Sberbank kartından para kayboldu: ne yapmalı, nasıl geri alınır? Banka kartlarıyla dolandırıcılık türleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Sberbank, banka kartlarının korunmasıyla ilgilenir. Ancak müşterileri dolandırıcıların faaliyetlerinden %100 koruyamaz. Banka ve devlet kurumlarının çalışanları, Sberbank kartından para kaybeden müşterilerden gelen taleplerle düzenli olarak karşılaşır. Dolandırıcılıkların kurbanı olmamak için modern dolandırıcıların püf noktalarını bilmeniz gerekir. Sberbank kartını korumanın yolları makalede sunulmaktadır.

Banka kartından para çalma yöntemleri

70 milyondan fazla Rus bankanın kartlarını kullandığından, her yıl Sberbank müşterilerini dolandırmak için yeni planlar ortaya çıkıyor. Para nasıl çalınır?

1. İnternet hırsızlığı veya kimlik avı.
2. Taraklama, özellikle sıyırma.
3. Telefon Dolandırıcılığı. Banka kartı sahiplerine yapılan aramalar ima edilir.
4. Plastik temassız kartlardan para hırsızlığı.

Dolandırıcılar bir veya daha fazla seçenek kullanabilir. hakkında şüphe varsaSberbank kartının kişisel verileri veya fonları üzerinde olası bir girişim, çalışanlarla iletişime geçmeniz, kredi kartının bakiyesini kontrol etmeniz veya yeniden düzenlemesini yapmanız önerilir.

Phishing - nedir bu? Koruma Yöntemleri

"Kimlik avı" terimi, İngiliz balıkçılığından, yani "balık avlama"dan gelir. Kelimelerin anlamı aynıdır: Dolandırıcılar için Sberbank müşterilerinin banka kartı olan av avı. Bankacılık sektöründe kelimenin anlamı kart sahiplerinin herhangi bir internet kaynağını kullanma sürecinde mağdur olduğu bir dolandırıcılık türüdür.

Sberbank kredi kartları (Visa Gold, Master Card), banka kartlarından daha sık dolandırıcıların hedefi haline geliyor. Kredi kartı limitini sadece her 3. sahip kullanır ve Rusların %98'i banka kartlarından nakit çeker.

Kimlik avı sürecinde karttan nasıl para çalınır:

1. Sosyal ağlar aracılığıyla.
2. Ücretsiz seri ilan siteleri aracılığıyla.
3. Spam e-posta.
4. İnternet bankacılığı şifrelerinin çalınması ve kullanılması.

Sosyal medya dolandırıcılığı

Hırsızlar, arkadaşlarına bir bildirim göndererek müşteri hesaplarını hackler. Mesajda borç olarak hesaplarına veya kartlarına nakit aktarmalarını isterler. Şema 15-60 dakika için geçerlidir, ancak bu süre zarfında dolandırıcılar 30 veya daha fazla kişiye dönebilir.

Sayfalarının saldırıya uğraması, müşterilere genellikle akrabaları veya akrabaları tarafından bildirilir. Ancak bazı tanıdıklar, bir dolandırıcının bir arkadaş adına onlarla iletişim kurduğunu anlamıyor ve isteyerek 500 ruble'den 10.000'e "borçlu" transfer ediyor.

Sorun, sahtekarlık gerçeğinin ortaya çıkmasından sonra, aldatılan tanıdıkların, nakit transfer ettikleri iddia edilen kişiden borcun iadesini talep edebilmelerinde de yatmaktadır.

İlanlar dünyasındaki finansal dolandırıcılar

Bir ürün veya hizmet satarken veya satın alırken, Sberbank kart sahipleri İnternet aldatıcılarıyla karşılaşabilir. Bir reklam verdikten sonra, avansı veya tüm tutarı, genellikle 2-3 kat daha fazlasını müşterinin kartına aktarmakta ısrar ediyorlar.

