"OTP Bank" kredisi: müşterilerden ve çalışanlardan işle ilgili geri bildirim

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

"OTP Group", Orta ve Doğu Avrupa'da faaliyet gösteren en büyük finans şirketlerinden biridir. Bu, Budapeşte Menkul Kıymetler Borsası uzmanlarından alınan verilerle doğrulanmaktadır.

OTP Group çalışanları, 13 milyon müşteriye gerçek ve tüzel kişiler şeklinde hizmet vermektedir. Eski Dünya'da yaklaşık 1,4 bin şube ve 3,9 bin ATM açıldı. Şirketin 41 binden fazla çalışanı var.

OTP Bank'ın Rusya'daki temsilciliği, Macar OTP Grubunun bir parçasıdır. Bu finans kurumu aynı anda birkaç alanda faaliyet gösteriyor:

1. Bankacılık işi.
2. Yatırım mevduatı.
3. Finansal işlemler.
4. Sigorta.
5. Varlık yönetimi.
6. Kiralama.
7. Emeklilik fonu.

Bir finans kurumunun gelişim tarihi

OTP (Orszagos Takarekpenztar) kıs altması Rusçaya şu şekilde çevrilir:Şirketin adını "OTP Group" adı altında veren Macaristan Devlet Bankası, Mart 1949'un başlarında kuruldu.

1990'da finans kurumu halka açık bir şirket olarak yeniden düzenlendi.

1995 yılında OTP Bank özelleştirildi ve özel bir kurum haline geldi. Bu olaydan sonra finans kurumu, ekonomik büyümesini artırarak Orta ve Doğu pazarlarında genişlemeye başladı.

Banka yöneticileri

Geçen yüzyılın 90'lı yıllarının ikinci yarısında, "OTP Bank" adlı bir kuruluş büyük bir dönüşüm geçirerek perakende bankaya dönüştü. Aynı zamanda, şirketin hisselerinin yaklaşık %9'u MOL'ye aittir ve geri kalanı halka açık durumdadır. Londra Menkul Kıymetler Borsası'ndan satın alınabilirler.

1990 yılının başından beri, banka yönetim kurulu tarafından yönetilmektedir, başkanı Sandor Chani'dir.

Finans kurumunun mesleği

OTP Bank'ın sadece ülkemizde değil yakın yurt dışında da iştirak bankaları bulunmaktadır. Bu finans kurumu AB ülkelerindeki en büyüğüdür. Borsadaki çeşitli dalgalanmalara karşı direnç için özel testlerden başarıyla geçmiştir.

2014 yılında, OTP Group'un yönetim kurulu Touch Bank'a yaklaşık 10 milyon euro yatırım yaptı. Toplam yatırım 40 milyon avroyu aştı.

OTP Grubunun Başarıları

Varlığı sırasında, finans kuruluşu "OTP Group" aşağıda listelenen bir dizi ödül ve ödül kazanmıştır:

1. Çevrimiçi faaliyet gösteren Orta ve Doğu Avrupa'nın En İyi Bankası (2015) Ulusal Kazananı olarak tanındı.
2. 2015 yılında döviz işlemleri için en iyi Macar bankası seçildi.
3. 2014 yılında Macaristan'ın en güvenilir bankası seçildi.
4. Global Finance'e göre Batı Avrupa'daki yükselen piyasalar arasında 2015 yılında en iyi küresel banka seçildi.
5. Forbes Global 2000 listesinde yer alan en büyük kuruluşlar arasında 2018'de 952. sırada yer aldı.
6. Finans ve Bankacılık kategorisinde "Orta ve Doğu Avrupa'nın En İyi Yönetim Şirketi" kategorisinde 3.lük kazandı.

Yukarıdaki başarılara ek olarak, OTP Bank birçok ödül ve ödül almıştır, ayrıca bu finans kuruluşu Brand Finance (İngiltere) tarafından hazırlanan bankacılık sektörünün en değerli markaları sıralamasında Macaristan'ı temsil etmiştir.).

OTP Bank'ta tüketici kredileri

“OTP Bank”, Rus vatandaşlarına finansal piyasadaki rakiplerine kıyasla çok demokratik koşullarla çeşitli amaçlarla kredi sağlıyor. Bu finans kurumunun bir diğer avantajı da şu faktörlerdir:

1. Bireyler için minimum gereksinimler.
2. Gönderilen başvurudan sonra bir banka uzmanından hızlı yanıt.
3. Para alabilmek için, bir kişinin hizmet veren teminat sağlaması gerekli değildir (ancak arzu edilir).kredi geri ödeme garantisi.
4. OTP Bank'tan yüklü miktarda para almak için kefil aramaya gerek yoktur. Büyük olasılıkla, kredi görevlileri bir garanti olmaksızın finansman verilmesini onaylayacaktır.

Bireyler, Rusya'nın birçok sakinine hitap edecek koşullar altında "OTP Bank" nakit kredileri sunuyor (incelemeler bunu onaylıyor). Ayrıca, yeni müşteriler çekmek ve bu kredi kuruluşuna daha önce başvurmuş olan eski müşteriler arasında istikrarlı bir ilgiyi sürdürmek için kuruluşta çeşitli bonuslar tanıtıldı.

“OTP Bank”, neredeyse tüm Avrupa ülkelerinde hem bireylere hem de büyük kuruluşlara evrensel finansal hizmet paketleri sunar.

OTP Bank neden güvenilir?

"OTP Bank" adlı Avrupa organizasyonunun on milyarlarca rublelik etkileyici bir sermayesi var. Rusya'nın en büyük bankaları listesinde yer alır ve Interfax'tan alınan verilere göre finans piyasasında da liderdir.

JSC "OTP Bank"ın yönetim politikası, hangi hizmet sağlanırsa sağlansın bu kuruluş ile müşteri arasındaki karşılıklı güvendir.

Ödünç alanlar için gereksinimler

OTP Bank'ın kredi alan müşterileri, burada bir kişinin kredi alması gerekiyorsa, bu kredi kurumunun düzenli ve güvenilir ortaklarına güvendiğini bilmeniz gerektiğini yorumlarında yazıyor. Az miktarda para almak için bir Rus vatandaşının toplaması yeterlidir.minimum belge paketi:

1. Ülkemizin bir vatandaşının pasaportu.
2. TIN.
3. Borçlunun finansal ödeme gücünü onaylayan sertifika.

İncelemelere bakılırsa 21 yaşını doldurmuş bir kişi OTP Bank'tan kredi çekebilir. Ayrıca 65 yaşından büyük olmaması ve ülkemizde daimi ikamet iznine sahip olması gerekmektedir.

Yukarıdaki gereksinimlerin tümü, bankanın müşterisinin gelecekte borçlarını ödeyebileceğinden emin olmasına yardımcı olur. Müşteri ve finans kurumu arasındaki bu güven sayesinde faiz oranı minimuma inmektedir.

Başvuran her kişi bireysel bir cazip teklife güvenebilir, oran bankaya başvuran her kişi için ayrı ayrı hesaplanır. Sonuç, yalnızca finansal kurumun uzmanları tarafından ödeme gücünün kapsamlı bir kontrolünden sonra bilinecektir. Faiz oranı, potansiyel borçlunun aylık geliri, kredinin vadesi, müşterinin kategorisi, büyüklüğü, güvenilirliği ve borçlunun çalıştığı işletmedeki çalışan sayısı hesaplama sürecinde.

Gelecekteki borçlunun emekli maaşı alması durumunda, ister emek ister askeri yedek olsun, bankaya bildirilmelidir. Bunu yapmak için, orada bir özet sipariş etmek için FIU ile iletişime geçin.

200 bin rubleyi aşan, ancak 400 bin rubleyi aşmayan daha fazla miktarda fon almak için, yukarıdaki belgelere ek olarak, kredi memuruna aşağıdakileri içeren 2-NDFL biçiminde bir sertifika sunmalısınız. son ödemeler için bir alıntı altı ay. Ayrıca çalışma kitabınızın bir kopyasını alıp bankaya getirmelisiniz.

400 bin ruble'den fazla kredi için OTP Bank'a başvuru yapılırsa, banka şeklinde geliri teyit eden bir sertifika düzenlenmesi gerekir.

Borç oranları

OTP Bank ile halihazırda işbirliği yapmış olan güvenilir müşteriler için yönetim, Promosyon programı kapsamında kredi fonları sağlar. Bu durumda faiz oranı, OTP Bank'taki nakit kredilerin müşteri incelemelerinde onaylanan yıllık yüzde 11,9'dan olacaktır. Bu, bu bankanın Rusya'da bir bireye verebileceği en düşük faiz oranıdır. Ancak bu eylemde bir de olumsuz nokta var, yani borçlunun, krediyi alan kişinin iflası halinde borcunu geri ödeyebilecek bir kefil bulması gerekiyor.

Bir Avrupa bankasından "Çevrimiçi" adlı başka bir programı kullanarak, müşteri altı yıllık bir krediye güvenebilir. Baz oran yüzde 31,9'dur. Maksimum yıllık yüzde yüzde 40'a ulaşabilir. Müşteri, ancak kredi memurunun talep edeceği tüm belgeleri bankaya ibraz ederse, bir kredi için fazla ödeme maliyetini düşürmeyi bekleyebilir.

