2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43
Nasıl iyi bir satış elemanı olunur? Yeteneğe mi ihtiyacınız var, yoksa bir kişi kendi içinde gerekli nitelikleri bağımsız olarak geliştirebilir mi? Herkes iyi bir yönetici olabilir. Sadece bazı insanlar için gerekli beceriyi elde etmek kolay olacak, bazıları ise çok çaba sarf etmek zorunda kalacak. Ama sonuçta ikisi de eşit derecede satacak.
Bir satış elemanı ne yapar?
Bir yöneticinin işi nedir? Satıcı, alıcıya birkaç mal kategorisi sunmalı, belirli ürün veya hizmetlerin avantajlarını anlatmalıdır. Bir yöneticinin temel amacı, ürününü çok sayıda kişiye satmaktır. Bu nasıl yapılır ve nasıl iyi bir satış elemanı olunur? Birden fazla nesil yönetici bu sorularla mücadele ediyor. Pek çok kitap yazıldı, nasıl, kime ve tam olarak neyin satılması gerektiğine dair çok sayıda video çekildi. Özel literatürden alınan tavsiyeleri kullanarak,ve bunları günlük olarak uygulayarak, bir kişi hızla iyi bir satıcı olabilir. Başarılı bir kariyer inşa etmeyi umut eden herhangi bir kişinin nasıl görüneceği talimatı nasıl olurdu?
Kendine bir hedef belirle
Nasıl iyi bir satıcı olunur diye düşünen bir insan, kendisine sürekli hedefler belirlemelidir. Ne olabilirler? Farklı alanlarda gelişebilir ve aynı anda yapabilirsiniz. Ve alanların her birinde hedefler farklı olacaktır. Örneğin, bir yönetici gün için kendisine iki hedef belirleyebilir: 20 müşteriyle konuşmak ve en az 5 ürün veya hizmet satmak. Hedef yerine getirildi mi? Böylece yeni bir seviyeye geçebilirsiniz. Daha çok konuş ve daha çok sat. Bu iki alanda yavaş yavaş gelişerek harika bir iletişimci ve harika bir satış elemanı olabilirsiniz.
Hedefler sadece işte değil, eğitimde de belirlenmelidir. Satış elemanı, yetkinlik düzeyini sürekli olarak geliştirmelidir. Bu nedenle, satış teknikleri, ikna, kurnaz satış vb. hakkında haftada en az bir kitap okumalıdır.
Yaptığınız işi sevin
Mağazalarda ne satın aldığınızı veya satın alıp almadığınızı umursamayan satıcılarla tanıştınız. Bu tür yöneticiler iyi değildir ve kesinlikle terfi edilmemelidir. Nasıl iyi bir satış elemanı olunacağını bilmek ister misiniz? İşinizi sevmeniz gerekiyor. Satışlarla yanmazsanız, elinizden hiçbir şey gelmez. kişimüşteriye yaklaşmaktan ve sıradan bir konuşma başlatmaktan korkan, hiçbir şey satamayacak. Yönetici, psikoloji konusunda bilgili olmalı ve her bir vatandaş kategorisi için neyin ilginç olduğu hakkında bir fikre sahip olmalıdır. Kişi bu kutsal bilgiyi müşterileri gözlemleyerek ve onların davranış ve tepkilerinden sonuçlar çıkararak kendi başına almalıdır. Bir kişi ürün konusunda bilgili olmalı ve insanlarla iletişim kurmayı sevmelidir. Kariyer basamaklarını tırmanmak için işini sevmeli ve onunla yanmalısın.
Her şey deneyimle gelir
Bir aydır çalışıyorsunuz ve harika sonuçlar görmüyor musunuz? Şaşırmamalısın. Her şey zamanla gelecek. İyi bir satış yöneticisi nasıl olunur? Doğru sonuçları görmek için bir yıl boyunca her gün çalışmanız gerekir. Kolay zaferler bekleyen kişi hayal kırıklığına uğrayacaktır. Bunları yönetime sokmak mümkün değil. İnsanları bir şeyler satın almaya ikna etmenin yanı sıra ilgili ürünleri ustaca satmayı öğrenmek de zordur. Çok antrenman yapmanız gerekiyor. Yönetici olmak isteyen her insan, insanlara birçok yaklaşımı öğrenmelidir. Satış yöntemleri farklıdır: sert, yumuşak, agresif ve ölçülü. Müşteriye, zenginlik düzeyine, kişinin satın almayı planladığı nitelik ve ürüne bağlı olarak, yönetici bir yaklaşım seçmelidir. Standart şemaya göre her zaman çalışmak mantıklı değil. Bu çalışma tarzı harika sonuçlar getirmeyecektir.
