"Almaz-Holding": müşteri yorumları, mücevherler ve ürün kalitesi

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bir mücevher parçası seçerken, alıcılar ürünün kalitesinden ve ürünün yapıldığı metalden emin olmak isterler. Bir mücevher üreticisi seçmek de aynı derecede önemlidir. Bir kuyumcunun iyi bir itibarı, ürünün fiyatla eşleşeceğinin ve alıcıyı memnun edeceğinin garantisidir. Rusya Federasyonu'ndaki kuyumculuk sektörünün liderlerinden biri, incelemeleri alıcıların personelin çalışmalarını, ürün yelpazesini ve kalitesini değerlendirmelerini sağlayan Almaz-Holding'dir.

Şirket Geçmişi

Almaz-Holding mücevher markasının oluşumu 1993 yılında başladı. Şimdi, değerli metallerden yapılmış mücevher ve mücevher üretimi için Rusya'daki en büyük üç holdingden biridir.

Altın "Almaz-Holding" sadece uzun yıllara dayanan uygulama sayesinde değil, aynı zamanda ürünlerin kalitesi nedeniyle de alıcıların güvenini kazanmıştır. Faaliyetinin başlangıcından bu yana şirket, yalnızca en iyi kuruluşlarla işbirliği yaptı.

1998 yılında Krasnoselsky Yuvelirprom fabrikasında üretim gerçekleştirildi. Şirketin geçmişi 90 yıllık kusursuzRus mücevher işçiliğinin geleneklerine itibar ve bağlılık. Krasnoe-on-Volga köyünün tesisi şu anda markayla işbirliği yapıyor.

2003 yılında "Almaz-Holding" (mücevher ağı) ürün ihracatında lider konuma geldi. Satılan her üç üründen biri Rusya dışında başarıyla satıldı. 2018 yılında Almaz-Holding, Rusya'nın en büyük mücevher ihracatçısı olarak tanındı.

2012'de ağ, devlet müşterileriyle aktif olarak işbirliği yaptı. Almaz-Holding mağazası, bimetalden ürün üretimi için sipariş aldı. Benzersiz teklif, ürün yelpazesini genişletmeye izin verdi.

Bir sonraki yıl, 2013'te Almaz-Holding mağazalarının sayısı 250'ye yükseldi. Şirket yurt dışında aktif olarak ürün tanıtımını yaptı: 2016'da Çin'de yeni bir mağaza açıldı.

Marka sadece sıradan vatandaşlar arasında talep görmedi: mücevher üretimi için siparişler Rusya Federasyonu'ndaki ünlülerden ve ünlü insanlardan geldi (örneğin, Fyodor Konyukhov).

Son zamanlarda, şirket çevrimiçi satışların geliştirilmesine öncelik verdi: 2017'de franchising ve dini önyargılı ilk çevrimiçi mağaza açıldı. "İnanç Sembolü" mağazasında, çevrimiçi alışveriş yapanlar, altın ve yarı değerli taşlarla süslenmiş, belirli bir temaya sahip mücevher ve ürünler satın alır.

Almaz-Holding'den mücevher işinin özellikleri

Ticaret zinciri popüler bir markadır. Mücevher "Almaz-Holding" satıldıRusya'da ve yurtdışında. Ürünleri mağazalardan veya internet üzerinden satın alabilirsiniz. Müşteriler çevrimiçi satın alırken yüzde beş indirim alır.

Almaz-Holding'in işinin bir özelliği, eski Rus zanaatkarlık geleneklerinin kullanılmasıdır. Bu geleneklerden biri, Krasnoselskaya telkari kullanılarak mücevher üretimidir. Dantel hacimsel desenler, altın ve gümüşten yapılmış taşlarla değerli hediyelik eşya alıcıları arasında popülerdir.

"Almaz-Holding" ürün tasarımına önem verir. 2015 yılında "Life" yüzüğü, Hong Kong'da düzenlenen Uluslararası Mücevher Tasarım Mükemmellik Ödülü-2015'te prestijli mücevher ödülünü kazandı. Aynı yıl serbest kesim pırlantalı bir koleksiyon geliştirildi. Teknoloji, takı maliyetini artırmadan ürünün parlaklığını artırmayı mümkün kıldı.

