Malları Leroy Merlin'e iade etme süresi: iade koşulları ve prosedürü, gerekli belgeler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Ne bir yöneticinin ayrıntılı tavsiyesi ne de kendi başına bir ürün seçme yeteneği, bir kişiyi gizli kusurlar içeren ürünleri satın almaktan tamamen koruyamaz. İade için başka sebepler de var: gereğinden fazla satın almak, yanlış tür veya marka ürün. Ürünlerin iade süresi dikkate alınarak kullanılmamış ürünler Leroy Merlin'e iade edilebilir.

Önemli koşullar

İade yapmak için alışverişin yapıldığı zincir mağaza ile iletişime geçmelisiniz. Bazıları mal satın almak için Leroy Merlin çevrimiçi mağazasını kullanır. Bu durumda malı iade edip paranızı alabilmek için danışman ile online iletişime geçmelisiniz.

Satın alınan ürünleri iade etmek için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir:

1. Ürünler kullanılmamıştır.
2. Ürün yeni gibi görünüyor. Herhangi bir çizik, üzerinde görünen başka deformasyonlar yoktur.satın alma anından itibaren kullanıcının hatası.
3. Ambalaj düzgün bir görünüme sahip. Ürünün ondan çıkarıldığı varsayılır, evliliği, diğer eksiklikleri görmek, belirli bir durumda uygun olmadığını anlamak için teknik incelendi. Paketi açılabilme özelliğine rağmen herhangi bir şekilde yırtılmaması veya deforme olmaması gerekmektedir, aksi takdirde mal kabul edilmeyebilir.
4. Mal setinin tamamı korunur.

Çekiniz varsa, malları iade etme süreci basitleşir, ancak kaybolsa veya hasar görse bile bu prosedürü tamamlamanız mümkündür. Malları Leroy Merlin'e iade etme şartlarına uygunluğu onaylayan diğer belgeleri ve ayrıca bir çek üzerinde, örneğin bir garanti kartı sunarak değiştirebilirsiniz.

Talep tarihleri

Malların iade edilip değiştirildiğine göre bir dizi kural vardır:

1. Herhangi bir satın alma için, malların Leroy Merlin'e iade edilmesi için son tarih, satın alma tarihinden itibaren 2 haftadır. Bu süre zarfında kalite göstergelerini karşılayan ancak boyut, renk ve diğer özellikler açısından belirli bir tüketiciye uymayan ürünleri iade edebilirsiniz.
2. Leroy Merlin hipermarketinin özel koşulları. Çoğu ürün türünü bu dağıtım ağının kurallarına göre, satın alma tarihinden itibaren 100 gün içinde iade edebilirsiniz. Bununla birlikte, iyi korunmuş yapı malzemeleri kalıntıları bile, ambalajın tamamen bozulmamış olması koşuluyla iade edilebilir. Onarım işinin tamamlanmasından sonra, bir duvar kağıdı rulosu veyabirkaç blok fayans. İstenirse, malın fiyatına karşılık gelen para miktarı alınarak iade edilebilir.
3. Ekipmanın Leroy Merlin'e iade süresi garanti süresi ile sınırlıdır. Ekteki belgelerde, üretici, alıcının malları değiştirme fırsatına ne kadar süre güvenebileceğini ve arıza durumunda garanti onarımları için başvurabileceğini belirtir.

Servis kartıyla ilgili özel koşullar

Leroy Merlin servis kartınız varsa iade süresi 1 yıla uzar. Örneğin, bir kişi inşaat malzemeleri satın alırsa ancak satın aldıktan birkaç ay sonra açarsa, ürünün kendisine uymadığını tespit ederse, iki hafta içinde olduğu gibi aynı kurallara göre 365 gün içinde iade edebilir.

