"Rönesans Sigortası", OSAGO: kullanıcı yorumları ve görüşleri, sigorta koşulları ve prosedürleri, ipuçları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Ruslar, güvenilir bir sigortacı ile bir araç (OSAGO) için zorunlu sigorta yaptırmayı tercih ediyor. İyi bir üne sahip popüler şirketlerden biri Rönesans Sigorta'dır. Bir OSAGO politikasının satın alınması Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından düzenlendiğinden, araç sahipleri yalnızca tarifelerle değil, aynı zamanda sigortalı bir olayın meydana gelmesi üzerine yapılan ödemelerle de ilgilenmektedir. "Rönesans Sigortası"nda OSAGO hakkında geri bildirim, sigortacının güvenilirlik seviyesini değerlendirmenize ve araç sahipleri için faydaları değerlendirmenize olanak tanır.

Şirket Ayrıntıları

"Rönesans Sigortası", Rusya sigorta pazarındaki en önemli figürlerden biridir. Rusya'da elektronik CASCO poliçeleri satmaya başlayan ilk kişiydi. İlk çevrimiçi politika 2014'te yayınlandı.

2018'de Rönesans Sigorta, satılan doğrudan ürün sayısı açısından Rusya Federasyonu'nun lideri oldu. Şirketlisanslı bir sigorta sağlayıcısıdır. Rönesans Sigorta'nın 60'tan fazla lisans türü vardır.

Şirket, eksiksiz bir sigorta hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Otomobil sigortası alanında, sigortacı çevrimiçi kayıt dahil olmak üzere OSAGO ve CASCO hizmetleri sunmaktadır. Rönesans'ta elektronik OSAGO sigortası popüler: 2018'de her 5 poliçeden biri çevrimiçi olarak satın alındı.

OSAGO politikası satın alma koşulları

Rönesans sigorta şirketinin müşterileri OSAGO'yu çevrimiçi veya ofiste satın alabilir. Seçeneklerden herhangi biri için araçla ilgili belge ve bilgileri sunmalısınız.

Sigortalı daha önce "Rönesans"ta bir poliçe satın aldıysa, sözleşmeyi uzatabilir. Sigorta şirketi, şirketinde bir aracı daha önce sigortalamış olanlara indirim sunduğundan, düzenli müşteriler için koşullar daha uygundur.

Zorunlu sigortaya ek olarak gönüllü CASCO poliçesi satın alanlara %15 indirim sağlanır. Araç sahipleri internet üzerinden gerekli seçenekleri seçerek CASCO'ya başvurabilirler.

Politika satın almak için belgeler

2002-25-04 N 40-FZ tarihli "Araç Sahiplerinin Medeni Sorumluluklarının Zorunlu Sigortası Hakkında" Federal Yasaya göre bir poliçe satın almak, araba kullanan herkes için zorunludur. Sigorta şirketleri, CMTPL alıcılarından belgelerle ilgili taleplerde bulunur.

Rönesans Sigorta'da bir OSAGO poliçesi satın alın veya yenileyin, araç sahipleri aşağıdaki belgeleri ibraz ettikten sonra yapabilirler.

1. Pasaportlar. Politika aynı anda birkaç sürücüye verilebildiğinden, herkesin bir tane olması gerekir.
2. Sürücü belgesi. Politikaya dahil olan tüm yol kullanıcıları tarafından sunulmaktadır.
3. Teşhis kartı. 3 yaş ve üzeri araçlar için zorunludur. Teşhis kartının süresi dolmuşsa, sigortacı OSAGO poliçesini bireysel olarak genişletme kararı alır.
4. Araba tescil sertifikaları. Aracın markasına bağlı olarak PTS veya STS ve diğer tipler.
5. Önceki OSAGO politikası (sözleşme yenilenirken geçerlidir).
6. İfadeler.

"Rönesans Sigortası" müşterisi ofiste veya çevrimiçi olarak bir başvuru formu doldurabilir.

Ofiste ve İnternet üzerinden poliçe yayınlama: fark nedir?

Belgeyi kontrol ederken olası sorunlardan korktukları için tüm müşteriler elektronik politikalara güvenmez. OSAGO ile ilgili geri bildirimlere göre, "Rönesans Sigortası"nda belgelerin elektronik versiyonları şirketin ofislerinde düzenlenen sigorta kağıtlarından daha düşük değildir.

Müşteriler eOSAGO yayınlamaktan korkmamalıdır. Poliçe ile klasik versiyon arasındaki tek fark, belgeyi elde etme yöntemidir. Politika, yalnızca çevrimiçi ödeme yapıldıktan sonra düzenlenir. Müşteri, bir banka kartından poliçe satın almak için para transfer edebilir.

eOSAGO satın almak zaman kazandırır: Rönesans Sigorta ofislerinde sıra beklemenize gerek yoktur. Site günün her saatinde çalışır, bu nedenle araç sahibi evrak işlerini istediği zaman yapabilir.

OSAGO ve elektronik belge satın alma tarifeleri aynıdır. "Rönesans Sigortası"nda OSAGO hakkında yapılan incelemelere göre, sigortacı yasaların belirlediği tarifelere bağlı kalıyor ve belge satın alma fiyatını abartmıyor.

OSAGO'yu indirimli olarak temizleme: nasıl edinilir?

"Rönesans Sigortası" müşterileri %50'ye varan indirimlerle poliçe düzenleyebilir. Hizmet bir teklif değildir. Bunu almak için sigortacının şartlarını yerine getirmelisiniz.

Kim bir OSAGO politikasını 2 kat daha ucuza düzenleyebilir? Trafik kurallarını ihlal etmeyen sürücüler için özel koşullar geçerlidir. İndirim hesaplanırken, CBM düzeltme faktörü - bonus-malus kullanılır. Yasama düzeyinde kurulur.

Bonus-malus, geçen yılki kazadan sürücü sorumlu değilse, yıllık CMTPL'yi %5 daha ucuza satın almanızı sağlar. KBM indirimi birikimlidir. Araç sahibi OSAGO'yu 1 yıldan fazla yenilemediyse "yanar".

OSAGO politikasının yenilenmesi

Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın 2016-14-11 tarihli 4190-U Yönergesi'nin 7. paragrafına göre, müşteriler önceki politikanın bitiminden en geç 3 gün önce eOSAGO satın almalıdır. Aksi takdirde aracı süremezler.

Yenileme sırasında poliçenin bir kopyası da alıcının e-posta adresine gönderilir. Basılmalı ve diğer zorunlu sürüş belgeleriyle birlikte saklanmalıdır. eOSAGO'nun basılı bir versiyonunun olmaması, trafik polisi cezası şeklinde bir idari cezanın temelidir.

Müşteriler, Rönesans Sigorta'da OSAGO'yu sigorta şirketinin web sitesine bir başvuru göndererek 30 dakika içinde uzatabilir.

Moskova'daki "Rönesans Sigortası" Ofisleri

Ürünleri bizzat satın almayı tercih eden sigorta şirketlerinin müşterileri sadece hizmet tarifeleriyle ilgilenmiyor. Rönesans Sigorta'nın OSAGO adreslerini bilmek ve diğer koruma türlerini satın almak istiyorlar.

Moskova'da araç sahipleri şubelerle aşağıdaki adreslerden iletişime geçebilir:

• göm. Derbenevskaya, 7, bina 22;
• st. Gilyarovsky, 10, bina 1;
• st. Bolshaya Serpukhovskaya, 14/13с1;
• st. Dubninskaya, 13;
• st. Zoolojik, 2;
• st. Alexandra Solzhenitsyn, 23A, bina 4.

Ofislerin programı finans kuruluşunun web sitesinde sunulmaktadır. Diğer bölgelerdeki ofislerin konumu hakkında tavsiye almak için müşteriler sigorta şirketinin yardım hattına başvurabilir.

Web'de Moskova'da Rönesans Sigortası'ndaki OSAGO hakkında çok sayıda inceleme var. Alıcıların %89'dan fazlası şubelerin çalışmasından memnun ve sigortacıya tavsiyede bulunuyor.

