Company WantResult: çalışanlardan ve müşterilerden gelen geri bildirimler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

İnternet dahil olmak üzere işten kâr elde etmek isteyen girişimciler, müşteri akışını artırmak için her şeyi yapıyor. Alıcı sayısını ve etkinliklerini artırmanın bir yolu WantResult kullanmaktır. Şirket, belirli web sitesi ziyaretçilerinin verilerini işler. Bunların arasında başvuru bırakmayanlar da var. Sistem, "sıcak" aramalar için kişilerini tanımlar. WantResult ile ilgili çevrimiçi incelemeler karışıktır, bu nedenle potansiyel müşteriler şirketle iletişime geçmeden önce iki kez düşünmelidir.

WantResult'un Özellikleri

Organizasyonun temel amacı, site sahiplerinin yeni müşteriler çekmesine yardımcı olmaktır. WantResult'un kendisi kendisini bir "müşteri oluşturma teknolojisi" olarak konumlandırıyor.

WantResult 2012'den beri Rusya'daki pazarlama pazarında. Bu süre zarfında, site için potansiyel müşteriler oluşturmak için benzersiz bir teknolojinin patentini almayı başardı,bu da dönüşümü %30'a kadar artırmanıza olanak tanır. Dönüşüm, satışların site ziyaretlerinin sayısına oranıdır. Her dört ziyaretçiden biri yalnızca reklam kampanyasının çekiciliği nedeniyle bir ürün satın aldığından, bir işletmede %25'in üzerinde bir dönüşüm yüksek olarak kabul edilir.

Ağdaki WantResult ile ilgili incelemeler, ajansın resmi web sitesinde görüntülenen kusursuz görüntüyü her zaman doğrulamaz. Bu nedenle, birçok müşteri, sözleşmenin imzalanmasından ve hizmetler için müteakip ödemeden sonra şirketin gerçek hayatta nasıl davrandığıyla ilgilenmektedir.

Hizmet Ortakları

Pazarı fethetmek için çekici bir konsepte, parlak bir fikre ve kendi tarzınıza sahip olmak yeterli değildir. Müşteriler arasında büyük isim, büyük iş köpekbalıklarının varlığı yalnızca yeni müşterileri etkilemekle kalmaz, aynı zamanda diğer önemli iş birimlerinin de çekilmesine yardımcı olur.

WantResult franchise incelemelerine göre, şirket aşağıdaki büyük ölçekli kuruluşlarla işbirliği yapıyor:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Turistik.
• Softline.
• Beğen.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "Moscow City Emlak Hizmeti".
• "Maraton Bahsi".
• "Rolf".
• "Nokta".
• Cadillac.
• BMW.

Bu şirketlerle ilgili tüm bilgiler WantResult resmi web sitesinde yer almaktadır.sağlanan verilerin kanıtıdır. Ancak tüm kuruluşlar, alıcıların ve abonelerin tepkisinden korkarak WantResult hizmetlerine katılımlarının reklamını yapma eğiliminde değildir.

WantResult nasıl çalışır

Tüm müşteriler sistemin nasıl çalıştığının farkında değildir ve bu tür şirketlerle iletişime geçmek bazı potansiyel alıcıları uyarabilir. Olumsuzluktan kurtulmak için WantResult çalışmasını nasıl konumlandırdığını bilmeniz gerekir.

WantResult teknolojisi, bilgiyle ilgilenen, ancak herhangi bir nedenle bağlantılarından ayrılmayan, satın alma işlemi gerçekleştiren ve siteden ayrılan site ziyaretçileri hakkında veri toplamaktır.

WantResult, şirketin "sıcak" aramalar yoluyla onlarla iletişim kurabilmesi için bu tür müşteriler hakkında bilgi bulmanızı sağlar. "Sıcak" aramalar, daha önce bir ürünü satın almış veya satın almakla ilgilenen müşterilerle yapılan giden iletişimdir. Bir sonraki aşama "sıcak" müşterilerle iletişim kurmaktır - potansiyel olarak bir satın alma işlemi yapmaya hazır olan, ancak şüphe duyan veya ikna edilmeyi bekleyen müşteriler.

