"Alfa-Bank": müşterilerden ve çalışanlardan gelen geri bildirimler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

"Alfa-Bank" on sekiz yıl önce kuruldu. Bugün bir kredi kurumu, her türlü bankacılık işlemini sunan evrensel bir yapıdır. Alfa-Bank'ın ana ofisi ülkemizin başkentinde şu adreste yer almaktadır: Kutuzovsky pr., 30/32.

Dört yıl önce PJSC "B altık Bankası" holdinge katıldı. Kontrol hissesi AB Holding JSC'ye aittir, hisselerin yüzde biri bir Kıbrıs şirketine aittir.

Mevcut banka pozisyonları

Geçen yaz itibariyle, Alfa-Bank'ın müşteri tabanı 381.600 kurumsal müşteri ve 14 milyonun biraz üzerinde bireydi. Ayrıca, temel yönlerde evrensel bir kredi kurumu olarak gelişmiştir. Alfa-Bank'ın stratejik hedefleri, ülkemizdeki lider finans kurumu konumunu korumak ve ayrıca bireyler ve tüzel kişiler ve teknolojiler için hizmet kalitesini iyileştirmeye odaklanmak.

Derecelendirme kuruluşları aşağıdakilerden birini atar:ülkemizin bankaları arasında en itibarlı reytingler:

• Geçen bahar, Fitch Ratings uzun vadeli kredi notunu 'BB+' olarak teyit etti ve görünümünü durağan olarak revize etti.
• Aynı yılın baharında, S&P Global Ratings uzun vadeli kredi notunu 'BB' olarak teyit etti.
• Aynı yılın Mayıs ayında Moody's Investors Service, notu Ba2 olarak doğruladı ve kredi notunu ba3'ten ba2'ye yükseltti.

"Alfa-Bank" sermaye, yerleştirilen ve çekilen fon miktarı açısından ülkemizdeki en büyük bankadır. Kurum, Rusya Merkez Bankası tarafından üç yıl önce yayınlanan sistemik açıdan önemli kredi kuruluşları listesinde yer alıyor.

"Alfa-Bank" sosyal yardım odaklı bir bankadır. Kurum, bağış kampanyalarına aktif olarak katılmaktadır. Kredi kurumunun hayır kurumunun ana yönü, nüfusun savunmasız gruplarına yardım etmektir. Banka, Alfa-Chance burs programını aktif olarak geliştiriyor ve hayır kurumuna yardım ediyor.

Alfa-Bank, itibarına değerli bir varlık olarak değer veriyor, bu nedenle sosyal bir rapor yayınlayan ilk kredi kuruluşlarından biriydi.

Banka işi

Banka şu anda yaklaşık yirmi üç bin kişiye istihdam sağlıyor. Çalışanlardan gelen kurumsal geri bildirimlere göre Alfa-Bank'ta çalışmak finansal istikrar ve mesleki gelişim getiriyor. Neülkenin en büyük finans kurumlarından birinin çalışanı olmak için gerekli mi? Adaylarda aranan şartlar aşağıdaki gibidir:

• Yüksek öğretim.
• Girişimcilik ve amaçlılık.
• Hızlı bir şekilde doğru kararları verme ve onlar için sorumluluk alma yeteneği.
• En az üç yıllık bankacılık deneyimi.
• Takım halinde çalışabilme.

Çalışanların Alfa-Bank hakkındaki geri bildirimlerine göre, bu finans kurumunun yönetimi, aşağıdaki alanlarda çok çalışmak ve hızla gelişmek isteyen yüksek nitelikli uzmanlarla ilgileniyor:

• müşteri hizmetleri;
• risk yönetimi;
• analiz;
• yatırım faaliyetleri;
• proje finansmanı;
• yönetim muhasebesi;
• yenilikçi teknolojiler.

