Perakende Satışları Nasıl Artırırsınız: Uzman Tavsiyesi

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Satış, ne yaparsa yapsın başarılı bir işletmenin temellerinden biridir. Nüfus için en gerekli ürünler üretilse bile, yine de satılmaları gerekiyor. Ve makalenin bir parçası olarak perakendede satışların nasıl artırılacağına bakacağız.

Genel bilgi

Bir krizde ve onsuz giyim, mobilya, gıda, çiçek, küçük eşya perakende ticaretinde satışların nasıl artırılacağı sorusu oldukça fazla sayıda insanı ilgilendiriyor. Tek bir uygulamadan bahsedersek, buradaki etkinlik büyük ölçüde belirli kişilere bağlıdır. Ancak etkili bir satış stratejisi için yalnızca satıcılar arasındaki parlak kişiliklere güvenemezsiniz. Bir destek sistemi seçerken genellikle üç seçenekten biri seçilir:

1. Deneyimli ve yetenekli insanları istihdam edin.
2. Talep olan ürünlerin üretimini gerçekleştirirken, onların tüketimini de teşvik eder.
3. Bütünsel bir satış sistemi tanıtılıyor.

Bütün bu seçeneklerin var olma hakkı vardır. İlk ikisi, satışla ilgilenen herkes tarafından da iyi bilinir. Üçüncüsü ile bazı sorunlar olabilir. O zaman biraz daha dikkat edelim.

Üçüncü seçenek

Avantajı:

1. Satış personelinden bağımsızlık.
2. Kendi satış eğitim sisteminizi oluşturun.
3. Müşteri odaklılık ve hizmetin kullanım kolaylığı.

Bu yaklaşım sayesinde gerekli verilere hızlıca ulaşabilirsiniz. Diyelim ki bir mobilya mağazamız var. Mağazanın verimliliğini artırmayı düşünüyor. Yani mobilya perakendesinde satışların nasıl artırılacağı ile ilgileniyor. Böyle bir sistemin tanıtılması, malların, siparişlerin daha hızlı işlenmesini ve alıcılar tarafından alınmasını mümkün kılacaktır. Ve yüksek hizmet her zaman hoştur, bu nedenle gelecekte kazanacaktır.

Satışların büyümesini ne engelleyebilir

Optimizasyon noktasına gelmeden önce hatalara bir göz atalım. Bu nedenle, kişi şunlardan kaçınmaya çalışmalıdır:

• tutarsız satışlar;
• zayıf tedarikçi iletişim sistemi;
• bir müşteriye odaklanın (gidişi sorunlarla doludur);
• yetersiz satış motivasyonu;
• Ürünlerden memnun olmayan müşterilerle iletişim sisteminin olmaması veya az gelişmiş olması ve bu durumda üretimde bir şeyi değiştirme isteksizliği.

Yani, daha iyi bir sonuç için çaba göstermelisiniz:

1. Kaliteli bir müşteri ilişkileri sistemi sağlayın.
2. Tek seferlik değil, tam teşekküllü bir satış sistemine odaklanınetkinlikler.
3. Ürünler, ambalajlar ve reklamlar müşteri ihtiyaçlarını karşılamalıdır.
4. Satış departmanı için işin anlaşılırlığını sağlamak gereklidir.

Krizde ne yapılmalı: genel öneriler

Üzücü zamanların geldiğini varsayalım. Bu durumda bir krizde perakende satışlar nasıl arttırılır? Aşağıdaki ipuçlarını kullanın:

1. Eski müşterileri aramalısın. Satın alma sıklığını izlemek (otomatik satış sistemleriyle yardımcı olabilir) ve müşterilere herhangi bir uygun bahane altında kendinizi hatırlatmak son derece arzu edilir: yeni bir ürünün ortaya çıkması, modernizasyon, özel fiyatların belirlenmesi, bir sergiye katılım vb. on.
2. World Wide Web'de bir yer edinmelisiniz. Halihazırda bir web siteniz varsa ancak işe yaramazsa, çalışmasını sağlayın.
3. Reklamları, olumlu bir etki yaratacağı beklenmedik yerlere yerleştirin. Doğru, bu durumda uygulama ve yerleştirme konusunda akıllı olmalısınız.
4. Şirketin ortakları ve tedarikçileriyle etkileşimi yoğunlaştırın.
5. Ticari fuarlar, seminerler ve sektör konferansları gibi temalı etkinliklere katılın.
6. Her bir potansiyel ortakla işbirliği yapmaya istekli olduğunuzu beyan edin.
7. Rasyonel satış teklifleri uygulayın.
8. Promosyonları çalıştırın.