WantResult yöneticileri sayesinde şirketler, ürünlerini tanıtmak için kullanabilecekleri verilerle potansiyel bağlantıların bir listesini alır. Bu yöntemin bir özelliği, daha önce ilgi göstermiş ancak satın alma işlemi gerçekleştirmemiş bir müşteriye istenen ürünün teklif edilmesidir.

WantResult'a göre, bu tür çalışmalar günlük satışları %200-300 oranında artırabilir. Patentli WantResult teknolojisi aktif olarak kullanıldıkça alıcı sayısı artacaktır. Aynı zamanda, tümbilgi paketi satın alan kişi ile paylaşılacaktır.

Müşteri Yorumları

Hizmet ve teknoloji 2012'den beri Rusya'da WantResult, ancak tüm şirketler yeteneklerinin farkında değil. Bu nedenle, birçok alıcı site dönüşümünün %30 veya daha fazlasına ulaşabileceğinin farkında değildir.

Bu durumda ana ürün, ziyaretçiler hakkında veri aramak için BT teknolojisi olduğundan, sitenin müşterileri tüzel kişiler ve bireysel girişimcilerdir. Bunlar her zaman müşterilerle veya finansla sorun yaşayan kuruluşlar değildir. Aksine, WantResult deneyimi, büyük şirketlerin ilgili kişileri eşleştirmek ve satışları artırmak için başvurma olasılığının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Hizmet paketini satın alan WantResult müşterilerinin yorumları da farklıdır. Olumlu noktalar arasında alıcılar şunları not eder:

• Yöneticilerin izniyle WantResult.
• Hızlı bir şekilde kişileri alın.
• İş yapmanın özelliklerini dikkate alarak şirketin analizi.

Bazen şirketin sunduğu koşullar gerçekle örtüşmeyebilir. Wantresult.ru hakkında çevrimiçi incelemeler her zaman olumlu değildir. Bunun birkaç nedeni var:

• Önerilen kişiler genellikle önceden ayarlanmıştır veya doğru değildir.
• Teknik desteğin etkinliği, iletişim kurmada zorluklar olduğunda alıcılar arasında şüphelere neden olur.
• 10 vakadan 7'sinde önerilen satış senaryosu, işin geliştiği bölge için etkisizdir.
• Birçok alıcı, kendileri hakkında alınan verileri içeriden ve olumsuz olarak değerlendiriryöneticilerden gelen "sıcak" aramalara yanıt verin.

Ürün Bilgileri

WantResult teknolojisini kullanmanın 3 yolunu sunar:

1. 25 bin rubleye "Başla".
2. "Standart" 50 bin ruble.
3. "Pro" 100 bin rubleye.

Çoğu müşteri 50 veya 100 bin ruble için paket satın alır. Yalnızca çok sayıda belirli telefon numarasını (sırasıyla 800 ve 2500) değil, aynı zamanda bireysel bir satış planını da içerirler. "Profi" paketinde en uygun koşullar sunulmaktadır, ancak tüm kuruluşlar bu fiyatı karşılayamaz.

Tüm paketler şunları içerir:

• Teknik destek.
• CRM iş programı ile entegrasyon.
• Geri arama widget'ı.
• Müşteri kulübüne erişim (kapalı).

Teknik destek nedir, tüm hizmet alıcılarını ilk elden tanıyın. Ancak çok azı geri arama widget'ının ne olduğunun farkında. Bu, potansiyel bir alıcıyı bir satış ekibiyle bir dakikadan kısa sürede buluşturan çevrimiçi ticarette modern ve hızlı bir araçtır.

Bir site ziyaretçisinin, sitede tipik bir ada sahip bir sekme (veya bir pop-up reklam) bulması ve telefon numarasını bırakması yeterlidir. 20-40 saniye sonra program, ürünle ilgili tavsiye almak için onu mevcut herhangi bir uzmana bağlayacaktır.

CRM - satış muhasebesini ve müşteri işlemlerini basitleştiren bir program. Sahip olduğu yetenekler sayesinde iş verimliliği %30 artar. Yönetici ilgili tüm verileri alırmüşteri - çağrıdan satışa ve sonraki temasa - bu, müşterilerle iletişimi basitleştirir ve hizmetin hızını artırır.

