Bir kuruluşta personel eğitimi: yollar, yöntemler ve özellikler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-17 19:11

Kadrolar her şeye karar verir. Bu ifade kaç yaşında, ancak yine de alaka düzeyini kaybetmiyor. Ve bunun gerçekleşmesi pek olası değil. Ancak bu yaklaşımın bir sonucu olarak, organizasyonda personelin nasıl yetiştirileceği sorusu ortaya çıkmaktadır. Neye bahse girilir? Dikkate alınması gereken nüanslar nelerdir?

Genel bilgi

Personel eğitimi, uzmanların, mentorların, öğretmenlerin ve yönetimin rehberliğinde bilgi materyallerini kullanarak bilgi, beceri, yetenek ve iletişim yollarında uzmanlaşmanın organize, amaçlı, sistematik ve sistematik bir sürecidir. Hayat boyu öğrenmenin önemi aşağıdaki faktörlerle vurgulanmaktadır:

1. Yeni ekipman ve teknolojiler tanıtılıyor, modern ürünler üretiliyor, iletişim olanakları artıyor.
2. Bir kuruluş için yeni çalışanları çekmektense eğitim yoluyla mevcut çalışanlarının değerini artırmak daha çekici, uygun maliyetli ve verimlidir.
3. Bilgisayar bilimi ve teknolojisindeki hızlı ve sürekli değişiklikler, sürekli personel eğitimi gerektirir.
4. Dünya yavaş yavaş yana doğru kayıyorson derece rekabetçi pazar. Ve nüfusun sürekli eğitimine güvenmeye karar veren ülkeler bunda başı çekiyor.

Neden gerekli?

İşte bu nedenle kuruluştaki personeli işverenin bakış açısından eğitmeniz gerekiyor:

1. İnovasyon.
2. Yönetim organizasyonu.
3. Problemleri tanımlama, analiz etme ve çözme becerisini edinme.
4. Çalışan entegrasyonu.
5. Değişen koşullara uyum sağlamak.
6. Esnek çalışma saatlerinin oluşturulması.

Personelin eğitimi ve gelişimi çalışanlar için iyidir:

1. Mesleki niteliklerinizi korumanızı ve geliştirmenizi sağlar.
2. Faaliyet alanı dışında gerekli bilgilerin edinilmesini teşvik eder.
3. İş akışını planlama ve organize etme becerilerini geliştirir.
4. Ürünlerin tüketicileri ve tedarikçileri ile şirketin çalışmalarını etkileyen diğer faktörler hakkında profesyonel bilgi edinmeye yardımcı olur.

Ne kadar gerekli?

Ne kadar eğitim gerektiğini bulmak için çeşitli yaklaşımlar vardır. Ama ondan önce, planlama hakkında. Hem kendilerine verilen işlevsel görevleri yerine getirebilmeleri hem de becerilerini geliştirebilmeleri için işgücü kaynaklarının mevcudiyetini sağlamak, uzmanların işe alınmasını ve çalışmalarına ilişkin prosedürü sağlamak gerekir. Bütün bunlar ne kadar gerekli? Ve zaten organizasyondaki duruma bağlı. Personel eğitim sistemi aşağıdaki şekillerde olabilir:

1. Profesyonel gelişim. Bilgi, yetenek, beceri, iletişim yollarının geliştirildiği çerçevede eğitim verir. Mesleğe yönelik gereksinimlerin arttığı veya bir kişinin terfi için hazırlandığı durumlarda kullanılır.
2. Personel eğitimi. Bu, özel bilgi, beceri ve yeteneklerin bir kombinasyonunun gerekli olduğu tüm gerekli faaliyet alanları için personelin organize ve sistematik eğitimi ve mezuniyeti anlamına gelir.
3. Personelin yeniden eğitimi. Bu durumda, amacın yeni bir mesleğe veya onun için değişen gereksinimlere hakim olmak için yeni bilgi, beceri, yetenek ve gerekli olan diğer her şeye hakim olmak olduğu personel eğitimi sağlanır.

Kavramlar ve konular hakkında

Yabancı ve yerel deneyim, personel eğitimine yönelik üç temel yaklaşım geliştirmemize olanak sağladı. Yani:

1. Uzmanlaşmış öğrenme konsepti. Bugüne veya yakın geleceğe odaklanan, belirli bir iş yerine karşılık gelir. Bu eğitim oldukça etkilidir ve fazla zaman almaz, işyerinin korunmasına ve kişinin özgüveninin güçlenmesine katkı sağlar.
2. Çok disiplinli öğrenme kavramı. Çalışanın üretim içi hareketliliğini artırmaya yardımcı olduğu için ekonomik açıdan etkilidir. Ancak bu eğitim aynı zamanda belirli bir miktarda risk taşır, çünkü çalışan daha fazla fırsat açar ve belirli bir şeye daha az bağlıdır.iş yeri.
3. Kişi merkezli öğrenme kavramı. Doğada var olan veya pratik faaliyetler sırasında edinilen insan niteliklerinin gelişimine dayanır. Araştırma, liderlik, pedagoji vb. alanlarda yetenekli kişiler söz konusu olduğunda bu tür eğitimler dikkate alınır.

Bütün bu durumlarda nesne nedir? Bu:

1. Bilgi - bir çalışanın işyerinde mevcut görevleri yerine getirmesi için ihtiyaç duyduğu teorik, pratik ve metodolojik bir temel elde etmek.
2. Beceriler, bir kişiye verilen görevleri mevcut yetki çerçevesinde başarılı bir şekilde yerine getirme yeteneğidir.
3. Beceriler, edinilen bilgileri pratikte uygulama yeteneğidir. Bilinçli bir şekilde kendini kontrol et.
4. Yaşam biçimi, birey açısından davranış biçimleri / iletişim - bir bireyin dış dünyayla etkileşim sürecinde taahhüt ettiği bir dizi eylem.

Yöntemler Hakkında

Öğrenme sürecinin nerede gerçekleşeceğini etkiler - işyerinde veya dışında. İlk seçenek ne zaman mümkün olur? İşyerinde personel yetiştirme yöntemleri, eğitim sürecinin tanıdık bir ortamda yürütülmesine izin verir. Aynı zamanda, çalışan, eğitimi tamamladıktan sonra ilgileneceği her zamanki araçlarını, belgelerini, materyallerini, ekipmanlarını kullanır. Aynı zamanda kısmen üretken bir işçi olarak kabul edilir. İş dışı eğitim, bir çalışanın çalışma alanı sınırları dışında hareket etmesini sağlar. Aynı zamanda, kural olarak, eğitim adı verilen basitleştirilmiş araç ve gereçler kullanılarak gerçekleştirilir. İşçi keyfi bir birim olarak hareket etmez. Bu seçeneğin işverenin, eğitim merkezlerinin, meslek kuruluşlarının tesislerinde gerçekleştirilebileceğine dikkat edilmelidir. Personel eğitim yöntemleri, her biri bu sürecin nereye gittiğine bağlı olarak iki büyük gruba ayrılır. Onlara ayrıntılı olarak bakalım.

İş yerinde

Aşağıdaki tablo bize bu konuda yardımcı olacaktır.

Öğretme Yöntemleri	Uygulama özellikleri
Üretim brifingi	Genel bilgiler, yeni çalışma ortamına alışma, uzmanlığa giriş, adaptasyon
Yönlendirilmiş Deneyim	İşyerinde sistematik eğitim, izlenecek tüm hedefleri belirleyen bireysel bir planın hazırlanması ve uygulanması
Rotasyon (iş yeri değişikliği)	Gerekli bilgileri edinmek ve yeni deneyimler kazanmak. Bu yaklaşım sayesinde, üretim görevlerinin ve faaliyetlerinin çok yönlülüğü hakkında bir fikir oluşur. Genellikle genç nesil profesyonellere yönelik programlarda kullanılır
Mentorluk	İki kişinin işbirliğisürekli, tarafsız geribildirim var. Aynı zamanda, mentor, kursiyer tarafından gerçekleştirilen işin seviyesini periyodik olarak kontrol eder. Bu yöntem, bir şeylerin ters gittiği durumlarda etkilidir. Sistematik olarak uygulanabilir
Çalışanları yüksek nitelikli çalışanlara asistan olarak dahil etmek	Belirli bir sorumluluk payı bir kişiye devredildiğinde, niteliksel olarak farklı ve daha yüksek dereceli görevlerle ilgili sorunları tanımak ve bunlarla eğitmek için kullanılır
Proje ekiplerinde hazırlık	Bu vaka, büyük ve zaman sınırlı görevler sırasında işbirliğini araştırıyor

Çalışan personelin eğitiminden bahsetmişken, bazı eğitim biçimlerinin sadece işyerinde mümkün olduğunu belirtmek gerekir. Bir örnek, rotasyon veya mentorluk olabilir. Oysa teorik eğitim genellikle meslek okullarına, özel merkezlere vb. aktarılır.

