Sberbank kartları: kod sözcüğü nasıl bulunur

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Banka kartı kullanan Sberbank müşterileri bazen kendilerini acil olarak destek servisini aramaları gereken durumlarda bulurlar. Çoğu zaman bu, plastik ürünün kaybolması veya çalınması durumunda bloke edilmesi ihtiyacından kaynaklanır. İletişim Merkezi aranırken kart işlemleri ancak kontrol bilgisi verildikten sonra yapılır. Müşteri, hesap açma başvurusunda neyi belirttiğini hatırlamıyorsa, Sberbank'ta kod kelimesini nasıl bulacağını aklında tutmalıdır.

Kontrol bilgisi: nedir?

Sberbank'taki kontrol kelimesi, müşterinin bir plastik kart verirken belirttiği, 4 veya daha fazla karakterden oluşan alfabetik ve / veya sayısal bir kombinasyondur.

Banka değil ile ilgili bilgiler dışında, girilen verilere kısıtlamalar getirir:

• Sahibinin adı.
• Doğum tarihi.
• Müşterinin pasaport bilgileri.

Bilgiler gizli ve gizlidir: banka çalışanlarının kontrol kelimesine erişimi yoktur. Müşteri, Sberbank kartının kod kelimesini unuttuysa, nasıl öğrenileceğini, kuruluş çalışanı ona söyleyecektir, ancak operatör önceki kombinasyonu adlandıramaz. Bu tür bilgiler destek hizmetinde de sağlanmayacaktır: İletişim Merkezi uzmanlarının gizli müşteri verilerini ifşa etme yetkisi yoktur.

Kod kelimesini neden değiştirelim?

Kontrol bilgilerinin değiştirilmesi ve geri yüklenmesi yalnızca plastik kartın sahibi tarafından başlatılabilir. Müşterinin bilgisi olmadan Sberbank verileri değiştirme hakkına sahip değildir.

Finans Kurumu İletişim Merkezi aranırken doğrulama bilgilerinin kullanılması gerektiği açıklanır. Bu durumda, kullanıcı verileri hatırlamıyorsa, operatöre Sberbank kartının kod kelimesini nasıl bulacağını kontrol etmelidir.

Aynı zamanda çağrı merkezi uzmanının daha önce girilen verileri ifşa etme hakkı yoktur, bu nedenle uygulamanın kaybolması durumunda kart sahibinin kontrol bilgilerini değiştirmesi önerilir.

Sberbank'ta kod sözcüğü nasıl bulunur?

Kontrol bilgilerini kullanmanız gerekiyorsa, elinizde bir borç (veya alacak) uygulamasına sahip olmanız önerilir.kod kelimesini gösteren kart. Banka kartı kullanıcısı sertifikasını kaybettiyse, tavsiye edilir:

1. Kayıp belgenin geri alınması için bankaya başvurun.
2. Kod kelimesini değiştir.
3. Belgedeki bilgileri hatırlamaya çalışın.

Sberbank'ta bir ATM veya İnternet bankacılığı aracılığıyla kod kelimesini bulmak imkansız.

Kelimeyi geri yüklemek için talimatlar

Sberbank'taki kontrol bilgileri nelere bağlanabilir? İlk olarak, vakaların %99'unda banka müşterileri hayatta önemli bir şeyle ilişkilendirdikleri bir kelime bulurlar. Bankadaki uzmanlar, kişisel bilgileri önererek, kullanıcının herkese açık verileriyle ilgili her şeyin kullanılmamasını tavsiye ediyor. Evcil hayvanınızın adı veya en sevdiğiniz futbol kulübünün adı, ortaokul takma adınız, annenizin kızlık soyadı vb. olabilir.

İkincisi, müşteri gizli bilgileri seçmek için acele etmiyorsa, Sberbank kartındaki kod kelimesini nasıl bulacağı sorununu çözen ipuçları yalnızca kendisi tarafından bilinebilir. Bir finans kurumunun çalışanlarına, kartı açarken kullanıcının ne düşündüğünü hatırlamaları tavsiye edilir. Belki de önünde gördüklerini kelime olarak kullanmaya karar vermiştir? Örneğin, kırtasiye malzemesi veya yöneticinin adı.