Alfa-Bank bir kurumsal etik kodu geliştirmiştir. Çalışanlara profesyonel, etik standartların korunmasının temelini beyan eder. Kurallar, çalışanların tüm müşteriler, hissedarlar ve iş arkadaşlarıyla ilişkilerinde günlük işlerinde izlemeleri gereken temel davranış ilkelerini belirler. Kurumsal Etik Kuralları, bir kredi kuruluşunun tüm yönetici ve çalışanları için aynıdır. Statüsü ve pozisyonu ne olursa olsun tüm çalışanlara rehberlik edilmelidir. Alfa-Bank adına tüm eylemlerinde bulunan çalışanlar, bankanın çıkarlarını her dakika takip etmek için düzenli olarak gözetilmesini sağlamakla yükümlüdür.

Bütün kararlardaçalışanlar tarafından kabul görmeleri ve Alfa-Bank adına gerçekleştirdikleri tüm eylemlerde, Kod'da açıklanan mesleki, etik ilkelere uymaya ve mevcut yasalara uymaya çalışmalıdırlar.

Herhangi bir boş pozisyon için bir adayı değerlendirmek için bankaya bir özgeçmiş göndermelisiniz.

İşveren çalışma, gelişme ve eğlence için rahat koşullar yarattığından Alfa-Bank'ta çalışmakla ilgili incelemeler son derece olumludur.

Katkılar

Özel müşterilere hizmet vermekle ilgili işler, Alfa-Bank kredi kurumunun temel çalışma alanlarından biridir. Bankanın müşterilerine göre, vatandaşlardan fon çekme ölçeği artan bir hızla artıyor. Müşterilere eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunulur: mevduat, ödeme işlemleri, banka kartları.

Teklif edilen ruble mevduat türleri tabloda gösterilecektir:

Para adı	Gelir, %	Minimum miktar, ovun.	Son Tarih	Uzatma	Yenileme imkanı
Zafer+	6, 85	10.000	92 günden üç yıla kadar	Evet
Premier+	6, 7	10.000	92 günden bir yıla kadar		Evet
Potansiyel+	6, 2	10.000	92 günden 1095 güne kadar

Bir kurum olarak Alfa-Bank hakkında geri bildirim bırakan bireylerbirikimlerini yatırmak için, bankaya para yatırmak isteyen her müşteriye yöneticilerin bireysel yaklaşımını takdir ettiklerini belirtiyorlar.

Banka kartları

Alfa-Bank kartlarının müşteri incelemeleri, her şeyden önce onların çeşitliliğine dikkat çeker. Kredi kuruluşunun web sitesinde, kişinin türüne ve sağladığı indirim koşullarına göre kendisine uygun olan kartı seçmesine yardımcı olan özel bir hizmet bulunmaktadır.

Maaş projesine üye olan müşterilerin Alfa-Bank kartları hakkındaki incelemeleri aşağıdaki artıları not eder:

• Tercihli koşullarda krediler.
• Mobil uygulamada mobil iletişim, yardımcı programlar, para cezaları için ücretsiz ödeme yapın.
• Ülke çapında 17.000 ATM'den ücretsiz nakit çekme.

Krediler

Alfa-Bank'tan alınan kredilerle ilgili müşteri geri bildirimlerine göre, kredi kurumu tüm perakende kredi ürünleri için cazip koşullar sunuyor:

• İpotek.
• Araba kredileri.
• Tüketici kredisi.

Bir araba ile teminat altına alınmış bir kredi aşağıdaki koşullarda verilir:

• Araç yeni veya kullanılmış olabilir.
• Maksimum kredi tutarı üç milyon ruble.
• Faiz oranı 14,99.
• Kredi vadesi en fazla beş yıl.
• Fiyat, arabanın sigortalı olup olmamasına bağlı değildir.

Nakit kredi aşağıdaki koşullarda verilir:

• Maksimum kredi tutarıbir milyon ruble.
• Faiz oranı 11.99.
• Kredi vadesi bir yıldan az ve beş yıldan fazla olamaz.
• Garanti gerekmez.
• Fiyat, arabanın sigortalı olup olmamasına bağlı değildir.

