Sigorta ürünleri Sigorta ürünleri oluşturma ve satma kavramı, süreci

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Sigorta ürünleri, tehdit oluşturan kişi ve tüzel kişilerin çeşitli menfaatlerini koruma sistemindeki eylemlerdir, ancak bu her zaman gerçekleşmez. Herhangi bir sigorta ürününün satın alındığına dair kanıt bir sigorta poliçesidir.

Sigorta

Sigorta sistemi, tehdit edilen çeşitli çıkarların korunmasıdır. Ayrıca, bu ilgi belirli bir kişi için çok şey ifade ediyor. Ayrı ayrı, her kişi için tehdit küçülür, ancak tüm ülkede, mal kaybı durumunda kayıpların miktarı büyük olur. Bu nedenle sigortaya ve sigorta ürünü tanımına ihtiyaç vardır.

Hayatındaki her insan farklı durumlarla karşı karşıyadır ve bunlar her zaman olumlu değildir. Birçoğu onun ve sevdiklerinin hayatını, sağlığını, mülkünü tehdit edebilir. Bir kişinin tanıdığı ve anladığı tehlike, "risk" kelimesiyle ifade edilir.

Risk, meydana gelebilecek ve olumsuz sonuçları olan bir olaydır. Bu olay insan faktöründen dolayı meydana gelebilir vedoğal şartlar. Sonuçları yönetmek için sigorta var. Örneğin bir kişi evini "yangın" riskine karşı belirli bir süre sigorta ettirmiştir. Sözleşme süresi boyunca bir yangın meydana geldi, müşteri sigorta şirketi ile temasa geçti ve sözleşmede belirtilen hasar ve sigorta bedeli üzerinden fon aldı. Sigortalı olay gerçekleşmezse, müşteri hiçbir şey almaz.

Sigorta nedir? Sigorta sistemi, birine verilen hasar için müşterek sorumluluk gerektirir. Bu durumda fondaki genel fonlar kullanılır.

İşlevler

• Riskli. Bir sigorta sözleşmesi kapsamında bir prim ödeyerek bir sigorta şirketine zarar sorumluluğu devri.
• Uyarı. Sigortalı bir olayı önlemek ve kayıpları en aza indirmek için önlemler alınmaktadır.
• Kontrol. Fonun oluşumu kontrol edilir, fonların sadece amaçlarına uygun kullanımı.
• Tasarruf. Hayat sigortasında müşteriye aynı anda sigorta ve tasarruf hizmetleri sunulur.

Sigorta ürünleri

Sigorta ürünleri, sigorta şirketlerinin müşterilerinin ihtiyaçlarına bağlı olarak müşterilerine sunduğu hizmetlerdir. Her sigorta ürününün kendine ait bir konusu (sigorta edilecek olan), risk (ödemenin gerçekleşeceği olayın meydana geldiği an), maksimum ve minimum tutarlar (maliyet), tarife (fiyat), koşullar ve ödeme süresi vardır. Bir sigorta poliçesi, müşterinin satın aldığının kanıtıdır. Bir sigorta şirketinden hizmet. Bu sözleşme, sigortalı, sigortacı, sigortanın konusu, her iki tarafın şartları, hak ve yükümlülükleri hakkında bilgi sahibi olduğu için yasal bir belge haline gelir.

Sigorta primi (müşteriden alınan tutar) sigorta tutarından az. Tutardaki ve katkıdaki fark, çoğu insanın sigorta hizmetleri satın almasına yardımcı olur, yani sigortalı bir olay olması durumunda müşteri ödediğinden daha fazlasını alacaktır. Ancak sigorta şirketleri büyük kayıplara maruz kalmayacak, çünkü sigortalı olaylar sırasıyla tüm sigortacılarda gerçekleşmeyecek, herkesin ödeme yapması gerekmeyecek. Sigorta sisteminin özellikleri, her zaman şirketin müşterilerinden daha az sigortalı olay olmasıdır (mücbir sebepler hariç).

Sigortalı olayların sayısını önceden belirlemek ve dolayısıyla sigorta ödemelerinin miktarını bilmek imkansızdır. Bu nedenle, sigortacılar ve müşterileri arasındaki finansal yükümlülükler dengesi bozulur, dengesizdir. Ancak, ürün tarifelerinin seviyesi, müşterinin satın alabilmesi için ortalama olmalıdır ve sigorta şirketi, sigortalı olaylar durumunda herkese ödeme yapabilir ve finansal piyasada kalabilir. Bunun için her bir sigorta nesnesi için ayrı ayrı baz oranlar ve ayarlama faktörleri kullanılır. Müşterilerin çıkarları zamanla değiştiğinden, hizmeti sigortacı tarafından satma ihtiyacı nedeniyle yeni sigorta ürünleri ortaya çıkıyor. Hizmeti satma zorunluluğu fiyatı düşürmeye, kar etme arzusu ise fiyatı yükseltmeye zorlar. Bu nedenle, bir sigorta analizi var.ürünlerin arz ve talebe göre güncellenmesi ve değiştirilmesi.