Dinleme
İnsanlar konuşmayı sever. Ama çok az insan dinlemeyi bilir. Nasıl iyi bir satış yöneticisi olunacağını mı düşünüyorsunuz? Tavsiye şu şekilde verilebilir: insanları dinlemeyi öğrenin. Mağazaya gelen kişi potansiyel bir alıcıdır. Geldiyse hayatında bir şeyler eksik demektir. Satış elemanının görevi, zayıf bir nokta bulmak ve bir kişiyi bir tür ürün veya hizmeti satın almaya ikna etmektir. Mağazaya keyfi olarak giren bir kişi, satıcı kibar ve girişimci ise kesinlikle bir şey satın alacaktır. Müşteriyi dinleyin, onu anlamaya çalışın. Müşterinin istediğini sunun ve kişiye, müşterinin de beğeneceğini düşündüğünüz alternatif bir öğe verdiğinizden emin olun. Konuşmanızda müşteri tarafından kullanılan jargonu kullanın. Alıcı bir hikaye anlattıysa, onu hatırlamalı ve öğenin kişiye günlük yaşamda tam olarak nasıl yardımcı olacağını söylemelisiniz. Ayrıntılara dikkat edin. Herhangi bir kişiyle bağlantı kurmanıza yardımcı olacaklar.
Konuşma yeteneği
Konuşmanızı izliyor musunuz? Sadece iyi ve yetkin konuşan bir kişi iyi bir satış uzmanı olabilir. Duygularını, duygularını ifade edecek ve bir durumu tarif edecek kadar kelime hazinesi olmayan bir kişinin yönetimde kariyer yapma şansı yoktur. Bir insan iyi ve akıcı konuşmalı, iyi okumalı ve eğitimli olmalıdır. Böyle bir kişiyle, müşteriler bir diyalog yapmaktan memnuniyet duyacaktır. Doğal olarak, gerekirse yönetici daha sıradan bir tarza geçmelidir. Sonuçta, tüm müşteriler aynı değildir. Her bir satıcıyladilini konuşmalıdır. O zaman alıcı, yöneticiyi erkek arkadaşı olarak algılayacak ve bu tür kişilere olan güven her zaman daha yüksek olacaktır. İnsanlara nasıl uyum sağlayacağınızı bilin, bir kişinin hangi sosyal tipe ait olduğunu hareketlerini gözlemleyerek tanımayı öğrenin. Bu size minnettar müşteriler şeklinde büyük bir "tükenme" getirecektir.
Satış teorisini öğrenin
Satışta en iyi nasıl olunur? Sadece pratik yapmak değil, aynı zamanda teoriyi de incelemek gerekir. Bir kişinin müşterileriyle aynı dalga boyunda kalmasına yardımcı olacaktır. Satış teknikleri her yıl değişir. Müşteriler saplantıdan bıkmış durumda ve bir danışmanı bilgiyle dolu bir makine olarak değil, bir arkadaş olarak görmek istiyorlar. Satış elemanı, müşteriyi diyalog için aramalı, etkileşimli bir diyalog oluşturmalıdır. Müşteriyi satış sürecine dahil ederek yöneticinin kişiyle iletişim kurması daha kolay olacak ve kesinlikle kişiyi mağazadan eli boş çıkarmayacaktır.
Her ay yeni teknikler ortaya çıkıyor, ancak hepsi Rusça'ya çevrilmiyor. Bu nedenle, iyi bir uzman, yalnızca kendi ana dilinde özel makaleler okumamalı, aynı zamanda yabancı meslektaşların deneyimleriyle de ilgilenmelidir. Seminer ve eğitimlere katılma fırsatını kaçırmayın. İlginç insanlarla tanışarak, onlardan pratikte kullanabileceğiniz faydalı deneyimler öğrenebilirsiniz.
Çalışma psikolojisi
En iyi satış yöneticisi, müşterilerinin kalbini anlayan kişidir. Kişi alıcıları görmeli. Kapsamlı iletişim deneyimi sayesinde yönetici hakkında şunları söyleyebilir:insan gelip selam vermeden önce çok şey yaşar. Satış elemanı, bir kişinin bir şey satın alıp almayacağını veya mağazaya can sıkıntısından mı girdiğini bir bakışta belirlemelidir. Müşterinin maddi zenginliğini bilmek de çok önemlidir. Bu nedenle, müşterinin mağazada ne kadar para bırakmak istediğini gizlice öğrenmelisiniz.
Satış görevlisi yalnızca konuşmanın hızına uyum sağlamamalı, aynı zamanda müşterinin hareketlerini de kopyalayabilmelidir. Basit yansıtma, yöneticilerin alıcıya sınırsız bir güvenle ilham vermesine yardımcı olur. Satış elemanı, insan ruhunun hangi ince tellerinin çalınabileceğini ve hangilerinin çalınmaması gerektiğini anlamalıdır.