İpotek kredisi

Müşteri incelemelerine göre, Alfa-Bank bugün Rusya'da gayrimenkul ile güvence altına alınmış en uygun kredi programlarından birini sunuyor. Müşteri, hazır veya inşaat halindeki konut alımı için kredi başvurusunda bulunma fırsatına sahiptir. Banka aşağıdaki ipotek programlarına sahiptir:

Bitmiş konut için minimum yüzde 9,29 faiz oranıyla ipotek. Maksimum kredi tutarı elli milyon ruble. Peşinat, kredi tutarının en az yüzde on beşi olmalıdır. Borçlu Gereksinimleri:

-bizim veya yabancı ülke vatandaşlığı;

-kredi tarihinde en az yirmi bir yaşında ve kredi geri ödeme tarihinde yetmiş yaşından büyük değil;

- Son iş yerinde çalışma süresi en az dört aydır, toplam çalışma süresi en az bir yıldır.

-zorunlu, nesne kaybı, mal ve can kaybı, ipotek borçlusunun çalışma kabiliyeti için sigortadır.

• Yapım aşamasında olan konutlar için ipotek. Koşullar ilk programa benzer. Alfa-Bank ile ilgili incelemeler, yukarıda listelenen tüm risklerin sigortasını dikkate alarak bordro projesine katılan banka müşterileri için yüzde 9,29 oranının geçerli olduğunu doğrulamaktadır.
• En az konutla güvence altına alınan bir kredi%13.29'dan başlayan faiz oranı. Maksimum kredi tutarı altı yüz bin ruble. Kredi vadesi otuz yıldan fazla değildir. Kredi tutarının gayrimenkul değerine oranı, hedeflenen kredilerde yüzde altmışa, tüketici kredilerinde yüzde elliye kadar çıkıyor.

Özel Mortgage Kredi Koşulları:

• Temel oran %9,79'dur. %9,29'luk oran, tüm risklerin sigorta sözleşmesinde dikkate alınması şartıyla sadece bordrolu müşteriler için geçerlidir.
• Bordro projelerine katılmayan müşteriler için, bankanın kredi verme kararı aldığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde anlaşmaya varılması şartıyla oran yüzde 0,2 oranında düşürülür.
• Herhangi bir riski sigortalamayı reddederseniz, oran yüzde iki artar.
• Arsa veya şehir evi olan bir konut binası için kredinin yeniden finanse edilmesi, oranı sırasıyla yüzde 0,5 veya yüzde 0,25 artırır.
• Maksimum kredi tutarı: Moskova ve Moskova bölgesinde - elli milyon ruble, St. Petersburg ve Leningrad bölgesinde - yirmi beş milyon ruble.
• Maaş projelerine katılanlar için maksimum kredi tutarı: konut maliyetinin yüzde seksen beşi; daire maliyetinin yüzde yetmiş beşi ve arsalı bir konut binasının maliyetinin yüzde ellisi. Bordrosu olmayan müşteriler için maksimum kredi tutarı sırasıyla yüzde seksen, yüzde yetmiş ve yüzde ellidir.

İpotek yeniden finansmanı

Alfa-Bank'taki kredilerin incelemelerine göreMortgage yeniden finansmanı özel, katı koşullara tabidir:

• Özel müşterinin mevcut ipotek borcu yok.
• Altı aydan uzun süre önce verilmiş ipotek.
• Mülkün mülkiyeti müşteriye aittir.
• İpotek daha önce yeniden finanse edilmedi.

İpotek refinansmanı başvurusunda bulunan bir borçlu için gereksinimler:

• bizim veya yabancı ülke vatandaşlığı;
• kredi tarihinde en az yirmi bir yaşında ve kredi geri ödeme tarihinde yetmiş yıldan fazla değil;
• Son iş yerinde en az dört ay iş tecrübesi, toplam iş tecrübesi en az bir yıl.

Kredi kartları

Alfa-Bank kredi kartlarının müşteri yorumlarına göre kredi kartı kullanımı için oldukça cazip koşullar sunuyor. Bir kredi kuruluşunun web sitesindeki form aracılığıyla on dakika içinde sorun başvurusunda bulunabilirsiniz. Müşteri, iki dakika içinde bir kart oluşturma olasılığı hakkında bir karar alacaktır. Kurye, kartı müşteriye uygun bir zamanda ve yerde ücretsiz olarak teslim eder. Alfa-Bank'ın ana kart türlerini ve müşteri incelemelerini göz önünde bulundurun:

• "% olmadan 100 gün". 100 günlük faizsiz dönem borcun doğduğu andan itibaren başlar ve borcun tamamını ödedikten sonra devam eder. Üç yüz bin rubleye kadar kredi limiti. Alfa-Bank incelemelerinde, hemen hemen herkes karttaki 100 günlük ödemesiz dönemi olumlu olarak değerlendiriyor.ödünç alanlar.
• "Para yerine taksit kartı". Alfa-Bank kredi kartının koşullarıyla ilgili geri bildirim, bu kartla dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir mağazada taksitle mal satın alabileceğinizi onaylar. Ortaklar (giyim mağazaları, mobil operatörler ve diğerleri) için taksit süresi iki yıla kadar, diğer mağazalarda dört aydır.
• Aeroflot, Alfa-Miles, "Rus Demiryolları Kredi Kartı" kartları gezginler için geliştirildi. Aeroflot kartı ile uçak bileti, otel ve araç kiralama için mil alışverişi yapmak mümkündür.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" kartları alışveriş severler için geliştirildi. Futbol şampiyonası kartının sunduğu ana fırsat, kazanan biletler veya değerli ödüller almaktır.
• Benzersiz kart "İkizler". Kartın özelliği, banka ve kredi kartı kombinasyonudur.

Kredi kartı sigortası

Herhangi bir şubede, Alfa-Bank kredi kartının incelemelerine göre, müşteri, çalışma yeteneğinin kaybı veya ölüm durumunda kredi kartının sahibi olarak kendisini sigortalayabilir. Sigorta programının faydaları aşağıdaki gibidir:

• Sigortalı bir olay durumunda yüzde yüz koruma.
• Ücret, borçlu olunan miktara göre alınır.
• Hızlı işleme kolaylığı.

Sigortalı için aranan şartlar:

• Bir kişinin limitli bir Alfa-Bank kartına sahip olmasıödünç verme.
• Müşterinin yaşı on sekizden küçük, altmıştan büyük değil.

Sigorta yükümlülüğü limiti, karttaki gerçek borç miktarına eşit olarak belirlenir. Yarım milyon rubleyi geçemez.

Sigortalı bir olay meydana geldiğinde müşterinin alacağı miktara sigorta ödemesi denir:

• Ölüm riski için sigorta ödemesi, sigortalı tutarın yüzde yüzüne eşittir.
• Sakatlık riski için sigorta ödemesi, sürekli sakatlığın yirmi birinci gününden başlayarak, ancak altmış günden fazla olmamak üzere, sigortalı tutarın yüzde 0,3'ü olarak tanımlanır.

Çeviriler

Alfa-Bank'taki transferlerin özellikleri:

• Ülkenin kredi kuruluşları tarafından verilen banka kartları arasında ulusal para birimi cinsinden transferler mümkündür.
• Aktarmak için gönderenin ve alıcının kartlarının ayrıntılarını girmeniz gerekir. Alıcının kartının geçerlilik süresi gerekli değildir.
• Transfer yapmak için Alfa-Bank'ta bir hesabınızın veya kartınızın olması gerekmez.
• Para neredeyse anında alıcının kartına yatırılır, para almak için herhangi bir yere gitmeye gerek yoktur.
• Gönderenin kartı 3DSecure teknolojisini destekliyorsa aktarım yapılır.
• Farklı ödeme sistemleri arasında transfer mümkündür.

Herhangi bir çeviri kanalı için aktarım yasaktır:

• 3dSecure teknolojisini desteklemeyen kartlarda.
• Kurumsal kartlardan transferler.
• Herhangi bir bankanın Visa kartlarından para gönderindiğer eyaletler.
• Gönderenin veya alıcının bankası havaleyi reddedebilir.

Aktarım sınırları:

• Bir transferin maksimum miktarı yüz bin ruble.
• Bir gönderenin kartındaki günlük transferlerin en büyük miktarı yüz elli bin ruble.
• Bir kart için bir takvim ayı başına tüm transferlerin en büyük miktarı bir buçuk milyon ruble.
• Bir kartta bir takvim ayı başına tüm transferlerin hacmi maksimum elli işlemden fazla değildir.

Günlük limit dışındaki tüm limitler, hizmeti almak için hem göndericinin kartlarına hem de alıcının kartlarına herhangi bir kanal üzerinden uygulanabilir.

