Yönetimde modern yaklaşımlar. Modern yönetimin karakteristik özellikleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Değişen bir dünyada, bir işletmenin yalnızca geleneksel yönetim sistemlerini kullanarak ayakta kalması imkansızdır. Tüm ülkelerde yönetime modern yaklaşımlar, teknikler ve modeller geliştirilmekte ve uygulanmaktadır. Birçoğu etkinliğini göstermiştir ve yaygın olarak kullanılmaktadır.

Modern yönetimde temel yaklaşımlar. Süreç yaklaşımı

Yönetim, birbiriyle ilişkili bir dizi eylemin performansına bağlı olan sürekli bir işlevler zinciri olarak anlaşılır.

İşlevler şu şekilde ayırt edilebilir:

• planlama;
• organizasyon;
• motivasyon;
• kontrol;
• kontrol;
• koordinasyon;
• iletişim;
• analiz ve değerlendirme;
• karar verme.

Tüm yönetim süreci planlama, organizasyon, kontrol, motivasyon fonksiyonları ile ifade edilebilir. İletişim ve karar verme süreçleriyle birbirlerine bağlıdırlar.

Sistem

Bu teori 50'li yıllara dayanıyor ve hala yönetimde önemli bir rol oynuyor. Parça ile bütün, bütün ile çevre, parçalar ile çevre arasındaki geri bildirim ilkesi burada işler.

Herhangi bir organizasyon, birbiriyle yakından bağlantılı çeşitli alt sistemlerin çalıştığı tek bir mekanizma olarak algılanır. Bu entegre bir yaklaşımdır, tüm alanları, departmanları, yönetim seviyelerini, teknik bileşenleri, sosyal faktörleri dikkate alır.

Organizasyon, çıktının bitmiş ürünler olduğu amaç ve hedeflerle başlar. Bu, yöneticiler, personel, müşteriler arasındaki tüm bağlantıları hesaba katar. Mevzuat şeklinde dış etkiler, ekonomik etkiler, rakipler de gözden kaçmıyor.

Bu yönetim konsepti için bir dizi eylem önemlidir:

• Çalışmanın amacı belirtilir.
• Sistemin hedefleri ve bunların alt sistemler üzerindeki etkisi vurgulanır.
• Organizasyonun ve tüm alt seviyelerinin karşılıklı etkisi belirlenir.
• Çevresel etki dikkate alınır.
• Performansı artırmanın yolları vurgulanır.

Durumsal yaklaşım

Yönetimde, organizasyon için şu anda önemli olan ve onu etkileyen belirli bir durum alınır. Yönetim yöntemleri verilen duruma göre seçilir.

Belirlenmiş bir kural veya yönergeler dizisi yoktur, bu entelektüel bir yöntemdir, bir düşünme biçimidir.

Yönetimdeki durumsal yaklaşım 4 ana ilkeye dayanır:

1. Sistem analizi, planlama, yönetim süreçlerini anlama, grup davranışı ve çeşitli karar verme yöntemleri bilgisi.
2. Olasılığı tahmin etme yeteneğieylemlerinin sonuçları ve belirli tekniklerin kullanımı.
3. O anki durumu analiz etme yeteneği. En önemli faktörleri ve bunların değişikliklerinin sonuçlarını vurgulayın.
4. En az olumsuz sonuç doğuracak yöntem ve tekniklerin doğru seçimi ve kullanımı. Organizasyon için en etkili yolları bulmak.

Kantitatif

Matematik, bilgisayar teknolojisi ve mühendislik biliminin kullanımı, doğru kontrol modelleri oluşturmaya yardımcı olur. Büyük organizasyonlardaki problemlere dayalı olarak oluşturulurlar.

Sözel akıl yürütmenin yerini dijital modeller alıyor, nicel değerlere yönelim var.

Kaynak dağıtımı, kuyruğa alma, geliştirme stratejisi seçimi vb. modeller bu şekilde geliştirildi.

