Şirket "Beeline": çalışanlardan işle ilgili geri bildirim

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bugün sizinle Beeline'da çalışmak hakkında konuşacağız. Çalışanların görüşleri birçok açıdan farklılık göstermektedir. Çalışanların tanıklıklarını etkileyen birçok farklı faktör vardır. Mobil ofislerin coğrafi konumu dahil. Gerçekten de, bazı bölgelerde herhangi bir iş gerçek bir cehennem gibi görünebilir. Bununla birlikte, Beeline'daki açık pozisyonların gerçekte ne olduğunu sizinle birlikte bulmaya çalışacağız. Farklı bölgelerden ve farklı yönlerden çalışanlardan gelen geri bildirimler dikkatinize sunulacaktır.

Nasıl bir şirket

Öncelikle, neyle uğraşmamız gerektiğini sizinle birlikte bulalım. Gerçekten de, bu olmadan, incelenen incelemeleri tam olarak değerlendirmek imkansızdır. Rusya'daki hemen hemen her insan Beeline'a aşinadır. En ünlü mobil ve internet operatörlerinden biridir.

Elbette diğer büyük şirketler gibi bu şirketin de her zaman yeni ve gelecek vaat eden çalışanlara ihtiyacı var. Ancak işe başlamadan önce, her zaman "dışarıdan" fikri bilmek istersiniz. Ve ancak o zaman Beeline için çalışmanız gerekip gerekmediğine karar verin. incelemelerçalışanlar, dürüst olmak gerekirse, oldukça belirsiz. Ve şimdi hangi boş pozisyonların genellikle ücretsiz olduğunu bulmaya çalışacağız ve ayrıca alıcıların ve çalışanların görüşlerini de inceleyeceğiz. Bu, herhangi bir şirket için çok önemlidir.

Operatör çalışması

Etkinliklerin geliştirilmesi için ilk seçenek, "Beeline" çağrı merkezine atanmanızdır. Bu yer ve boş pozisyonlar hakkında çalışan incelemeleri, en gurur verici olmaktan uzaktır. Öncelikle, orada bizi hangi görevlerin beklediğini ve ayrıca ne tür çalışma koşullarının sunulacağını sizinle birlikte çözmemiz gerekecek. Ve ancak o zaman burada bir iş bulmamız gerekip gerekmediğine ve yabancıların incelemelerine güvenip güvenmeyeceğimize karar verin.

Beeline çağrı merkezinde operatör olarak çalışmanız gerekecek. Burada birkaç seçenek var. Birincisi bir iletişim operatörüdür. Bu çalışan, müşterilerden gelen aramaları yanıtlar ve çeşitli konularda danışmanlık yapar. Oldukça "tozsuz" bir çalışma, özellikle de size yardımcı olacak özel bir robotik sesin varlığını hesaba katarsanız (daha doğrusu, sizi değiştirin).

Çağrı merkezinin ikinci çalışanı operatör-yöneticidir. Bu tür çalışanlar, Beeline ürünlerini sunmak için "soğuk" ve "sıcak" aramalar yapmalıdır. İlk durumda, çalışanlar sabit bir maaş ve ikramiye alırsa, operatörler-yöneticiler esas olarak kendi şirket hizmetleri satışlarından kazanırlar. Ve farklı telefon görüşmelerinin müşterileri çok rahatsız ettiği bilinmektedir. Bu nedenle, burası çalışmak için en iyi yerden uzaktır. Fakatbunun reklamını yapmamaya çalışıyorlar. Gerçek yerine, size iyi bir gelir ve kariyer gelişimi vaat edilecek. Ve sadece Beeline şirketinde değil. Çağrı merkezinde çalışmakla ilgili çalışanlardan gelen geri bildirimler çeşitlidir, ancak çoğu olumsuzdur. Ve şimdi onları tanıyacağız.

İşle ilgili düşünceler

Aslında, operatörün Beeline'daki boşluğu hakkında herkesin kötü düşündüğü söylenemez. Mesele şu ki, bazı insanlar parça başı ücretlerden ve yoğun programlardan gerçekten memnunlar. Ne de olsa herkes rutin işler yapamaz - bazılarının telefonda bir şeyler satmak için "dışarı çıkması" gerekir.

