Nasıl daha iyi bir satış elemanı olunur: kavramın tanımı, iş tanımı, koşullar ve planlar, yöntemler, eğitimler, sırlar, motivasyonlar ve uzman tavsiyesi

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Nispeten yakın zamanda, bir satış boşluğu ortaya çıktı. Bir düzineden fazla yıldan sonra bile, bu pozisyon birçok soruyu gündeme getiriyor. Böyle bir pozisyon için başvuran adaylar, hangi görevleri yerine getirmeleri gerektiği ve yönetimin hangi sonuçları beklediği konusunda her zaman net değildir.

İyi bir satış elemanı: tanım

Satışçılara olan yüksek talebe rağmen bu mesleğin eğitim kurumlarında öğretilmemesi ilginç. Genellikle uygulamanız gerekir. Ancak, başarılı olanlar işgücü piyasasında oldukça değerlidir. Uzmanlara göre, bu özel mesleğin temsilcilerinde bulunan özel yetenek olmadan gerçek bir satış elemanı olmak imkansız.

Bu etkinliğin ilk temsilcilerine para değiştiriciler denildi. Paranın olmadığı zamanlarda, bir metayı başka bir meta ile değiştirmek gerekiyordu. Neyin eşdeğeriyle değiş tokuş edileceğini bilenler para değiştiricilerdi. Ne zamanpara ortaya çıktı, birçok yeni isim ortaya çıktı: tüccarlar ve daha sonra tüccarlar. Modern unvan - satış müdürü - nispeten yakın zamanda günlük yaşamda ortaya çıktı.

Bir satış elemanının hangi niteliklere ihtiyacı vardır?

Ticaret alanında başarılı olmak için dikkate değer bir dizi kişisel niteliğe sahip olmanız gerekir. Potansiyel adayın olması gerekenler:

1. Dışa dönük. İnsanlarla iletişim zorsa ve büyük miktarda enerji gerektiriyorsa, başarılı bir satış kariyeri oluşturmak inanılmaz derecede zor olacaktır.
2. Bir iyimser. İnsanlar pozitif yayan ve tam tersine karamsarlardan kaçınanlara çekilir.
3. Etkin. Bir müşteri tabanı geliştirmek için ilk iletişime geçen, iş bağları kuran kişi olmanız gerekir.
4. Organize. Hiç kimseyi unutmadan ve potansiyel müşterileri bekletmemekle birlikte arama ve toplantı yapmayı başarmak için çalışma saatlerinizi dikkatli bir şekilde planlamanız gerekir.
5. İyi bir konuşmacı. İnsanların sizi dinleyebilmesi için konuşmanızın inandırıcı, tutarlı ve tabii ki anlaşılır olması gerekir ki böylece kimse tekrar sormak zorunda kalmasın.

Bunlar iyi bir satış elemanının temel nitelikleridir. Onlar sayesinde enerji yoğun ama ilginç olan bu çalışmada inanılmaz yüksekliklere ulaşabilirsiniz.

Meslekte mükemmelliğe ulaşmış olanlar, satış teorisini öğretmeyi imkansız buluyorlar. “Nasıl daha iyi bir satış elemanı olunur?” sorusunun cevabı bu işin sırlarını pratikte kavramak daha mı iyi.

Merak ediyor kiSatış görevlileri, yöneticiler arasında mutlaka yüksek bir eğitime sahip olmayan belki de tek kişilerdir. Çoğu boş pozisyon, başvuru sahiplerinin sürücü ehliyetine ve 1C dahil olmak üzere ofis programları bilgisine sahip olmasını gerektirir.

Sorumluluklar

Nasıl daha iyi bir satış elemanı olunacağını merak etmeye başladığınızda, bu pozisyonun gizlediği sorumluluklara da bir göz atın. Bu uzmanlar belki de her şirkettedir. Ana görevleri, ürünlerin kesintisiz satışını sağlama yeteneğidir. Bunların kendi üretimi veya daha fazla yeniden satış için aracılardan satın alınmış olması önemli değildir.

Satış kariyeri

Uygulamada nasıl daha iyi bir satış elemanı olunacağını anlamak için, en alttan başlayarak kariyer basamaklarının tüm adımlarını atmaya hazır olmanız gerekir. Çoğu, satış elemanının çalışmak zorunda olacağı alana bağlıdır.

Örneğin, toptan ticarette, ürünleri perakende satış noktalarına teslim eden sıradan bir temsilci ile başlayabilir ve önce denetçi pozisyonuna, ardından bölge veya bölge müdürü pozisyonuna geçebilirsiniz ve en üst pozisyon baş olacaktır. satış departmanından. Bir araba galerisinde iş bulursanız, kariyer basamakları çok daha kısa olabilir. Satış pozisyonunda başarıya ulaşan uzman, patron pozisyonuna terfi etmeyi bekleyebilir.

Öngörüler

Hedefe ulaşmanın zamanlaması hakkında konuşursak, tüm kariyer basamakları 3-5 yıl sürecektir. Aynı zamanda, sahip olmak çok önemlidir.yeni başlayanlarla zamanını harcamaya ve bilgilerini paylaşmaya istekli bir akıl hocası.

