"Promsvyazbank": mevduat sahipleri ve çalışanların yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Promsvyazbank, Rusya'daki en büyük üç özel bankadan biridir. Bu kurum, yirmi yıllık bir geçmişe sahip evrensel bir ticari kuruluştur. Banker dergisi, Promsvyazbank'ı sermaye açısından dünyanın en büyük beş yüz bankacılık kurumu arasına dahil etti. Varlıkları bir trilyon rubleyi aşıyor. Merkez Bankası, bu kuruluşu sistematik olarak önemli on bir finansal kuruluştan biri olarak kabul etmiştir. Yazımızda size bu organizasyon hakkında daha detaylı bilgi vereceğiz ve mudilerin Promsvyazbank hakkındaki görüşlerini dikkate alacağız.

Organizasyonun açıklaması

Promsvyazbank 1995 yılında açılmıştır. Bugüne kadar, bu finans kuruluşunun bölgesel ağı, ülke genelinde iki yüz yetmişten fazla ofise ve on binden fazla ATM'ye sahiptir. Ayrıca, müşterilere iki yüzden fazla terminal tarafından da hizmet verilmektedir.

Misyon

Misyonunun bir parçası olarak banka, Rusya'nın refahına ve Rusya'nın refahına odaklanıyor.çalışanları ve hissedarları ile müşterilerin ve yatırımcıların finansal sorunlarını etkin bir şekilde çözmeyi amaçlar. Promsvyazbank'ın faaliyeti, sürekli olarak yüksek düzeyde kâr sağlamaya odaklanmıştır. Şu anda, kuruluş kendi alanında lider bir konuma sahiptir ve güvenilir bir ortaktır. Mevduat sahiplerinin 2017'deki Promsvyazbank hakkındaki geri bildirimleri çoğunlukla olumluydu.

Daha fazla perspektif

Gelecek perspektifi olarak kuruluş, gelişimi evrensel bir finans merkezi olarak görmektedir ve ayrıca kurum, kurumsal iş alanındaki lider konumunu sürdürmeyi amaçlamaktadır. Küçük ve perakende işletme piyasalarının en büyük potansiyele sahip olduğu göz önüne alındığında, finans kurumu bu alanların geliştirilmesine odaklanacaktır. Bu taktik sayesinde Promsvyazbank, çeşitliliğini ve ayrıca işinin istikrarını önemli ölçüde artıracak.

Öncelikler

Seçilen strateji türü çerçevesinde, müşteri hizmetlerinin kalitesinde müteakip iyileştirme, Promsvyazbank'ın işi için bir önceliktir. Ayrıca, bu finans kurumu, müşterileriyle uzun vadeli ve kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmaya odaklanmaktadır. Örgütün güçleri, genel olarak hizmetin yanı sıra karar verme hızını artırmayı amaçlamaktadır. Promsvyazbank, yüksek teknolojiye sahip ofisler ağı oluşturarak ve çalışanlarını geliştirerek çok kanallı hizmet ve satış yaklaşımını geliştirmektedir. Promsvyazbank'ın yorumları bunu doğruluyor.

Bir kredi kurumunda çalışın

Bugün, Promsvyazbank, bireyler ve tüzel kişiler için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunan Rusya'nın önde gelen özel finans kuruluşlarından biri olarak tanınmaktadır. Şu anda, banka dokuz binden fazla kişiyi istihdam etmektedir. Promsvyazbank'ın sadece Rusya'da değil, Hindistan, Kıbrıs, Çin ve Kazakistan'da da ofisleri bulunmaktadır.

Bir işveren olarak, kendisini kariyer inşa etmek için büyük fırsatlar ve beklentiler sağlayan bir yapı olarak konumlandırıyor.