Kıymetli metallerin kullanıldığı 2016-2018 saat koleksiyonu, kalitesi ve özel el işçiliği ile dikkat çekiyor. Almaz-Holding'in kadın ve erkek koleksiyonlarında yer alan ürünler müşterilerin beğenisine sunulmaktadır.

Ürün bilgileri

"Almaz-Holding" ürün yelpazesi sadece değerli takılar satın almayı değil, aynı zamanda iç eşyaları, dini ibadetleri veya güzel metal ürünleri satın almayı da sağlar.

Tüm koleksiyonlar, alıcıların doğru ürünü kolayca bulabilecekleri şekilde oluşturulur. Farklı yönlere göre kategorilere ayrılırlar: ürün türü, amacı ve alıcıları.

Örneğin, "Hediyeler" bölümüne girerek, "Almaz-Holding" alıcısı herhangi birini seçebilir.kategorilerden:

• etkinlikler;
• zodyak işaretleri;
• kadınlar, erkekler veya çocuklar.

Satın alma amacına bağlı olarak metal, numune, ürün tipi ve boyutu seçebilirsiniz. Ürün mevcutsa, alıcı seçilen mağazaya sipariş verme veya kurye ile teslim alma fırsatına sahiptir.

Almaz-Holding ağında satın alabilirsiniz:

• yüzükler;
• küpeler;
• kolye;
• zincirler;
• bilezikler;
• yemekler;
• dini ibadet nesneleri;
• hediyelik eşyalar.

Bir kuyumcu için geleneksel olmayan öğeler arasında şunlar bulunur:

• broşlar;
• boncuklar;
• delici;
• saat;
• kravat klipleri;
• kol düğmeleri.

Müşteriler yazı gereçleri ve sigara aksesuarları satın alabilir. İç dekorasyonlar arasında dekoratif paneller (Ortodoks, Müslüman ve diğerleri), Müslüman plaketleri, tepsiler bulunmaktadır.

"Özel" bölümü, benzersiz uçlara sahip yüksek değerli ürünler sunar. Her ürün bir kalite sertifikası ile onaylanır ve ömür boyu garantiye sahiptir.

Kalite güvencesi

Taş tedariki için ortak, Rusya'daki ünlü Gomel fabrikası "Kristall"dır. Düzinelerce ortak mücevher markasının güvendiği kusursuz bir üne sahiptir.

Alıcı, özel bir test cihazı kullanarak herhangi bir salonda taşın gerçekliğini doğrulayabilir. eğer üründoğrulanmadı, müşteriye satın alma işlemi yapıldıktan sonra ödeme yapılır.

Taşı kontrol etmenin yanı sıra, alıcı salondan çıkmadan ürünü tartabilir ve boyutunu belirleyebilir. 57 binden fazla model alıcıların hizmetinde. Yılda 3,5 bin yeni mücevher ve diğer ürünler ortaya çıkıyor.

Ürünün üretim seviyesi GOST'a karşılık gelir. Bu, Yukarı Volga Tahlil Müfettişliği'nin mührü ile onaylanmıştır. Herhangi bir ürün satın alırken, ürün, numune ve metal ile ilgili bilgileri, ekler hakkında bilgileri gösteren bir makbuz düzenlenir.

Takıların uzun ve rahat kullanım garantisi, her ürünün imalatında insan vücudunun 3 boyutlu modellenmesidir. Teknoloji, düzenli kullanım sırasındaki rahatsızlığı ve takma sırasındaki rahatsızlığı ortadan kaldırır.

Eklemeyi tanımlarken, taşlarla ilgili bilgileri kontrol etmenize ve ürünün maliyetini rakiplerin analoglarıyla karşılaştırmanıza olanak tanıyan yüzlerce karat belirtilir. Almaz-Holding'de gümüşten yapılmış takıları 399 ruble ve pırlantalı bir ürünü - 2999 ruble'den satın alabilirsiniz.