İş yeri dışında eğitim

Bu seçenek daha çok teorik bilgi edinmeye yöneliktir. Aşağıdaki tablo da bunu düşünmemize yardımcı olacaktır.

Öğretme Yöntemleri	Uygulama özellikleri
Ders Anlatmak	Metodolojik ve teorik bilgilerin yanı sıra pratik deneyim sunmak için kullanılan pasif öğretim yöntemi
Program eğitim kursları	Teorik bilgi edinme açısından etkili, görece aktif bir öğrenme yöntemi
Konferanslar, geziler, seminerler, tartışmalar, yuvarlak masa tartışmaları, yönetimle toplantılar	Bunlar, mantıksal düşünmeyi ve çeşitli durumlarda davranış biçimleri geliştirmeyi amaçlayan aktif öğrenme yöntemleridir
Yönetim personelinin endüstriyel uygulamanın belirli sorunlarının bağımsız çözümü konusunda eğitimi	Yönetim tarafından düzeltilmesi gereken belirli sorunları modelleme. Teorik bilgi ile pratik becerileri birleştirmenizi sağlar, bilginin işlenmesini sağlar, yapıcı-eleştirel düşünmeyi destekler ve karar verme sürecine yaratıcı bir yaklaşım geliştirir
İş oyunları	Bu yaklaşım, örneğin müzakereler sırasında, çeşitli durumlarda davranışı öğretir. Aynı zamanda, rol sahiplerinin alternatif bakış açıları geliştirmesi arzu edilir
Eğitim	Performansı artırmak için yoğun eğitim, gösteriler ve uygulamalı etkinlikler yoluyla bir kişinin diğerine operasyonların temellerini öğrettiği günlük bir eğitimdir
Kendi kendine öğrenme	Bu en basit yaklaşımdır ve herhangi bir eğitmen veya özelmekan, sabit bir zaman yok. Öğrenci ne zaman ve nasıl öğreneceğini ve geliştireceğini seçer. Ancak bu yöntem, bilinç ve yeni bilgiler öğrenme arzusu gerektirir.
Kalite Çemberi	Bu durumda, organizasyonun yönetiminde spesifik çözümlerin geliştirilmesinde genç profesyonellerin işbirliği yapması beklenmektedir. Bu, çalışma gruplarına (kalite çemberleri) katılarak yapılır. Tüm gelişmeler, gelen teklifleri değerlendiren ve bunlar hakkında karar veren kuruluş yönetimine aktarılır. Grup, desteklenip desteklenmediği konusunda bilgilendirilir
Üretim ve ekonomik sorunları simülasyon yoluyla çözme	Rakip işletmelerde matematiksel aparatları kullanarak süreçleri oluşturma ve değerlendirme (hayali veya gerçek veriler), belirli bir faaliyet aşamasında karar verme ihtiyacı (üretim, satış, finansman, personel sorunları)

Diğer yöntemler

Personelin mesleki eğitiminin başka seçenekleri olabilir. Örnek olarak şunları verebilirsiniz:

1. Deneyimsel veya deneyimsel öğrenme. Bu durumda eğitim sürecinin bağımsız çalışma yoluyla ama belli bir mantıksal sıra içinde ilerletilmesi öngörülmektedir.
2. Uzman rehberliğinde gösteri ve uygulama. Bu durumda eğitmen, kursiyere neyi ve nasıl yapacağını gösterir. O zaman fırsataynısı çalışanın kendisine verilir ancak deneyimli bir çalışanın rehberliğinde yapılır.
3. Programlanmış öğrenme. Aslında bu, bir makine veya kitap okuyucusunu geliştirme yolunda "yönlendirdiğinde" ve edinilen bilgileri periyodik olarak sorular yardımıyla kontrol ettiğinde bu bir seçenektir.
4. Bilgisayar kullanarak öğretme. 3. paragrafın özel bir versiyonu, ancak çok yaygın. Kural olarak, İnternet ağının varlığı varsayılır.
5. Yaparak öğrenmek. Belirli eylemlerin komisyonunu içeren eğitim süreci. Örneğin, bir grup ödevinin veya projesinin geliştirilmesine başkalarıyla birlikte katılmak, (daha büyük) bir birimin parçası olarak çalışmak.