Franchise WantResult

Temel hizmetleri ele aldık. Günümüzde girişimciler, anahtar teslimi bir iş çözümüne sahip bir franchise satın alarak WantResult üyesi olabilirler. Moskova'da bir franchise maliyeti 399 bin ruble. Moskova İnternet işinin standartlarına göre bile, bu büyük bir yatırım olarak kabul edilir.

Franchise açıklamasına göre WantResult, iş geliştirme için aşağıdaki koşulları sunar:

1. Bir franchise satın almak için 399 bin ruble.
2. 50 bin ruble diğer masraflar için. Buna çalışanlara maaş, ofis kirası, vergi ödemeleri dahildir. Efektif satışların belli bir meblağ için Moskova'da çalışmak isteyen en az 3 yönetici gerektirdiğini düşünürsek veriler çok mütevazı.
3. 3 ay "artı" olacak. Genellikle yeni kurulan şirketler, bir girişimin başlamasından en geç 6 ay sonra başabaş noktasına ulaşır. WantResult harika geri ödeme süreleri sunar.

Ek Franchise Koşulları

WantResult hizmetiyle ilgili incelemeler, yalnızca finansal koşulların açıklamasını değil, aynı zamanda tedarikçiden alınan garantileri de içerir. Hızlı geri ödemeye ek olarak, şirket aşağıdaki iş araçlarını sunar:

• iş modeli;
• eğitim programı;
• Rusya'da benzeri olmayan BT platformu;
• 7 geliştirme sitesi;
• franchise hayatı için kişisel akıl hocası;
• etkili satışlar için komut dosyaları;
• CRM programıiş için;
• 2,5 bin kuruluş tabanı;
• pazar otomasyonu;
• Her franchise sahibi için İK danışmanı;
• ABD pazarındaki iş fırsatları.

Bütün bunlar yöneticiler tarafından potansiyel franchise sahipleri için sunulmaktadır. Garantiler franchise sözleşmesinde yazılıdır. Hazır bir işin geliştirilmesi için tüm araçları elde etmek için, toplu bir ücret ödemek ve kuruluşa rahat bir başlangıç (+50 bin ruble) için fon sağlamak yeterlidir.

Franchise araçlarının açıklaması

Bir WantResult franchise satın alırken ana ürün BT teknolojisidir. Gelecekteki franchise'ların potansiyel müşterileri çekeceği şey budur. Müşteri tabanını artırmanın evrensel bir yolunu satın almak, "sıcak" aramaların ve uygulamaların sayısını artırmak - bu WantResult hizmetini satın alırken herkese garanti edilir.

Bir franchise satın almadan önce, şirketin franchise sahiplerine sunduğu ana araçlara dikkat etmelisiniz. Onların yardımıyla, gelişimine izin verilen maksimum katkıyı dikkate alarak işinizi kurabilirsiniz (önerilen WantResult'dan):

1. Klasik iş modeli, aktif olarak çevrimiçi bir ürün satmaktır. Ürün, satıcının web sitesini ziyaret eden ancak satın alma yapmayan ve verilerini bırakmayan potansiyel alıcıları aramak için bir platformdur. WantResult teknolojisi, yöneticilerin bir veri tabanı oluşturabilmesi ve görüntülenen ürünleri onlardan satın almayı teklif edebilmesi için müşteri iletişim bilgilerini bulmanızı sağlar.
2. MüsaitlikPromosyon teklifi olan 7 site, ürünlerin reklamını yapmak için iyi bir başlangıçtır. Potansiyel alıcılar hakkında bilgi alabileceğinizin tüm müşteriler farkında değildir ve bilgi arayanlar her zaman ilk seferde doğru İnternet adresine gitmezler.
3. Bir franchise satın alırken, franchise sahibi işin uzaktan izlenmesiyle ilgilenen kişisel bir danışmanla işbirliği yapar. Mentor şirketin kendisi tarafından atanır. Franchise alan isterse değiştirebilir veya hizmetleri reddedebilir.
4. Taban, franchise alanın yaşadığı bölgeye göre verilir. Moskova ve büyük şehir sakinleri için en kolayı: tabanları sadece küçük şirketleri değil, aynı zamanda tanınmış markaları, büyük bankaları ve ticari kuruluşları da içeriyor.
5. İşe alım, herhangi bir işletmenin önemli bir parçasıdır. Bir İK danışmanının yardımıyla bir franchise sahibi, aktif satış elemanlarından oluşan bir ekip oluşturabilir ve lansmandan bir ay sonra bile başarılı olabilir.
6. WantResult çalışanlarından gelen geri bildirimlere göre, hepsi ABD pazarındaki satış fırsatlarını anlamadı. Bunun için iletişim kanalları oluşturmanız gerekir. Franchisee'nin ana ofisi ikamet bölgesinde olacağından, yurtdışında iş yapmak sadece online olarak mümkündür. Tüm franchise sahipleri varlıklarının bir kısmını ABD pazarına aktarmak için riske atmaya istekli değildir.