Çevrimiçi takı siparişi

Önerilen seçenekler arasında alıcı kendisini ilgilendiren bir şey bulamadıysa, kendi tasarımına göre çevrimiçi bir ürün sipariş edebilir. Bunu yapmak için özel bir sipariş formu doldurmanız, malzeme, boyut ve (varsa) ekleri belirtmeniz gerekir. Resim varsa Almaz-Holding'in web sitesine fotoğraf eklenmeli ve işlenmesi için talepte bulunulmalıdır.

24 içindesaat, şirketin bir çalışanı müşteriyle iletişime geçecek ve ürünü üretme olasılığı, maliyeti ve çalışma koşulları hakkında tavsiyede bulunacaktır. El yapımı takıların seçilen salona veya kurye ile teslimi mümkündür. Bireysel bir dekorasyon veya hediyelik eşya siparişi verirken çevrimiçi ön ödeme yapılması gerekir.

Ürün kalitesi incelemeleri

Mücevher ve ürün satın almak pahalı bir satın almadır, bu nedenle alıcılar için ürünün yüksek kalitede olması önemlidir. "Almaz-Holding", kalite standartlarını karşılayan ve Rusya'da ve yurtdışında uzun vadeli başarılı bir ürün üretimi geçmişine sahip bir şirkettir.

Almaz-Holding müşterilerinin ürünlerin kalitesiyle ilgili geri bildirimleri 10 vakanın 9'unda olumlu. Alıcılar, metal numunenin, ağırlığın ve tasarımın uygunluğunu not eder. Değerli ek parçalar hakkında herhangi bir şikayet yoktur: her zaman belirtilen gereksinimleri karşılarlar.

Almaz-Holding markasının ayırt edici bir özelliği, pırlantalar ve diğer değerli ekler içeren özel takılar satın alma fırsatıdır. 1 ürünün ortalama fiyatı 215 bin ruble. Müşteri incelemelerine göre Almaz-Holding, tüm ürünler için ömür boyu garanti vermektedir. Bu, tedarikçinin ürününe olan güvenini teyit eder ve mücevher pazarındaki itibarını güçlendirir.

Web'de Almaz-Holding markasının alıcılarından çok sayıda inceleme var. Hemen hepsi olumlu. İşte Almaz-Holding'in ürünlerini seçenlerin beğendikleri:

• ilginç tasarım;
• yüksek kaliteli dövme ve metal;
• benzersiz bir satın alma fırsatıürünler;
• hizmet düzeyi;
• uygun teslimat.

Ama Almaz-Holding'deki alışverişten memnun olmayanlar da var. Olumsuz noktalar arasında alıcılar şunları not eder:

• Ürünün fiyatı. Almaz-Holding ürünleri rakiplerin tekliflerinden %5-10 daha pahalıdır. Bunun nedeni, ürünü üretmenin yüksek kalitesi ve maliyetidir.
• Çevrimiçi bir mağazada uygunsuz maliyet biçimi. Her şeyden önce, alıcılar, sadakat kartındaki tüm indirimleri dikkate alarak mümkün olan minimum mal maliyetine dikkat eder. Sonuç olarak, mal sipariş edenlerden bazıları, kuryeye veya mağazaya ödeme yaparken daha yüksek maliyetle şaşırıyorlar.
• Ücretli teslimat (5 bin rubleden az sipariş verirken ve kurye ile teslim edilirken). Çoğu çevrimiçi mağazada, örneğin 2 veya 3 bin ruble gibi daha küçük bir miktar satın alırsanız teslimat ücretsizdir.

Çoğu alıcının salonlardaki satıcılardan şikayeti yoktur. Herkes mallar hakkındaki bilgilerini, satıcıların yetkinliğini ve nezaketini not eder. Herhangi bir Almaz-Holding mağazasının web sitesinde, seçilen mağazaya ücretsiz teslimat ile sipariş verilebilir.

Müşterilerin Almaz-Holding'deki hizmet hakkındaki görüşleri

Kuyumculukta başarının göstergelerinden biri de salonlardaki hizmet kalitesidir. Almaz-Holding'in ürünleri iyi satıyor ve personelin çalışması buna birçok açıdan katkıda bulunuyor.

Salonların müşterilerinin incelemelerinde belirttiği gibi,Her alıcının bireysel bir yaklaşımı vardır. Güzel, temiz kızlar kuaförlerde çalışır. Satıcılardan herhangi biri, yalnızca ürün hakkında değil, aynı zamanda yaratılış tarihi hakkında da tavsiyede bulunabilir. Bu önemlidir, çünkü Almaz-Holding sadece mücevher satmaz, aynı zamanda dini eşyalar, tabaklar ve değerli ekler içeren hediyelik eşyalar da satar.

"Almaz-Holding" de hizmet kalitesiyle ilgili müşteri yorumları neredeyse olumlu. Çok nadiren, insanlar satıcıların kaba veya beceriksiz olduğunu yazdı. Almaz-Holding böyle bir hizmeti doğru personel politikası sayesinde başarıyor.

Şirkette personel seçimine özel önem verilir. Tüm kızlar işe girmeden önce şirket temsilcisi tarafından eğitilir ve görüşülür. Doğrulamanın sonuçlarına göre, mücevher markasının yüzünü temsil etmeye layık olanlar ekibin üyesi oluyor.

Çalışma koşulları, satıcıların işlerinden keyif almalarını sağlar. Almaz-Holding çalışanlarına göre, şirket yalnızca yüksek kaliteli ürünler üretiyor ve kusurların olmadığını dikkatle izliyor. Bu önemlidir çünkü değerli metaller değiştirilemez veya iade edilemez.

Satıcının ayıplı malları satışa çıkarma hakkı yoktur, ancak şirket çalışanı (zaten satış anında) ürünün usulüne uygun yapılmadığını fark ederse, durumu satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu konuda alıcı. Bu yaklaşım, çatışma durumlarının oluşumunu en aza indirir ve müşterilerin Almaz'da malların kalitesine ve yüksek hizmet düzeyine güvenmelerini sağlar. Tutma.

Takı için teslimat şartları

Almaz-Holding'de siparişler hem salonlarda hem de online mağazalarda kabul edilmektedir. Salonda bir ürünü incelerken, alıcı doğru bedeni bulamazsa veya mevcut olmayan bir ürünü satın almak isterse, satış asistanı mağaza üzerinden online sipariş verir. Bu durumda müşteri ürünü seçilen salondan teslim alabilir. Teslimat 21 gün içinde gerçekleştirilir. Sipariş 1 ay süreyle saklanır.

İnternet üzerinden sipariş verirken (resmi web sitesinde bağımsız olarak), alıcı iki teslimat seçeneği seçebilir:

• Almaz-Holding mağazasından kendi kendine teslim alma;
• kurye hizmeti.

İlk durumda, teslimat her zaman ücretsizdir. Sipariş, müşterinin seçtiği salona, başvurunun İnternet üzerinden kayıt tarihinden itibaren en geç 21 gün içinde gönderilecektir. "Almaz-Holding" kuyumcuda bir başvurunun işlenmesi ve bir siparişin oluşturulması için 3 gün ayrılmıştır.

İkinci durumda, 5 bin ruble üzerindeki alışverişlerde teslimat ücretsizdir. Daha küçük bir miktar için sipariş verirken, alıcı kurye hizmetleri için 500 ruble ödemelidir. Alıcının belirttiği adrese teslimat yapılır.

"Almaz-Holding" incelemelerinden, alıcı aynı türden 3 şey sipariş ederse, örneğin 3 yüzük sipariş ederse, siparişin %100'ünü çevrimiçi olarak ödemesi gerektiği görülebilir. Paketler dahil diğer satın alma seçeneklerinde herhangi bir sınırlama yoktur.

Çevrimiçi ödemeye ek olarak, ödeme makbuz üzerine nakit veya banka kartı ile yapılır. Ödemeden sonramalları reddetmek imkansızdır. Sipariş, ödeme anına kadar veya alıcı, ürünün teslimatından bir ay sonra salonda ödeme yapmadıysa iptal edilebilir.

İade koşulları, ürünün fabrika kusurlu olmasını sağlar. Almaz-Holding hakkındaki incelemeler, bu nedenle minimum iade sayısını tanımlar. Tedarikçi, kusursuz bir itibarı sürdürmekle ilgilenir. Almaz-Holding mağazalarında ürünün müşterilere satılması süreci de dahil olmak üzere uygulamanın tüm aşamalarında kusur takibi yapılır.

Moskova'daki mağazaların adresleri

Başkent vatandaşları kaliteli mücevherleri aşağıdaki adreslerden satın alabilirler:

1. st. Kozmonotlar, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Cad. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Demiryolu, 44.
7. Balashikha, Zheleznodorozhny mikro bölge, st. Yeni, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proleter, 11.

Almaz-Holding adreslerinin tam listesi şirketin resmi web sitesinde listelenmiştir. Alıcılar salonlara şahsen başvurabilir veya çevrimiçi sipariş verebilir.

St. Petersburg ve diğer bölgelerdeki salonlar

Rusya'nın kuzey başkentinin müşterileri ave'deki salonla iletişime geçebilir. Leninsky, 160. Diğer şehirlerdeki kuaförler:

• Bryansk'ta: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Avrupa"); Lenin Ave., 9.
• Voronezh'de: prosp. Moskova, 129/1.
• Kaluga'da: st. Kirov,26.
• Kursk'ta: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• Orel'de: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• Podolsk'ta: Ave. Devrimci, 36/14.
• Ryazan'da: st. Novoselov, 17 (TC "XXI yüzyıl").

Tüm şubelerin listesi kuyumcu resmi web sitesinde yer almaktadır. Bilgiler düzenli olarak güncellenmektedir. Toplamda, Rusya'da Almaz-Holding'in 200'den fazla satış noktası var. Müşteriler, herhangi bir mağazada çevrimiçi olarak mal teslimatı ayarlayabilir veya bir kurye hizmeti seçebilir.

En büyük temsilciliklerden biri Kazan'daki şubelerdir. Şehrin sakinleri 7 salondan herhangi birini ziyaret edebilir. Almaz-Holding hakkındaki incelemelere göre, Kazan'daki tüm mağazalar 20-21 saate kadar çok rahat çalışıyor. Bu, boş zamanlarında alışveriş yapmanı sağlar.

Kazan'da "Almaz-Holding" şu adreslerde yer almaktadır:

• st. Puşkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskova, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonus programı

Almaz-Holding club kartı kuyumcu ağlarında verilmektedir. Bununla kulüp üyeleri %20'ye varan indirimlerle ürünler satın alır. Kartta biriken her puan, indirimin 1 rublesine eşittir.

Kulüp üyeleri, Almaz-Holding bonuslarıyla yapılan alışverişlerde yalnızca kısmen ödeme yapabilir. Kulüp kartındaki maksimum indirim yüzdesi, metale ve ürün türüne bağlıdır (ayrıntılar - tabloda).

BoyutAlmaz-Holding kulüp kartında indirimler

Metal ürün	Ürün türü	Kulüp kartı puanlarıyla maksimum indirim yüzdesi, %
Altın	Zincirler ve alyans	10
Altın	Değersiz/yapay veya yarı değerli uçlu altın takılar	15
Altın	Değerli taşlar ve pırlantalı mücevherler	20
Gümüş	Tüm Almaz-Holding ürünleri	20

Bonus programının bir özelliği de zincir mağazalarda puanları indirimlerle toplamanın her zaman mümkün olmamasıdır. Almaz-Holding mağazalarında kampanya dikkate alınarak kartta maksimum indirim elde etme olasılığı netleştirilmelidir.

Almaz-Holding ürünlerinin çalışan yorumları

Satıcılar her zaman hangi ürünleri satmaları gerektiğinin farkındadır. Bu nedenle takı seçiminde Almaz Holding çalışanlarının fikirleri önemlidir.