Uygulamanın özellikleri

Malların tüm satış noktalarında iadesi, 1992-07-02 tarih ve 2300-1 sayılı yasaya sıkı sıkıya bağlı olarak yapılır. Ürünlerin başarılı bir şekilde iade edilebilmesi için, malların Leroy Merlin'e iade süresine uyulması ve yazılı bir başvuru yapılması ve ayrıca satın alma yaptığınıza dair onayın getirilmesi gerekir. Genellikle bu, malların satın alınması sırasında verilen bir makbuz, bir garanti kartıdır.

Çoğu durumda öğeleri iade etmek kolaydır. Özel sayaçlar düzenlenir, yöneticiler müşteriye belirli bir iade durumu hakkında tavsiyede bulunabilir, gerekirse başvuru formları düzenleyebilir, taleplerini en iyi nasıl ifade edeceklerini önerebilir. Bir başvuruyu 2 nüsha olarak doldurmanız gerekmektedir. Birini müdüre verirsin, ikincisini kendine alırsın. Bir talebi kabul etmeyi reddetmekle karşı karşıya kalırsanız, bunu malların satın alındığı hipermarketin adresine göndermelisiniz. Mektup kayıtlı olmalı, teslimat bildirimi almanız için belirtilmelidir.

Nasıl başvurulur

Talep ücretsiz olarak yapılır, standart planı takip etmeye gerek yoktur. Başvurunun kabul edilebilmesi için bir sonraki satırda neyi belirtmeniz gerektiğini düşünmenize gerek olmayan her bir özel satış noktasının kendi formları olabilir.

Sorunları önlemek ve uygulamanın yeniden yazılmasına gerek kalmaması için içeriğine dikkat etmelisiniz. İddiada belirtilmesi gereken zorunlu hususlar:

1. Tam mağaza adı ve konumu.
2. Baş harfleriniz, kayıtlı adresiniz, iletişim bilgileriniz. Genellikle 2 telefon numarası isterler.
3. Satın almanın hangi gün yapıldığını, tam olarak ne ve hangi biçimde satın alındığını açıklayın, böylece çalışanların kişinin Leroy Merlin'e iade süresine uyup uymadığını kontrol etmesi daha kolay olur.
4. Ürünü mağazaya iade etme kararına yol açan faktörlerin listesi. Durumu çözmek için hangi seçeneğin size uygun olduğunu belirtin. Malları iade etmek ve harcanan parayı iade etmek istiyorsanız, ne kadar beklediğinizi açıkça yazmanız önemlidir. Bu genellikle satın aldığınız ürünün fiyatıdır. Malların maliyeti değişiklik gösterebileceğinden, bu bilgileri dikkatli bir şekilde doldurmak önemlidir.satın alma tarihi.
5. Ayrıca, çek numarası, varsa diğer belgeler de dahil olmak üzere uygulamaya eklerin bir listesi oluşturulur.
6. Alıcının imzası, başvurunun tamamlanma tarihi.
7. Başvurabilmek için pasaportunuzu göstermelisiniz. Bir ehliyet ikame olabilir.

Malları Moskova ve bölgelerdeki Leroy Merlin'e iade etme kuralları ve şartları aynıdır.

Malları iade etme adımları

Bazı inşaat ürünlerinin iade süreci, daha büyük parçalar uygun olmayabileceğinden zordur. Taşımaları için özel taşıma gereklidir. Herhangi bir ürün hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, iade kurallarını önceden yönetici ile kontrol etmeniz önerilir.

Malları iade etmek ve para almak için yapılması gereken işlemlerin listesi:

1. Malları Leroy Merlin'e iade etmek için son teslim tarihine uyulduğundan, gerekli belgelerin bulunduğundan emin olun.
2. Ambalajın bütünlüğünü kontrol edin, malları eksiksiz olarak iade ettiğinizden emin olun.
3. Malların satın alındığı tarihi ve maliyetini gösteren bir makbuz hazırlayın.
4. Pasaportunuzu yanınızda getirdiğinizden emin olun.
5. Satın alma işleminin yapıldığı satış noktasının yöneticisiyle iletişime geçin.
6. Uygulama yapın.
7. Yöneticiye verin ve diğer belgeleri sunun, ardından malları iade edin.