Modern yönetim, ana yaklaşımlara ek olarak diğerlerini kullanır. Örneğin, normatif yaklaşım, davranışsal veya pazarlama, daha az önemli değildir. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Normatif

Normatif yaklaşımı kullanırken, işletme belirli yönetim standartlarını belirler. Hedef, yönetilen, destekleyici alt sistemlerin tüm önemli unsurlarını dikkate alırlar.

Her sistemdeki standartlar ayrı ayrı belirlenir ve kayıpların ve üretim israfının boyutunu, kardan yapılan kesintileri, çalışanların ihtiyaçlarını dikkate alabilir.

Optimizasyon

Bu yönetim anlayışı ile nitel değerlendirmeden nicel değerlendirmeye geçiş gerçekleştirilir. Bunun için özel hesaplamalar kullanılır, istatistikselyöntemler, uzman değerlendirmeleri vb.

Ölçek yasaları ve zaman ekonomisi dikkate alınır. Bir ürünün kalitesi ile üretim maliyeti arasındaki ekonomik ilişki incelenir.

Dizin

Yönlendirici bir yaklaşımla işlevler, haklar, yükümlülükler, maliyetler normatif eylemlerde düzenlenir. Herkesin uyması gereken emirler, talimatlar, planlar ve direktifler hazırlanıyor.

Davranışsal

Bu, çalışanların güçlü yönlerini ve yaratıcılıklarını ortaya çıkarmalarına yardımcı olan daha yumuşak bir yaklaşımdır. İşletmenin verimliliği, insan kaynaklarının doğru tutumu ile artırılır.

Lider sadece zorlama yöntemini kullanmakla kalmaz, aynı zamanda insanları motive etmeye, yönlendirmeye, hedefe doğru ilerlemeye ikna etmeye çalışır.

Bazı okullar, yetkinlik temelli yönetimi davranışsal yaklaşımın bir varyasyonu olarak görür.

Yazarı - D. McClelland - çalışanların ideal yetkinliklerini bulmak için insan çalışması sürecini inceledi. Ana kriterleri belirledi ve daha sonra metodolojisi ABD'de aktif olarak geliştirildi.

Bu yaklaşım, etkili işgücü davranışını modellemeye, çalışan memnuniyetini artırmaya ve işletmenin kârını artırmaya yardımcı olur

Yönetimde yetkinlik yaklaşımı çeşitli yönetim süreçlerinde kullanılmaktadır. Personel seçiminde ve rotasyonunda, sertifikasyonda, kurum kültüründe kullanılır.

Pazarlama

Yaklaşımın özü, işletmenin ticaret verimliliğini artırmaktır. Liderler önce olmalıpazara odaklanmak, değişen durumlara zamanında yanıt vermek ve koşulları etkilemek.

Pazarlama yaklaşımı öncelikle şunları içerir:

• pazar analizi;
• hedef kitlenin seçimi;
• bir pazarlama karması oluşturma;
• pazarlama girişimlerinin uygulanması.

Modern yönetimi farklı kılan nedir

Modern ekonomi, yönetimde aşağıdaki modern yaklaşımların geliştirilmesine katkıda bulunmuştur:

• Bir yöneticinin kişisel nitelikleri ve özellikleri ön plana çıkar. Yüksek taleplere tabidirler. Entelektüel liderlik, bir ekibi yetkin bir şekilde yönetme ve benzersiz projeler yaratma becerisine değer verilir. Bir kişinin kişiliği, tüm organizasyonun imajını aktif olarak etkileyebilir.
• Yönetim, bir yandan birçok işlevi aynı anda bir araya getirirken, diğer yandan modüllere ayrılmıştır. Çeşitli yeni türler ortaya çıkıyor - pazarlama yönetimi, bütçe yeniliği vb.
• Yönetim kültürü aktif olarak gelişiyor, yenilikler sürekli doğuyor, çok sayıda yönetim kursu ortaya çıkıyor.
• Dış ve iç koşullar o kadar istikrarsız ki, yöneticiler sürekli rota değiştirmek ve hedefleri yeniden düzenlemek zorunda kalıyor.
• Modern yönetim otoriterliği teşvik etmez ve eylemleri etkili bir dönüşüme yönelikse yöneticiye maksimum özgürlük verir. Kuruluşun gelişimi üzerinde çalışacak ekiplerin ve çalışma gruplarının oluşturulması teşvik edilir.
• Yaygın olarak kullanılan yenilikçi yöntemlerplanlama ve yüksek teknoloji. Modern yöntemlere hakim olmak, yöneticilerin niteliklerini büyük ölçüde belirler.
• Modern yönetim yaklaşımlarındaki risk faktörü, herhangi bir karar vermede en önemli faktörlerden biridir.

