DM: Modern iş yapılarında bu nedir?

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Ticari işletmeler de tıpkı üretim işletmeleri gibi belirli görevleri gerçekleştirmeye yönelik bir yapıya sahiptir. Ve karar vericinin sürecin başında olması oldukça doğaldır. Ne olduğunu? Bu kıs altma ne anlama geliyor? Karar verici, karar vericidir. Şirketin başkanı, genel müdür, icra direktörü ve ticari direktör ve baş yönetici ve hatta ofis müdürü olabilir.

DM: Organizasyonun yapısında ne var?

Kurumun ana hedeflerinin tanımlanmasına ilişkin stratejik kararların benimsenmesi, kural olarak, faaliyetin başlamasından önce bile belirlenir. Genellikle, tüm bunlar kurucular tarafından kabul edilen işletmenin Tüzüğü'nde belirtilir. Yani, ilk aşamada, karar vericiler, organizasyonun kendisini yaratma kararını verenlerdir (veya karar verenlerdir).

Genellikle kurucular, oluşturulan organizasyonu yönetmek için atanan direktöre (genel, yönetici, ticari) güvenirler. Pozisyonun adı özü değiştirmez: operasyonel faaliyetlerin yönetimi ile görevlendirilir. Ve bu durumda, karar verici şirketin finansal refahından (terimin en geniş anlamıyla) sorumlu baş kişidir.

Atanan müdür yapı üzerinde çalışıyorkendisine emanet edilen işletmenin: sadece hizmetlerin sayısını, etkileşimlerini belirlemekle kalmaz, aynı zamanda karar vericiyi de buna göre atar. Belirli bir hizmette nedir, konumunu ve durumunu ne düzenler? Bu soruların cevapları genellikle personel tablosu tarafından belirlenir ve iş tanımlarında belirtilir.

Finansal Çözümler

Yapısal birimin işlevleri, yetenekleri ve statüleri sayesinde atanan yöneticinin çözdüğü sorunları belirler.

Genellikle muhasebe personeline rapor veren finans direktörü, vergi ödemenin, maaş ödemenin, banka ve emtia kredilerinin ödenmesinin zamanlaması hakkında kararlar almak zorundadır. Finansörler, kural olarak, alacaklı ve borçlu işletmelerinin benzer hizmetlerinin çalışanları ile bankacılık ve vergi hizmetleri ile temas halindedir. Bu hizmetler tarafından görevlerin performansı düzenlenir, karar verme sorumluluğu kesinlikle iş tanımları çerçevesindedir.

İş Geliştirme

Geliştirme için üretim, hizmetler (ev veya lojistik) veya yeniden satış (toptan satış, perakende) olsun, herhangi bir modern işletme, faaliyet alanını sürekli olarak genişletmeli ve yeni alıcılar (müşteriler, tüketiciler) kazanmalıdır. Tüm bileşenlerin dikkate alındığı ve kriz olgusuna yer verilmeyen köklü bir süreç, yöneticilerin oldukça sakin ve istikrarlı bir ortamda çalışmasına olanak tanır. Ne yazık ki, bu tür işletmeler çok az. Temel olarak, karar vericinin, önerilen (veyamevcut) yalnızca birini kabul etme seçenekleri.

Kurucuların işlerinin yönetimini yalnızca güvenilir ve profesyonel çalışanlara emanet etmesi doğaldır.

Dış kuruluşlarla (müşteriler) iletişim

Üretim ürününü satan bir departman olmadan herhangi bir modern işletme düşünülemez. Genellikle bu, satış departmanı veya sadece müşterinin sabitliğini veya genişlemesini izleyen bir çalışan (yönetici) tarafından yapılır. Karar verici (karar verici) bu bölümlerde neredeyse her zaman sıradan bir çalışandır (sözde bu satış departmanının başı olmasına rağmen): müşterinin bir hizmet (veya ürün) alma olasılığı ve koşulları ona bağlıdır. Bu yetkiler (haklar), satış departmanı çalışanının görev tanımında belirtilmiştir ve şafttaki (sevkiyat miktarı) bir artış, onun ikramiye almasına izin verir. Gelişmiş müşteriler (alıcılar), iş yapmanın bu özelliğini (daha sık bilinçsizce, daha az sıklıkla bilinçli olarak) bilen, gönderi (satış) sorunlarını indirimli olarak çözebilecek kişilerle iletişim arıyorlar.

DM: Tedarikte ne var?

Üretilmiş ürün, özellikle bozulabilir ve benzersiz olmayan işletmenin deposunda bulunmamalıdır. Üreticilerin pazarlama hizmetleri, yeni müşteriler için her türlü "cezbedici" ile ortaya çıkıyor: ikramiyeler, ertelemeler, reklam desteği, tadımlar - bu sadece küçük bir numara listesi. Ancak kıtlığın olmadığı bir çağda yeni bir alıcı bulmak neredeyse imkansız. Satın alma departmanları (sadece endüstriyel olarak nadir durumlardaişletmeler onlara tedarik departmanları diyor) doğru ürünü çok fazla güçlük çekmeden bulmanın (veya değiştirmenin) mümkün olduğunu biliyorlar: sadece sorun, sıraya girecekler, ticari tekliflerle duş alacaklar. Ancak seçim, karar vericinin ayrıcalığıdır. Kendine güveniyorsa alıcının kendisi olabilir, ancak daha sık olarak satın alma departmanının başı değil, ticari direktördür. Sözleşme şartlarını, tercihleri, lojistiği - uzun vadeli kârın bağlı olduğu her şeyi müzakere edenler onlardır.

Sorumlu bir karar vericiyle nasıl iletişime geçilir?

Her satış yöneticisinin, değişen derecelerde güvenle, ilgilenilen işletmenin yapısında doğru çalışanı bulmasını sağlayan kendi araçları vardır. Standart olmayanlardan birinin, bir "silah arkadaşı" kimin doğru kararı verme olasılığının en yüksek olduğunu önerdiği zaman, satış departmanı aracılığıyla karar vericiye erişim olduğu kabul edilir.

Önceden tanımlanmış bir çalışanla soğuk temas (telefon görüşmeleri) gerçekleşmeyebilir: eğitimli (eğitimli) bir ofis yöneticisi (sekreter) bağlanmayacaktır.

Teknik "Sekreter nasıl atlanır?" çok büyük bir çeşitlilik var: kişisel tanıdıklardan verginin “çıkışına”. Ancak amaç (yeni bir tedarik sözleşmesi imzalamak), oldukça sadık olanları bile, her türlü yolu haklı çıkarır.