Alıcı malları değiştirmeye karar verirse, satıcı benzer birbir ay içinde. İstenen ürün stokta mevcut ise değişim, arızalı ürünün teslim edildiği gün gerçekleştirilebilir. Bazı parçaların ayrıca sipariş edilmesi gerekse bile mağaza çalışanlarına bu işi tamamlamaları için 30 günden fazla süre tanınmaz.

Arızalı ürünler nasıl iade edilir

Ürünün yapısında veya çalışmasında kusurlar bulunursa, ürün kategorisi ne olursa olsun değiştirilmesini talep etmek mümkündür. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 503. Maddesi, evliliği keşfeden bir tüketicinin haklarını belirtir. Soruna herhangi bir çözüm seçebilirsiniz:

1. Tam nakit geri ödeme.
2. Malların aynısı, ancak hatasız olarak değiştirilmesi.
3. Bir ürünü benzer bir ürünle değiştirmek, ancak marka veya model değişikliği yapmak. Başka bir seçeneğin maliyetine bağlı olarak ekstra para ödemeniz gerekecek.
4. Tamamen ücretsiz onarım.
5. Onarım işi alıcı tarafından yapıldıysa parasal olarak tazminat.

Malların tasarımındaki kusurun üretici veya satıcı hatasından kaynaklandığı anlaşılırsa, sunum kaybolmuş olsa bile iade edebilirsiniz.

Örneğin, hatalı bir elektrikli testere satın aldınız, malları Leroy Merlin'e iade etmek için son tarihi dikkate aldınız, ancak nakliye sırasında sapa zarar verdiniz. Satıcının, yüzeyin çizilmesi nedeniyle malları iade etmenin imkansız olduğunu beyan etmesi mümkündür, ancak bu işlem yasa dışıdır. Kusurlu mallar daha fazla satışa tabi değildir.

Nekurallar satıcı tarafından ihlal edilemez

Arızalı bir ürün bulunduğunda, mağazanın eylemleri aşağıdaki kurallara uygun olmalıdır:

1. Durumun çözümü tüketici tarafından seçilir, gereksinimlerinin bir hafta içinde karşılanması gerekir.
2. Mallara verilen hasardan hangi tarafın sorumlu olduğunu netleştirmek mümkün değilse, ek uzmanlık gerekli olacaktır. Bu durumda süre 20 güne uzar.
3. Bir ürün değiştirildiğinde ve gerekli seçenek stokta olmadığında, mağaza çalışanlarına doğru kopyayı getirmeleri için bir aylık gecikme verilir.

Para ne zaman ödenecek

Bir kişi mal alışverişi yapmayı planlamıyor ancak fonların ödenmesini talep ediyorsa, başvuru uygun koşulu belirtmelidir. Yapı malzemelerinin kalıntıları teslim edildiğinde, yönetici maliyetlerini eksi halihazırda kullanılanları hesaplar. Bir hafta içinde alıcı parayı alır.

Para yalnızca satın alma ödemesinin yapıldığı şekilde alınabilir. Nakit yatırıldıysa, para yalnızca şahsen tahsil edilebilir. Kartla ödeme yaparken, finansman alındıkları hesaba gönderilir. Banka havalesi ile para bir hafta içinde gönderilir, ancak alıcı bankanın doğası gereği daha sonra alabilir.

Haklarınızı korumak için, belirli bir durumda malları Leroy Merlin'e iade etmek için son tarihin ne olduğunu bilmeniz gerekir. Ayrıca satın alma belgesini de yanınızda getirmelisiniz.belirli şube ve işlem tarihi. Satın alınan ürünlerin iadesi için başvuruda bulunduktan sonra, alıcının gereksinimleri en geç 30 gün içinde yerine getirilecektir.