Yönetim süreci - tanım, hedefler, işlevler ve tanım

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Tüm kurumsal sistemlerin kendi organizasyon yapısı vardır, bu sayede bir yönetim süreci vardır. Kendisi için bir yöneticilik kariyeri seçmiş ve bu kariyerde yüksek performans elde etmek isteyen herkesin yönetim süreçleri hakkında bilgi sahibi olması gerekir.

Sürecin adı:

1. Olayların ve durumların adım değişimi.
2. Hedefe ulaşmak için bir dizi adım.

Yönetimde süreç, bir işletmenin işlevlerini ayarlamayı amaçlayan bir dizi eylemdir. Şimdi bu terimi daha ayrıntılı olarak ele alın.

Karakteristik

Yönetimde amaç ve süreç, başarılı bir şirketin temel bileşenleridir. Şirkette gerçekleştirilen herhangi bir hareket, emek faaliyetinin sonucudur. Ana parametreler şunlar olabilir: nesneler, araçlar, emek ürünleri ve ayrıca icracının kendisi.

Yönetim sürecinin ana bağlantıları:

1. İçerik, yönetim sistemini oluşturan kişiler üzerindeki eylemi ifade eder.
2. Organizasyon, yönetim döngüsünü belirleyen sürecin metodik uygulamasının koordinasyonudur. Döngü, hedef belirleme ve yönetim işlevlerini içerir.
3. Uygulama prosedürü, süreç adımları ve fazlar arasındaki ilişkidir.

Çalışılan terim hakkında bilmeniz gereken başka neler var? Yönetimde yönetim süreci adımlara bölünmüştür ve alt sistemlere aittir.

Alt sistem türleri

Uzmanlar aşağıdakileri vurgular:

• çizgi kılavuzu;
• hedef - ürünlerin kalitesi, kaynaklar, kurumsal geliştirme, çevre koruma, ekip geliştirme, üretim planlarının uygulanması ve ürün teslimatlarının koordinasyonunu içerir;
• işlevsel - belirli ve özel yönetim işlevlerinin uygulanması için faaliyetlerin hazırlanmasını kapsar;
• Yönetim sağlamak - yasal ve bilgi desteği, üretim süreçlerini koordine etmek, şirkete teknik araçlar sağlamaktan oluşur.

Özellikler

Her süreç aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir:

1. Dinamizm, farklı operasyonların ve organların etkileşimidir.
2. Sürdürülebilirlik, süreç yolları oluşturmak ve sürdürmekle ilgilidir.
3. Süreklilik - üretim devam ederken kontrol kesintiye uğramaz.
4. Ayrıklık, yönetim sürecinin dahili özelliklerinin eşitsizliğidir.
5. Sıra - adımlar belirli bir sırayla gerçekleşir.
6. Döngüsel - etkiden sonra sistem yeni bir seviyeye geçer ve ardından başka bir hedef belirlemeniz veya ayarlamanız gerekireski.

İşlem adımları

Yönetim sürecinin başarılı olması için belirli bir aşama dizisine uyulmalıdır:

1. Hedef belirleme, bir hedef tanımlama, formüle etme, belirleme ve düzeltmeden oluşur.
2. Bilgiyle çalışmak onun biriktirilmesini, korunmasını, aranmasını, işlenmesini ve iletilmesini içerir.
3. Analitik çalışma, parametreleri izleme, göstergeleri sayma, grafik oluşturma ve analiz ile karakterize edilir.
4. Eylem için seçeneklerin seçilmesi, farklı sürümlerin araştırılması, seçimin belirlenmesi, farklı sürümlerin korelasyonu, kontrol yöntemlerinin seçimi, koordinasyon onayı ve karar vermedir.
5. Organizasyonel ve pratik çalışma, kararı uygulayacak kişilere emanet etmek, kararları açıklamak ve detaylandırmak, görevleri atamak, yetkilendirmek, üretimi kontrol etmekten oluşur.

Sistem öğelerinin birbirleri üzerindeki etki biçimleri

Uzmanlar üç formu ayırt eder. Eylem - etkin bir nesnenin etkin olmayan bir nesne üzerinde etkisi vardır. Etki - aktif nesnelerin birbirleri üzerinde etkisi vardır. Etkileşim - birkaç aktif nesne diğer nesneleri etkiler.

Kalite Yönetim Sistemleri

Süreç, devam eden ve tamamlanan bir dizi adıma karşılık gelir. Bu arka plana karşı, uzmanlar başka bir özelliği vurgulamaktadır. Daha fazla düşünün.