Yetkin olun
Kariyer basamaklarını tırmanmak isteyen bir kişi, çalıştığı alanda bilgili olmalıdır. Yönetici belirli bir ürün sunuyorsa, ürünün özelliklerini, artılarını ve eksilerini tam olarak bilmelidir. İyi bir satış elemanı nasıl olunur? Bir yönetici, insanların doğru seçimi yapmasına yardımcı olmalıdır. Müşteri, uzun zamandır hayalini kurduğu bir şeyi satın aldığı düşüncesiyle mağazadan ayrılmalıdır. Yönetici alıcıya bir mutluluk duygusu aşılayabilirse, yakında onu tekrar bekleyebilir. Bir mağazada iyi bir tavsiye alan kişi, yöneticiden memnun kalacak ve satıcıya arkadaşlarına tavsiyede bulunacaktır. Bu ağızdan ağza etki, bir yöneticinin hızlı bir şekilde iyi bir kariyer yapmasına yardımcı olacaktır. Bu nedenle, tüm acemi satış görevlileri, müşteriye fayda sağlamaları gerektiğini bilmelidirler.şu anda yardımlarından herhangi bir maddi fayda almıyorlarsa.
Hatalardan ders alın
Nasıl harika bir satış elemanı olunur? Yönetici hatalarından ders çıkarmalıdır. Müşteriler onaylamayan bir şekilde onun yönüne bakıyorsa ve bir kişinin onlara yaklaşmasını istemiyorsa, o zaman insanları yalnız bırakmalı ve teklifler ve yardımlarla onlara tırmanmamalısınız. Bir satış elemanının her gün öğrenmesi gerekir. Son zamanlarda okunan yaklaşımlardan herhangi biri pratikte işe yaramazsa uygulanmamalıdır. Bir şey bir kez çalıştıysa, tekrar denemelisiniz. Yöneticinin sadece kendi eylemlerini değil, meslektaşlarının eylemlerini de izlemesi gerekir. İnsanları gözlemleyerek, gözlem yapmayan bir kişinin tekrar edeceğinden emin olduğu birçok hatadan kaçınabilirsiniz. İyi satış görevlilerinin ne söylediğini, ne söylediğini ve nasıl davrandığını izleyin. Güçlü yönlerinden ders alın ve davranışlarında hoşlanmadığınız şeylerden kaçınmaya çalışın.
Önerilen:
Bir üniversitede nasıl öğretmen olunur: eğitim, çalışma koşulları, deneyim
Üniversitedeki öğretmenlik mesleği tartışmalı olmaya devam ediyor. Birisi onu prestijli ve saygın olarak görürken, biri düşük eğitimci maaşlarından korkar. Öğrencilere ilim verenlerin çalışma şartlarına yakından bakalım. Ayrıca bir üniversitede nasıl öğretmen olunacağını da öğrenin
Satış Tekniği Satış Danışmanı. Bir Satış Görevlisine Kişisel Satış Nasıl Artırılır
İşverenler, organizasyonun satışının ve bunun sonucunda daha sonraki çalışmalarının tamamen yeterlilik düzeyine bağlı olduğunu fark ettikten sonra, şirket ürünlerinin profesyonel satışı açısından çalışanlara yönelik eğitim programlarının hızlı büyümesi başladı. . Ayrıca, personel için satış teknikleri eğitimi ve diğer eğitim türleri sadece satış acenteleri tarafından değil, aynı zamanda satış ofislerinden basit danışmanlar, çeşitli proje yöneticileri ve bölüm yöneticileri tarafından da verilebilir
Nasıl daha iyi bir lider olunur? İyi bir liderin nitelikleri
Bugün gerçek bir liderin nasıl olması gerektiğini ve hangi niteliklere sahip olması gerektiğini bulmayı teklif ediyoruz
Nasıl daha iyi bir satış elemanı olunur: kavramın tanımı, iş tanımı, koşullar ve planlar, yöntemler, eğitimler, sırlar, motivasyonlar ve uzman tavsiyesi
Nispeten yakın zamanda, bir satış boşluğu ortaya çıktı. Bir düzineden fazla yıldan sonra bile, bu pozisyon birçok soruyu gündeme getiriyor. Bu pozisyonu alan adaylar, hangi sorumlulukları yerine getirmeleri gerektiğini ve yönetimin hangi sonuçları beklediğini her zaman açıkça anlamazlar
Taksitli araba: satın almanın tüm nüansları
Birçok insan için bağımsız hayatlarının başında satın almak istedikleri şey bir arabadır. Herkes iyi bir araba satın alamaz