WantResult franchise hakkında müşteri görüşleri

Ağdaki franchise hakkındaki incelemelerin %60'ında olumsuz. İdeal iş geliştirme ile tüm müşteriler önerilen koşullardan memnun değildir. WantResult serisinde sadece kötü şeyler görenler yorumlarına şunu yazsın:

• Şirketilgili maliyetleri önemli ölçüde az alttı. Zorunlu birincil gider olarak beyan edilen 50.000 ruble, binayı kiralamak ve vergi ödemek için pek yeterli değil. Moskova'daki ofis fiyatlarına bakarsanız, WantResult franchise kapsamında bir oda kiralamak 3-4 kat daha pahalıya mal olacak.
• Bir franchise satın almak, işin yürütülmesini kontrol edecek ve sorulara yardımcı olacak kişisel bir yönetici ile iletişim kurmayı içerir. Ancak müşterilerin belirttiği gibi, bir franchise satın aldıktan hemen sonra geliştirmeye olan ilgi kaybolur ve bu da yeni başlayan işadamlarını kendi başlarına geliştirmeye zorlar.
• Sistem %100'de çalışmıyor. Belirtilen 100 milyon ruble kâr, yalnızca ulaşılamaz bir hedef değil, aynı zamanda fazlasıyla abartılmış bir göstergedir.

WantResult franchise'ı hakkında en olumsuz eleştiriler - boşanma, aldatma, umut eksikliği. Bu tür yorumlar, işleri başarısız olan yatırımcılar tarafından forumlarda bırakılıyor.

Franchise'ın olumlu yönleri

Ancak tüm franchise sahipleri, bir WantResult franchise satın almaya kesinlikle karşı değildir. Memnun müşterilerin çevrimiçi referansları var. Bölgelerinde iş kurmayı başaran WantResult alıcıları, yeni fırsatlar ve yeni beklentiler için minnettarlar.

Franchise sahiplerinin en büyük avantajı, kira ve ücretlere yapılan minimum yatırımdır. 50 bin ruble, hemen hemen tüm alıcıların bir iş kurma aşamasında karşılayabileceği miktardır. WantResult ile kendilerini denemeye karar verenler için bu miktar kiralamak için yeterliydi.ofis ve vergi ödemek.

İşe yeni başlayan işadamları, yeni çalışanların maaşlarının ilk ay ödenmediğini, ancak 1,5 ay sonra tüm borçların geri ödendiğini gizlemiyor. Olumsuz geri bildirim ve çatışma durumlarının yaşanmaması için çalışanlar bu konuda önceden uyarıldı.

WantResult ile ilgili olumlu müşteri geri bildirimlerine göre, organizasyon ilk aydan sonra bile iflas etti ve bu da tüm borçların ödenmesine ve en çok satanların ödüllendirilmesine izin verdi. Sonraki dönemlerde ücretler gecikmeksizin ödenmiştir. Yeni başlayanlar en az 15 bin ruble ödemeye güvenebilirler. Önde gelen yöneticiler 100 binden fazla ruble aldı.

WantResult çalışanlarına göre en zor şey şirketin teklifiyle ilgilenecek müşterileri bulmaktı. Ancak bir franchise başlatırken, WantResult müşterileri aktif olarak bir iş kurmak için bir temel elde eder. En az 250 kişiye sahip olmak, aktif ve motive satıcılar için iyi bir olasılıktır.