Sigorta sınıflandırması

Sigorta ürünlerinin gruplandırılması, nesneye, miktara, tarifelere, risklere, organizasyona vb. bağlıdır. Ürünlerin adı ve miktarı tüketicilerin isteğine bağlıdır. Sigorta ürünleri türleri, sigorta piyasası sistemine girilerek zorunlu ve isteğe bağlı formlara ayrılmaktadır.

Zorunlu sigorta

Zorunlu sigorta, devlet tarafından belirlendiği için her vatandaşı ilgilendirmektedir (nesne kamu yararı ile ilgilidir). Sigorta türleri:

• tıbbi;
• memurlar;
• faaliyetleri sağlık riskleriyle ilişkilendirilen çalışanlar;
• uçak mürettebatının sağlığı ve ömrü;
• yolcular;
• inşaatçılar;
• oto mali sorumluluk sigortası;
• yangınla mücadele.

Gönüllü sigorta

Gönüllü sigorta, müşterinin talebi üzerine gerçekleştirilir ve şu bölümlere ayrılır:

• özel;
• mülkiyet;
• sivil sorumluluk sigortası.

Kimler sigorta yaptırabilir

Sigorta ürünleri, sigorta hizmetleri yalnızca belirli bir nesneyi sigortalamakta meşru çıkarı olan müşteriler tarafından yapılabilir. Faiz, bir kişinin ve belirli bir nesnenin yasal ilişkisi tarafından belirlenir.

Medeni Kanun, sigorta için kabul edilemez menfaatlerin bir listesini tanımlar:

• yasadışı;
• kayıplar,piyango oynarken alınan bahis;
• Sigortalının rehinenin serbest bırakılması nedeniyle uğrayacağı kayıplar.

Mülkiyet sigortası

Mülkiyet sigortası söz konusu olduğunda, mülkiyet, kiralama, geçici depolama vb. Ancak, mülk, örneğin sahibi tarafından değil, sigortalıysa, sigortalı bir olay olması durumunda, nesnenin sahibi ödemeyi alacaktır.

Kişisel sigorta

Bireysel sigorta ile herkes kendi hayatını sigortalayabilir, sigortalı tutarı finansal imkanlarına göre kendisi seçer. Rusya Federasyonu'nda diğer insanları sigortalayabilirsiniz, ancak yalnızca sigortalı kişinin izniyle. Kişisel sigortanın çıkarları nelerdir? Belirli koşullar altında riskleri ölüm, kaza, hastalık, maluliyet olabilecek sigorta ürünleridir. Bir poliçe satın almadan önce, risklerin listesini netleştirmeniz gerekir. Sigorta şirketleri kendi ürünlerini yasalara uygun olarak geliştirdiği için şirketten şirkete farklılık gösterir.

Kişisel sigortalarda lehtarlar sözleşmede belirtilen kişilerdir. Belirtilmemişlerse, kanunen mirasçılar. Sözleşme süresi boyunca müşteri, sigorta şirketi izin verirse, lehdarı ve sigorta şartlarını değiştirme hakkına sahiptir.

Banka kartlarının korunması

Banka kartlarının sigortalanması, üçüncü şahısların çeşitli dolandırıcılık eylemleri durumunda bütçenin güvenliği için gereklidir. Çoğu bankanın sunduğukart sigortası satın alın, ancak bundan önce riskleri netleştirmeniz gerekir. Sigorta programının kapsadığı başlıca riskler:

• 48 saat içerisinde meydana gelen kayıp, soygun, soygun, hırsızlık gibi sebeplerle karttan yetkisiz para çekilmesi (yani olay gerçekleştikten hemen sonra banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir).
• Müşteri ATM'den aldıktan sonra iki saat içinde meydana gelen para hırsızlığı.
• Engellenmeden önceki 48 saat içinde kart hesabından (sahibinde kalan) para çekme.
• Çalınan bir kartın anahtarını kurtarma;
• Kartla birlikte çalınan belgeleri geri yükleme;
• İki hafta içinde kart çıkartmak, hesabı tutmak.

Banka kartı sigortası isteğe bağlıdır. Ancak teknolojinin gelişmesiyle, çoğu müşteri böyle bir sorunla karşılaştığı ve gerekliliğini anladığı için çoğu müşteri tarafından popüler hale geliyor.

Riskler:

• para çekme sırasında soygun;
• İnternet dolandırıcılığı;
• hırsızlık ve kayıptan sonra kartı kullanın;
• Kayıptan sonra kartın alınması için yapılan masraflar iade edilecektir.

Sigorta ürünlerinin satışı

Rusya Federasyonu'nda sigorta kapsamı Batı ülkelerine kıyasla daha düşüktür. Sigorta şirketlerinin amacı tüketici sayısını artırmaktır. Bunu yapmak için, onların ihtiyaçlarını ve çıkarlarını dikkate almak gerekir. Bu hedefe ulaşmanın ilk adımı sigorta ürünlerinin geliştirilmesidir. Ve burada ilk zorluklar ortaya çıkıyor:

• istemci terimleri sevmiyor;
• fiyat;
• ihtiyaçlar arzdan farklıdır.

