SMS Sberbank'tan girilecek bir şifre ile gelmiyor
SMS Sberbank'tan girilecek bir şifre ile gelmiyor

Video: SMS Sberbank'tan girilecek bir şifre ile gelmiyor

Video: SMS Sberbank'tan girilecek bir şifre ile gelmiyor
Video: Yurt Dışı Telefonu 16 Ay Kayıtsız Kullanma - imei Kaydı Yapmadan Kayıtsız Kullanma 2024, Mayıs
Anonim

Tek kullanımlık şifreli mesajlar, Sberbank tarafından benimsenen bir güvenlik önlemidir. Bankanın çevrimiçi hesabını kullanan, içinde herhangi bir işlem yapan (para transferi, veri değiştirme vb.) müşterilerin özel kodlar girerek onaylamaları gerekmektedir. Ancak, genellikle Sberbank'tan bir şifre ile SMS'in ulaşmadığı görülür, ancak kurallara göre teslimat 2 dakikadan fazla sürmemelidir! Bunun olmasının birçok nedeni olabilir. Önerilen makalede rastgele sayılarla değerli mesajı nasıl alacağınızı ve yöntemlerini öğrenebilirsiniz!

elinde akıllı telefon
elinde akıllı telefon

Bazen SMS şifrenizi almak için beklemeniz gerekir

Mesaj göndermedeki başarısızlık her zaman müşterinin hatası değildir. Zaman zaman bu, Sberbank veya mobil operatör tarafındaki sorunlar nedeniyle olur. Bu teorinin teyidi, Google Trends hizmetinden alınan "Sberbank SMS almıyor" talebinin popülerliğinin grafiği olacaktır.

sorgu popülerlik grafiği
sorgu popülerlik grafiği

Grafikteki mavi zirveler,Google kullanıcıları en çok Sberbank'tan SMS şifrelerinin neden gelmediğini araştırdı. Grafik dalgalı olmadığından, ancak bu tür birçok zirveden oluştuğundan, bu, mesajlarla ilgili sorunların çoğunlukla herkes için aynı anda başladığı anlamına gelir. Bu, ya banka tarafındaki hatalardan ya da mobil operatörün çalışmasındaki başarısızlıklardan dolayı olur!

En popüler ikinci neden kötü bir ağdır

Cihazı şebekeyi iyi yakalamazsa, mesaj bankanın müşterisinin telefonuna iletilemez. Müşteri coğrafi olarak şehir dışında, yolda, kırsal alanda bulunuyorsa, kapsama alanının kaybolması nedeniyle yakınlarda mobil operatör kulesi olmaması muhtemeldir. Bu durumda, telefonda en az 2-3 ağ çubuğu yanana kadar konumu değiştirmeniz gerekecektir.

zayıf hücresel sinyal
zayıf hücresel sinyal

Bazen bozuk bir telefon nedeniyle kötü bir sinyal olur. Bu durumda, aşağıdaki yöntemler yardımcı olabilir:

  • cihazı yeniden başlat;
  • SIM kartı başka bir cihaza yeniden düzenleme;
  • şebeke aramasını etkinleştirin (telefon modeline bağlı olarak manuel veya otomatik).

Mesajı almak için yeterli bellek olup olmadığını kontrol edin

Varsayılan olarak, telefona alınan tüm yazılı ve resimli mesajlar dahili hafızada saklanır. Boyutu kesinlikle sınırlıdır. Boş alan biterse, operatör tarafından gönderilmesine rağmen Sberbank'tan şifreli SMS gelmez. Mesajın Gelen Kutusu'nda görünmesi için cihazın belleğinden birkaç dosyanın silinmesi yeterlidir ve istemciaç ve oku.

Sorun SMS filtrelerinde olabilir

Modern akıllı telefonlarda, çeşitli hariç tutma listelerine, örneğin Kara Listeye bireysel numaralar eklemek mümkündür. Kullanıcı bu kategorilerden birine yanlışlıkla Sberbank numarasını girerse, bu gönderenden gelen mesajları göremez. Bu tür listelerden bilinmeyen tüm numaraları çıkarmaya değer. Ayrıca, Spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın. Akıllı telefon yanlışlıkla onları reklam olarak algıladığı için Sberbank şifreli SMS'in gelmemesi muhtemeldir.