Nasıl daha iyi bir satış elemanı olunacağını düşünürken, ödemeyi gözden kaçırmak imkansızdır. Kural olarak, bir profesyonelin geliri ikramiyelere bağlıdır. Maaş ve faiz oranı farklı olabilir. Genellikle sabit kısım %40'tır, geri kalanı satışlardan yapılan kesintilerdir. Bu, yöneticiyi daha iyi çalışmaya ve daha fazla anlaşma yapmaya teşvik eder.

Boş iş ilanları yayınlayan sitelerden gelen bilgilere güveniyorsanız, satış görevlilerinin gelir koridoru aylık 12 ila 300 bin arasındadır. Ancak, her şeyin yalnızca çalışanın profesyonelliğine bağlı olduğuna inanmak saflık olur. Gelir, çalıştığı şirketin büyüklüğünden ve sattığı üründen de etkilenir.

Eğitimler

Her büyük kuruluş periyodik olarak satış eğitimi verir. Bu tür etkinliklerde uzmanlar, müşterilerle etkileşim kurma konusunda yeni bilgiler edinir ve beceriler geliştirir. Satış görevlileri için en iyi kurslara düzenli olarak katılarak, sıradan bir çalışan bile gerçek bir profesyonele dönüşür. Para ve zaman yatırımı birçok kez karşılığını verecektir. İleri eğitim aynı zamanda iyi bir satış elemanının özgeçmişine harika bir katkı olacak ve geliri etkileyecektir.

İçeriğe bağlı olarak eğitim şu şekilde olabilir:

• metodolojik;
• motivasyonel;
• sanayi;
• bakkal.

Uzmanlara göre, satış görevlileri için en yaygın metodolojik eğitim. Bir veya başka bir ticaret yöntemini nasıl uygulamaya koyacaklarını öğretirler. Eğitimler, özel durumlarda büyük bir potansiyele sahiptir.beceri geliştirmeye odaklanın. Ancak, şirketler bu biçimi bilinmeyen nedenlerle nadiren kullanır.

Nasıl iyi bir banka satış elemanı olunur?

Bir kredi kurumunda çalışmak büyük sorumluluk gerektirir. En önemsiz müşteri sorularına bile cevap verebilmek için sadece satış becerilerine değil, aynı zamanda mükemmel bankacılık ürünleri bilgisine de sahip olmanız gerekir.

Önce potansiyel bir alıcıya güven aşılamanız gerekir. Ve ancak o zaman satmaya başlayın. Bir müşteri gibi düşünmeniz, onun arzularını ve şüphelerini ondan neredeyse daha fazla bilmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için, bir uzman olmanız ve sektörünüzde gelişmeniz gerekir. Her şirket çalışan eğitimine yatırım yapmaya istekli değildir. Bu yüzden kariyerinin zirvesine ulaşmak isteyen bir satış elemanının kendi başına çok şey öğrenmesi gerekir.

Uzman İpuçları

1. Vazgeçme.

İstatistiklere göre, çoğu satış beş temastan sonra yapılır. Bu, özellikle karmaşık mallar satarken geçerlidir. İlk e-postanıza yanıt alamadıysanız ve aramanız işe yaramadıysa bile umutsuzluğa kapılmayın. Bir yıl veya daha sonra tekrar teklif vermek için bu müşteriye dönebilirsiniz.

2. Müşteri tabanıyla çalışın.

İşlem tamamlandıktan sonra bile alıcılarla iletişim kurmayı bırakmayın. Nadir mektuplar veya çağrılarla ona kendinizi hatırlatın, iletişimde kalın. Bu, iyi bir telefon satıcısı olmanın bir yoludur. Otomasyon kullanımı için,CRM sistemleri gibi. Bu yöntem, zamanı önemli ölçüde az altacak ve verimliliği artıracaktır.

3. Öğren.

Bazı profesyoneller tükenme eğilimindedir. Bu, her şeyi yeni öğrenmeye istekli, dünün acemi, kendine güvenen bir profesyonele dönüştüğünde olur. Satış, her şeyi biliyor gibi görünseniz de her zaman yeni şeyler öğrenmeniz gereken bir alandır.

4. Bilgi toplayın.

Anlamadığınız bir şeyi satmak çok zordur. Özellikle B2B segmentinde. Bir ürün hakkında bir şey bilmiyorsanız, iş arkadaşlarınızla görüşün veya müşteriye ayrıntıları öğrenip daha sonra tartışacağına söz verin. Daha da iyisi, ürün hakkında önceden bilgi toplayın. Uzmanlar ürünü anlamadığınızı çabucak anlayacak ve size güvenmeyecek.

5. Yeni müşteriler arayın.

Her zaman belirli bir planı takip eden profesyoneller bile sürekli olarak müşteri tabanlarını genişletmek için fırsatlar arıyor. Telefonla satış yapmaya alışkınsanız, sosyal ağları kullanın, içeriğe dayalı reklamcılık ve diğer yöntemleri deneyin. Ne kadar çok işe alım kanalı olursa o kadar iyi. Yavaş yavaş, müşteri sayısı ve bununla birlikte geliriniz artacak.

Satış alanında kariyer başlatmak kolaydır, ancak çok azı bu işte uzun süre kalmayı başarır ve yalnızca birkaçı gerçek profesyonel olur.