Ozon LLC: çalışan yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Her modern insan hayatında en az bir kez internet üzerinden alışveriş yapmıştır. Ve birçoğu bunu her gün yapıyor ve zamandan ve çoğu durumda paradan tasarruf sağlayan bu uygun hizmet olmadan hayatlarını hayal bile edemiyorlar. Doğal olarak, bu tür aktif alıcılar, gerekli tüm malları tek bir İnternet kaynağında seçmeyi tercih eder. Bu nedenle, böyle bir çevrimiçi süpermarket bulduktan sonra sadık müşterileri haline gelirler. İnternette faaliyet gösteren yeni mağazaların bolluğu arasında Ozon çok güçlü bir şekilde öne çıkıyor. Bu kaynak hakkında çalışanlardan ve müşterilerden oldukça fazla geri bildirim var, bu da deneyimsiz çevrimiçi alıcıların bile bu konuda bir fikir edinmelerini sağlıyor. Ozon firmasının halen dinamik olarak gelişmeye devam etmesi dikkat çekicidir, bu nedenle sürekli kalifiye personele ihtiyaç duymaktadır. Bu kurumda çalışmaya değer mi diye düşünüyorsanız, çalışanlardan Ozon ile ilgili geri bildirimler çok işinize yarayacaktır. Ve sırayla, sadece onları analiz etmeye değil, aynı zamanda kapsamlı bir şekilde vermeye çalışacağız.kuruluşun kendisi hakkında bilgi.

Şirket geçmişi

Bugün, Ozon hakkında çalışanlardan ve müşterilerden gelen geri bildirimlere göre şirket, segmentinin en büyüklerinden biri. En başta şirket yalnızca moda kitapları hakkında bilgi alışverişi için bir kaynak olarak tasarlanmış olsa da, geniş bir ürün yelpazesine sahip çevrimiçi bir hipermarkettir.

Bu mağaza neredeyse yirmi yıl önce kuzey kültür başkentinden bir grup genç meraklı tarafından açıldı. Bu süre zarfında sitenin sayfalarında sadece kitaplar satıştaydı, ancak ortaya çıktığı gibi, kaynak mümkün olan en kısa sürede çok popüler hale geldi. Yaratıcıları, ürün yelpazesini genişletmenin yanı sıra, bir yandan siparişlerin alınmasını, işlenmesini ve gönderilmesini sağlayacak, diğer yandan alışverişi rahat ve kolay bir sürece dönüştürecek özel bir sistem oluşturmayı düşündü.

Kelimenin tam anlamıyla bir yıllık varoluştan sonra, Ozon tarafından oluşturulan iş stratejisi dünya çapında tanınırlık kazandı. Yabancı yatırımcılar buna yatırım yaptı ve mağaza aktif ve dinamik olarak farklı yönlerde gelişmeye başladı. Aynı dönemde, şirketin genel merkezi St. Petersburg'dan Moskova'ya taşındı (o zaman organizasyonda çalışacak kadar şanslı olan Ozon çalışanlarının incelemeleri, bunu " altın yıllar" olarak tanımlıyor).

Kuruluşundan yedi yıl sonra şirket, ev aletleri, elektronik ve diğer ürün yelpazesini genişletti. Bu adım mağazanın müşteri sayısını artırdı ve hayranlarını ekledi. Bugünalıcılar zaten sitede farklı kategorilerde yayınlanan beş yüz bin ürün arasından seçim yapabiliyor.

Bugün Ozon

Çevrimiçi hipermarketin müşterileri, Rusya'nın her yerinden ve komşu ülkelerden insanlar. Bu nedenle mağaza, ürünleri rahatlıkla satın alabileceklerinden emin oldu. Müşteriler için on dokuz ödeme yöntemi mevcuttur. Şirket, müşteri çevresini önemli ölçüde genişleten tüm büyük ödeme sistemleriyle işbirliği yapıyor.

Ayrıca Ozone, mağazadan satın alınan mallar için yaklaşık on dört teslimat yöntemi sunar. Müşteri en hızlı veya en ucuz olanı seçebilir, her durumda her şey ona bağlı olacaktır.