Hizmetin başarılı bir şekilde uygulanması için müşterinin menfaatine dikkat etmek gerekir. Bir ürünü satın alma arzusu olmadan satış olmayacaktır. Bu nedenle sigorta şirketlerinde yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi uzun zaman alabilir çünkü piyasayı iyi analiz etmeniz gerekir. Müşteriler sosyal statü, yaşam koşulları, ilgi alanları, yaşam standardı açısından farklılık gösterir. Çoğu durumda, müşterinin ürünü satın alabilmesi ve satın almak istemesi için bireysel bir hesaplama yapar, ihtiyaç duyduğu riskleri sigorta sözleşmesine dahil eder. Bu nedenle, sigorta bedeli ve prim farklı müşteriler için farklı olacaktır.

Genel satış için hedeflenen kutulu ürünler de var. Bireysel hesaplamadan farkı burada hesaplama olmaması, tutarların tablodan alınmasıdır. Hesaplamalarda bilgi gerektirmediğinden böyle bir sistemin satışı kolaydır. Kutu görünümü kullanılarak ne tür sigortalar satılmaktadır? Bunlar, örneğin bir ev, apartman, sivil sorumluluk gibi uygun bir fiyata çok sayıda alıcıya yönelik sigorta ürünleridir. Sözleşmedeki tabloya göre müşteri sigorta bedelini kendisi seçer ve prim de belirlenir.

Genellikle büyük sigorta şirketleri ürün geliştirmeyi daha detaylı ele alır, geniş bir yelpazeye sahiptir. Bu, çoğu müşterinin kendileri için en uygun hizmeti bulmasına yardımcı olur. Ancak satışta aracılar için zorluklar var (çünkü her ürünün inceliklerini bilmeniz gerekiyor,belirli bir alıcı için ne tür bir hizmetin gerekli olduğunu belirleyin).

Sigorta ürünleri iki şekilde tanıtılır:

• Hızlı başlangıç, bilgiyi tüketiciye ulaştırmak için mümkün olan tüm araçları kullanmaktır (reklam, acentelerin çalışmaları, sigorta şirketlerinin temsilcileri).
• Bir hizmetin kademeli olarak pazara sunulduğu dikkatli bir lansman. Yani sigortacı reklam yapmaz, çaba göstermez. Genellikle belirli bir bölgede bir satış olur, daha sonra müşterilerin olumlu bir tutumu ile daha da yayılır. Ayrıca, sigorta şirketleri reklamları ve diğer bilgi türlerini kullanmaya başlıyor.

Satış kanalları

Hizmet satmak için şirketler sigorta ürünleri için çeşitli satış kanalları kullanır. Sosyal statü, yaş, ilgi alanları, yaşam tarzı ve mali duruma bağlı olarak nüfusun kapsamını en üst düzeye çıkarmak için gereklidirler. Birden fazla satış kanalı, şirketin sadık müşteriler edinmesini sağlar.

Doğrudan satış

Doğrudan satışta bir sigorta şirketi süreci kontrol edebilir, teknolojiyi değiştirebilir, çağrı merkezi kullanabilir, müşterilerin isteklerini yerinde belirleyebilir. Ancak herkes şirketin ofisine gitmek istemediği için müşteri kaybı olabilir. Ayrıca yüksek ofis maliyetleri var.

Ajan Satışları

Acente satışlarının avantajları, daha düşük başlangıç maliyetleri, aracıların alıcıyı çekmek için yüksek motivasyonu, toplantı için yer ve zaman seçiminde kolaylık, müşteriyle müşteri temasıdır.ajan. Bu tür satışlardaki dezavantajlar, bir ürünü sunma sürecinde düşük kontrol, olası hatalar, bazen dolandırıcılık, temsilci kovulduktan sonra müşteri kaybetme olasılığıdır.

Satış Komisyoncuları

Komisyoncuların işi en profesyonel olanıdır, ayrıca şirket için ürünü başka bir şekilde satmanın bir yolu olmadığında hizmetleri satma yeteneğidir. Ayrıca, komisyoncular karmaşık ürünlerin ve büyük miktarlarda satışla uğraşırlar. Ancak sigortacı için eksi, komisyoncu için yüksek bir ücret olacaktır, ikincisinin birkaç şirket için aynı anda çalışma olasılığı, sözleşmelerde hatalar da mümkündür. Sigorta davalarında hatalar büyük önem taşımaktadır. Bir hata sigortalıya ödeme yapılmamasına neden olabileceğinden, gelecekte müşteri bu sigorta şirketini profesyonel olarak kabul etmeyecek ve artık oraya başvurmayacaktır.

Sigorta nedir? Bu, kendini, sevdiklerini, mülkünü korumak için finansal yardım gerektiren çeşitli durumlarda bir kişi için bir fırsattır. İnsanların hayatında çeşitli olaylar meydana gelir, hoş olabilir ve çok iyi olmayabilir. Örneğin hastalıklar, ölümler, yangınlar, doğal afetler, kazalar, çocuk doğumları, düğünler, mülk satın alma, tatiller. Her etkinliğin büyük maliyetler getirmemesi için kendinize en avantajlı teklifi seçerek önceden hazırlanabilirsiniz.