St. Petersburg'da bir aracı nerede sigortalatabilirim?

Kuzey başkentinde, OSAGO'ya şu adresten Rönesans Sigorta ofislerine başvurabilirsiniz:

• Cad. Moskova,e.97a;
• ş. Pulkovskoe, 40, bina 4a;
• Cad. Aydınlanma, d.84, bina 1;
• ş. Vyborgskoye, 13a;
• Cad. Komendantsky, 17, bina 1.

Organizasyonun şubelerinde müşteriler sadece OSAGO'yu ihraç etmek veya yenilemekle kalmaz, aynı zamanda sigortacının diğer ürünlerini de satın alabilirler.

İnternet üzerinden politika yayınlama: özellikler

Çevrimiçi poliçe satın alırken, veri sağlama ve girme sorumluluğu araç sahibine aittir. "Rönesans Sigortası"ndaki elektronik OSAGO poliçesi, başvuruyu doldurduktan sonra 30 dakika içinde sigorta kapsamına girmenizi sağlar.

eOSAGO, ödemeden 24 saat sonra müşteriye verilir. Politika e-posta ile gönderildikten sonra, satın alma tarihinden en geç 72 saat sonra etkinleştirilecektir.

Bir arabanın sahibi, Rusya Motor Sigortacılar Birliği'nin web sitesinde eOSAGO'nun geçerliliğini kontrol edebilir. Test ücretsizdir, sonuç 5 dakika içinde çevrimiçi olarak görüntülenir.

Çevrimiçi poliçe başvurusu için talimatlar

Çevrimiçi poliçeye başvurmak için müşteri:

1. Listeden ikamet ettiğiniz bölgeyi seçin. Araç sahibinin kayıtlı olduğu bölge sunulan alan sayısına dahil değilse, yalnızca sigorta şirketinin ofisinde poliçe düzenleyebilirsiniz.
2. Veri girin. Araç sahibinin tam adı, yaşı, adresi, araçla ilgili bilgiler gereklidir. Bir araba için marka, üretim yılı, güç, sahip sayısı, kilometre belirtilir.
3. Hakkında evrakları doldurunaraç kaydı, ehliyet ve teşhis kartı detayları.
4. Politikanın maliyetini hesap makinesinden kontrol edin. Her şey doğru hesaplanmışsa işlemi onaylayın ve sigorta bedelini ödeyin.

Sigorta şirketinin müşteri yorumları

Müşteriler, bir sigorta şirketiyle iletişime geçmeden önce İnternet'teki bu şirketle ilgili yorumları dikkatle inceler. Sağlanan hizmetlerin kalitesini, hizmet seviyesini, belirtilen gerekliliklere uygunluğu değerlendirmenize izin verir. OSAGO poliçesi satın almak sigortacılıkta talep edilen bir hizmet olduğundan, tüm araç sahipleri organizasyonun faaliyetleri hakkında bilgi almak isterler. Sigorta şirketleri iyi iş ahlaklarıyla tanınırlar.

"Rönesans Sigortası"nda OSAGO hakkında müşteri yorumları 10 vakadan 8'inde olumlu. Müşteriler nelerden hoşlanır:

• çevrimiçi poliçe satın alma fırsatı;
• Şehirde birkaç şubenin varlığı. Çoğu ofis orta kısımda bulunur;
• anlaşılabilir sigorta koşulları;
• devlet tarifelerine uygunluk;
• çalışanların duyarlılığı ve yetkinliği.

Ancak herhangi bir büyük organizasyonda, şirketin veya çalışanlarının çalışmalarından memnun olmayanlar vardır. Olumsuz incelemelerin varlığı, şirkette OSAGO satın alıp almamaya karar vermek için sigortacının dezavantajlarını gerçekten değerlendirmenize olanak tanır.