Sberbank mesajı tekrar gönderebilir

İlk denemenin üzerinden 5-10 dakikadan fazla zaman geçtiyse, kod içeren bir SMS beklemeye devam etmeyin. Parolanın yeniden gönderilmesini istemek daha iyidir. Bu hizmet ücretsizdir. Mesajı tekrar göndermek için sayfayı yenilemeniz veya numara girmek için formun altındaki ilgili butona tıklamanız yeterlidir.

Telefonunuzda virüs olup olmadığını kontrol edin - Sberbank Online'ı yükleyin

Bu tavsiye, yalnızca Android veya Windows Phone tabanlı bir akıllı telefonu olan kullanıcılar için geçerlidir, çünkü bu işletim sistemleri kötü amaçlı yazılım barındırabilir. Bu tür yazılımlar, uygulamalardan birini güncelledikten veya Play Store üzerinden yeni bir oyun yükledikten sonra telefona girebilir.

mobil virüs
mobil virüs

Akıllı telefonları tarama ve tehlikeli yürütülebilir dosyalar arama konusunda uzmanlaşmış özel yardımcı programlar vardır. Ancak, telefonunuza Sberbank Online'ı kurmak daha iyidir. Ardından cihazınızda bir mobil banka ve aynı zamanda periyodik olarak kontrol eden bir antivirüs görünecektir.akıllı telefon güvenliği. Ayrıca, Sberbank'tan şifre ile SMS almıyorsanız, böyle bir uygulama soruna uygun bir çözüm olacaktır, çünkü içinden geçen işlemlerin tek seferlik kodlar girilerek onaylanmasına gerek yoktur!

Veri iletimini kapat

Akıllı telefonunuz ücretli mobil İnternet'e sahipse, şu anda bazı güncellemeler ve veri aktarımı yapılıyor olabilir. Sberbank'ın tek kullanımlık şifresi ile SMS'in gelmemesinin nedeni bu olabilir. Mesajı alırken İnternet trafiğini kapatmaya değer. Bunu yapmak için:

  • kenar çubuğunu kullanın (kural olarak, veri aktarımını tek tıklamayla etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilirsiniz);
  • veya "Ayarlar"a gidin, "Ağ" bölümünü bulun ve mobil ağ üzerinden 2G, 3G, 4G ve diğer veri aktarım yöntemlerini kapatın.

Yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa ne yapmalı?

Daha önce, Sberbank'tan şifreli bir SMS almadıysanız, ATM'den bir kod alabilirdiniz. Şimdi bu seçenek artık mevcut değil. Banka daha güvenli olacağını düşündü.

Açıklanan tüm yöntemler size yardımcı olmadıysa, bir süre beklemeniz gerekecek. Sorun, operatörün veya bankanın sunucularında yapılan teknik çalışmalarla ilgili olabilir. Desteği arayarak bunu doğrulayabilirsiniz.

Zamanınız yoksa ve acilen Sberbank Online'a girip belirli bir işlem yapmanız gerekiyorsa, fiziki bir şubeye gitmeniz gerekecektir. Bankanın, saldırıya uğramadığınızdan ve hesaplardaki tüm değişikliklerin yapıldığından emin olabilmesinin tek yolu budur.istediğin gibi olur.

Ya bir şifre aldıysanız ama hiçbir şey yapmadıysanız?

Sberbank'ın güvenlik sistemi, bir hesabı hackleme girişiminde bulunulması durumunda müşterinin bunu çabucak öğreneceği şekilde çalışır. Bunun için iki faktörlü yetkilendirme ve işlemlerin kodlarla teyidi oluşturulmuştur. Sberbank'tan şifreli bir SMS aldığınızı gördüyseniz, ancak kişisel hesabınıza girmeyi denemediyseniz, bunu hemen teknik desteğe bildirin. Saldırganların tek seferlik bir sayı kombinasyonunu tahmin etme olasılığı küçük olsa da, hala var, bu nedenle dikkatli oynamak ve banka çalışanlarını olay hakkında uyarmak daha iyidir.

siber suçlu karttan para çaldı
siber suçlu karttan para çaldı

Lütfen SMS kodlarının bazen çok geç geldiğini unutmayın - 1-2 gün sonra. Son birkaç gün içinde Sberbank Online'da oturum açmayı denediyseniz ancak mesaj ulaşmadıysa, belki de yeni alınan şifre sadece beklemediğiniz mesajdır.

Önerilen: