Bir koleksiyoncu günde kaç kez arayabilir: arama nedenleri, yasal çerçeve ve yasal tavsiye

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Günümüzde birçok kişi, satın alma yapmak için kredi kuruluşlarının ve bankaların hizmetlerini kullanıyor veya daha sonraki getirileri ile sadece finansal kaynakları kullanıyor. Ancak borcun zamanında ödenmesi çoğu zaman mümkün olmamaktadır. Bu durumda, bir kişi, bazen para yatırmak için oldukça kaba bir biçimde talep etmeye başlayan üçüncü taraf kurumların çalışanlarından şüpheli çağrılar almaya başlar. Banka müşterilerinin kafasının karışmış olması oldukça mantıklı: Bir tahsildar günde kaç kez arayabilir ve aynı şeyi tekrar etmekten bıkmaz.

Daha önce kredi almış ve bu tür çalışanlarla etkileşime geçmiş çoğu kişi, bu tür faaliyetlerin yasal olup olmadığını netleştirmek ister.

Genel bilgi

Öncelikle ayrı bir yasal çerçeve olduğunu belirtmekte fayda var. Bir kredi veya başka bir borç yükümlülüğü için başvururken, kişi bir anlaşma imzalar. Kural olarak, banka veya diğer finans kuruluşunungerekirse kredi kapsamındaki haklarını üçüncü kişilere devredebilir.

Tüketici kredisi ve kredilerden bahseden bir federal yasa var. Bir kişi bir bankadan kredi aldıysa, ancak belirli bir süre içinde iade etmediyse, bu durumda finans kurumu bu davayı gerçekten sadece mahkemeye değil, aynı zamanda alacaklı bir tahsilat kurumuna da götürme hakkına sahiptir. borç geri ödeme sorunu ile. Ancak, bu firmaların genellikle gözden kaçan belirli sınırlamaları vardır.

Koleksiyonerleri günde kaç kez arayabilirsin

2016 yılına kadar tahsildarların borçluları rahatsız etmeye başladığı ciddi bir sorun olduğunu belirtmekte fayda var. Kelimenin tam anlamıyla her dakika aradılar. Tabii ki, bu insanları rahatsız etti ve haklı bir infial yarattı. Neyse ki, 2016'dan sonra, bir koleksiyoncunun günde kaç kez arayabileceğini gösteren yeni koşullar ortaya çıktı. Bu, ödünç alan kişiyi can sıkıcı bir ajans çalışanından korumanıza olanak tanır.

Bu konuda tahsildarın borçlu ile günde bir, haftada 2 veya ayda 8 defadan fazla görüşme hakkı yoktur. Günde kaç tahsildarın arayabileceğine ek olarak, borçluyla tam olarak ne zaman iletişim kurma hakkına sahip olduklarını da dikkate almaya değer. Bu tür aramalar için kesinlikle ayrılmış saatler vardır. Toplayıcı belirli bir telefon numarasını yalnızca sabah 8'den akşam 8'e kadar arayabilir. İzin gününde, acentenin de arama hakkı vardır. Ancak aynı zamanda, bu tür bir etkileşimin süresi sınırlıdır. Borçlunun numarasını sadece sabah 9'dan akşam 8'e kadar çevirebilir. Aynı zamanda, çalışanınbelirli bir tüzüğü takip ettiğinizden ve müşteriyle doğru şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Bu tür hizmetlerin çalışanlarının akrabalarını, arkadaşlarını veya işlerini aramalarına izin veriliyor mu

Koleksiyonerlerin günde kaç kez arayabileceğini bilmek, başka sorular ortaya çıkıyor. Örneğin böyle bir kişi borçluyu bir kere kendisi arasa ve ondan sonra bütün arkadaşlarıyla iletişime geçmeye başlasa bu caiz midir?

Yasa, banka (yani alacaklılar) ile borçlunun kendisi arasındaki aracının (veya daha doğrusu tahsildarın) imzalayan kişiden başka biriyle etkileşimde bulunmak için hiçbir nedeni olmadığını söyleyen ayrı bir madde içermektedir. kredi sözleşmesi. İstisna, ancak böyle bir rızanın borçlunun kendisi tarafından verildiği durum olabilir.

Ayrıca, üçüncü bir şahıs (yani bir akraba, iş arkadaşı veya sadece bir arkadaş) koleksiyoncularla herhangi bir iletişimi reddetme hakkına sahiptir. Bundan sonra, böyle bir şirketin çalışanının krediyle ilgisi olmayan bir kişiyi rahatsız etme hakkı yoktur. Böylece, bir tahsildar borçlunun akrabalarını veya arkadaşlarını günde kaç kez arayabilir? Onunla ilişki kurmayı reddederlerse hiç olmaz.

Ödünç alan üçüncü şahısların yoldaşlarını veya meslektaşlarını aramasını kabul etmiş olsa bile, her zaman bir ret yazma ve başvurusunu geri çekme hakkına sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Toplayıcı, banka müşterisinin arkadaşlarını ve akrabalarını aramak için izin aldıysa, akrabalarını bile bilgilendirme hakkına sahip değildir.borçlu, müşterinin bankaya ne kadar borcu olduğu hakkında bilgi verir.

Toplayıcının arama yaparken yapmasına izin verilmeyen şeyler

Birçok kişi, borçlularla en doğru etkileşim türlerini değil, en hafif tabirle bazen aracıların kullandığını bir kereden fazla duymuştur. Bu durumda sorun artık toplayıcının günde kaç kez arayabileceği değil, arama sırasında nasıl davranacağıdır.