Örgütün liyakati

Böylece Promsvyazbank, bir işveren olarak başlıca avantajları arasında aşağıdaki avantajları sıralamaktadır:

• Büyük bir şirkettir, çalışanlarına harika fırsatlar sunar, her gün çalışanlar için ilginç görevler belirler. Şirket, yeni teknolojilerin ve büyük ölçekli projelerin kullanımını karşılayabilir, bu nedenle içinde çalışmanın insanlara kesinlikle sadece faydalı değil, aynı zamanda heyecan verici bir deneyim getireceğini güvenle beyan eder.
• Çalışanların profesyoneller seviyesine büyümesi. Promsvyazbank çalışanları öncelikle birinci sınıf uzmanlardır. Banka, yalnızca en iyi uzmanları işe alarak onlara öğrenmeleri ve geliştirmeleri için birçok fırsat sunar. Moskova'daki Promsvyazbank çalışanlarından gelen geri bildirimler bunu doğruluyor.
• Organizasyon, yenilikçi olmaktan, ilginç ürünler ve modern araçlarla birlikte en son teknolojileri tanıtmaya çalışmaktan gurur duyar. Banka, çalışanlarının inisiyatifine değer verir. Kesinlikle herkes fikrini sunabilir, meslektaşları ile birlikte sonuçlandırabilir ve uygulanmasına katılabilir.

• Promsvyazbank, çalışanlarına geleceğe güven verir. Bu kurumun kuruluşundan bu yana yirmi yıldan fazla bir süre var. Kuruluş, tarih boyunca krizler de dahil olmak üzere birçok zorlukla karşılaştı, ancak hepsinin üstesinden gururla geldi. Bu nedenle, bugün şirket, yarın ne olursa olsun görkemli planlarla birlikte birçok ilginç işin olacağından emin. Böylece Promsvyazbank, çalışanlarına istikrarlı ve zamanında ücret ödemesini garanti eder.
• Tüm çalışanlar herhangi bir başarı için ödüllendirilir. Çalışanların kişisel sonuçları, başarının ve ayrıca bankanın karlılığının anahtarıdır. Bu nedenle kuruluş, kârını çalışanlarıyla paylaşır, en iyinin en iyisini düzenli olarak ödüllendirir. Çalışanlara göre Promsvyazbank'ta çalışmak çok prestijli.
• Promsvyazbank'ta insanları her zaman samimi bir ortam bekliyor. Hayatlarının önemli bir bölümünü işte geçiren Promsvyazbank çalışanları, sağlıklı ve uygun bir ortam yaratmak, güler yüzlü bir ekip oluşturmak için çabalıyor.
• Promsvyazbank'ın tüm çalışanları sosyal güvenlik garantilidir. Bu organizasyondaki herkes değerlidir. Bu tutum, genişletilmiş bir sosyal pakette ve ayrıca zor zamanlarda bir veya başka bir çalışana yardım etme isteğinde ifade edilir. Promsvyazbank, görevlerinden biri olarak,iş arkadaşları hem ikinci bir ev hem de her sabah insanların keyifle geldiği bir yer.

Kariyer ve işveren gereksinimleri

Banka çeşitli insanları istihdam eder ve kuruluşun her bir bölümünde belirli nitelikler takdir edilir. Bir yerde azim ile çalışkanlık özellikle memnuniyetle karşılanır ve bir yerde bağımsızlığa cesaretle birlikte değer verilir. Ancak Promsvyazbank yönetiminin hangi pozisyonda olursa olsun tüm çalışanlarında görmek istediği ortak özellikler var.

İşte bunlardan bazıları:

• Yetkinlik. Kuruluş, yetkinliğin kapsamlı iş deneyiminden geldiğine inanmaktadır. Her şeyden önce, çalışanın kendi alanında uzman olmaya yönelik kişisel arzusu önemlidir. İnsanlar profesyonel olarak öğrenmeye ve gelişmeye istekli olmalıdır.
• Müşteri Odaklı. Bir ortağın görevlerini anlama arzusu ve insanlara yardım etme isteği, sadece banka müşterileriyle ilişkilerde değil, aynı zamanda meslektaşlarla etkileşim çerçevesinde de son derece önemlidir.
• Yeni şeylere ve esnekliğe açıklık. Öğrenmeye istekli olmak, yeni ufuklar keşfetmek, özellikle böyle yenilikçi bir bankada çalışmak için gereklidir.
• İyimserlik. Piyasada benzeri olmayan projelere katılarak ilginç ama zorlu görevleri üstlenmek için kendinize ve işvereninize olan inancın yanı sıra cesaret de gerekir.
• İnovasyon. Promsvyazbank'ta tanıdık her şeyi geliştirme yeteneği çok değerlidir. Bu nedenle, bir kişi seviyorsagerçekliği geliştirmek, Promsvyazbank'ı kesinlikle işvereni olarak görmeli.
• Sonuç odaklı. Günlük görevlerin arkasındaki hedefi görme ve bunun için çabalama, engelleri aşma yeteneği, başarının kesin bir garantisidir.

Şimdi Promsvyazbank Yaroslavl çalışanlarından gelen geri bildirimleri düşünün.

Çalışan yorumları

Çalışan incelemelerini okuduğunuzda gözünüze çarpan ilk şey, yetersiz maaş raporlarıdır. Örneğin, St. Petersburg'dan bir çalışan 30.000 ruble miktarını belirledi. İnsanlar Promsvyazbank'taki röportajlarda yalan makinesiyle kontrol edildiğini yazıyor.

İnsanların şu veya bu nedenle toplu işten çıkarmaları bildirdiği birçok inceleme var. Üstelik indirimler, insanlara göre, çoğu zaman yasaya aykırı olarak ve gerekli tazminat ödenmeden gerçekleşiyor.

Diğer şikayetler

Bazı çalışanlar, ara vermeden günde on iki saat çalışmak zorunda olduklarından şikayet ederler. Bu yüzden insanlar yemek bile yiyemiyor.

Birkaç yorumda çalışanlar, müşterilere çok sık telefon etmek zorunda kaldıklarını söylüyor. Ayrıca, bazen müşterilerin memnuniyetsizliğine ve banka çalışanlarına karşı büyük stres toleransı gerektiren yanlış davranışlarına dair raporlar vardır.

Aksi halde takımda herkesin sadece kendisinden sorumlu olduğu, iş arkadaşlarından herhangi bir yardım veya desteğin olmadığı da söyleniyor.işin istikrarsızlığı ve boşuna olduğuna dair birçok şikayet var.

Böylece birçok yorumda Promsvyazbank çalışanları başkalarına bu kurumda iş bulmamalarını tavsiye ediyor. Halihazırda bu işte çalışanların neredeyse yarısının yeni bir iş aradığı ve gerçekten bir an önce ayrılmak istediği de vurgulanıyor.

Olumlu yorumlar

Olumsuz eleştirilerin aksine, bazıları Promsvyazbank'taki çalışmalarının oldukça tatmin edici olduğunu yazıyor. İnsanlar bu kurumdaki çalışmalarını istikrarlı ve ilginç olarak tanımlıyor. Olumlu yorumlar ayrıca, düşük ücret raporlarının yanlış olduğuna ve gerçekten para kazanmak isteyenlerin bunu her zaman Promsvyazbank'ta yapabileceğine dikkat çekiyor. Ayrıca artı olarak, insanlara beyaz maaş verilmesi ve tam bir sosyal paket sağlanması veriliyor.

Aşağıdakiler Promsvyazbank mevduat sahiplerinin incelemeleridir.

Müşteri Yorumları

Geri bildirimlere dayanarak, müşteri kitlesinin Promsvyazbank'a çalışanları kadar kategorik olarak karşı olmadığını, ancak memnuniyetsizliklerinin de olduğunu söyleyebiliriz. Bunu biraz sonra konuşacağız.