Transfer tarifeleri:

• Gönderenin kartının kredi kartı olmaması şartıyla Alfa-Bank kartları arasında komisyon ücreti alınmaz.
• Başka bir bankanın kartından Alfa-Bank kartına komisyon ücreti alınmaz.
• Bir ödeme kartından ülkedeki başka bir kredi kuruluşunun kartına veya farklı kurumların kartları arasında yüzde 1,95 oranında ücret alınır.

Para transferi koşulları: anında - Alfa-Bank kartlarına ve bir saate kadar - diğer bankaların kartlarına.

Küçük işletme

İşletme başkanları ve bireysel girişimciler için Alfa-Bank incelemelerinde en önemli şey birinci sınıf İnternet bankacılığıdır. Başlıca avantajları:

• Ön sipariş vermeden ATM'lerden istediğiniz zaman nakit çekebilirsiniz.
• Müşteri ortaklarına sabah 1'denakşam sekiz buçukta ve herhangi bir zamanda Alfa-Bank'ın diğer müşterilerine.
• Hizmet için aynı anda üç çeyrek ödeme yaparsanız, müşteri üç ay daha ücretsiz hizmet alır.

Alfa-Bank her büyüklükteki şirket için tarifeler geliştirdi:

Ücret	Başlat	Elektronik	Başarı	Alfa Business FEA	İhtiyacınız olan her şey
Hizmet maliyeti	490	1290	2300	3200	9900
Yıl için hemen ödeme yapıldığında aylık fiyat	490	968	1725	2400	7425
Ulusal para birimi cinsinden ödemeler, ruble	dördüncü taksitten elliye	16	Ayda ücretsiz on taksit	30	Ücretsiz
Dolar ve Euro cinsinden ödemeler, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Nakit depozito, %	Ücretsiz	0, 23	Ücretsiz	0, 28	Ücretsiz
Nakit çekme, %	1'den 25	1'den	Ayda elli bin rubleye kadar ücretsiz	1, 5	Ayda yarım milyon rubleye kadar ücretsiz

İşletme başkanları ve bireysel girişimciler, Alfa-Bank'ın müşteri kulübü ile birlikte gelişebilir. Banka, kuruluşlara ihtiyaç duydukları tüm bankacılık hizmetlerini sunar:

• Para birimi kontrolü. İşletmelerin uluslararası işlemlerine eşlik etme ve gerekli belgelerin hazırlanmasında yardım.
• Bordro projeleri. Ücretlerin transferi anında gerçekleştirilir. İşletmelerin çalışanları için özel teklifler geliştirilmiştir.
• Hızlı ödemeler ve transferler.
• Tüm müşterilere gerçek zamanlı borç verme. Müşterilere çevrimiçi krediyle mal ve hizmet satma hizmeti.
• İş geliştirme için on milyon rubleye kadar teminatsız kredi.
• İkmal ve kısmi para çekme imkanı ile bir aylık para yatırma.

Sonuçlar

Alfa-Bank hakkındaki incelemeler, bu finans kurumunun kendisini evrensel bir banka olarak başarıyla kurduğunu gösteriyor. Özel ve kurumsal müşteriler için çok çeşitli hizmetler sunabilir. Bugün en popüler ürünlerden biri, incelemelere göre, Alfa-Bank kartı "% 100 olmadan". Banka dinamik olarak gelişiyor ve istikrarlı bir finansal performans sergiliyor. Profesyonel ekibin çalışması sonuca yani bankanın finans piyasalarında gelişmesine yöneliktir.

Şirketin "Alfa-Bank" çalışanları hakkında yapılan incelemeler, kurumu güvenilir bir işveren olarak nitelendiriyor. Alfa-Bank'ın bölgesel ağı, ülkemiz topraklarının önemli bir bölümünü kaplar. Bu, vatandaşların ve işletmelerin, ülkedeki konumlarından bağımsız olarak bankacılık sektöründeki tüm kaliteli hizmetleri almalarını sağlar. Müşteri incelemelerine göreAlfa-Bank hakkında, tüm şubeler otoyollara ve toplu taşıma duraklarına göre elverişli bir konumdadır.