Bazıları borçluya fiziksel zarar vermekle tehdit ederken, diğerleri kaba bir şekilde davranır. Ancak, borcun bir mikrofinans kuruluşundan veya özel bir kişiden alınması durumunda bunun en sık meydana geldiğini anlamalısınız. Kendine saygısı olan bir bankadan bahsediyorsak, itibarını zedelemek ve işlemi doğru yapamayan bu tür kurumlarla iletişime geçmek pek olası değildir.

Ayrıca, koleksiyonerlerin günde kaç kez aramaları gerektiğine bakılmaksızın, bir konuşma sırasında tehdit veya küfür kullanmaya başlama haklarının olmadığını da dikkate almaya değer. Bu durumda borçlu, çok miktarda borcu olsa bile mahkemeye gidip bu tür tehditler aldığına dair şikayette bulunabilir.

Toplayıcının uygunsuz davrandığını kanıtlamak için, bu tür diyalogların her birini bir ses kaydediciye kaydetmeniz önerilir. Neyse ki, bugün tüm modern akıllı telefonlar benzer bir seçenekle donatılmıştır. Aynı şey, kötü aramalar alan arkadaşlar ve aile için de geçerlidir.

Koleksiyonerlerin kaç kez arayabileceğini öğrendikten sonra, borçlu, kendi durumunda sık sık iletişim kurmadıkları, ancak aynı zamanda davrandıkları sonucuna varmıştır.yanlış, bankaya gidebilir. Finansal kurumu gelen tehditler hakkında bilgilendirmeniz gerekir. Bankanın tahsildarların bu davranışını bilmeme ihtimali bile var. O zaman sorun çabucak çözülecektir.

Bir koleksiyoncu başkasının kredisiyle arayabilir mi

Durumlar genellikle bir temsilci arayıp kişinin hiç almadığı parayı iade etmesini istediğinde ortaya çıkar. Bu durumda, bu davranış birkaç şekilde açıklanabilir. Kontrat imzalanırken iletişim bilgilerinin yanlış verilmiş olması veya krediye başvuran kişinin kasıtlı olarak kendi numarasını değil başkasının numarasını girmiş olması mümkündür.

Ayrıca bu, SIM kart yakın zamanda satın alındıysa gerçekleşir. Bu telefon numarasının daha önce farklı bir sahibi olması mümkündür. Ayrıca bir akraba hakkında ise bu tür aramalar alınabilir.

Ancak bu, başkasının kredisini ödemeniz gerektiği anlamına gelmez. Koleksiyonerler bu durumda kaç tane arayabilirler? Bir kişi herhangi bir kredi başvurusunda bulunmadıysa, bu hiç olmamalı.

Kredi almadıysanız tahsilatçı aramaları nasıl reddedilir

Bu durumda, tahsildara bu telefon numarasının bir kişiye ait olmadığını veya sahibinin gerçekten finansal kuruluşlarla herhangi bir sözleşme yapmadığını açıklamaya değer. Aramalar devam ederse, temsilcisinin adına hareket ettiği finans kurumu ile iletişime geçmeli ve borcun olmadığına dair bir belge istemelisiniz.

Telefon numarasını bankanın veri tabanından kaldırmak için bir uygulama da yazmanız gerekiyor.

Kollektörün görüşme sırasında kendini tanıtması gerekiyor mu

Evet, Federal Tüketici Kredisi Talepleri Yasası uyarınca, bir müşteriyle iletişim kurmadan önce borç bilgilerini netleştirmek için kişi olarak hareket eden herhangi bir üçüncü taraf (bunun bir telefon görüşmesi veya kişisel bir toplantı olduğuna bakılmaksızın) açıkça beyan etmesi gerekir. temsil ettiği kuruluşun özel adını ve adresini içeren soyadı ve bilgilerinin yanı sıra adı ve ikinci adı.

Bir tahsilat acentesinin çalışanı böyle bir gerekliliğe uymazsa, bu durumda müşteri ona bir yabancıyla konuşmak istemediğini güvenle açıklayabilir ve telefonu kapatabilir. Vatandaşın bunu yapmaya hakkı var.

Nereye şikayet edilir

Günde ne kadar koleksiyoner arayabileceğinizi bilen bir kişi, bir finans kurumu her 15 dakikada bir telefonda kendisini rahatsız ederse kızmaya hakkı vardır. Öncelikle koleksiyoncuya bu şekilde davranmaması gerektiğini açıklamaya çalışmalısınız. Ancak, çoğu zaman bu işe yaramaz.

Bu durumda Rospotrebnadzor veya Merkez Bankası ile iletişime geçmelisiniz. Sadece ilgili makama bir başvuru göndermek yeterlidir, kişisel bir ziyaret gerekli değildir. Ayrıca her vatandaş, bu tür eylemlerde bulunması ve tahsildarın yetkiyi kötüye kullanması durumunda savcılığa başvurabilir. Sürekli olarak yaşam tehditleri alıyorsanız, yapmamalısınız.buna göz yummak. Eyleme geçmemiz gerekiyor. Aksi takdirde durum daha da kötüye gidebilir.

Kapanışta

Koleksiyonerlerin yasal olarak faaliyet göstermesine rağmen resmi görevlerini aşma hakları yoktur. Özellikle yasalar zarar gören tarafın tarafındaysa, kendi konumunuzu savunmaktan çekinmeyin. Bir kişi ahlaki ve hatta daha fazla fiziksel zarar görmüşse, tahsilat kurumundan neden olduğu zarar için bir miktar para talep etme hakkına sahiptir. Bunun için davayı mahkemeye göndermeniz ve sabırlı olmanız gerekiyor.