Bir satış müdürü için nasıl röportaj yapılır? Sorular ve cevaplar

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Personeli işe almak için bir işe alım görevlisinin bir görüşme yapması gerekir. Potansiyel bir çalışanın ve gelecekteki bir işverenin görüşmesi, kural olarak, bir diyalog yoluyla gerçekleştirilir. İşverenin görevi, profesyonellik ve yetkinliği belirlemek için tüm olumlu ve olumsuz niteliklerinizi bulmaktır. Mülakattan sonra, işe alım görevlisi adayın işe uygun olup olmadığına karar verecektir. Bu yazımızda size satış müdürü mülakatını nasıl geçeceğinizi anlatacağız. Potansiyel bir çalışanın karşılaşabileceği soruları öğrenelim.

Satış müdürü: bu kim

Öncelikle bu, bir ürün hakkında yetkin, güzel ve lezzetli konuşmayı bilen bir satıcı. Yurtdışındaki yöneticiler tüm departmanları yönetebiliyorsa, Rusya'da bir mesleğin tanımı biraz çarpıtılmıştır. Başlangıçta, çalışan sadece satmadı, aynı zamanda düzenli olarak analiz edildi. Satışlardaki büyümeyi veya düşüşü kaydetti, maddi malların sevkiyatını kontrol etti. Şimdi bu meslek değiştiriliyor ve topluluk önünde konuşma becerilerini geliştirmeye daha fazla önem veriliyor.

Yönetici, sorumlu bir işle görevlendirilmiş bir uzmandır - şirketin satışlarını sürdürmek. Çalışanın temel amacı, ürünü alıcıya yetkin bir şekilde sunmak ve ardından karlı bir şekilde satmaktır. Satış müdürü mülakatını nasıl geçeceğimizi öğrenelim.

Bir uzman hangi niteliklere sahip olmalıdır?

Bir satış müdürü mülakatını başarılı bir şekilde geçmek için bir uzmanın hangi niteliklere sahip olması gerektiğini bilmeniz gerekir. Meslekte başarının anahtarı, kendini aşma, müşterinin psikolojisini bilme ve sürekli kariyer gelişimi için çaba gösterme yeteneğidir. "Satış görevlisinin" ana özelliği, yalnızca tamamlanmış işlemlere bağlı olan sınırsız kazançtır.

• Satış müdürü bir konuşmacı ve yetenekli bir konuşmacıdır. Herhangi bir müşteriyle konuşabilmeli, ürünle ilgili bilgileri yetkin bir şekilde aktarabilmelidir.
• Aspirasyon ve motivasyon. Birçok şirket mükemmel çalışma koşulları sunar: maaş + her işlemden yüzde. Bu, bir uzmanın istediği kadar kazanabileceği anlamına gelir. Bir "ama": Bir yönetici sürekli olarak güçlü yönlerini geliştirmeli, eksiklikleri üzerinde çalışmalı ve başarısızlıklarını analiz etmelidir.
• Aktif olun. İşveren sorularını yanıtlamakta yavaşsanız, satış müdürü görüşmesini geçemezsiniz. Her şirketin aktif, neşeli uzmanlara ihtiyacı vardır. Nedeni basit: "satış elemanı" doğrudan müşterilerle çalışır ve genellikle onun ruh haline ve olumlu tutumuna bağlıdır.şirketin finansal büyümesi.
• Stres direnci. Müşteriler farklıdır ve bu gerçeği kabul etmek çok önemlidir. Profesyonel bir yönetici asla olumsuzluk üzerinde durmaz, çatışma durumlarını kolayca atabilir ve tartışmalı sorunları çözebilir.

Röportaj için nasıl hazırlanır?