Yalnızca hizmetleri "zorlayın" ve müşterileri rahatsız edin - bu en başarılı hareket olmaktan çok uzak. Ve bu nedenle, giderek daha sık, çalışanların Beeline hakkındaki incelemeleri en iyi ışıkta değil. Her durumda, çağrı merkezi ile ilgili. Başlangıç olarak, bu pozisyonun 16 yaşından itibaren kabul edildiğini belirtmekte fayda var. Ve özellikle okul çocukları memnun ediyor. Bu arada, şirketin çalışmaları ve faaliyetleri hakkında en iyi şekilde konuşuyorlar. O zaman size resmi iş sözü verilir - bu bir gerçektir. Ancak çalışma programı, görevler ve ücretler bazen sadece bir peri masalı haline gelir. Aslında, birçok kişi çok fazla sorumluluk ve iş olduğunu, bu tür faaliyetler için maaşın çok küçük olduğunu ve hatta çalışma programının düzensiz olduğunu belirtiyor - herhangi bir hafta sonu aranabilirsiniz.

Ayrıca, aynı zamanda çok stresli bir iş. Beeline'da çalışan incelemeleri genellikleBu eksikliği not edin. Gerçekten de, arayan bazı müşteriler kendi düşüncelerini ve arzularını ifade edemezler, ancak çok kabadırlar ve belirsiz bir şekilde sorulan bir soruya cevap isterler. Ve bu senaryo çok yorucu. Bu nedenle Beeline çağrı merkezi çalışanları arasında oldukça yüksek bir personel sirkülasyonu var.

Promoter

Ülkenin tüm bölgelerinde genellikle boş olan bir sonraki boşluk, bir destekçidir. Ve broşürlerin ve çıkartmaların banal dağıtımından bahsetmiyoruz. İşler biraz farklı.

Beeline'da organizatör olarak bir işiniz varsa, o zaman şehir genelinde çadırlarda "puanlarda" durmanız ve bu mobil operatörün ürünlerini satmanız gerekir. Ayrıca buna paralel olarak şirket hisseleri ile birlikte çeşitli broşürler dağıtmak ve müşteri danışmanlığı hizmeti vermek.

Bazen müşteri anketleri yapmanız ve çeşitli promosyonlar yapmanız gerekecek. Tüm bunlarla birlikte, bir süre sonra size iyi bir kariyer gelişimi ve terfi sözü verilir. Beeline'da, çalışanlardan bu boşlukla ilgili geri bildirimler de en olumlu olmaktan uzak. Ama neden böyle? Şimdi neyin ne olduğunu bulmaya çalışacağız. İlk bakışta göründüğü kadar kötü olamaz mı?

Peri masallarını yok et

Beeline'da Çalışmak Çalışanın, daha önce de belirtildiği gibi, organizatörün boş pozisyonuyla ilgili incelemeleri çoğunlukla olumsuzdur. Mesele şu ki, bu pozisyonda, neredeyse bir çağrı merkezindeki operatörün yerinde olduğu gibi, 14 yaşından itibaren kabul ediyorlar. Başkakelimeler, pasaportun varsa hoşgeldin.

Sadece dikkatli ol. Bir işe başvururken, size iyi bir maaşın yanı sıra ikramiye ve satış yüzdeleri alacağınız söylenecektir. Ancak gerçekte, birçok çalışanın belirttiği gibi, her şey biraz farklı çıkıyor. Standart maaş yaklaşık 3.000 ruble olacak, çalışma programı meşgul olacak ve diğer tüm fonlar cebinize yalnızca satış yüzdesi olarak girecek. Ve sonra yetersiz.

Ayrıca, çoğu müşteri Beeline ürünlerini "çadırlarda" değil, özel ofislerde satın almaya çalışır. Ve bu nedenle bu tür yerler daha çok istişare için kullanılmaktadır. Onlar için fazladan ödeme yapmıyorlar. Burada (söz verilmiş olsa da) kariyer gelişimi yok. Ayrıca, tarifeler ve hizmetlere ilişkin bilgi testleri tarafından "yönlendirileceksiniz" ve ayrıca bir deneme süresi verilecektir. Birçok çalışanın belirttiği gibi, sonunda ya kendinizi bırakacaksınız ya da kovulacaksınız. Bu olmazsa, yetersiz bir maaşla çalışmaya devam edebilirsiniz.

Beeline şirketinde, çalışanlardan bu boşlukla ilgili geri bildirimler yalnızca okul çocukları arasında olumlu. Kural olarak, böyle küçük bir maaş onlar için yeterlidir. Ayrıca, hizmet satma becerileri çok hızlı gelişiyor. Evet ve bu yaşam için harika bir uygulamadır. Ancak eski nesil, kural olarak, Beeline'da bir destekçinin çalışmasına karşı olumsuz bir tutum sergiliyor.