Kart numarasını aldıktan sonra Sberbank Online'a girmeye çalışırlar ve sahibini SMS ile gönderilen kodları söylemesi gerektiğine ikna ederler. Müşteri bilgi vermeyi kabul ederse, 2-5 dakika içinde tüm hesaplarından dolandırıcılara para çekilecektir.

E-posta kullanarak kartlardan para çalma planı

Kötü amaçlı kod içeren bir mektup alan Sberbank müşterileri, bağlantıya tıkladıktan hemen sonra kredi kartı verilerini kaybedebilir. İnternet hırsızları, alıcıya güven aşılamak için tanınmış markalar, bankalar, kamu hizmetleri ve devlet kurumları altında şifreler.

Bazen bir bağlantıya tıklamak, Sberbank kartından paranın kaybolmasını sağlamak için yeterli değildir. Vatandaşların ödemeleri "sahte" vergi hizmetine veya mobil operatörlere aktardığı durumlar vardır.

Çevrimiçi bankacılığa erişim

Sberbank Online'a girmek için herhangi bir yolla veri elde eden dolandırıcılar, müşterilerin tüm parasını transfer etmeye çalışırlar.hesaplarınıza. Ancak bu tür bir dolandırıcılık, güncel bir cep telefonu numarasına erişim yoksa çalışmaz. Buna göre, kart sahibi, transferleri onaylamak için bir kerelik şifreler alır.

Dolandırıcı bir cep telefonu numarasına eriştiğinde veya müşteri gönüllü olarak bu bilgileri kendisine sağladığında, para müşterinin kredi kartından derhal çekilir.

Kimlik avına karşı korunma yolları

Kimlik avı hırsızlığı yöntemleri sürekli olarak güncellenmektedir. Bir Sberbank kartından yetkisiz olarak para çekilmesini önlemek için şunları yapmalısınız:

1. İnternet üzerinden işlem yaparken dikkatli olun. Kuponlar, mallar, hizmetler için ödeme yalnızca işlemin gerçekliğinin onaylanmasından sonra yapılacaktır: sözleşmenin tedarikçinin resmi web sitesinde imzalanması.
2. Kişisel verileri (tam ad, telefon numarası) yabancılara vermeyin. Kredi kartı sahibi dolandırıcılara kart numarasını söylerse, sitedeki kayıt yöntemini kullanarak (terminalde oturum açmadan) Sberbank Online'a girmeye çalışabilirler.
3. 900 numaradan şifre vermeyin. Dolandırıcılar, akrabaları ve banka çalışanları da dahil olmak üzere herhangi biri gibi davranarak, transferi onaylamak için kodları söylemelerini talep edebilir. Şüpheli kişilerden gelen aramaları görmezden gelmeniz ve tek seferlik şifreleri asla açıklamamanız önerilir.

Taraklama veya Dolandırıcılar ATM'lerden nasıl hırsızlık yapar

Taraklama, işlemin bir ödeme aracı veya verileri kullanılarak gerçekleştirildiği bir kredi kartından veri veya para çalma yöntemidir. Terim, daha fazlasını içeren geniş bir atamaya sahiptir. Rusya'da yaygın bir kavram kaymaktır.

Self servis cihazlar için özel ekipman kullanan bir banka kartındaki veri veya para hırsızlığına kayma denir.

Plan nasıl çalışır:

• bir dolandırıcı, cihaza bir sahte, kamera veya veri veya kredi kartının kendisini almak için başka bir yöntem yükler;
• istemci, yakalamayı fark etmeden bir işlem gerçekleştirir;
• dolandırıcı verilere, paraya veya plastik karta erişim sağlar.

Sberbank'ın Visa Gold kredi kartı, sıyırma tesisatçıları için en popüler hedeflerden biridir. 600 bin rubleye kadar olan sınır, başarılı bir plan olması durumunda saldırganların sağlam bir miktara güvenmelerini sağlar.

Taraklama türüne bağlı olarak, bir kredi kartı sahibi şunlarla karşılaşabilir:

1. PIN kodu girmek için panelde bir kaplama ile.
2. Bir manyetik şerit okuyucu. Yer paylaşımı, Sberbank banka kartının takıldığı yer olan kart okuyucuya kurulur.
3. Kamera. Bu durumda hırsızlar, ödeme araçlarının bir kopyasını almalarına ve müşteri tarafından belirlenen PIN kodunu girmelerine olanak tanıyan kredi kartı verilerini alır.

Kendinizi taraklamadan nasıl korursunuz?

Banka hizmet alanı dışında ATM ve terminallerin kullanılması kredi kartı sahipleri için risk türlerinden biridir. Banka kartlarına erişim olarak kartlamayı tercih eden saldırganlar, 10 vakanın 9'unda Sberbank ofislerinden uzaktaki makineleri tercih ediyor.

Bu, başarı şansını artırır: bu tür terminallerin yakınında koruma yoktur ve müşteriler, en yakın cihaz en az 300 metre uzaklıkta bulunduğundan bir otomatın hizmetlerini kullanmak zorunda kalır. Bir Sberbank kartını kart işlemlerine karşı korumanın bir yolu, kredi kartını yalnızca şubelerin yakınındaki terminallerde kullanmaktır.

Sberbank kartındaki paranın kayma nedeniyle kaybolmaması için şunları yapmalısınız:

1. Yeni ATM'leri tercih edin. Bankanın sistemi düzenli olarak güncelleniyor ve dolandırıcıların yeni terminal arayüzü için bir kukla bulması zaman alıyor.
2. PIN kodunu girmek için kart okuyucuya, kameraya ve panele dikkat edin. Cihaz üzerinde şüpheli parçalar varsa, boya dökülüyorsa, banka tabelaları yanlış yerleştirilmişse, diğer terminallerden farklar görülüyorsa, kredi kartı riskine girmemelisiniz.
3. PIN kodunu girerken sayıları elinizle kapatın. Bu, kameranın bilgileri okumasını ve diğer istemcilerin bilgileri bilmesini engeller.
4. Gözden kayma şüphesi olması durumunda kredi kartını bloke edin. İşlemi gerçekleştirmek için 900'ü arayın veya Sberbank Online'ı engelleyin.

Kartlı Telefon Dolandırıcılığı

Kart hakkında bilgi almak için İnternet gerekli değildir: saldırganlar müşterilerin cep veya ev telefonu numarasını kullanarak vatandaşları aldatabilir. Bu durumda Sberbank kartının korunması, dolandırıcılık vatandaşların güvenine dayandığından, tamamen sahibinin faaliyetine bağlıdır.

Şema varyantı: iddiaya göre müşterinin bir Sberbank çalışanı tarafından arandığı vemevduat için uygun koşullar sunar. Bunu yapmak için, kart sahibi, yöneticinin müşterinin kimliğini doğrulaması için kart ayrıntılarını ve kodunu belirtmelidir. Bilgiyi aldıktan sonra, sahte çalışan, parayı mevduata maksimum oranda “aktaracağı” bir şifre vermesini talep eder.

Bu şemayla, dolandırıcılar Sberbank müşterisinin hangi karta sahip olduğuyla ilgilenmez - Visa veya MasterCard. İnternet bankasına erişirlerse nakit transfer etmeye hazırlar. Bunun için bir kart numarası, şifre ve doğrulama kodları gerekir.

Aslında müşterinin kendisi, kâr veya diğer uygun koşulları (düşük oranlı kredi) umarak saldırganlara veri verir.

Kartınızı dolandırıcılardan nasıl korursunuz?

Saldırganları nonce kullandıkları için telefon şemasını kullanarak takip etmek zordur. Sberbank kartındaki para kaybolmadan önce bir dolandırıcı kredi kartının sahibini ararsa, şunları yapmalısınız:

• Telefonla veya İnternet bankası aracılığıyla kayıt gerektiren tüm teklifleri reddedin. Sberbank yöneticileri, kart sahiplerini telefonla bankacılık ürünleri almaya davet etmek yerine arayıp ofise davet ediyor;
• kişisel bilgileri, belgeleri veya kartları ifşa etmeyin, kayıt veya ikamet adresini vermeyin;
• çalışanın hangi ofisten aradığını ve tam adını belirtin. Sberbank'ın gerçek bir çalışanı temas halindeyse, ek ofisin konumunu ve numarasını belirterek kendisini tanıtmalıdır. Dolandırıcının şubeyi doğru bir şekilde belirtmesi veya konuşmaya devam etmeyi reddetmesi olası değildir.
• konuşmayı kes. Temastan kaçınmanın ve bankayı kurtarmanın en iyi yolukart.