Tabii ki, bu tür tavsiyeler, aynı mobilya, giysi, kozmetik ve diğer ürünlerin satıldığı ve en fazla üç ayda bir satın alındığı durumlarda uygundur. Ve negıda perakendesinde satışları nasıl artıracağınızla ilgileniyorsanız?

Özel yaklaşım

Uygulama açısından bunlar oldukça karmaşık seçeneklerdir, ancak dikkate alınmayı da hak ederler. Yani diyelim ki gıda satışlarınızı artırmanız gerekiyor:

1. Öncelikle mal teslimi hizmeti sunan firmalara bir göz atmalısınız. Tedarikçinin gıda ürünlerini oldukça pahalıya satması oldukça olasıdır ve piyasada daha uygun fiyat politikası ile firmalar bulmanız mümkündür. Bu durumda satış fiyatının düşürülmesi mümkün olacaktır.
2. Öğeleri listelemeyi denemeli ve en sık nelerin bir araya geldiğini görmelisiniz.
3. Belirlenen kalıplara çok dikkat etmeli ve bunları kendi avantajınıza çevirmeye çalışmalısınız.

Alışılmışın dışında fikirler

Bu durumda en çok aşağıdaki yaklaşımlara dikkat edilmelidir:

1. Trendlere duyarlılık. Bir örnek düşünün. Kış sona erdiğinde evler, hangarlar, çitler vb. için haddelenmiş metal ürünlere olan talep artar. Ek etki için sadakat programları, karşılıklı reklam, hediyeler ve tavsiyeler kullanılabilir.
2. Tamamen aynı, ama daha iyi. Bu yaklaşımın özü, değeri benzer olan bir mal seçiminin olmasıdır. Bu gibi durumlarda, en yüksek kalite seçilir. Böyle bir "arka plan" kullanmak size iyi hizmet edebilir.
3. Daha pahalı, daha iyi demektir. Birçok insan, ürünün ne kadar büyük olduğunu düşünür.buna değer, o kadar iyi. Ve bu çoğu zaman doğrudur. Diğer durumlarda, sadece bundan faydalanırlar.
4. Simbiyotik ortaklık. Bir perakende satış noktası yerleştirmek için en iyi yerin neresi olduğunu düşünün? İşte birkaç kombinasyon: eczane ve bakkal veya otomobil parçaları ve bisikletler. İlgili sektörler ve ilgili ürünler, satışları artırmada çok yardımcı olabilir.

Ve çiçek veya diğer fast-food ürünlerinin perakende ticaretinde satışları nasıl artıracağınızla ilgileniyorsanız, ikinci seçenek büyüme için tam anlamıyla ideal olacaktır. Bir düşünürseniz hemen hemen her yerde iyi bir yer bulabilirsiniz.

Otomatik satış sistemleri

Bu, birden fazla adımda yapıldığında müşteri deneyimini düzenlemenin, özelleştirmenin ve iyileştirmenin popüler bir yoludur. Diyelim ki bir çevrimiçi giyim mağazamız var. Performansı geliştirilebilir mi? Kriz zamanlarında ve zor zamanlarda perakende giyimde satışlar nasıl artırılır?

Otomatik satış sistemi bu konuda yardımcı olacaktır! Yardımıyla, iletişim kurulmasını, gereksinimlerin ve taleplerin açıklığa kavuşturulmasını, taleplerin formüle edilmesini, teslimat da dahil olmak üzere işlenmesini ve yürütülmesini kolaylaştırabilirsiniz. Ayrıca, otomatik satış sistemi, satış sonrası hizmette ve sonraki etkileşimlerde yardımcı olur. Sundukları birçok avantaj ve kullanışlı özellik vardır.

Bir satış sistemi oluşturma

Canlı bir zihin, pazar duyarlılığı ve zeka, bol fırsatlar sunar. Ancak performansı artırmak için bir satış sisteminin inşasına katılmak gerekir. Genel ürün yelpazesinin resminde satılan malların yapısını anlamanıza ve ara sonuçları analiz etmenize olanak tanır.

Temel olarak otomatik bir satış sistemi kullanmak, mevcut bilgileri önemli ölçüde düzene sokacaktır. Ayrıca, ilk aramasından fatura düzenlenmesine kadar müşterilerle ilişkiler kurmak daha kolay olacaktır. Eşlik eden notlar alma yeteneği de çok yardımcı olur. Ayrıca anlık mesaj veya e-posta gönderme gibi çeşitli eklentilere de sahip olabilirler.

