2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43
Genellikle satış hacimlerinde sürekli artış olan şirketlerde, karlılık düzeyinde önemli bir düşüş olur. Bu durumun temel nedeni, işletmenin yanlış organize edilmiş faaliyetidir. Bu, şirketin müşteri tabanı ile verimsiz çalışmasından kaynaklanıyor olabilir.
Başka bir deyişle, şirket için kârsız olan veya tamamen olumsuz koşullarda etkileşim gerçekleştirilen, müşterilerin herhangi bir gereksinimlerini karşılamak için onları tutmak için ifade edilen girişimlerle çalıştılar.
Müşteri tabanıyla çalışma oluşturma ilkeleri
Müşteri sayısını artırma sorununun çözümü çoğu zaman kârı artırma hedefiyle çelişir. Bu nedenle, uygun çalışma koşulları sağlayacak müşteri tabanı ile şirketin çalışmasını optimize etmeye çok dikkat etmek gerekiyor.
Nasıl biri? Bu, şirketin kendisinden bir şey satın alan veya ona bir şey satan tüm karşı tarafları hakkında bilgi içeren bir veritabanıdır. ile tanıştıktanBu verilerden, işletmenin politikası hakkında sonuçlar çıkarmak mümkündür. Aynı zamanda hem gerçek hem de potansiyel karşı taraflardan bahsediyoruz.
Müşteri tabanıyla çalışma
Bu yöndeki etkin faaliyet beş nokta ile ifade edilir:
- Oluşturma.
- Bilgi muhasebesi.
- Mevcut müşteri verileriyle çalışma.
- Oluşturulan bilgilerin analizi.
- Analiz sonuçlarına göre uygun kararların alınması.
Bu süreçlerin tümü optimize edilebilir. Bunu yapmak için, "darboğazları" belirlemek ve mevcut durumu iyileştirmenin yollarını belirlemek için her bir öğe için mevcut durumu değerlendirmek gerekir.
Müşteri tabanını artırmak. Etkili ve etkisiz yollar
Bir müşteri tabanının oluşturulması hem amaçlı hem de kendiliğinden gerçekleştirilebilir.
Örneğin, karşı taraf çemberinin genişletilmesi, tüm telefon rehberinin yöneticileri aranarak gerçekleştirilirse, üssün kendiliğinden oluşumu hakkında güvenle konuşabiliriz.
Hedef müşterilerden bahsediyorsak ve tüm çabalar sadece onları çekmek için yapılıyorsa, bu durumda müşteri tabanındaki artış kasıtlı olarak gerçekleştirilir.
Müşteri listelerinin bakımı üzerinde bilgi ve kontrol için muhasebe
Karşı taraflarla ilgili bilgilerin muhasebeleştirilmesi, her bir şirkette iş yapma tarzına uygun olarak gerçekleştirilir.
Örneğin, ilgili tüm bilgileristemciler yönetici listelerinde saklanır, o zaman bu bir stildir. Bu tür muhasebedeki olumsuz nokta, yönetimin şirketin müşterilere yönelik politikası üzerindeki zayıf etkisidir, çünkü temeli oluşturma sürecinin tamamı yalnızca yöneticilerin kendi takdirine bağlıdır.
Ancak, müşteri tabanını korumanın başka bir tarzı daha vardır - belirli bir tabloya bilgi girerken tek tip kriterlerin kullanılması ve çalışanların bunu zamanında güvenilir bilgilerle doldurmasını istemek.
Herhangi bir şirketin yöneticisinin, eksiksiz ve iyi oluşturulmuş bir müşteri tabanının yüksek düzeyde karlılık elde etmek için etkili bir satış yönetimi aracı olduğunu hatırlaması gerekir. Bu tür tabloların yardımıyla yönetim, satış hacmini tahmin etme, bunları etkin bir şekilde yönetme ve işletme için işbirliği için uygun koşullar yaratma fırsatına sahiptir.
Önerilen:
LCD "Ivakino-Pokrovskoye": adres, geliştiricilerin daireleri, seçim, yerleşim, fiyatlandırma politikası, müşteri ve müşteri yorumları
LCD "Ivakino-Pokrovskoye" - Moskova bölgesinde Khimki şehrinin topraklarında inşa edilen yeni binaların dörtte biri. Yeni binaların ortaya çıktığı mikro bölge Klyazma-Starbeevo olarak adlandırılıyor. İşte alçak monolit tuğla evler. Birkaç daire var, ancak hepsi alçak binalarda bulunan geniş alanlar. Birçok alıcı, "kare" başına 58 bin ruble'den başlayan bir metrekare maliyetinden etkileniyor. Şu anda birincil piyasada satış yapıyor
Çalışma günü - bir bankacılık kurumunun çalışma gününün bir parçası. Banka çalışma saatleri
Bir işlem günü, tüm işlemlerin işlendiği ilgili takvim tarihi için bir muhasebe işlem döngüsüdür. Günlük bilanço hazırlanarak bilanço dışı ve bilanço hesaplarına yansıtılmalıdır
Elektrik tesisatlarında çalışmak için çalışma izni. Elektrik tesisatlarında çalışma kuralları. Çalışma izni
Ağustos 2014'ten itibaren 328n sayılı Kanun yürürlüğe giriyor. Buna uygun olarak, "Elektrik tesisatlarının işletilmesi sırasında işgücü koruma kuralları" nın yeni bir baskısı tanıtılıyor
Müşteri hizmetleri içeriği. Müşteri Hizmetleri Fonksiyonları. müşteri hizmetleri
Müşteriler ve inşaat firmaları arasında zaman zaman ortaya çıkan tartışmalı süreçler, her iki tarafın da hayatını uzun süre mahvedebilir. Müşteri hizmetleri bunun içindir. Karşılıklı yarar sağlayan ve yetkin işbirliğini sağlamak doğrudan onun sorumluluğundadır
Özet muhasebede çalışma saatleri için muhasebe. Bir vardiya programı ile sürücülerin çalışma süresinin özetlenmiş muhasebesi. Çalışma süresinin özetlenmiş muhasebesi ile fazla mesai saatleri
İş Kanunu, çalışma saatlerinin özet bir muhasebesi ile çalışmayı sağlar. Uygulamada, tüm işletmeler bu varsayımı kullanmaz. Kural olarak, bu, hesaplamadaki belirli zorluklardan kaynaklanmaktadır