Ayrıca, OTP Bank 15 dakika içinde kredi fonu sağlamaya hazır. Bu programın adı Ekspres Kredidir. Bu kadar kısa sürede bankacıların müşterisi ile ilgili tüm bilgileri doğrulaması son derece zordur, bu nedenle kredi kuruluşu faiz oranını yüksek yaparak risklerini az altmak zorunda kalır. Ekspres Kredi programını kullanarak, bir kişi yılda yüzde 38 ila 67 faiz oranına güvenebilir. OTP bankasında kartlar ve krediler için yaklaşık olarak aynı koşullar mevcuttur (İnternetteki müşteri incelemeleri bunu doğrulamaktadır) diğer, daha az popüler ürünlerde.

Kusursuz bir kredi geçmişi olan ve bu bankalardan veya diğer bankalardan zaten kredi almış kişiler için olduğu kadar mudiler için de taban oran yıllık yüzde 28 olacaktır. Kredi geçmişi hafif hasarlı olan müşterilerin faiz oranı yüzde 35'in üzerinde olacaktır. Bu, OTP Bank'taki kredilerin incelemeleriyle onaylanır.

Girişimciler ve noterler için faiz oranı yıllık yüzde 30'dan başlar. Aynı zamanda, alacaklının başvurunun değerlendirme süresini gerekçe göstermeden uzatabileceğini bilmelisiniz.

Standart krediler, OTP Bank müşterilerinden alınan nakit kredilerin incelemelerine göre, başvuru yapıldıktan 1-2 gün sonra onaylanır. Onlardaki oranlar “hızlı” krediden çok daha düşük.

Nereden kredi alabilirim?

OTP bankası (kredi incelemeleri bunu doğrular) aynı anda birkaç yerde kredi fonu vermeye hazır:

• bir kredi kuruluşunun ofisinde;
• İnternet üzerinden;
• bu bankayla işbirliği yapan mağazalarda.

Müşterilerin şahsen başvuruda bulunmak ve nakit almak için bankanın ofisini ziyaret etmeleri banka için arzu edilir. Çevrimiçi transfer yoluyla ödünç alınan fonları elde etmek, hem borç veren hem de onun için çok uygundur.müşteri.

İnsanlar hemen mal satın almak için kredi almak için mağazaya yönelirler, böylece borç alan nakitle uğraşmaz. Kredi banka tarafından onaylandıktan sonra müşteri hemen satın alma işlemini gerçekleştirir.

OTP Bank hakkında müşteri yorumları

İnternette, Avrupa OTP bankası hakkında olumlu olanlardan çok daha fazla olumsuz yorum var, o yüzden onlarla başlayalım. Oraya para için dönen pek çok Rus, borçlarını zamanından önce nasıl ödemeye çalıştıklarını anlatıyor. Bunun o kadar kolay olmadığı ortaya çıktı. Öncelikle banka çalışanlarının böyle bir işlemin yapılabilmesi için ofisi bizzat ziyaret etmesi gerekmektedir. Bunu borçla ilgili yanlış bilgilerin müşteriye telefon üzerinden iletilebileceğini söyleyerek açıklıyorlar.

İncelemelerde defalarca tartışılan OTP Bank'ın bir diğer dezavantajı, bu finans kuruluşunun yardım hattına ulaşmanın çok zor olmasıdır. En iyi durumda, müşterilere, tüm müşteri sorularını yanıtlayamayan veya acil sorunları çözemeyen bir telesekreter tarafından yanıt verilir. Bu durum insanlara, özellikle de henüz OTP Bank temsilciliğinin bulunmadığı şehirlerin sakinlerine uymuyor.

İnternette alınan incelemelere göre, bir Avrupa bankasının müşterileri genellikle erken geri ödeme yapıldığında bir sorunla karşı karşıya kalıyor, ancak krediye hala faiz uygulanıyor. Bunun nedeni, kredinin hala kapanmamış olması, borcun BKI veri tabanından (kredi geçmişi bürosu) alınan bilgilerle teyit edilen kişide kalmasıdır. Bazen sadece otomatik olarak borçlandırılıraylık ödeme, ancak hesaptaki tutar krediyi tam olarak geri ödemek için yeterli. Bu sorunu telefonunuza OTP Mobil Banka uygulamasını yükleyerek çözebilir veya bankanın resmi web sitesine gidip oradaki kişisel hesabınıza kayıt olabilirsiniz.