Çalışanlar İstiyorSonuç: içeriden görüş

Web'deki WantResult çalışanlarından gelen yorumlar çelişkili. Bilgiler sadece aynı site içinde değil, farklı sitelerde de farklılık gösterir. Yorumlar hem olumlu hem de olumsuz olarak kategorik bir biçimde ifade edilir. Ancak eski ofis çalışanlarının çok azı kayıtsız kalıyor.

WantResult'da önerilen çalışma koşullarından memnun olmayanlar yorumlarında ne yazıyor:

• Ücretlerin "bir zarf içinde" ödenmesi. Bazı işçiler, tüm ofislerin resmi maaşları olmadığından şikayet ediyor. çalışmış olanlargünde 8 saat ve "gri" bir gelir aldı, franchise'ın başlangıcından bu yana en az üç ay boyunca tekrarlanan mevcut duruma üzüldü.
• Ödeme gecikmesi. Başarılı şubelerde bile iş kurma aşamasında maaşlarda gecikmeler yaşandı ancak ağda 2 aylık yoğun çalışmanın ardından transfer görmeyen WantResult çalışanlarının yorumları var.
• Şirketin ofisindeki kötü koşullar. İşçiler, ofislerde ısıtma olmadığından, bilgisayarların eski olduğundan şikayet etti. İş, çalışanların sağlığını etkiledi: 2/3'ten fazlası düzenli olarak hastalık iznindeydi. Bu, şirketin işine ve kazancına yansıdı.
• Sosyal paket eksikliği. "Zarftaki" ücretler genellikle şirketin çalışanlara hem sosyal bir paket hem de resmi istihdam sağlamayı taahhüt etmemesi gerçeğiyle ilişkilendirilir.
• Harika personel değişimi. Zor çalışma koşulları, gecikmiş ücretler - bu, yeni işçilerin dışarı çıkmasına ve ekipte sürekli bir değişikliğe neden oldu.

Çalışanlar WantResult ile ilgili neyi seviyor?

İnternetteki eleştiriler her zaman güvenilir değildir. Bazen WantResult hakkında olumsuz yorumlar şirket çalışanları tarafından değil, rakipler tarafından bırakılmaktadır. Bu tür yorumların belirlenmesi kolaydır: belirli bilgiler içermezler ve yazar neredeyse her zaman anonimdir.

Ücret ve fırsatlardan memnun olan çalışanlardan WantResult ile ilgili incelemeler, iş beklentilerini ortaya koyuyor veişveren:

• Çalışanlar, satış planının sonuçlarına göre ikramiye aldıklarını not eder. Bonus miktarı belirli bir satıcının performansına bağlıdır.
• Bir gecikmeden sonra - en fazla 1 ay - öngörülen ikramiyeler dikkate alınarak ücretler tam olarak ödendi.
• İş bulmadan önce tüm satış yöneticileri zorunlu eğitimden geçti.
• Yöneticilere, her bölgenin özellikleri için optimize edilmiş komut dosyaları verildi. Geliştirilen komut dosyalarının yardımıyla müşteriyle iletişim hızlı, olumluydu ve vakaların %30'unda satışla sonuçlandı.
• Ofisteki çalışma koşulları en uygunudur. Merkeze yakın, aydınlık, iyi ısıtılmış bir odada bulunuyordu. Kuruluş, çalışanlara kahve ve çay ödedi.
• Molalar, izin günleri - çalışan tarafından seçilen programa göre. Çalışma saatleri - 08:00-17:00 veya 09:00-18:00. Öğrenciler ve yarı zamanlı çalışanlar 4 veya 6 saatlik vardiyalara sahip olabilir.

Birçok çalışan, Moskova'daki maaşın satış yöneticileri için 100 bin rubleye ulaştığını belirtti. Tüm büyük çağrı merkezleri bu tür koşullarla övünemez. WantResult'daki olumlu eleştiriler, personelin en aktif satış görevlilerinin akıl hocası olduğunu ve ardından kendi bölgelerinde bayilikler açtığını yazmasıyla bunu kanıtlıyor.

Müşteri arayışında tıklama hırsızlığı

Müşterileri elde tutmanın ve satış yapmaya teşvik etmenin birkaç yolu vardır, ancak bunların hepsi yasal değildir. Özellikle gizli katmanlar kullanılarak müşterinin bilgisi dışında bilgi toplanması yasaktır.alan. Bu mekanizmaya tıklama hırsızlığı denir.