Sitede sunulan tüm ürünler on dört kategoriye ayrılmıştır ve toplam sayıları üç buçuk milyonu aşmaktadır. Ozon çalışanları (çok sık inceleme bırakıyorlar) her gün yedi yüz bin ziyaretçinin mağazaya düştüğünü iddia ediyor. Bazıları buradan düzenli olarak alışveriş yapıyor, bazıları ise zaman zaman yapıyor.

Öyle olursa olsun, Ozon diğer Rus çevrimiçi mağazaları arasında güven içindedir. Uzun süredir müşterilerin güvenini kazanmıştır ve ekibin iyi koordine edilmiş çalışması şirketin gelişimine katkıda bulunur.

Ozonun alıcıları kimlerdir?

İnternet teknolojileri alanındaki birçok uzman haklı olarak Ozon hipermarketini benzersiz bir proje olarak görüyor. Bu nedenle kârlılığı, gelişimi ve başarılı reklam kampanyaları konusunda düzenli olarak çalışmalar yapılmaktadır. Böylecebu mağazanın müşterilerinin kim olduğunu bulmak çok kolay.

Bu tür çalışmalara atıfta bulunursanız, İnternet kullanıcılarının yüzde doksan yediden fazlasının Ozon hipermarketine aşina olduğu ve neredeyse yarısının düzenli olarak buradan alışveriş yaptığı ortaya çıkıyor.

Her ay mağaza yaklaşık altmış bin yeni kullanıcı alıyor ve genel olarak üç milyondan fazla insan var. Lojistik departmanı uzmanlarına göre, belirtilen toplam kullanıcı sayısından yaklaşık dört yüz bini altı ayda bir en az bir alışveriş yapıyor.

Müşterilerin büyük çoğunluğu otuz beş yaşın altındaki kişilerdir. Ayrıca, alıcılar arasında erkeklerin kadınlardan yüzde birkaç daha fazla olması şaşırtıcıdır.

Listelediğimiz tüm veriler, her bir Ozon çalışanının çalışmasını (bunlarla ilgili incelemeleri biraz sonra yayınlayacağız) daha verimli hale getirmemize izin verdiğinden, kısa bir süre önce sitede özel bir analitik program başlatıldı. sürekli olarak analiz eder.

Bonus programlar

Çalışanların Ozone'da çalışmakla ilgili geri bildirimlerinden şirketin müşterilerini ne kadar önemsediği hakkında bilgi almak zor. Ama bu gerçek onun hakkında çok şey söylüyor.

Örneğin, yaklaşık sekiz yıl önce bir bonus programı başlatıldı ve hala başarıyla çalışıyor. Satın alma yapan her müşterinin kişisel hesabında belirli sayıda puan alması gerçeğinden oluşur. Harcanan elli ruble için bir puan verilir. ATdaha sonra tek seferlik indirim olarak kullanılabilir veya yıllık sabit indirimle değiştirilebilir.

Özel kategori ürünler

Bugün, seyahat hizmetleri çevrimiçi hizmetler pazarında çok popüler hale geldi ve Ozon, değişen ortamda hızla yol aldı. Şirketin web sitesinde herkesin kendisine uçak veya tren bileti satın alabileceği özel bir bölümden bahsediyoruz.

Kuruluşun müşterilerinin hizmetinde çok çeşitli güzergahlar ve en iyi fiyatlardan oluşan bir seçim. Bu mal kategorisinin açılması, şirketin personelini önemli ölçüde genişleterek çalışmalarını daha da verimli hale getirdi.

Personel hakkında birkaç söz

Ozon LLC çalışanlarının çalışmalarıyla ilgili yorumları her zaman çok bilgilendiricidir. Onlardan sadece boş pozisyonlar, ücretler ve kurumsal etik hakkında değil, aynı zamanda dinamik olarak gelişen bu organizasyonda çalışmanın özellikleri hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

En son verilere göre şirkette yaklaşık sekiz yüz kişi çalışıyor. Her biri kendi alanında profesyonel olarak kabul edilir ve şu ya da bu kişi ne kadar süredir burada çalışıyor olursa olsun, ortak amaca olan ihtiyacını ve katılımını hisseder.

Ozon, çalışanlarının eğitimine her yıl büyük yatırımlar yapıyor. Bu, işgücü verimliliğinin artmasına, şirkete motivasyon ve sadakatin oluşmasına katkıda bulunur. Çevrimiçi hipermarket çalışanlarının gösterdiği sonuçlara bakılırsa, bu strateji çok etkilidir ve diğer kuruluşlar tarafından model olarak alınabilir.