İncelemelerinde bazı kişiler, resmi web sitesinin sık sık başarısız olması nedeniyle bankayı azarlıyor ve bu da önemli finansal işlemlerin yürütülmesini büyük ölçüde engelliyor.

Mobil uygulama, OTP Bank'tan alınan krediyle ilgili incelemelerde de eleştirildi. Bu nedenle, modası geçmiş tasarım ve süreçteki sık başarısızlıklar nedeniyle eleştiriliyor. Bu nedenle, bu finans kurumunun eski müşterileri bile artık ondan hizmet aramaya istekli değil.

İnternette OTP Bank'tan müşterilerden alınan bir kredi hakkında birçok inceleme var. Onlara göre bu kredi kuruluşu kendisini teminatsız ve teminatsız kredi veren bir banka olarak tanıtmaktadır. Aslında, güvenliğin reddedilmesinin faiz oranında çok fazla artış gerektirdiği ortaya çıkıyor. Sonuç olarak, OTP Bank'tan kredi almak kârsızdır, bu hizmet için rakiplere başvurmak daha iyidir.

Ayrıca OTP Bank'ta kredi incelemelerinde bulunan kişiler, reklamdaki bankanın "yeni müşterilerin pasaport ve vergi numarası dışında ofise ek belge getirmesine gerek yok" demesinden şikayet ediyor. Bununla birlikte, bir kişi ofisi ziyaret ettiğinde, yöneticiler başka koşulları duyurur ve bunlar olmadan bir kredinin onaylanması söz konusu olmaz.

Bankadaki kredi incelemelerinde bulunan "OTP" taksitlendirme gibi hizmetlerin sağlanmasına yönelik eleştiriler. Pek çok müşteri, büyük ve pahalı bir satın alma sırasındateknoloji, genellikle yeterli paraya sahip değiller, bu yüzden bir finans kurumundan yardım almaya karar verdiler. OTP Bank'taki koşulları beğendim. Yönetici sözleşmeyi hızlı bir şekilde yazdırır, ancak daha sonra sorunlar ortaya çıkar. Sistemin çalışmadığı ve kredi fonlarının mağazanın hesabına yatırılmadığı ortaya çıktı. Çok sayıda alıcıya göre, iki gün sonra durum değişmedi.

Euroset mağazalarında komisyonsuz para transferi yapmak isteyen memnun olmayan müşterilerden daha fazla olumsuz geri bildirim geliyor. Telefon ve diğer elektronik cihazlar satan bir mağazanın çalışanıyla iletişime geçtiğinizde, nakit masasından sadece markalı terminaller aracılığıyla nakit transfer edemeyecekleri ortaya çıkıyor. Bu arada, genellikle hatalıdırlar, bu nedenle ödemelerin önceden havale edilmesi gerekir, aksi takdirde müşteri alacaklı bankadan ceza alır.

Olumsuz eleştirilerde insanlar, müşterilerden gelen yorumlara rağmen banka yöneticilerinin hatalarını düzeltmek veya kabul etmek için acele etmediklerini yazıyorlar. Tam tersine bunları yapmaya devam ediyorlar ve hatta hoşnutsuz vatandaşlara ek krediler ve hizmetler empoze etmeye çalışıyorlar.

Rusya'nın birçok sakini, çeşitli tematik forumlardaki incelemelerinde kesinlikle belirttikleri bu bankadan gelen can sıkıcı aramalardan memnun değil. Birkaç günlük bir kredi gecikmesinden sonra bu kredi kuruluşunun yöneticileri tarafından pek çok müşteri sorularıyla aranıyor. Anlamsız bir konuşma sırasında çok fazla zaman harcanır. Ortaya çıkan borcu ödeme sözü verildikten sonra aramalar durmaz, ayrıca banka bir hatırlatma içeren bir SMS gönderir.gecikmiş.

Aylık ödemenin tamamı geri ödendikten sonra, eski borçluların telefonuna kredinin ödenmesi gerektiğini hatırlatan SMS gelmeye devam eder. Bir müşteri OTP Bank yardım hattını aradığında veya ofisi şahsen ziyaret ettiğinde, ödemenin henüz gelmediğinden emin olurlar, ancak sinir bozucu bilgi mesajlarıyla kişiyi işten uzaklaştırmamak için ellerinden geleni yapacaklardır.

