"Ekookna": şirket yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Birçok kişi şirketi "Ekookna" plastik pencere ve kapıların üretimi ve montajı için tanıyor. Onun hakkındaki yorumlar farklı. Bununla birlikte, şirket inşaat hizmetleri pazarında büyük başarılar elde etti ve çok azı bu alanda sıfırdan bir iş geliştirmeyi başardı. Bunu yapmak için, sadece müşterileri çekebilmek değil, aynı zamanda onları elde tutabilmek de önemlidir. Gelelim Ecowindows sizi yarı yolda bırakmayacak, işini dürüst, hızlı ve uygun fiyata yapacak müşterilerin gözünde güvenilir bir iş ortağı olmayı başardı mı?

Şirket hakkında

Şirketin gelişim tarihi saygı duymaktan başka bir şey yapamaz. 14 yıl önce şirket acemi girişimci Filonenko Andrey Vladimirovich tarafından kuruldu. Başlangıçta, plastik pencerelerin montajı için küçük bir atölyeydi. Sadece 8 çalışanı vardı. Bugün Ecowindows, pencere ve kapıların montajı, onarımı ve bitirilmesi için önemli bir merkezdir. Sergiev Posad bölgesinde yer alan üretim üssünün alanı 15 bin metrekare. m.

70 satış ofisleri Moskova, Vladimir, Nizhny Novgorod bölgesi, Tver, Yaroslavl, Ivanovo'da açıldı. Firma 700 kişiyi istihdam ediyor.çalışanlar. 2015 yılı sonuçlarına göre, "Ekookna" şirketi, ekoloji e3Awards 2015 alanında uluslararası ödülün sahibi oldu. Bağımsız endüstri merkezi "O. K. N. A"'ya göre bu şirket, Rusya'nın en iyi 20 pencere ve kapı montaj şirketi arasında yer alıyor.. Ecowindows çeşitli faaliyetlerde bulunur:

• Üretim, kurulum, pencere tasarımı.
• Balkonların onarımı ve dekorasyonu.
• Kış bahçelerinin montajı.
• Kapı imalatı ve montajı.

Ecowindows incelemeleri, satış yöneticilerinin bu hizmetlerin her birini aktif olarak sunduğunu doğrular. Biraz da firmanın menü öğelerinden bahsedelim.

Windows

Pencerelerin kurulumu - bu belki de "Ecowindows" şirketinin ana faaliyetidir. Müşteri incelemeleri, şirketin çift camlı pencereleri eve, ülkeye, herhangi bir endüstriyel tesise sipariş edebileceğini söylüyor. Ürün yelpazesi plastik, ahşap, alüminyumdan yapılmış pencereleri içerir. Her zaman doğru boyutta yapılırlar. Ecowindows, piyasada iyi bilinen VEKA ve Rehau profil sistemleriyle çalışır.

Gerekli parametreler özel olarak eğitilmiş ve sertifikalı bir ölçüm cihazı tarafından belirlenir. Müşteriye ücretsiz seyahat ediyor. Profesyonel yöneticiler, bir pencere tasarlarken nelerin dikkate alınması gerektiğini öğrenerek müşterilerle konuşur. Soruların açıklığa kavuşturulması zorunludur:

1. Oda ne kadar ısınıyor?
2. Oda aydınlık mı yoksa karanlık mı?
3. Hangi katta bulunur?
4. Korumaya ihtiyacım var mısaldırıya uğramaktan mı?
5. Sivrisinek ağları gerekli mi?

Sonuç olarak Ecowindows, kır evleri, çocuk odaları, alerjisi olan kişilerin yaşadığı ve çalıştığı tesisler, zemin kattaki apartmanlar ve ofisler için hazır çözümler sunuyor. Bunun anlamı ne? Örneğin, küçük çocukların yaşadığı odalarda, çıkarılabilir kulplu pencereler, cibinlik ve emniyetli çift camlı pencereler kurulur. Şeffaf kısım koruyucu bir film ile kaplanmıştır. Bu nedenle, pencerenin kırılması zordur. Cam kırılsa bile parçalar odanın içinde uçmaz, şeffaf poşetin içinde kalır.