Bunun WantResult ile nasıl bir ilgisi olabilir? Clickjacking, WantResult gibi, müşteriler hakkında daha fazla bilgi bulmanızı sağlar. Her iki durumda da veriler site ziyaretçisinin kendisi tarafından sağlanmaz. Alıcı yalnızca İnternet'te sayfanın arayüzü ile tanışır, malları inceler, ancak satın alma yapmaz ve e-posta listelerine abone olmaz.

Clickjacking, "sadece bak" sayfasına gidenleri "yakalar". Tuzak birkaç şekilde çalışır:

• Kullanıcı, bağlantılardan ve aktif reklamlardan arınmış herhangi bir yeri "tıklar". Bu nedenle, gizlice kendisinden, kişisel verilerinin işlenmesini gönüllü olarak kabul eder.
• Reklamları kapatmak yerine aynı numara işe yarar - işlemeye izin vermek için kaydolmak.

Tıklama hırsızlığında müşteri bulmak için birçok seçenek vardır, ancak bunların özü aynıdır: müşteriler hakkındaki bilgiler, onların bilgisi ve rızası olmadan yasa dışı olarak toplanır.

Sayfalarında teknoloji kullanan sitelerin sahipleri Yandex'de keskin bir düşüşle karşı karşıya. Arama motorunun ilk sayfasında olanlar dördüncü sekmenin sonunda olma riskiyle karşı karşıyadır. Yandex, yasaklanmış teknolojiyi kullanan alıcıları çeken tüm sitelere bu tür yaptırımlar uygular.

Kısıtlamayı kaldırmak kolay değil: Clickjacking kaldırıldıktan sonra bile, reytingdeki pozisyonlar sadece kısmen geri yüklenir ve işletmeye verilen zarar, reytingin düşürüldüğü andan itibaren bir gün içinde hissedilir.

Clickjacking ve WantResult: bir bağlantı var mı?

AlıcılarWantResult hizmeti, uzmanlarının teknolojilerinde yasaklanmış bilgi arama yöntemlerini kullanıp kullanmadığıyla ilgilenir. Bu önemlidir, çünkü tıklama tespit edilirse, site sahibi Yandex aramasında 30 puana kadar bir düşüşle tehdit edilir. Böyle bir düşüş, İnternet işinin yıkımını değilse bile, yeni müşterilerin neredeyse tamamen kaybolmasını gerektirir.

Bu tür şüpheler, müşterilerin WantResult ile ilgili yorumlarında kayboluyor: dolandırıcılık mı yoksa benzersiz veri toplamanın dürüst kullanımı mı? Alıcıların görüşleri kadar paketi satın almanın faydası hakkındaki görüşleri de farklılık gösteriyor.

WantResult'un tıklama hırsızlığı olup olmadığını öğrenmek için hem gelecekteki müşteriler hem de kişisel bir yöneticiyle iletişim halinde olan alıcılar bilmek ister. Ancak WantResult uzmanları ve kurucuları, bilgilerin nasıl elde edildiğine ilişkin verileri ifşa etmek için acele etmiyorlar.

Web sitelerinde, yeni potansiyel alıcılarla iletişim kurmanıza olanak tanıyan hizmet paketlerini satın alırken olasılıkları açıkça belirtiyorlar. Ancak, bu tür verileri elde etme yöntemi birçokları için soru işaretleri doğurmaktadır.

WantResult teknolojisi tıklama hırsızlığı değildir. Patentli BT teknolojilerini kullanırlar. Bu tür fırsatlar, "şeffaf katmanlar" ve yasaklanmış yöntemler olmadan bilgi almanızı sağlar.

Kısmen WantResult hizmeti, sosyal ağlardan hedeflenen reklamcılık ilkesine dayanmaktadır. Bu, belirli bir konuyla ilgili sık müşteri taleplerinden sonra Yandex'de belirli bir konudaki reklamların gösterilmesidir. Hedefli reklamcılık tıklama hırsızlığı değildir ve aşağıdakilere izin verilir:site sahipleri tarafından kullanın.