İnsanlar genellikle şu soruyu sorar: "OTP Bank'ta kredi ödemezsem ne olur?" İncelemelerde, banka müşterileri, birkaç hafta boyunca bir kredide (100 ruble'den) en ufak bir gecikmeyle bile, banka yöneticilerinin borçluyu ve akrabalarını ısrarla aradığını söylüyor. Koleksiyoncular genellikle borçlunun iş telefonlarını bulur ve arar. OTP Bank'taki tüketici kredilerindeki gecikmenin nedenlerini bilmek istiyorlar (İnternetteki incelemeler bunu doğrular). Çoğu zaman, borçları kapatmak için çalışanlar müşterileriyle kaba ve kaba iletişim kurar, kaba davranır ve onları tehdit eder. Banka yöneticileri, bankanın müşterisi olmayıp sadece borçluyu tanıyan kişileri takıntılı bir şekilde arayabilirler.

Ülkemizin birçok sakini, OTP Bank'tan bir kredinin onaylanmasından sonra (incelemeler bu bilgiyi doğrular), genellikle bu kurumun çalışanlarının yetersizliğinden memnun değildir. Ofisi ziyaret ettiklerinde, oldukça uzun bir süre sırada beklemek zorunda kalıyorlar. Müşteriler, özellikle OTP Bank'ta bir kredinin erken geri ödenmesiyle ilgilenenler için sorunlarını çözemezler (İnternetteki incelemeler bu bilgiyi doğrular). Sonuç olarak, bu kurumu daha fazla ziyaret etmesi gerekiyor.ertesi gün bir kez veya daha yetkin işçilerden tavsiye almak için yardım hattını arayın.

Yorumlara bakılırsa, banka yönetiminin eski ve kanıtlanmış sorumlu müşterilerini takdir ettiğini belirtmekte fayda var. Organizasyonun yöneticileri onlara çok cazip koşullar sunuyor.

Çoğu kişi OTP Bank'ta bir nakit krediyi hızla onaylar, incelemeler bunu doğrular. İncelemelere inanacak olursanız, hiç kredi çekmemiş, taksitli mal kullanmamış kişiler bile OTP Bank'a ilk kez başvurmuş ve hizmetinden memnun kalmışlardır. Personel kibardı, ofis uygun ve erişilebilir bir yerdeydi, park yeri ile ilgili herhangi bir sorun yoktu. Sıra beklerken soğutucudan su içebilirsiniz. Ayrıca banka, diğer kurumlarda reddedilen kişilere bile finansman verilmesini onaylıyor.

Novosibirsk'te, OTP Bank (bu finans kurumundan alınan kredilerin incelemeleri bunun kanıtıdır) en çok sokaklarda ve medyada renkli ve umut verici reklamlar nedeniyle seçilir. Diğer şeylerin yanı sıra, bu Avrupa bankası ev aletleri ve mobilya satan birçok Rus mağazasıyla işbirliği yapıyor.

Bazı Ruslar, OTP Bank'taki (Ufa) kredi hizmetlerini beğendi. İncelemelerde, kısa bir süre (3-4 gün) için çok karlı bir nakit kredi, aynı zamanda düşük faiz oranı ve uygun geri ödeme yöntemleri ile birden fazla kez sağlandığını belirtiyorlar. Onlar da kaydettibankacılar, internette kartlar ve mevduatlarla ilgili işlemlerin geçmişini hızlı bir şekilde görebileceğiniz oldukça uygun bir kişisel hesap açtılar. Ek olarak, internetten mali durumunuzu yönetebileceğiniz, nakit kredi alabileceğiniz, uygulamanın mobil sürümünü indirebilirsiniz, OTP Bank incelemeleri bunu onaylar.

Çalışan yorumları

Bazı çalışanlar "OTP Bank" incelemelerinde işverenlerinden tamamen memnun olduklarını söylüyor. Maaş, aylık gecikme olmaksızın plastik karta aktarılır. Ofisteki çalışma koşulları uygundur. İş bulmadan önce, tercihen ekonomik olmak üzere yüksek öğrenimin varlığını doğrulayan belgelerle personel hizmetini sağlamanız gerekir.

Bu finans kuruluşunun birçok çalışanı, görevlerinde işverenin bazen çalışanları normların üzerinde çalışmaya zorladığını söylüyor. Bu durum, insanlara verilen hizmetlerin kalitesini olduğu kadar çalışanların sağlığını da olumsuz etkilemektedir. Personelin maaşları düşüktür, bu nedenle şirkette her zaman bir ciro vardır. İnsanlar işe gelir ve birkaç hafta çalıştıktan sonra ayrılırlar çünkü OTP Bank'ta çalışmak çok zaman alır. Ayrıca, uzun süre sırada bekleyen ziyaretçiler, memnuniyetsizliklerini ifade ederek ofis personeline kaba davranabilirler.