Ekookna ayrıca çeşitli donanımlar sunar: kulplar, kilitler, havalandırma valfleri, açma sistemleri. Çok uygun olan, şirkette hemen yeni bir pencere için muhteşem panjurlar veya panjurlar sipariş edebilirsiniz. Cam kesim, dekorasyon ve satış öncesi hazırlıklar Ecookna (Buzhaninovo) üretim üssünde gerçekleştirilmektedir. İncelemeler, şirketin bulunduğu yerin çevre dostu bir yer olarak seçildiğini açıklıyor. İşletme binasının yakınında büyükbaş hayvanların otladığı geniş bir alan bulunmaktadır. "Ecowindows" adının "Eco-Windows" anlamına gelmesine şaşmamalı.

Pencere tasarımı

Ekookna şirketi sadece yeni bir pencere kurmayı değil, aynı zamanda onu etkili bir şekilde tasarlamayı da sunuyor. Gözlükler hem film (ucuz bir seçenek) hem de düzen, vitray pencereler, yapay elmaslar, elmas kesim ile dekore edilebilir. Ecowindows web sitesinde tasarım seçeneklerinin katalogları harika görünüyor. Bununla birlikte, bu konuyla ilgili müşteri yorumları bulunurseyrek. Bulunabilenler zengin ürün yelpazesini ve güzel ürün tasarımını övüyor.

Kapılar

Ekookna ayrıca kapılar da sunar: giriş ve iç kapılar. Bazıları çok zarif. Firmanın kataloglarında ofisler, bankalar, butikler, restoranlar, fitness salonları için sürgülü ve açılır kapılar bulunmaktadır. Ecowindows'un cazip teklifleri sayesinde, giriş grubunun odanın genel iç kısmında ne kadar önemli olduğu ortaya çıkıyor.

Balkonlar

Bir şirket bir balkon veya sundurmanın onarımı ile ilgili çok çeşitli işler yapmayı teklif ettiğinde çok uygundur. Modern kadınlar ve erkekler artık apartmanın bu kadar önemli bir bölümünün gereksiz şeyleri saklamak için bir depo olarak kullanılmasını istemiyor. Sundurmalı yaşam alanlarının çoğu sahibi, genellikle cam, yalıtım ve aynı zamanda balkonu bitirme konusunda önemli çalışmalarla emanet edilebilecek güvenilir bir şirket arıyor.

"Ecowindows" şirketinin uzmanları, listelenen tüm hizmet türlerini sağlar. Montaj çalışmaları 5 yıla kadar garantilidir. Ekookna'nın (Pushkino) satış ofisi tarafından balkonların onarımı için çok kaliteli hizmetler verilmektedir. İncelemeler, bu şubenin yöneticilerinin ziyaretçilerle yetkin bir şekilde iletişim kurduğu, ihtiyaçlarını kolayca anladığı bilgileri içerir. Ustalardan oluşan ekip net ve sorunsuz çalışıyor.

Hizmet kalitesiyle ilgili yorumlar

Ecowindows'un diğer ofisleri işlerini ne kadar iyi yapıyor? incelemelerfarklı tanışın. Verilen hizmetten çok memnun kalan müşteriler var. Ecookna firmasının çalışanları tarafından getirilen ve kurulan pencere ve kapıların iyi ısı ve ses yalıtımı ile ayırt edildiğini bildiriyorlar. Birçok müşteri için çift camlı pencerelerin yüksek kaliteli Rehau ve VEKA markalarının profillerinden yapılması önemlidir. Plastik pencereler konusunda biraz bilgili olan birçok kişi, kurulumun kalitesini dikkatlice inceledi ve kontrol etti. Hiçbir kusur bulunamadı. Sonuç olarak, neredeyse tüm müşteriler memnun kaldı.