Bir personel eğitim programı ve uygulanması, gelecekte bununla ilişkili maliyetler artan işgücü verimliliği veya maliyetler veya hatalarla ilişkili diğer faktörler nedeniyle karşılığını alacaksa etkili kabul edilir. Profesyonel seviyeyi artırmak, işinizi kurtarmanıza, terfi için fırsatlar yaratmanıza, kuruluşun gelir büyüklüğünü, çalışanların özgüvenini olumlu yönde etkilemenize ve hatta mal satışı için pazarın genişlemesine katkıda bulunmanıza olanak tanır.

Personel eğitimi nasıl değerlendirilir?

Kısacası, maliyetleri hesaplamak ve eğitimli bir çalışanın yaptığı işin finansal faydaları ile karşılaştırmak gerekir. Ancak, değerlendirmenin doğruluğu ve kolaylığı büyük ölçüde değişebilir:

1. Konuşmanın zihinsel değil de fiziksel olması durumunda eğitimin finansal faydalarını hesaplamak çok daha kolaydır.emek.
2. Site dışı seçeneğin maliyetini hesaplamak, her şeyin üretimde olduğu durumlardan daha kolaydır.
3. Öğrenmenin faydaları, yalnızca iş verimliliğini artırmakla sınırlı değildir. Bunun dikkate alınması gerekiyor.
4. Yetersiz eğitimin maliyetlerini tahmin etmek oldukça kolaydır. Örnek olarak hasar görmüş hammaddelerin maliyetini, evlilik, hataları düzeltmek için fazla mesai, müşteri şikayetlerini hesaplayabilirsiniz.

Bu noktaları finansal açıdan değerlendirmeye çalışırken ciddi zorluklar olabilir. Bu ilk kez oluyorsa, personelin eğitim ve sertifikalarının deneyimli çalışanlar tarafından denetlenmesi gerekir. Yoklukları durumunda, personel departmanı her şeyi dikkatlice izlemeli veya işletme küçükse ve mevcut değilse, en yüksek yönetim seviyesinin temsilcileri (müdür, yardımcısı, muhasebeci). Ve 3. paragrafa ek olarak, eğitimin etkililiği için temel kriterin verimliliği artırmak olduğunu söyleyebiliriz.

Devlet organlarında eğitimin özellikleri

Genel olarak, makalenin ana konusu zaten ele alındı. Şimdi devlet organlarında var olan özelliklerden bahsedelim. Çoğu durumda, bir kuruluşun personel yönetimi, personelin eğitimi kanunla düzenlenir. Bu, büyük ölçüde eğitim ve tıp alanındaki işçiler için geçerlidir. Böylece öğretmenler terfi alabilir, ardından onurlu bir öğretmen olabilir vb. hakkında aynı şey söylenebilirtıbbi personelin eğitimi. Uzun sürmez - günler veya haftalar (çalışma alanına, mevcut yeterlilik düzeyine ve ihtiyaçlara bağlı olarak). Bu nedenle, örneğin, bir doktor hemşirelik personeli yönetimi kurslarına veya dahili hastane enfeksiyonlarına aşina olması için gönderilebilir. Bunların hepsi personel eğitimine dahildir. Aynı hastanenin sorunsuz bir şekilde morga dönüşmesi durumunda gelişimini yönetmek imkansızdır. Bu nedenle, personelin hasta durumunda neyin iyileşmeye yol açabileceğini ve neyin kötüleşebileceğini bilmesi gerekir. Ultraviyole ışık, tulumlar, maskeler ve galoşlarla periyodik kuvarsizasyon - her şey önemlidir. Aynı şey diğer birçok uzmanlık için de söylenebilir. Onların geleceği, tüm ülkenin olduğu gibi çocuklarımızın da eğitimine bağlıdır. Elektrik personeli eğitimi, ortaya konulan gereksinimler ve ihtiyaçlar doğrultusunda konut ve endüstriyel tesislerde kablolamanın yanı sıra görev ve sorunların çözülmesini sağlar. Sonuçta, çok sayıda gerekliliği ve koşulu (güvenlik dahil) göz ardı ederseniz, bu yaralanma ve hatta ölümle sonuçlanabilir.