Öyleyse müşteriler, personelin güler yüzlülüğünün yanı sıra yetkinliğine de dikkat çekiyor. Özellikle banka çalışanlarının her zaman çok ilgili oldukları ve yardımcı olmaya çalıştıkları bildiriliyor. Müşteriler ayrıca Promsvyazbank'ın diğer finans kurumları yardım etmeyi reddettiğinde insanlara ipotek vermesini sever. Müşteriler ve organizasyonun büyük olması gibikurumdur ve bu özelliğinden dolayı birçok yönden güven uyandırır. Mevduat sahiplerinin Promsvyazbank hakkında başka ne gibi geri bildirimleri var?

Olumsuz yorumlar

Genel olarak, sıra beklemeden kaliteli ve hızlı bir müşteri hizmeti vardır. Diğer benzer kuruluşlara kıyasla cazip mevduat koşullarından bahsedilmiştir.

Eksiklikler arasında, genellikle şubeye uzun süre gitmek gerektiğinden, Rus şehirlerinde az sayıda ofisten bahsedilir. Promsvyazbank Volgograd mevduat sahiplerinden gelen geri bildirimler esas olarak bununla ilgilidir.

Ayrıca banka tarafından sık sık yapılan hatalar hakkında rapor edilir ve bunun yanı sıra, bir kredi kartını kapatırken, bir müşteriye, havadan alınan, aşırı miktarda borcu olan bir makbuz gönderilebilir.. Müşterilerin, bankaya hiçbir borcu olmadığından emin olmasına rağmen, belirli bir miktar paranın ödenmesini talep eden, vadesi geçmiş borç servisinden sık sık çağrı aldığı durumları anlatır. Bu nedenle, müşteri incelemelerine göre Promsvyazbank profesyonellikten uzak ve dolandırıcı bir kuruluştur.

Ayrıca ATM'lerin bozuk ve arızalı olduğuna dair şikayetlerin yanı sıra şubelerdeki ekipmanların da sık sık arızalanmasından şikayet ediliyor. Şirket, yüksek düzeyde uzaktan hizmetle de övünemez. Bu nedenle, örneğin, bazı incelemelerde, insanlar belirli hizmetleri bağlamak için doğrudan kuruluşun ofisine gitmeleri gerektiğinden şikayet ediyorlar. Mevduat sahiplerinden Promsvyazbank'taki mevduatlarla ilgili geri bildirimler, açmanın karlı olduğunu, ancak krediler için çok iyi olmadığını doğrulamaktadır.

İnsanlar neyi sevmiyorbanka hafta sonları çalışmaz ve bu nedenle para transferi belirli bir program dikkate alınarak planlanmalıdır. Ayrıca Promsvyazbank aracılığıyla müşteriler ceza ve vergi ödeyemezler. Müşteriler ayrıca düzenli aramalar ve belirli tekliflerle ilgili mesajlar içeren hizmetlerin müdahaleciliğinden hoşlanmazlar.

Ayrıca, mevduat sahiplerinin geri bildirimlerine göre, Promsvyazbank'ta elektronik kuyruk sistemi yoktur. Bu finans kurumunda, bir milyon rubleyi aşarsa depozitonuzu çevrimiçi olarak kapatmanın imkansız olduğu daha pek çoğu eskimiyor. Promsvyazbank'ın bireysel girişimcilerden gelen ödemeler için komisyon aldığına dair şikayetler de var. Diğer bankalardan para aktarırken de büyük komisyonlar alınır.

Bu hesapta St. Petersburg'daki Promsvyazbank mevduat sahiplerinin incelemeleri mevcut.

Kapanışta

Böylece, istikrara ve on yıllık bir geçmişe rağmen, şirketin hem müşterilerinin hem de çalışanlarının yorumlarını okurken, organizasyonun devam etmesi için düzeltilmesi gereken birçok eksikliğin olduğunu söyleyebiliriz. yolda kalın. böylesine güçlü bir rekabet ortamında ayakta kalın.

Promsvyazbank müşterilerinden ve çalışanlarından gelen geri bildirimleri inceledik.