Ancak, işin kalitesi hakkında olumsuz yorumlar da var. Müşterilerden biri, örneğin, pencerenin boyuta getirilmediğine dair bir hikaye paylaştı. Bol miktarda montaj köpüğü ile açıklığa ayarlandı. Müşteri, Ecowindows'a bir şikayetle başvurdu, ancak onu ziyaret eden uzmanlar, çalışmanın standartlara uygun olarak yapıldığı sonucuna vardı. Müşteri, aldatıldığına dair hoş olmayan bir duyguya kapıldı. Diğer müşteriler ayrıca kurulum için çift camlı pencerelerin kalitesiz getirildiğini bildiriyor: hasarlı, çizikli. Pencereler ve kapılar zaten kullanılıyormuş gibi görünüyordu. Bir aile, yeni kusurlar keşfedildiği için çift camlı pencerenin 5 kez değiştirilmesini talep etti. Müşterilerden biri, işin kalitesinin ekibe bağlı olduğu görüşünü dile getirdi. Ecowindows ile birkaç kez temasa geçti. Kurulumcular değişti. Her takım kendi kalite seviyesi ile siparişi tamamladı.

Ecowindows'un çalışmaları hakkında başka hangi müşteri yorumları var? Moskova, şirketin bulunduğu şehirdir.belki de en fazla sayıda siparişi alır. Başkent sakinlerinden biri, tesisatçıların işi nasıl yaptığına dair anlamlı bir olumsuz geri bildirim bıraktı. Tarif ettiği kusurları doğrulayan fotoğraflar gösterdi. Kurulum sırasında pencere pervazına zarar verildi. Üzerinde birkaç çizik ve çizik var. Kenarlara bulaşmış sıvı kauçuk nedeniyle görünümün özensiz olduğu ortaya çıktı. Ek olarak, müşteri, sundurmanın yanından kapıda bir eşik ayarlanmadığı için öfkelendi. İşçiler, iddialarına, kendisine ihtiyaç duyulduğu konusunda uyarmaları gerektiğini söylediler. Bir eşik yerine, özensiz görünen kavisli bir plastik parçası koymuşlar.

İşlerin yürütülmesi için son tarihler hakkında

Plastik pencere takma süresi 5 gündür. Daha nadir tipteki çift camlı pencereler 21 takvim günü içerisinde getirilip kurulur. Sözleşmelerde böyle yazıyor. Siparişler gerçekten yakında dolduruluyor mu? Olumlu yorumlar, Ecowindows çalışanlarının hızlı çalıştığını söylüyor. Müşteriler genellikle sözleşmenin imzalanmasından sonraki üçüncü günde bitmiş bir plastik pencere aldı. Ahşap ve alüminyum yapılar genellikle iki hafta içinde kurulur.

Ancak bir müşteri öfkeli bir inceleme bıraktı: İş tamamlanmadan önce sözleşmenin imzalanmasından bu yana 5 hafta geçmişti. Bu süre zarfında montajcılar üç kez geldi. İlk iki sefer, işçiler pencereleri kurmak için gereken bazı parçaları getirmeyi unuttular. Bir durumda, planlanan saatten 15 dakika önce bir randevuyu iptal ettiler.

Fiyatlar hakkında

Şirketin web sitesinde"Ecowindows", pencereler, kapılar, donanımlar için yaklaşık fiyatları gösterir. Kesin maliyeti, şirketin ofisinden bir konsültasyon alarak öğrenebilirsiniz. Çekteki miktar birçok faktöre bağlıdır:

• pencere veya kapı boyutları;
• cam markası;
• kalınlığı;
• bağlantı parçalarının miktarı ve maliyeti;
• ek seçenekler.