Satış Danışmanı

Ama başka bir boşluk varbu mobil operatörle işbirliği yapmaya karar verenler. Örneğin, satış asistanı olarak çalışabilirsiniz. Beeline, buradaki çalışanlardan diğer pozisyonlardan çok daha iyi olumlu geri bildirimler alıyor. Başlangıç olarak, neyle uğraşmamız gerektiğini anlamamız gerekiyor.

Tabii ki şirketin mal ve hizmetlerini satmak zorunda kalacaksınız. Evet, işyeriniz sıcak ve samimi bir dükkan veya özel bir ofis olacak. Tüm bunlarla birlikte, kısa bir deneme süresinden geçmeniz ve satılan mallar hakkındaki bilgileri test etmeniz gerekecektir. Ek olarak, Beeline'da çalışmak, kural olarak, bu alandaki çalışanlardan giderek daha sık geri bildirim alır. Ve bu, sürekli işe alıma dayanır.

Bir mobil operatörün mal ve hizmetlerini özel bir mağazada satmak çok uygundur. Ek olarak, insanlar genellikle yardım ve tavsiye için buraya gelirler. Bir bilgisayar, olası tüm senaryoların zaten verildiği soruları hızlı ve kolay bir şekilde yanıtlamanıza yardımcı olacaktır. Gördüğünüz gibi, oldukça ilginç bir boşluk. Şirket hakkında "Beeline" çalışanlarının (Moskova ve diğer bölgeler) incelemeleri, kural olarak çok iyidir. Ama tam olarak ne? Bir an önce onları tanımaya çalışalım.

Olumlu

Çalışanların dikkat ettiği ilk şey istihdam türüdür. Bir satış danışmanının işi kesinlikle resmidir. Bu nedenle yetişkinlerin çoğu bu pozisyon için işe alınır. Ama istisnalar var. Ara sıraişçilerin 16 yaşından itibaren görev almalarına izin verilir.

Ayrıca, bu tür işçilerin ücretleri genellikle sabittir. Maaş + ikramiye. Tabii ki, işyerinde özel bir başarı ile çeşitli bonuslar da alacaksınız. Bu nedenle, örneğin, büyük şehirlerde, Beeline (St. Petersburg) çalışanlardan övgüden daha fazlasını alıyor. Sonuçta burada maaşlar oldukça yüksek.

Ayrıca, satış asistanları, kural olarak, tek bir satış noktasında çalışır ve elbette, kanunen hak ettikleri tüm avantajlar paketine sahiptir - tatil, hastalık izni vb. Kural olarak, burada emek sömürüsü yoktur. Sonuçta, bu fenomenler çok hızlı bir şekilde bastırılır.

Müşteriler iş hakkında

Yeni öğrendiğimiz "Beeline" şirketi hakkında çalışanların yorumları. Genel olarak, özellikle küçük bölgelerde çok iyi değiller. Ancak müşterilerin kendileri, operatörün ve diğer çalışanların çalışmaları hakkında ne düşünüyor? Bu da şirketin başarısını etkileyen çok önemli bir faktördür. Sonuçta, şirketin ana çalışanları genellikle müşterilerdir.

Burada tek bir görüş yok. Birisi, bir operatör olarak "Beeline" ın tek kelimeyle muhteşem olduğunu söylüyor, ancak biri bu ifadeye katılmıyor. Gerçekte, bu şirketin hizmetleri oldukça pahalıdır. Ve bu birçok kişiyi iter.

Çalışanlar hakkında iyi bir ışık altında konuşulma eğilimindedir. Çoğunlukla satış danışmanları hakkında. Ancak genellikle operatörler hakkında şikayetler vardır. Burada müşteriler tarafından sorulan soruların özünün cehaleti ve kabalık ve uzun bir bekleyiştepki. Kısacası, birçok hizmetin maliyetini ve bazı bireysel çalışanların davranışlarını hesaba katmazsak, Beeline'ın genel resmi olumludur.

Özetleme

Yani, bugün Beeline operatörünü öğrendik. Gördüğünüz gibi, çalışanların ve ziyaretçilerin yorumları birçok yönden farklılık gösterir. Ancak yine de belirsizliğini koruyorlar. Bazı alanlarda çok iyiler, ancak diğerlerinde sadece korkunçlar.

Dürüst olmak gerekirse, incelemelerin çoğu, mobil operatörün ofisinin coğrafi konumuna bağlıdır. Sonuçta, farklı bölgeler farklı çalışma koşulları ve ücretler kullanır. Ne kadar çok sözler tutulursa, o kadar iyi tepkiler kalır.

Ancak, bir okul çocuğuysanız ve fazladan para kazanmak istiyorsanız, Beeline'da yarı zamanlı bir iş bulabilirsiniz. Elinizi deneyin - belki biraz boş yer size ve ruhunuza uygundur.