Aliexpress'te bir sipariş nasıl iptal edilir. Çin pazarındaki satın alma reddinin özellikleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Çevrimiçi alışverişin giderek daha popüler hale geldiği bir sır değil. Bazıları ortak satın alma yoluyla alışveriş yapmayı tercih ediyor, diğerleri çevrimiçi mağazaları seçiyor ve yine bazıları farklı satıcılardan geniş bir ürün yelpazesine sahip yabancı siteleri tercih ediyor. Böyle bir ticaret platformuna bir örnek, Çin web sitesi Aliexpress'dir.

Tuzaklar

"Aliexpress"in işlevselliği ile uğraşmak oldukça basittir. Bir satın alma işlemi yapmak için kaydolmanız, güvenilir bir satıcıdan istediğiniz ürünü seçmeniz, bir satın alma talebinde bulunmanız ve bunun için ödeme yapmanız gerekir. Mağaza da siparişi zamanında göndermekle yükümlüdür. Satıcının iyi niyetinin kanıtı, özel bir formda belirtilen kolinin izidir.

Ancak mağazalar genellikle postaneden ücretsiz numara alır. Bu nedenle, alıcıya izlenmeyecek bir parçayı gösterebilirler. Ayrıca, posta sitesinde, parselin siparişi ödeyen alıcıya değil, başka bir ülkeye gittiği açıktır. Bütün bunlar bir sebepAliexpress'deki bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi bulmaya başlamak için. Bu durumda bile parayı iade etmek oldukça mümkün.

Mallar için ödeme yapmadan önce iptal edin

Bir ürün sipariş ederken, birçok kişi diğer satıcıların tekliflerine bakmadan "Şimdi Satın Al" düğmesine tıklar. Ancak benzer bir ürünü başka bir mağazada daha düşük fiyata gördüklerinde, alıcılar Aliexpress'deki bir siparişi nasıl iptal edeceklerini düşünmeye başlar. Mallar için henüz ödeme yapmadıysanız, endişelenecek bir şey yok. Sadece unut gitsin. Belirlenen süre boyunca ödenmeyenler listesinde olacaktır. Satıcı size mallar için ödeme yapmanızı isteyen bir mektup yazsa bile, cevap veremiyorsunuz veya satın alma konusunda fikrinizi değiştirdiğinizi söyleyemiyorsunuz.

Endişelenmeyin ve Aliexpress'deki bir siparişi nasıl sileceğinizi arayın, bu otomatik olarak gerçekleşecektir. Sitede ödenmemiş satın alma için herhangi bir yaptırım yoktur.

Satın almayı iptal edin

Ödeme yaptıktan sonra satın alma konusunda fikrinizi değiştirirseniz ne yapacağınızı bulmak biraz daha zor. Ödeme yaptıktan sonraki ilk gün Aliexpress'deki bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi anlamaya çalışmanın bir anlamı olmadığını hemen söylemeye değer. Şu anda tüm işlevler engellendi, ödeme doğrulanıyor.

Reddetmenin birkaç nedeni olabileceğini hemen söylemekte fayda var. Bunlardan ilki: Satıcı mal olmadığını (seçenek olarak fiyatın yükseldiğini) ve gönderemeyeceğini söyledi. Bu durumda, satın alma işlemini göndermek için ayrılan sürenin bitmesini beklemek daha iyidir. Mağaza parçayı göstermiyorsa, o zamanPara otomatik olarak alıcıya iade edilecektir. Uygulamanın gösterdiği gibi, bu 2-5 gün içinde gerçekleşir.

Ancak bazı kişisel nedenlerden dolayı Aliexpress'deki bir siparişi iptal etmeye karar verirseniz, o zaman satıcının siparişi henüz göndermediğini ve sizinle tanışmak isteyeceğini ummalısınız. Bu durumda, sipariş sayfasındaki Siparişi iptal et düğmesine tıklayın. Ödeme yapıldıktan sadece bir gün sonra görünür. Bir nüansı dikkate almak önemlidir: para yalnızca satıcı bu iptali onaylarsa iade edilir. Ancak siparişi zaten gönderdiğini yazabilir, o zaman sadece paketi beklemeniz veya bir anlaşmazlık açmanız gerekir.

Satıcıyla kişisel yazışmalar yoluyla pazarlık yapmaya çalışmak daha iyidir. Paketi henüz göndermediyse, siparişi iptal etmeyi kabul etme şansı var. Almamaya karar verirsen vakit kaybetme, bir an önce satıcıya yaz, o zaman seninle yarı yolda buluşma şansı daha yüksek olur.

Anlaşmazlıkların nedenleri

Aliexpress ticaret platformundaki satıcı, yalnızca malların teslimatı için ayrılan sürenin sona ermesinden sonra veya müşteri makbuzunu onayladıktan sonra parayı alır ve iade etmeyi düşünmez. Bütün bu süre boyunca sistemde bloke edilirler ve müşterinin bunları iade etme şansı vardır. Bunu yapmak için bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Başlatma nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

- parça uzun süredir takip edilmiyor;

- posta sisteminde malların alındığı başka bir yer belirtilir;

- teslimat süresisona yaklaşıyor;

- alınan ürün alıcının beklediği gibi değil.

Bu, Aliexpress'deki bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi düşünmek için tam bir neden listesi değildir. Yönetimin parçalarla ilgili sorunları çok dikkatli bir şekilde ele aldığını ve vicdansız satıcılara para cezası verildiğini hemen belirtmekte fayda var.

Malları aldıktan sonra geri ödeme

İşlem sorunsuz geçtiyse, ancak kalite veya işlevsellik reklamda belirtilenlerle eşleşmiyorsa, ödeme yapıldıktan ve malların alınmasından sonra Aliexpress'deki siparişi iptal etmek oldukça gerçekçidir. Bunu yapmak için, malların eksikliklerini teyit ederek tüm iddiaları belirtmeniz gereken bir anlaşmazlık açmalısınız. Bu, yalnızca geri sayım sayacının süresi dolana kadar yapılabilir.

Satıcıyla olan sorun 16 gün içinde çözülemezse ve anlaşmazlığı kapatmazsanız, şikayete aktarılır. Ancak bunu manuel olarak da yapabilirsiniz, sadece İtiraz Et düğmesine basın. Bundan sonra idare, anlaşmazlığa müdahale edecek. Düşük kaliteli bir ürün için para iadesi alıp almayacağınız onun kararına bağlı olacaktır. Ancak yönetim satıcının yanında yer alsa ve haklı olduğunuzdan emin olsanız bile eylemlerinden şikayet edebilirsiniz.

Geri ödeme seçenekleri

Birçok alıcı, işlem reddedilirse mallar için paranın nasıl ve ne zaman iade edileceği sorusuyla ilgileniyor. Çok çabuk dönmezler, genellikle bu süreçiki hafta uzatın. Tabii ki, Aliexpress'deki siparişin iptali, satıcının malları göndermemesi nedeniyle gerçekleştiyse, birkaç gün içinde para alacağınıza güvenebilirsiniz.

Para, ödemenin yapıldığı yere iade edilir. Banka kartı ile ödeme yaparken hesaba, elektronik ödeme sistemleri üzerinden para transferi yaparken ise cüzdana geri dönecekler.