Şirketin merkez ofisi tarafından belirlenen tek tip fiyatlar demokratik mi? Daha önce de belirtildiği gibi, Ecowindows şirketinin ana şubesinin yeri Sergiev Posad'dır. Müşteri incelemeleri, şirketin hizmetlerinin nispeten ucuz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Birçok müşteri, farklı şirketlerden gelen teklifleri hesapladı ve en düşük fiyat nedeniyle Ecowindows'u seçti. Ahşap pencereler sipariş eden bir müşteri, bu tür bir ürün için maliyet farkının çok büyük olabileceğini söyledi. Ecowindows'un (Sergiev Posad) sunduğu fiyattan memnun kaldı. Müşteri incelemeleri ayrıca, tekrar siparişler için ve herhangi bir eksiklik olması durumunda kendilerine iyi indirimler verildiğini bildirmektedir.

Olumsuz yorumlarda işin farklı maliyetinin yönetici ve ölçüm yapan tarafından çağrıldığı bilgisi var. Müşterilerden biri, ilk başta hizmetin bu bölümünün ücretsiz olacağı öngörülmüş olmasına rağmen, malzemenin teslimatı için kendisinden 300 ruble alınmasından memnuniyetsizliğini dile getirdi. Kurulumla ucuza pencere almak isteyen başka bir aile ise müdürle anlaşamadı. "Ekookna" şirketinin temsilcisi, finansal durumu hesaba katmadan ısrarla daha pahalı bir ürün satın almayı teklif etti.müşteri fırsatları.

Hizmet düzeyi hakkında

Ecowindows'daki hizmet kalitesi hakkında genellikle olumlu yorumlar bulunur. Birçok müşteri, çalışanlarının kibar ve yardımsever olduğunu bildirmektedir. Yöneticiler ve ölçerler, bir pencere veya kapı montajı ile ilgili tüm önemli nüansları ayrıntılı ve erişilebilir bir biçimde açıklar. Çalışanlar çok yetkin ve her zaman hangi modeli seçmenin daha iyi olduğunu ve nedenini tavsiye ediyor. Ama olumsuz yorumlar da var. Müşterilerden biri şirketin Mozhaisk'teki ofisiyle temasa geçti. "Pencereler hakkında fazla bir şey bilmeyen" bir çalışan tarafından karşılandığını söyledi. Şirket temsilcisi, malları yalnızca altı ay içinde satın alacak olmasına rağmen ısrarla müşteriyi "ölçüm için" kaydetmeyi teklif etti.

Ekookna'daki servis departmanı şikayetleri analiz eder. Oldukça sık, olumsuz yorumlara verilen yanıtlar ağda görünür. Yukarıda açıklanan durumda, firma bir iç denetim gerçekleştirildiğini bildirdi. Sorumlu çalışanlar, müşteriyle tam olarak kimin konuştuğunu öğrendi. O gün satış müdürünün bulunmadığı ve yerine bölüm başkanının geçtiği ortaya çıktı. Şikayetle bağlantılı olarak, patron yeniden sertifika almayı ve müşteriyle iletişim etiği sınavını geçmeyi bekliyor.

Ayrıca dairesine Rehau penceresi takmak isteyen bir müşteriden olumsuz bir yorum var. Müşteri yalnızca bu Alman üreticiye güvenir. Başlangıçta yönetici, çift camlı pencerenin kesinlikle Rehau olacağına dair güvence verdi. Sonundapiyasada az bilinen başka bir şirketin bir penceresini getirdi ve kurdu. Sözleşme metninde, ortaya çıktığı gibi, çift camlı pencerenin markası hiç belirtilmedi. Tüm iddialara, çalışanlar belgeyi dikkatlice okumaları gerektiğini ve müşterinin istekleri hakkında kimsenin bir şey bilmediğini söylediler.

Pencerelerin montajı ile ilgili hizmette önemli bir nokta, inşaat molozlarının kaldırılmasıdır. "Ekookna" şirketi hakkındaki incelemeler, montajcıların işi tamamladıktan sonra üretim atıklarını merdiven boşluğuna çıkardıkları bilgisini içerir. Ayrıca, müşteri ya çöpü kendi başına depoya teslim eder ya da montajcıların bunu yapması için bir "bahşiş" (yaklaşık 200 ruble) öder. Bazen Ecowindows çalışanları, kurulum sırasında yapılan eksikliklerin telafisi olarak hizmetin bu bölümünü ücretsiz olarak sağlar.