Üçüncüsü, kontrol verileri olarak dijital bir kombinasyon bulan kredi kartı kullanıcıları, vakaların %90'ında iyi bilinen tarihleri kullandı. Çoğu zaman, müşterilerevlilik kaydı tarihini veya bir çocuğun doğumunu, önemli bir spor müsabakasında zaferi veya bir yıldönümünü seçin.

Bir kelimeyi hatırlamaya çalışmak istenen sonucu getirmiyorsa, hafızada kaybolan verileri kurtarmak için zaman kaybetmemeniz ve bir banka şubesine ziyarete ayırmanız önerilir.

Sberbank çalışanlarının yardımıyla kaybolan verilerin kurtarılması

Sberbank'ta kod kelimesini bulmanın bir başka yolu da arşivden bilgi talebinde bulunmaktır. İstemci tarafından kaybolan uygulamanın bir kopyasını geri yüklemekten bahsediyoruz.

Banka kartı verilirken, belgenin 2 kopyası yazdırılır: ilki hesap sahibine şahsen verilir, ikincisi bir finans kurumunun arşivine gönderilir. Müşterinin talebi üzerine yönetici, bankanın arşivinden uygulamanın bir kopyasını talep etme olanağına sahiptir.

Bu yöntem en hızlı ve en verimli değil. Bazı durumlarda (örneğin, kartın verilmesinden bu yana 5 yıldan fazla bir süre geçmişse), bankanın belge vermeyi reddetme hakkı vardır. Ek olarak, talepte bulunmak için hesap sahibinin bir pasaport (kişisel kimlik için) sunması ve kayıp belgelerin geri yüklenmesi için yazılı bir talep yazması gerekir.

Bir istek kaydedildikten sonra işlenmek üzere gönderilir. Arşiv hizmeti uzmanları, kullanıcının başvurusunu dikkate alır ve bir kopya gönderip göndermemeye veya bir sertifika vermeyi reddetmeye karar verir. İnceleme süresi 30 güne kadar sürer.

Gereksinimler karşılanırsamüşteri, kart sahibi bankadan bir SMS bildirimi alır veya bir uzmandan bir çağrı alır. Başvurunun bir kopyası, müşteri tarafından uygulamayı bıraktığı ofiste alabilir.

Kontrol bilgileri nasıl değiştirilir?

Sberbank'ta kod kelimesini bulmanın en hızlı ve en popüler yolu, önceden belirtilen verileri değiştirmektir. Bu durumda, kredi kartı sahibinin banka hesabı açarken girilen kontrol bilgilerinin aynısını belirtmesine izin verilir. Bunun nedeni, yöneticilerin müşteriler tarafından daha önce girilen karakterleri görmemeleri ve açılış sırasında belirtilen kod kelimesini sahibine söyleyememeleri olabilir.

Kontrol bilgisi değişikliği bankanın herhangi bir ofisinde yapılabilir. İşlemi gerçekleştirmek için müşteri bir pasaport sağlamalıdır. Kod kelimesi tüm plastik kartlar için tek bir tanımlayıcıdır: bir karakter kombinasyonunu yalnızca bir kez belirtmek yeterlidir.

Bir kelimeyi değiştirirken, önceden girilen karakterler alakasız hale gelir. Kod kelimesinin bir özelliği, müşterinin tüm banka kartlarında tanımlama için kullanılmasıdır. Kredi kartı sahibinin birden fazla seçenek belirtmesine gerek yoktur, tüm hesaplar için bilgileri bir kez değiştirmesi yeterlidir.

Dolandırıcılık Koruması

Kontrol bilgilerini ilk kez değiştirirken veya girerken, bir Sberbank kredi kartı kullanıcısı bu verilerin davetsiz misafirler tarafından finansal ve diğer faydalar için kullanılabileceğini akılda tutmalıdır. Bu nedenle, ne zamankontrol bilgilerinin değiştirilmesi önerilmez:

• Kelimeyi herkese, hatta aileye veya arkadaşlara söyleyin. Ayrıca, bankanın çalışanı gibi görünebilecek üçüncü şahıslara verilerin ifşa edilmesi yasaktır.
• Kart uygulamasının kopyalarını ve orijinallerini kolay erişilebilir yerlerde (komodinlerde, raflarda, pencere ve kapı açıklıklarının yakınında) saklayın.

Kontrol bilgileri kaybolur veya unutulursa, hesap sahibi bunu değiştirmek için derhal bankayla iletişime geçmelidir. Hizmetin süresi 24 saatten fazla sürmez.