Tüm kalite yönetimi süreçleri vazgeçilmezdir:

1. Gerekli olarak işletmenin ana hedefine tabi olan belirli bir hedef.
2. Kaynakları nasıl yöneteceğini bilen ve sürecin uygulanmasından sorumlu olan yetkin bir sahip.
3. Girdiler - kalite yönetim sistemi süreci tarafından dönüştürülecek nesneler.
4. Çıktılar - dönüşüm sonuçları.
5. Kaynaklar - sonucun elde edildiği araçlar.
6. Sürecin normal işleyişini sağlayan bir kontrol ve hata düzeltme sistemi.
7. Proses Performans Karakterizasyon Sistemleri.

Süreç içeriği

Yönetim sürecinde fonksiyonlar net bir içerik, uygulama planı ve belirli bir yapı içermelidir. Bunu anlamak için terminolojiyi anlamanız gerekir. İçerik, bu işlevin koridorları içinde gerçekleştirilen eylemlerdir. Ancak, incelenen konunun bağlamına göre bu ne anlama geliyor? Yönetimde, yönetim sürecinin işlevleri, aşamalarla birleştirilen eylemlerin bileşimidir:

1. Metodolojik aşamalar mantıksal olarak takip eder. Önce bir hedef belirlenir, daha sonra durum değerlendirilir, daha sonra sorun belirlenir, nihayetinde önceki aşamalara göre yönetici bir yönetim kararı verir. Aynı zamanda hedef, sistemin liderin görmek istediği biçimdeki görüntüsüdür. Durum, sistemin hedefle nasıl ilişkili olduğudur. Problem, amaç ile durum arasındaki uyumsuzluktur. Çözüm, sorunu çözmenin bir yolunu bulmaktır.
2. Fonksiyonel - yerleştirme ve avantajfonksiyonların yürütülmesi. Aşamalardan oluşur: planlama - organizasyon - motivasyon - kontrol.
3. Ekonomik - şirketin ekonomisi açısından ihtiyaçları belirlemek, kaynakların kullanılabilirliğini, paylaşımını ve devrini değerlendirmek.
4. Sosyal - Bu süreçte kişi her şeyden önemlidir.
5. Organizasyonel - basınç kollarının metodik uygulaması: düzenleme, atama, talimat, sorumluluk.
6. Bilgi amaçlı - bilgi ile çalışma, bilgiyi arama, toplama, işleme ve iletme işlemlerinden oluşur.

Karar süreci

Yönetimde, yukarıdaki terim en iyi alternatifin seçimidir. Bunun anlamı ne? Bir çözümün etkili olabilmesi için hazırlık ve uygulama aşamalarında sürecin tüm işlevlerini yerine getirmesi ve ilişkilendirmesi gerekir.

Türler

Yönetim süreçlerinin yönetiminde, yürütme türüne göre bir sınıflandırma vardır. Onları düşünün:

1. Doğrusal - her aşamadan geçen net bir dizi içerir.
2. Düzeltildi - bu tür, sonraki aşamaların tamamlanmasının ardından önceki aşamaların düzeltilmesi ile karakterize edilir.
3. Dallı - bu türün genellikle süreç tasarımlarında birçok yönü ve varyasyonu vardır.
4. Durumsal - Bu seçenekle, başlangıçta gösterge niteliğinde bir hedef belirlenir. Durumun değerlendirilmesi, problemin ortaya konulması ve çözümlerin keşfedilmesi sonrasında hedefin son hali oluşturulur.
5. Keşif - Hedefe ve durumun değerlendirilmesine dayalı bir çözüm oluşturulur, ardından düzeltilir.

En uygun türü seçmek için sağlanan bilgilerin kalitesini ve derecesini değerlendirmelisiniz.

Stratejik Yönetim Süreci

Yukarıdaki terim, hedefe ulaşmayı amaçlayan bir dizi özel adımı ifade eder. Aynı zamanda şirket tarafından sürekli değişen bir ortamda belirlenen bir dönüm noktasıdır. Stratejik yönetim süreci, mevcut potansiyeli en iyi şekilde kullanmanızı sağlar.