Yorumların güvenilirliği hakkında

Bazı müşteriler, ağdaki "Ecowindows" şirketi hakkında birçok incelemenin güvenilmez olduğu görüşünü ifade ediyor. Müşteriler, örneğin, şirketin resmi web sitesinde olumsuz bir inceleme bırakmanın imkansız olduğunu iddia ediyor. Ancak şirket çalışanları cevap veriyor: Varsa olumsuz görüşler de hemen olmasa da sitede yayınlanıyor. Her inceleme yönetilir. Olumsuz geri bildirimler detaylı olarak analiz edilir. Her durumda resmi bir soruşturma yürütülüyor.

Şirketin çalışmasından memnun olmayan müşterilerin genellikle farklı sitelerde fikirlerini ifade etmeye çalıştıkları bir sır değil. Bu nedenle, belirli bir şirketle iletişim kurmadan önce, inceleme yayınlayan birkaç portalı incelemek yararlıdır. Şimdi Flamp hizmeti ile entegre2 CBS. Firmalar, programın dizinine ziyaretçiler tarafından değil, site yöneticileri tarafından eklenir. Bu nedenle, burada var olmayan bir şirket hakkında bilgi alma riskiniz daha azdır.

Bu, örneğin bu şirket için geçerlidir. Bu nedenle Novosibirsk, "Ecookna" firması hakkında olumsuz görüş belirtmiyor. "Flamp" hakkındaki incelemeler, bu kuruluş hakkında hiçbir bilgi içermiyor. Neden? Niye? Sırf bu şehirde şirketin şubesi olmadığı için. Novosibirsk'te, pencere ve kapı montajı için sipariş toplayan "Ekookna" adlı başka bir şirket var. Bununla ilgili yorumlar hem olumlu hem de olumsuz. Ancak EcoWindows şirketinin servis departmanı, Novosibirsk'teki şirketin ortak değil rakipleri olduğuna dair resmi bir yorum yaptı.

Çalışan yorumları

Ekookna bir işveren olarak çekici mi? Çalışanlardan şirket hakkındaki geri bildirimler genellikle olumsuzdur. İşçiler ücretlerin düşük olduğunu ve genellikle ertelendiğini bildiriyor. Çalışma ücretinin önemli bir kısmı kayıt dışı olarak ödenmektedir. İş günü gergin bir atmosferde geçmektedir. Birçok lider astlarına karşı saygısızdır. Çalışanlar düzenli olarak para cezasına çarptırılır ve genellikle hangi ihlallerin olduğu açık değildir.

Şirketin departmanlarından birinin eski bir çalışanı, her 2 ayda bir satış yöneticileri ekibinin neredeyse tamamen değiştiğini söyledi. Hemen hemen diğer çalışanları işe almak için tüm departman kovulur. Ayrıca, bu iki ay için ücretler aynı anda ertelenir. Bu, uzmanların aslında ayrıldığı anlamına gelir.şirkette 60 takvim günü ücretsiz çalışmış olmak. Ayrıca işletmedeki birçok işlemin yeterince açık bir şekilde debug edilmediğine dair birçok olumsuz yorum da bulunmaktadır. Yeni çalışanların eğitimi yüzeyseldir. Bu nedenle, birçok durumda nasıl doğru davranılacağını anlamak zordur. Bilgiler, diğer şehirlerden meslektaşlara danışılarak parça parça toplanmalıdır.