Şirketin salonlarında sadece kalifiye ve eğitimli çalışanlar çalışmaktadır. Personel seçiminde, satıcıların görünümüne ve okuryazarlığına özellikle dikkat edilir. Her biri, üretim tarihi ve özellikleri de dahil olmak üzere mallar hakkında ayrıntılı bilgi bilmelidir. Almaz-Holding sadece mücevher değil aynı zamanda dini eşyalar, tabaklar, değerli metallerden (taşlı ve taşsız) yapılmış dekoratif öğeler de sattığından, müşteriler ürünle ilgili olağandışı gerçekleri öğrenmekle ilgileniyorlar.

İncelemelere göre "Almaz-Holding" deki çalışma resmidir, bu nedenle satıcılar satış yapmakla ilgilenir ve hevesle işe verilir. Bu hizmet düzeyine yansır. Başlıca şubelerinden biri Kazan'da bulunmaktadır. Almaz-Holding hakkındaki incelemelere göre, mağazadaki kızlar her zaman arkadaş canlısı, girişken ve hızlı ve verimli ürün seçiminde yardımcı oluyorlar.

İnternetten sipariş verme imkanı, alışveriş yapmadan mağazadan çıkmaya alışkın olmayan müşterilere kazandırır ve Almaz-Holding kataloğundaki herhangi bir ürünü seçmenize olanak tanır. Ayrıca müşteriler salonların tasarımını beğeniyor.

Marka Rusya'da tanınır. Salonlar elverişli bir konumdadır: şehir içinde, şirketin web sitesinde yerin bir göstergesi ile. Almaz-Holding çalışanları, uygun çalışma takvimine ve yönetimin sadakatine dikkat çekiyor. Bu tür koşullar, olumlu müşteri incelemeleriyle onaylanan yüksek düzeyde hizmet sunmamızı sağlar.

Potansiyel alıcılar için öneriler

Ancak Almaz-Holding ürünleriyle ilgili tüm incelemeler olumlu değil. Mallarla şanslı olmayan alıcılardan bilgi var. Böyle bir azınlık, Web'de yayınlanan toplam inceleme sayısının en fazla %3'ü. Potansiyel alıcıları, tanınmış bir markadan bile olası kötü bir satın alma konusunda uyarırlar.

Web'in internetten sipariş verenler için önerileri var. Almaz-Holding hakkındaki incelemeler, teslimattan sonra ürünün pasaportta belirtilen bilgilere uygunluğunun kontrol edilmesi gerektiğini göstermektedir. Eğer birAlıcı, ürünün düzgün yapılmadığını, kusurlu olduğunu veya ağırlığın beyan edilen parametrelerle eşleşmediğini (ürün kartında belirtilen üründen daha az) fark ettiyse, satın alma işleminin iadesi için talepte bulunma hakkına sahiptir veya ürünü değiştirin.

Salonda alışveriş yapmak her zaman kalite garantisi değildir. Satıcılar, tezgahtaki malların belirtilen gereksinimleri karşıladığından emin olurlar. Ancak evlilik de gerçekleşir (satın almaların yaklaşık %0.5'i). Bu durumda ürünün satın alındığı mağazadan talepte bulunulmalıdır. Mallar arasında bir üretim hatası veya büyük bir farklılık (ağırlık, tasarım, çizikler veya erken aşınma) varsa malların iadesi mümkündür.

"Almaz-Holding" takılarında iade veya takı değişimi yapmak her zaman mümkün değildir. Kıymetli metallerden taşlı ürünler sadece evlilik halinde değişime konu olan mallar arasındadır. Aksi takdirde ürün iade veya değişim imkanı olmadan alıcıda kalır.

Bu, müşterilerin kaliteli markalı ürünleri giydikten sonra, örneğin onlardan bıktıklarında değiştirdiği durumları ortadan kaldırır. "Almaz-Holding" itibar ve kaliteyi izler ve bu tür durumlara izin vermez.

İade ve değişim kuralları online alışveriş yaparken sözleşmede detaylandırılmıştır. Şartlar, markanın salonlarında veya telefon hattı aranarak da netleştirilebilir. Site, kulübün düzenli üyelerini ve Almaz-Holding'in yeni müşterilerini desteklemek için çevrimiçi bir sohbete sahiptir.