Satışları artırmak için çeşitli araçlar

Bir şeyin World Wide Web üzerinden perakende satıldığı bir durumu ele alalım. Sadece sitelere değil, sosyal ağlara dikkat edeceğiz. Bunlar, çok sayıda insanın bulunduğu oldukça popüler sitelerdir ve hepsi potansiyel alıcıdır.

Oldukça fazla sayıda kişiye göre, sosyal ağlar aracılığıyla geri bildirimleri sürdürmekle meşgul bir şirket temsilcisine sahip olmak, mevcut cironun üçte biri kadar satış sayısını artırıyor. Uygunlukları ile müşterileri memnun edebilecek çeşitli hoş bonusları ve hediyelikleri ihmal etmemelisiniz. Ürünle birlikte ek satın alma teklifi de olabilir.

Şu olayı düşünün: bir kişi bir bilgisayar satın alır vebir yönlendirici teklif edin veya hatta ücretsiz olarak verin. Yalnızca ek bir hizmetin ana satın alma işleminden daha pahalı olmaması kuralına uymalısınız. Ayrıca belirli bir satın alma eşiğinin oluşturulmasını da kullanabilirsiniz.

Bu durumda belirli bir etkileşim modeli olmadığını ve burada hayal gücünüz çerçevesinde çalışabileceğinizi belirtmek gerekir. Genel özü şuna benzer:

1. Satın alma tutarı belirli bir tutarı aştığında, alıcıya bir hediye, çekiliş kuponu veya ücretsiz kargo verilir. Yine de, belki başka bir şey.
2. İki ürün satın aldığınızda üçüncüsü ücretsizdir.

Özel Modeller

Genel olarak, farklı yolların listesi çok uzun bir süre devam ettirilebilir. Evet ve hayal gücünüzü harekete geçirmeye çalışmak ve satış seviyesini artırmaya yardımcı olacak yeni bir şey bulmak faydalı olacaktır. Son olarak şunu hatırlayabilirsiniz:

1. Mallarda değişiklik ödemesi. Bu teknik yaygın olarak adlandırılamaz, ancak yine de oldukça ilginçtir. Yani, alıcı mallar için ödeme yaptığında, parayı para olarak değil, bazı küçük şeylerde alır. Örneğin - sakız, tatlılar veya kibrit.
2. Renkli fiyat etiketleri. Bu teknik, belirli bir ürüne dikkat çekmenin ve özel olduğunu göstermenin gerekli olduğu durumlarda kullanılır. Örneğin, bir gıda ürününün yakında bozulacağı ve bu nedenle indirimli olarak satılacağı.
3. Süre sınırlı fiyat. Alıcılar üzerinde güçlü bir motive edici etkisi vardır, kelimenin tam anlamıyla onları belirli bir zamanda bir ürün almaya zorlar.an.
4. İade imkanı. Burada çok güzel bir hile var. Bir ürün satın alındıktan 14 gün sonra iade edilirse, iadeyi kabul etmenizi gerektiren bir yasa vardır. Bu konuda ekstra oynayabilirsiniz. Müşterilere ürünü beğenmezlerse 14 gün sonra iade edebileceklerini sunman yeterli.
5. Fiyat etiketleri hakkında ipuçları. Maliyete ek olarak, bu durumda, bu özel üründe nelerin birlikte alındığı hakkında bilgi yayınlamakta fayda var.

Sonuç

Bu önlemlerin ne kadar etkili olacağını tam olarak söylemek mümkün değil. Burada çok şey pratik uygulamaya ve birçok farklı yöne bağlıdır. Ama sonucun böyle olacağına hiç şüphe yok. Ana şey bir strateji oluşturmaktır. Her şeyi bir yığına koymaya ve ikincisini üst üste koymaya gerek yok. Bu durumda, her zaman önce birini, sonra başka bir şeyi kullanabilirsiniz. Ayrıca çeşitli özel anlar Yeni Yıl, yaz sezonu vb. tarihlere denk gelecek şekilde zamanlanabilir.

Ancak satış sayısının peşinde, gerekli minimum fiyatı unutmayın. Müşteri için elbette değerli bir insandır, ancak zararına çalışmaya değmez. Bu nedenle, altın ortalamayı aramak gerekir. Ve bir kişi ayrılırsa üzülmemelisin ama potansiyel müşteri statüsündeki diğer insanlara konsantre olmalısın.