmin etmektir. İnsanlar patronun astlarını önemsediğini görürse, takımda daha az memnuniyetsizlik olacaktır. Endişe ne olabilir? Zaman zaman, çalışanların işyerinde tam olarak nelerin eksik olduğu konusunda çalışanlar arasında bir anket yapmalısınız. Belki işçiler zaman zaman susamaktadır ve mutfağa gidip çaydanlıktan su dökmek her zaman mümkün olmamaktadır. Bir soğutucu takmak bu sorunu çözmeye yardımcı olacaktır. Belki günün ikinci yarısında insanlar çok fazla verim kaybederler ve ek enerji kaynaklarına karşı olmazlar. Bu durumda mümkün olacakçalışan mutfağa bir kahve makinesi kurun.

Rahatlama

Sürekli yarış insanı çok yorar. Bazen uzanmak ve hiçbir şey yapmamak istersiniz. Çalışanlara bunu yapma fırsatı verilmelidir. Şirket binaları büyükse, odalardan biri dinlenme yeri olarak alınabilir. Böyle bir odaya rahat sandalyeler ve şezlonglar kurun. Bir mola veya kısa bir dinlenme sırasında, herhangi bir çalışan bir odaya uzanıp meditasyon yapabilir. Ana şey, odanın amacını doğru bir şekilde belirlemektir. Böyle bir yerde gadget kullanamaz, yemek yiyemez veya konuşamazsınız. Karanlık bir alan, sosyal toplantılar için değil, yalnızlık veya kısa bir şekerleme içindir.

Bir psikologla çalışmak

Stres yönetiminin doğası ve nedenleri sadece işteki problemlerde değil, aynı zamanda kişisel sıkıntılarda da yatmaktadır. Tüm çalışanların bir psikoterapisti ziyaret etmek için zamanı, enerjisi, arzusu ve fırsatı yoktur. Böyle bir prosedür zorunluysa, insanlar bir uzmana gidecektir. Bir işletmedeki psikolog, hem endüstriyel çatışmaları hem de kişisel düşmanlığı çözebilecektir. Bir uzman, çalışanların korkularını ve fobilerini aşmalarına, bir krizden veya depresyondan başarıyla çıkmalarına yardımcı olacaktır. Bu tür oturumlar, her bir çalışanın stres düzeyini az altacak ve bu da toplamda ekibin birbirini daha iyi anlamasına yardımcı olacaktır.

Kişisel planlara sahip olmak

Her insan ne için çabaladığını anlamalıdır. Herhangi bir çalışan, önündeki kariyer fırsatlarını görmelidir. Kişisel hırs, bir kişinin daha iyi ve daha üretken çalışmasına yardımcı olur. Çalışanın kendi isteği iletazeleme kurslarına katılın ve özel dersleri zevkle dinleyin. Bir kişinin umutları yoksa, arzulayacak hiçbir yeri olmayacaktır. İyi bir lider psikolojiyi anlamalı ve bir kişiyi kendisi için kişisel olarak en önemli olan şeyle motive etmelidir. Birisi iyi bir mali durum bulmak istiyor, biri tanınmak için çabalıyor ve biri de becerilerini geliştirmek istiyor.