Müşteriler aşağıdakilerden memnun değil:

1. Kapsam başvurusunda gecikmeler. Araba onarımları için geri ödeme süresi 3 aya kadar olabilir.
2. Geri ödeme için yalnızca tek bir ofise başvurabilirsinizşehirler. Bu, poliçe sahiplerini birkaç saat kuyrukta beklemeye zorlar.
3. Belgeler sunulmadan sigorta ödemesi reddedilecektir. Tazminat alırken, sadece suçlunun sigorta poliçe numarasını değil, aynı zamanda araba, pasaport ve sigortacınızla ilgili bilgileri de almanız önerilir. Sertifikalar olmadan, şirketten poliçe satın almış olsalar bile müşterilere ödeme yapılmaz.
4. Hasar tespiti bir sigorta şirketi uzmanı tarafından yapılır. Araç sahiplerinin hasar hakkındaki görüşleri, çalışanın profesyonel değerlendirmesi ile her zaman örtüşmemektedir. Bu, sigorta şirketinin onlara OSAGO için düşük ödeme yaptığına inanan müşteriler arasında memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Web'de ücretli eOSAGO politikalarının kalitesi hakkında herhangi bir şikayet yok. RSA web sitesindeki kontrolü kolayca geçerler. Elektronik kopya yasal gerekliliklere tamamen uygundur.

Olumsuz eleştirilerin varlığına rağmen, genel olarak, "Rönesans Sigortası" şirketinin çalışmaları müşteriler tarafından olumlu olarak değerlendirilir. Kuruluş, sigorta kapsamı satın almak için modern seçenekler sunmaya çalışır ve müşterilerinin görüşlerini dinler.

OSAGO kapsamındaki ödemelerle ilgili araç sahiplerinin görüşleri

Sigortacının tüm müşterilerini ilgilendiren faaliyetlerindeki ana noktalardan biri, sigortalı bir olay sonucunda yapılan ödemelerdir. OSAGO kapsamında tazminat sigortalıya değil, kaza sonucu yaralanan kişiye ait olduğundan, bilgiler sigortacının itibarı ile ilgilenmeyen kişiler tarafından bırakılmaktadır.

OSAGO ödemelerinde müşteri yorumları "RönesansSigorta" %78 oranında pozitiftir. Bir kaza sonucu tazminat gerekiyorsa, sigortacı her zaman mali yükümlülüklerini yerine getirir.

Bazı yararlanıcılar geciken ödemelerden şikayet etti. Ancak çok sayıda başvuru nedeniyle her sigortacının başına gelirler. OSAGO'nun Rönesans Sigorta'daki incelemelerine dayanarak, şirketin güvenilirliği yargılanabilir. Ödemeler, başvuru tarihinden itibaren en geç 3 ay içinde mağdurların hesabına aktarıldı. Vatandaşların yaklaşık %5'i başvurudan sonraki 10 gün içinde fon aldı.

Web'de bir sigorta şirketinin çalışanından yorum yapılmayan tek bir inceleme bile kalmaz. Uzmanlar her müşterinin sorununu inceler. Kontrolün sonuçlarına göre olası bir geri ödemeye karar verilir.

Müşteri odaklılık, Rönesans Sigorta'nın poliçe sahiplerinin güvenini kazanmasını ve Rusya'daki ilk 15 en iyi sigortacı arasına girmesini sağladı.

Sözleşmenin fesih şartları

Rusya Merkez Bankası'nın 20 Kasım 2015 tarih ve 3854-U sayılı "Belirli gönüllü sigorta türlerinin uygulanmasına ilişkin koşullar ve prosedür için asgari gereklilikler hakkında" Talimatına göre, müşteriler sigortayı reddedebilir "soğuma dönemi". Poliçenin satın alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

Yasaya göre, alıcı, sözleşme şartlarında belirtilmemiş olsa bile parayı iade etme hakkına sahiptir. OSAGO poliçesini "Rönesans Sigortası"ndan, sigortacının ofisine belgelerle kişisel bir ziyaret sırasında iade etmek mümkündür.

Moskova'ya dönmek için araç sahipleri emb'deki ofisle iletişime geçebilir. Derbenevskaya, 7, bina 22 ve St. Petersburg - Moskovsky Ave., 97A'da.