Modern yönetimin karakteristik özellikleri

Geleneksel yaklaşımlardan farklı olarak modern yaklaşımlar, yöneticinin sorumluluk alanını önemli ölçüde genişletir. İşletmeyi etkileyen tüm faktörleri ve çalışmalarının sonuçlarını dikkate almalıdır. Dış, iç, kontrollü ve hatta hiçbir şekilde etkilenmeyenler.

Modern yönetim, yönetimin tüm seviyelerinde stratejik bir yaklaşımdır ve insan faktörü burada temel olarak kullanılmaktadır.

Aşağıdaki olumlu noktalar not edilmiştir:

1. Yöneticinin %100 kişisel sorumluluğu.
2. Her düzeyde gelişmiş iletişim.
3. Çalışanlar ve yöneticiler için sürekli eğitim.
4. Çalışanların tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olan bir iş yeri ortamı.
5. Her çalışan bilinçli olarak genel sonuca katkıda bulunur.
6. Liderlik lehine otoriter bir liderlik tarzını terk etmek.
7. Müşterilerle iletişim kurmak için gelişmiş iletişim becerileri.
8. İş ahlakı.
9. İnsanlara açıklık ve güven.
10. Temel yönetimi bilmek ve kullanmak.
11. Kurumun yoluna ilişkin net bir vizyon.
12. Sürekli kendini geliştirme ve çalışmalarının kalitesini artırma arzusu.
13. Kapsamlı yaklaşım.

Pratik olarakTüm bu yönetim ilkelerini uygulamak kolay değil, ancak birçok modern işletme yenilik yapmaya hevesli.

Yönetim modelleri arasında Amerikan ve Japon öne çıkıyor. Bunların temelinde, diğer ülkelerde modern bir yönetim yaklaşımı oluşturuluyor.

Amerikan modeli

Bu model eskiden birçok ülkede belirleyiciydi. Ancak modern yönetim yaklaşımlarıyla ilgilenen yöneticiler, Japon sistemine daha fazla odaklanarak bundan uzaklaşmaya çalışıyorlar.

Bu model, Amerika halkının zihniyeti tarafından belirlenir. Yönetim sistemi, sonuna kadar savaşma, ayrıcalıklarını vurgulama, hızlı başarı için çaba gösterme yeteneklerini kullanır.

Amerikan modeli liderlik mücadelesine dayanır. Yakın zamana kadar, ABD şirketlerinde yönetim tarzı tek adamdı, katı bir disiplin kuruldu. İşçilerden tam teslimiyet talep ettiler, demokrasi sadece dışsaldı.

Öne çıkmayı başaranlar arasında terfi hızla gerçekleşir. Ücretin yüksek olduğu yere göre iş yeri sürekli değişiyor.

Japon modeli

Japon yönetiminin temelleri tüm dünyada tanınır. Amerikan da dahil olmak üzere yabancı deneyimin etkisi altında kuruldu, ancak aynı zamanda en iyi ulusal gelenekleri korudu.

Japon sistemi dünyadaki en verimli sistemdir ve insanlarla çalışma becerisine dayanmaktadır. Ülke doğal kaynaklar açısından zengin olmadığı için ilk etapta risk insan kaynaklarına verildi. Bu, Japon ekonomisinin çıkış yapmasına izin verdi.diğer ülkeler arasında lider konumdadır. Sonuç olarak, model, modern yönetimin özelliklerinin oluşumunu aktif olarak etkiler.

İşletmeler, “Hepimiz bir aileyiz” ilkesini aktif olarak desteklemektedir. Yöneticilerin temel amacı çalışanlarla iyi ilişkiler kurmak, tek bir ekip oluşturmaktır.