Şirketin adaşı

Son birkaç yılda, Ecowindows ile benzer adlara sahip şirketler hakkında sık sık olumsuz yorumlar bulabilirsiniz. Müşteriler onları tanınmış bir şirketin şubeleri olarak kabul eder ve "merkez ofis" yönetimine talepte bulunur. Sipariş verirken genellikle kafa karışıklığı ortaya çıkar. Bu kuruluşlardan biri ile Stavropol'deki "Ecookna" şirketi bir deneme yaptı. Tanınmış bir ismin arkasına saklanan bir grup dolandırıcı emir aldı ve ceplerinde büyük miktarda ön ödeme topladı. Bundan sonra, hiçbir kurulumcu ekibi müşterileri ziyaret etmedi. Üzerinde anlaşmaya varılan çalışma yapılmadı. "Ekookna" adlı gerçek bir şirketin temsilcileri, şehir sakinlerine açıklamak için Stavropol'de televizyonda konuşmak zorunda kaldılar: dolandırıcılarla hiçbir ilgileri yok, şirketin şehirde hiçbir şubesi yok.

Benzer durumlar diğer yerleşim yerlerinde de ortaya çıktı. Daha önce de söylediğimiz gibi, bir tüzel kişiliğin faaliyet gösterdiği bir şehir daha biliniyor - Ecookna şirketinin "adı" - Novosibirsk. İncelemeler, pencere ve kapı montajı için hizmet veren bir şirket olduğunu doğrulamaktadır. Her zaman iyi yapmıyor. Zaman zaman son tarihler ihlal ediliyoriddiaya göre "Ecookna" (Novosibirsk) firmasının çalışanları. İncelemeler ayrıca, bu şirket tarafından kurulan pencerelerin ses çıkardığı ve içlerinde neredeyse hiç ısı yalıtımı olmadığı bilgisini de veriyor. Astrakhan'da genellikle Ecowindows ile karıştırılan bir şirket de var. Buna "Ekonomik Pencereler" denir. Şirketin iki kirazı gösteren bir logosu var.

Ayrıca "Ekookna" Gorodets firmasını da korudu. İncelemeler, şirketin tanımladığımız şirketin bir şubesi olmadığına dair bilgiler içerir. Nizhny Novgorod bölgesindeki bu organizasyon ahşap pencere üretimi yapmaktadır. Firma hakkında olumsuz bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak, EcoWindows'un Sergiev Posad'daki temsilciliği değildir. Sadece Nizhny Novgorod'da şirketin resmi bir satıcısı var.

Ekookna'nın Tomsk'ta da bir rakibi var. Rusya'nın hemen hemen tüm şehirlerinde pencere, kapı montajı, kış bahçesi montajı ve panjur üretimi için hizmetler sunmaktadır. Bu şirket ne Sergiev Posad'daki işletmenin bir şubesi ne de resmi bir bayi. Her ne kadar tüzel kişilik "Ekookna" (Tomsk) kendisini markanın temsilcisi olarak adlandırıyor. Tanınmış bir şirketin çalışmaları hakkında müşterilerin önünde yapılan incelemeler, kendi hesaplarına atfedilir. Yeni Teknolojiler Grubunun bir parçası olduklarını bildirdiler.

"Ecookna" firmasının temsilcilerinin, resmi internet sitesinde yer alan şube adresleri ve şirketin resmi bayileri ile ilgili bilgilere dikkat etmeleri rica olunur. Ekookna girişiminin ofislerinin çoğunun bulunduğu şehir Moskova'dır. İncelemeler, şirketin başkentteki "adaşının" olduğunu bildiriyorhayır. Şirket, Ecowindows City tüzel kişiliği adına pencere montajı için sözleşmeler yapmaktadır. Şirket temsilcileri, sözleşmenin metnine ve elbette imzalandığı tüzel kişinin adına dikkatlice bakmanızı tavsiye eder. Bu, vicdansız girişimcilerle olan çatışmalarda çıkarlarınızı korumanıza yardımcı olacaktır.

Artık Ecowindows sistemi hakkında çok şey biliyorsunuz. Şirket hakkındaki incelemeler, işbirliği içinde hangi tuzakların beklenebileceği hakkında bilgi sağlar. Sipariş verecekseniz sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz ve soru sormaktan çekinmeyiniz.