Ana adımlar

Stratejik yönetim aşağıdaki adımlarla karakterize edilir:

1. Hedef belirleme.
2. Sorunları ve olası çözümleri arayın.
3. Problem analizi.
4. Alternatifleri arayın.
5. Belirli kararları takip edebilecek sonuçların analizi.
6. En uygun alternatifi seçme.
7. Bütçe geliştirme.
8. Çözümün uygulanması.
9. Sonucun başarı derecesini değerlendirme.
10. Hem şirketin kendisinde hem de çevresinde meydana gelebilecek önemli trendleri ve çalkantıları incelemek.
11. Herhangi bir adımın tekrarı.

İlk adım, bir hedef belirlemek ve bir misyon formüle etmektir. Bu adım şunları belirlemeye yardımcı olur:

• şirket ürünleri açısından görevler;
• dış çevre: şirkete karşı tutum;
• kuruluş kültürü - çalışanlar arasındaki atmosfer.

Hedefe ulaşmak için bazı özellikleri kontrol etmeniz gerekiyor. Hedef şu olmalıdır:

• spesifik: hedefe ulaşmak için yapılması gereken iş miktarını ve bunun alacağı süreyi içerir;
• kalite ve/veya nicelik açısından ölçülebilir
• ulaşılabilir - bir hedef belirlemeden önce, lider bunun gerçekten uygulanabileceğinden emin olmalıdır;
• anlaşıldı - hedefler birlikte düşünülmelidir;
• esnek - hedef, nesnel veya öznel değişikliklere uyarlanabilmesi için dinamik olmalıdır;
• kabul edilebilir - bir hedef belirlemeden önce yönetici, toplumda gelişen genel ahlaki düzeni ihlal edip etmediğini, geleneklere ve yasalara aykırı olup olmadığını kontrol etmelidir.

Planlama sırasında en önemli kararın bir hedef belirleme olduğunu daima unutmayın.

İkinci aşama, dış ve iç ortamın analizidir. Dış ortamı analiz etmeye yardımcı olan üç yön vardır:

• Mevcut şirket politikası üzerinde etkisi olan değişiklikler;
• mevcut şirket politikasına tehdit oluşturan faktörler;
• fırsat ufkunu genişleten faktörler.

Dış çevrenin analizi sayesinde fırsatları tahmin etmek, öngörülemeyen durumlarda planlar belirlemek mümkündür. Dış ortamı analiz etmek için şu soruların cevaplarına sahip olmanız gerekir:

• Tesis şu anda nerede?
• Girişim gelecekte nerede olmalı?
• Yöneticiler, işletmenin başarılı olmasını sağlamak için ne yapmalıdır?liderliği gördüğü duruma mı taşındı?

Şirketin iç gücünü belirlemek için organizasyonun iç bileşenine dikkat etmeli ve bir yönetim anketi yapmalısınız. Bu süreci basitleştirmek için beş ana alanı kontrol etmelisiniz: pazarlama, üretim, araştırma ve geliştirme, finans, kaynak.

Pazarlama alanını araştırdıktan sonra şunları belirleyebilirsiniz:

• pazar payı ve rekabet etme yeteneği;
• imal edilen ürünlerin çeşitleri ve özellikleri;
• demografik istatistikler;
• pazar geliştirme;
• müşteri hizmetleri;
• reklam ve ürün tanıtımının etkinliği;
• kâr yüzdesi.

Şirketi uzun vadede ayakta tutmak için üretim araştırılmalıdır. Araştırmada en önemli şey güçlü ve zayıf yönleri belirlemektir. Bir üretim anketinde yanıtlanacak sorular:

1. Şirketin ürünleri rakiplerinden daha düşük fiyata üretme ve pazarlama yeteneği var mı?
2. Şirket, ürün yapmak için yeni malzemeleri çekebilir mi?
3. Şirket yeterli modern ekipman kurdu mu?
4. Satın almalar, bir ürünü satmak için gereken kaynak miktarını ve zamanı az altır mı?
5. Ürünlerin satışı mevsime göre değişir mi?
6. Bir şirket, rakip şirketler için mevcut olmayan bir pazara ürün tedarik edebilir mi?
7. Kalite kontrol çalışması sonuç veriyor mu? Etkili mi?
8. İyi miürünün üretim sürecinde hata ayıklanıyor mu?

Araştırma ve Geliştirme, bir şirketin gelecekteki başarısının anahtarıdır.

Finansal yönün analizi, şirketin zayıf yönlerini bulabilir ve şirketin rakiplerine göre konumunu anlayabilir.

Bir işletmedeki insan kaynaklarını inceleme ihtiyacı, iş hayatındaki sorunların nedeninin genellikle çalışanlar olmasıdır.