Size bir satış müdürü röportajı için bir soru listesi sunuyoruz. İşe alım görevlisinin adaylığınızı fark etmesini sağlamak için tavsiyeyi kullanın: bir not defteri alın, aşağıdaki soruları yazın ve ardından bunları dürüst, güzel ve yetkin bir şekilde yazılı olarak yanıtlayın. Tüm ifadelerinizi dikkatlice inceleyin, parazitik kelimelerden ve jargonlardan kurtulun. Cevaplarınızı bir aynanın veya bir arkadaşınızın önünde uygulayın ve ek bilgilerle yaratıcı olmaktan korkmayın. Ayrıca monologunuzu bir ses kayıt cihazına kaydedebilir ve ses ayarını, ses seviyesini ve diksiyonunu dinleyebilirsiniz. Bu parametreler işe alan kişi tarafından dikkate alınır, çünkü yukarıda belirtildiği gibi bir "satış elemanı" yetenekli bir konuşmacıdır.

Satış Müdürü Mülakat Soruları ve Cevapları

• "Ticaret, eğitim alanındaki deneyiminizden bahseder misiniz?". Üniversiteden Muhasebe ve Denetim bölümünden mezun oldum, bugün uzaktan eğitim alıyorum ve yüksek lisans yapıyorum. Satış deneyimim yok ama her zaman yeni şeyler öğrenmeye hazırım.
• "Kendini 5-10-15 yıl sonra nerede görüyorsun?". Belki kendi firmamı kurarak veya finans departmanının başına geçerek ticaret becerilerimi geliştirdim.
• "Size gelen müşteri açıkça iyi bir ruh halinde değil. Tüm cevaplarınıza aşırı derecede olumsuz ve sert tepki veriyor, siz de gergin hissediyorsunuz. Nasıl davranacaksınız?" Her şeyden önce gülümseyeceğim, kendimi hafif ve sakince taşıyacağım. Öfkeye saldırganlıkla karşılık vermeyeceğim ve tüm olumsuzlukların içimden geçmesine izin vermeyeceğim. Buna rağmen, müşteriye tavsiyede bulunmaya devam edeceğim. Bu gibi durumlarda soyutlayabilirim - bu benim en büyük artım.
• "Olumlu ve olumsuz yönlerinizden bahseder misiniz?". En iyi özelliklerim amaçlılık, sürekli büyüme ve aktivite için susuzluk. En kötü özelliklerim kibir, inat ve iç gözlemdir. Belki satışların olumsuz yanları tam tersine artılarım olur.

Bir işe alım görevlisi hangi soruları sormalıdır?

Bir satış müdürü için nasıl röportaj yapılır? Çok basit: karşı sorular sorun, ilgi gösterin. İşe alım görevlisi tek taraflı bir görüşme yapacaksa, adaylığınız kesinlikle şirket için uygun değildir. Bu durumda, tüm sorular davayla ilgili olmalıdır:

1. Bir uzmanın sorumlulukları. Önemli bir soru, çünkü genellikle vicdansız şirketler satış müdürü olarak bir uzman tutar ve sonunda yeni çalışan hem sekreterin hem de temizlikçinin işini yapar. İşverenden, müdür ve uzmanlar tarafından imzalanmış bir görev listesi vermesini isteyin.
2. Müşteri tabanı. Kimin müşteri aradığını belirtin. Pazarlama departmanı varsa, şirketin başarılı olduğu ve yöneticinin olduğu anlamına gelir.alıcı aramak için zaman harcamak zorundasın. Bazı ofislerde uzman sorumludur: reklamları kendisi yerleştirir ve bir müşteri tabanını çekmeye çalışırken ücretler artmaz.
3. Huni ve Satış Oranları. Sıradan bir yönetici için ortalama döngünün ne olduğunu belirtin. İşe alım görevlisinden, satışlardaki büyüme ve düşüşün yanı sıra uzmanlar için normları gösteren bir grafik şeklinde bir analiz sunmasını isteyin.
4. Bonus sistemi ve maaş. Kanuna göre şirket, uzmana asgari maaş sağlamakla yükümlüdür. Maaşın geri kalanı tamamlanmış satışlardan gelir. Bunun için bonus planları düşünülür. Örneğin: bir çalışan her işlemden %5 alacak ve 10 satış yapıldığında ek bir bonus - 3.000 ruble alacaktır.

Faydalı ipuçları

Satış müdürü mülakatı nasıl gidiyor? Kural olarak, küçük şirketlerde, küçük bir ofiste bir işe alım görevlisi tarafından karşılanırsınız, burada her zaman kıyafet kurallarına dikkat etmezler, ancak büyük şirketlerde tüm ayrıntılar önemlidir:

• Röportajın tarihi ve saati işe alım görevlisi tarafından belirlenir, bu nedenle geç kalmak kesinlikle istenmeyen bir durumdur. Şirket, sorumsuz veya dakik olmayan bir adaya güvenemez.
• Görünüşünüze dikkat edin: spor ayakkabılar, yağlı saçlar, ağız kokusu veya bulaşmış rimel, dağınıklığın belirtileridir. Satış müdürü şirketin yüzüdür.
• Portföyünüzü getirin ve diplomalarınız ve sicilinizle birlikte devam edin. Muhtemelen büyük bir klasörişe alım görevlisinin belgelere ihtiyacı olmayacak, ancak bu sizin kozunuz olacak.
• Sessiz ses, el sıkışma, göz seğirmesi - güvensizliğin bir işareti. Basit bir işe alım görevlisinin önünde kendinizi kontrol edemiyorsanız, bir müşteri gördüğünüzde davranışınızın nasıl değişeceği hakkında ne söyleyebiliriz. Kendinizi toplayın ve satış yöneticisinin sizden maksimum güven gerektiren bir iş olduğunun farkına varın.
• Soruları doğru, açık ve net bir şekilde yanıtlayın. Oynamayın, cevaplardan kaçınmayın, mümkün olduğunca dürüst ve açık konuşun. Evet, bir işe alım görevlisinin sizi özel hayatınızla ilgili sorularla şaşırtması mümkündür. Bu yüzden değerli defter kullanarak röportaj öncesi hazırlık yapmak önemlidir.

Yalan söylersen ne olur?

Birçok kişi şu soruyu soruyor: "Bir satış müdürü için röportaj nasıl geçilir?". Çok basit: cevaplarınızı süslemeyin, var olmayan gerçekleri icat etmeyin. Strese dayanıklı ve çatışmasız bir insan olduğunuzu söylüyor ama aslında size doğru bakan herkese yumruk atıyorsunuz o zaman ticarette yeriniz yok demektir. Zamanınızı, işvereninizin zamanını veya akıl hocanızın zamanını boşa harcamayın. Müşterilerle çalışmak için salona gönderilmeden önce şirketin birkaç gün sürecek bir eğitim vereceğini unutmayın. Bu nedenle, nitelikleriniz konusunda olabildiğince dürüst olmanız veya gerçekten değerli adayların yerinizi almasına izin vermeniz önerilir.

Bu, tüm cevaplar için geçerli değildir: bazı şirketler Batılı müzakere tekniklerini uygularlar ve bu teknikleri sıklıkla kullanırlar.adayın kişisel hayatı ile ilgili sorular. Önümüzdeki iki yıl içinde çocuk planladığınızı söylemek istemiyorsanız, işe alım görevlisinin ne istediğini duymasına izin verin.

Araba satmayı nasıl öğrenirim?

Bir araba satış müdürü için röportajı nasıl geçeceğimizi öğrenelim. Bu boşluk en karlı olarak kabul edilir, ayrıca tüm uzmanlar kariyer gelişimi için fırsata sahiptir. Bunu yapmak için, işe alım görevlisi, önerilen ürünü ne kadar iyi bildiğinizi anlamalıdır. Arabanın modellerini, özelliklerini anlamalısınız. "Satıcının" ana görevi, tüm belagat ve hitabet kullanarak müşteriye arabanın tüm avantajlarını anlatmaktır.

Özetleme

Artık aktif bir satış müdürü için nasıl röportaj yapacağınızı biliyorsunuz. Unutmayın ki bu meslekteki ana şey kendinden emin olma yeteneğidir. Halktan korkma, sıkılık veya alçakgönüllülük, ticarette başarılı olmanıza kesinlikle yardımcı olmayacak kötü niteliklerdir.