Açık pozisyonlar

Şirketin her zaman çalışan gerektiren bir açık pozisyon kategorisi vardır. Bunun nedeni, her yeni gelenin verilen hıza ayak uyduramamasıdır. Bu nedenle yeni gelenler genellikle birkaç ay sonra ayrılırlar ve bu dönem hakkında farklı yorumlar bırakırlar.

Bu boş pozisyonlara kuryeler ve sürücüler dahildir. Ozon'da her zaman yeterli değildir, bu nedenle İnternette bu pozisyonlar hakkında oldukça fazla inceleme vardır. Bunları analiz etmeye ve okuyuculara şirkette çalışmanın artılarını ve eksilerini seçmeye karar verdik.

Ozone'da çalışmak: kurye çalışanlarından gelen geri bildirimler

Firma, kurulduğu günden bu yana siparişlerin teslimine büyük önem vermiştir. Büyük şehirlerde, siparişin verilmesinden müşteri tarafından alınmasına kadar bir günden fazla sürmez. Moskova ve St. Petersburg'da her gün yaklaşık yüz kurye çalışıyor ve müşterilere dört binden fazla sipariş veriyor.

Her kuryenin günde en az yirmi sipariş vermesine şaşmamalı. Genellikle kendi nakliyelerinde çalışırlar. Açık pozisyon için başvuranın böyle bir fırsatı yoksa, Ozon kuryeye teslim edeceği bir kurumsal araba sağlayacaktır.

Her kuryenin bir ehliyete sahip olması gerektiğini unutmamakta fayda var. Aksi takdirde şirkette iş bulma şansı yoktur. Çalışanlar işin avantajlarına birçok faktör atfeder:

• resmi istihdam;
• beyaz ücretleri;
• sosyal paket;
• ücretli tatil;
• büyükbonus sayısı;
• arkadaş canlısı ekip;
• hızlı kariyer gelişimi;
• parça başı ücretler.

Örneğin, Tver'deki Ozon çalışanlarının incelemelerinde, şirketteki gibi çalışma koşullarının ülkemizin açık alanlarında bulmanın neredeyse imkansız olduğu sözleri sıklıkla duyulmaktadır. Ancak kurye olarak çalışmanın çalışanlar tarafından da dile getirilen dezavantajlarını da unutmayın:

• rahatsız edici rütbe sistemi;
• park ücretini başlangıçta kendi paranızdan ödeme ihtiyacı;
• uzun tasarım;
• Siparişlerin tutulduğu özel uygulamaların ayarlarıyla ilgili sorunlar;
• İşin bazı nüanslarını istihdamdan önce gizlemek.

Olumsuz eleştirilere rağmen, çoğu kurye şirketi işbirliği için tavsiye ediyor.

Ozon: sürücü çalışanlarından geri bildirim

Sürücüler de şirkette her zaman talep görmektedir. Onlar olmadan, malları teslim alma noktalarına ve depolara teslim etmek imkansızdır, ancak Ozone'daki bu boşluk her zaman açıktır. Ne hakkında?

Şirkette çalışan veya bir kez çalışmış olan sürücüler genellikle olumlu geribildirim bırakırlar. Maaştan, yetkililerin tutumundan, yakıt tazminatından ve hücresel iletişimden memnunlar. Ayrıca, avantajları arasında uygun bir vardiyalı çalışma programı, sigorta ve yüksek ücretler yer alır.

Bu çalışmada birkaç eksi var. Temel olarak, farklı ofislerdeki eksikliklerle ilgilidir, bu yüzden onları listelemeyeceğiz.

Kısa özet

Ozon'a güvenip şirketle işbirliğine başlayıp başlamama konusunda endişeleniyorsanız, çalışanlarının çoğu size net bir şekilde "evet" cevabını verecektir. Bu organizasyonun en iyisi olduğuna ve sadece müşterilerinin değil, çalışanlarının da takdirini kazandığına inanıyorlar. Bu, burada her zaman takdir edileceğiniz, saygı göreceğiniz ve kariyer basamaklarını tırmanma fırsatı vereceğiniz anlamına gelir.