Temassız kartlardan nakit nasıl çalınır?

PIN kodu girmeden ödeme yapan kart sahipleri için para biriktirmek daha zordur. 1-10 cm mesafeden temas halinde kredi kartından para yazmanızı sağlayan bir cihaz var.

Bu şema, yolcular arasında her zaman yakın temasın olduğu metroda, otobüslerde, sabit hatlı taksilerde dolandırıcılar tarafından kullanılır. Kurbana yaklaşan saldırgan, yazmak için 1-5 saniye bekler. Hırsızlıktan sonra, kural olarak, dolandırıcı araçtan çıkar.

Temassız kredi kartından nasıl tasarruf edilir:

1. Okunmaya karşı korumalı bir kart kutusu alın. Maliyeti 500-1500 ruble. PIN kodu girmeden ödeme yapmanıza izin vermez ve bu sayede karttaki parayı korur.
2. Ödeme aracını gömlek, ceket veya pantolon cebinde, çantanın ön tarafındaki bölmelerde taşımayın. Banka kartlarını saklamak için en iyi yerler çantanın içindeki cüzdanlarda, müşterinin diğer eşyalarının altında. Bir ödeme yöntemine hızlı erişime ihtiyacınız varsa, onu bagajınızın fermuarlı arka cebine koymanız daha iyi olur.
3. Kart saklama alanında diğer yolculara yaslanmayın. Temastan tamamen kaçınmak mümkün değilse, kimsenin kredi kartına 10 cm'den fazla yaklaşmamaya çalışmamasına dikkat edilmelidir.
4. İnternet bankacılığı aracılığıyla bir karttan bir hesaba para aktarın. Bu, tüm sorunları çözecektir, çünkü bu dolandırıcılık yöntemiyle bir mevduat veya tasarruf hesabından nakit çalmak imkansızdır.

Sberbank kartından para kayboldu: ne yapmalı? Talimat

Kredi kartından para biriktirmek mümkün değilse, şunları yapmalısınız:

• Kartı bloke edin ve yeniden düzenleyin;
• polise bir ifade yaz;
• Sberbank ofisi ile iletişime geçin.

Engelleme, kurbanın yapması gereken ilk şeydir. Kart aktifse, saldırgan işlemi yeniden deneyebilir. Bloke edildikten sonra kredi kartı yeniden düzenlenmelidir. İşlem banka ofisinde, Sberbank Online'da, mobil uygulamada, SMS hizmeti ve iletişim merkezi kullanılarak yapılabilir.

Bir banka şubesine itirazda bulunmak için müşterinin önce banka kartıyla dolandırıcılık hakkında bir açıklama yazması gerekir. Belge polis tarafından verilir. Pasaport, kart, hesap başvurusu veya sözleşme gerekli.

Dolandırıcılık gerçeği hakkında bir açıklama hazırlarken, kart sahibi dolandırıcılığın koşullarını ayrıntılı olarak belirtmeli, hasar miktarını açıklamalıdır. Belgenin bir kopyası ile bir Sberbank şubesini ziyaret etmeniz gerekir.

Yöneticiler, geri ödeme için itirazda bulunmanıza yardımcı olacak ve değerlendirmenin zamanlaması konusunda tavsiyelerde bulunacak. Vakaların %67'sinde, müşteri soruna hemen bir çözüm başvurusunda bulunursa banka nakit iade eder.

Bankanın, kart sahibinin dürüstlüğü konusunda şüpheleri varsa veya finansal yükümlülüklerini yerine getirmiyorsa (kredilerde temerrüde sahipse) fonların geri ödenmemesi mümkündür.