Yönetimin kendisi otoriter değil, tavsiye niteliğindedir. Çalışanın sorumluluklarının kapsamını özetlemeye gerek yoktur, çünkü herkes ekibin ihtiyaç duyduğu şeyi yapmaya hazırdır. Hepsi tek bir fikre tabidir, ortak bir hedefe ulaşmaya çalışır.

Japonlar kendilerini işlerine o kadar adamışlardır ki genellikle hafta sonlarını ve ücretli tatilleri kullanmazlar. Ayrıca, iş değişikliği hoş karşılanmaz. Başka bir şirkete taşınırken, kişi değerlerini ve deneyimini kaybeder ve sıfırdan bir kariyere başlamak zorunda kalır. Bu tür işçiler ikinci sınıf olarak kabul edilir.

Tanıtım 4-7 yılda bir gerçekleşir. İnsanlar yaşamları boyunca çoğunlukla bir şirkette çalıştıkları için faaliyetlerini çeşitlendirmeye çalışırlar. Her şeyden önce en namuslu, mütevazı ve çalışkan kişiler terfi ettirilir.

Çalışanlar arasında yakın iletişim kesinlikle teşvik edilir. Herkes güne egzersizler ve kurumsal bir şarkı ile başlar, patronlarıyla bölmeden ofislerde otururlar. Birlik atmosferini bozmamak için liderlerin ayrı bir ofisleri olmamalıdır. Rütbeye bağlı olarak hiçbir ayrıcalık yoktur, bir acemi ve bir yöneticinin maaşları farklılık gösterir, ancak sadece 7-8 kez. Üstelik kriz sırasında her şeyden önce yönetimin maaşı düşüyor.

Çalışan hanedanların kurulması teşvik edilir. Firmalar çocukları ve akrabaları isteyerek işe alıyorçalışanlarının akrabaları. Vakaların %45'inde personel, tavsiyeler temelinde işe alınır. Ve kim tavsiye ettiyse ondan sorumludur.

Böyle bir yönetim, insanların psikolojisini dikkate alarak geleneksel yöntemleri geliştirdi ve Japonya'nın harika sonuçlar elde etmesini sağladı. Sistem şu anda diğer gelişmiş ekonomilerde kullanıma sunuluyor.

Rus yönetiminin durumu

Rusya Federasyonu'nda yönetim emekleme döneminde, verimliliği hala düşük. Bu alanda iyi uzmanlar yetiştirme konusunda ciddi bir sorun var. Gerçekten etkili yönetim kurslarının olmaması.

Rus yönetiminin üç koşullu modeli vardır.

"Sağduyu" modeli

90'larda, herhangi bir yönetim eğitimi almamış olsa bile lider olmak isteyen herkes. O yıllarda bir işi yürütmek için "sağduyu" yeterliydi. Ancak kuruluşlar genişledikçe bu model başarısızlığını göstermeye başladı.

"Sovyet yönetim yöntemleri" modeli

Tüm kuruluşlar ilerleyemedi. Yönetim sistemleri 50 yıl öncekinden pek farklı değil.

Batı kültürü modeli

Her şeyden önce, ülke Batı yönetiminin dış gereçlerini benimsiyor - zarafet, iyi iç tasarım, nezaket. Teknolojik yapılar da aktif olarak tanıtılıyor - bilgisayarlaşma, özel programlar, iletişim sistemleri.

Batılı kurumsal yönetim modelinde ustalaşmakyavaş ilerledi, ancak son yıllarda hızlandı. Rus yönetim kültürü üzerindeki etkisi artıyor ve Rusya'daki en modern yönetim trendlerinin tanıtılmasına katkıda bulunuyor.

Öngörüler

Modern yönetimin amaçladığı şey esneklik ve basitliktir. Tüm değişiklikler ve yenilikler rekabet edebilirliği ve verimliliği sağlamak için tasarlanmıştır.

Daha fazla kuruluş, komuta hiyerarşik ilişkileri geride bırakmak ve personelin en iyi niteliklerini geliştirmeye odaklanmak istiyor.