Nakliye şirketi CDEK: işin incelemeleri, hizmetleri ve özellikleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

İncelemelerden de anlaşılacağı gibi, nakliye şirketi CDEK mümkün olan en kaliteli kurye hizmeti değildir. Öte yandan, konumlara gidip gelen alternatif özel teslimat hizmetleriyle yapılan karşılaştırma, birçok işletmenin benzer puanlara veya daha da kötü müşteri puanlarına sahip olduğunu göstermektedir. Her şey çok mu kötü? Paketimle CDEK'e güvenmeli miyim?

Genel bilgi

Nakliye şirketi CDEK, mevcut bin yılın başında faaliyete başladı. 2000 yılından bu yana şirket, yazışma ve kargo taşımacılığı ile müteakip alıcıya özel ofisler, noktalar ve ayrıca müşteri tarafından belirtilen adreste şahsen teslim edilmektedir. İşletme, ülkemizin tüm yerleşim yerleri ile pratik olarak çalışmaktadır. SDEK ile sekiz ülkeye koli gönderebilir, oradan kendi kolilerinizi alabilirsiniz. Şirketin resmi istatistiklerine göre, şirket bir günde yüz binden fazla sipariş alıyor. Bu kadar büyük bir hacimle çalışabilmekkalkışlar, istikrarlı iletişim sağlayan geniş bir hizmet ağı oluşturdu. İsteyenlere ödeme, hareket yeri hakkında bilgi vermek için araçlar ve yöntemler geliştirilmiştir. İşe alınan kişilerin çalışmaları hakkında görüş toplamak için özel çözümler vardır. Müşterileri çalışma koşullarındaki değişiklikler hakkında bilgilendirmek için bir sistem var.

Nakliye şirketi CDEK'in incelemelerinde belirtildiği gibi, ana olumlu yönlerden biri uzmanlarla iletişim kolaylığıdır. Bir müşteri veya potansiyel bir müşteri, şirketin uzmanlarıyla istediği zaman iletişime geçebilir. Paketin nerede ve hangi durumda olduğunu kontrol etmek zor olmayacaktır. Siparişler için ödeme yapmak ve iş hakkında geri bildirimde bulunmak çok kolay. Ana müşteri hizmetleri ofisi, Moskova'daki Aviamotornaya metro istasyonunun yakınında yer almaktadır. Ortaklarla çalışmak için büyük bir departman da vardır. Ofis, istasyon ile aynı adı taşıyan cadde üzerinde, 67 numaralı binanın sekizinci binasında yer almaktadır. Şirket ilk binada yer almaktadır.

Görünümler ve şifreler

SDEK nakliye şirketinin ana sınıflandırması Dzerzhinsk şehrinde bulunmaktadır. Burası başkentin yakınında bir yerleşim yeri. Tam adres, Energetikov Caddesi'ndeki 22. binanın ikinci binasıdır. Bu merkez, hem iç hem de dış hatları kapsayan 360 yönde faaliyet göstermektedir. Şirketin uzmanlarına göre, ayda ortalama iki milyon sipariş işleniyor. Şirket tarafından elleçlenen tüm kargoların çoğu bu merkezden geçmektedir. Burada işçiler gönderileri dağıtıyor,gönderilmeleri gereken noktalara göre. Ancak bundan sonra sipariş muhatabına geçebilir. Hareket karayolu ve hava yolu ile sağlanmaktadır. İş akışı, paketlerin mümkün olduğunca çabuk yeniden dağıtılması için düzenlenir. Şirket, özellikle hızlı sevkiyat seçenekleri (Ekspres Işık) sunuyor ve bu siparişlerin mümkün olan en kısa sürede sevk edilmesini sağlamak için sıralama merkezleri çalışıyor. Ancak, incelemelerden de anlaşılacağı gibi, birçok kişi firmanın iyi planlanmış bir sürecin uygulanmasıyla ilgili çok sayıda sorunu olduğuna inanıyor.

Sanal Web'de şirketin kişisel bir web sitesi var. Burada hizmet için ödeme yapabilir, mevcut değişiklikleri ve işletmenin tüm haberlerini öğrenebilir, belirli bir şehirde nerede ve hangi noktaların olduğunu kontrol edebilirsiniz.

Bölümler

SDEK nakliye şirketinin bir çok adresi var. Şirketin şubeleri sekiz ülkede mevcuttur ve bu da potansiyel müşterilerin etkileyici bir kapsama alanından daha fazlasını sağlar. İşletmenin şubeleri çok sayıda yerleşim yerinde bulunmaktadır. Bunlar, müşteriyi bekleyen kolilerin güvenliğini sağlamak için fırsatların bulunduğu, şirketin iç standartlarına uygun olarak donatılmış kabul noktalarıdır. Çalışanlar gelen paketleri paketler ve müşteriye hizmet verir. Nokta çalışanlarının depodan hangi noktada yeni bir "kısım" aldığını gösteren özel bir program var. Ancak bundan sonra bekleyen ziyaretçilere koli dağıtmaya başlarlar. Kargoyu kendisi almak isteyen vatandaşlar teslim alma noktalarına geliyorlar.

NasılGönderici Ekspres Hafif tarifeyi seçmişse, sipariş acil olarak verilmişse veya Trunk Ekspres hizmetine uygun olarak teslim edilmişse, SDEK nakliye şirketinin tüm adreslerindeki noktaların çalışmalarını açıklayan standartlardan öğrenilebilir., nesne gönderildikten sadece birkaç gün sonra, alıcı onu zaten alabilir. Bir şey göndermek isteyen müşteri noktaya geldiğinde, burada çalışan kişi önce kargonun ağırlığını kontrol eder, daha sonra yol boyunca zarar görmemesi için ürünü iyice paketler. Öğe teslim alma yerine ulaştıktan sonra, işçiler ağırlığı tekrar kontrol edecek. İşletmenin tüm şubelerinin kendi bankamatikleri ve terminalleri vardır. Şirketin hizmetini hem nakit olarak hem de banka kartı kullanarak ödeyebilirsiniz. Çoğu ofis akıllı telefon ödemelerini destekler.

Nerede ve kim?

Nakliye şirketi CDEK tarafından teslimat, işletme tarafından işe alınan tüm çalışanlar tarafından sağlanan karmaşık bir olaydır. Şirketin personeli özel kurslar alır. Eğitim programı sırasında çalışanlar, müşterilerle nasıl çalışılacağı, gönderilerin nasıl düzgün bir şekilde alınacağı ve gönderileceği hakkında bir fikir edinir. Şirketle işbirliğinin özellikleriyle ilgilenen bir ziyaretçi, belirsiz bir noktayı çalışana sorabilir ve şube personeli ayrıntılı bir cevap vermek zorundadır. Tüm çalışanlar, kaynak ve varış noktasının yanı sıra hizmet ücretlerini de dikkate alarak, farklı oranlardaki gönderiler için teslimat sürelerinin tam olarak farkında olmalıdır.

Kimekişisel bir konuşmada bir şeyi netleştirmek için CDEK servis merkezine gelmeniz gerekir. Şirketin ülkemizde ve ötesinde çok sayıda ofisi var. Sadece Rusya içinde 630'dan fazla puan var. Belirli bir noktanın çalışıp çalışmadığına dair herhangi bir şüpheniz varsa, yardım hattını arayabilirsiniz. Danışmanlar, şubenin adresi, çalışma takvimi hakkında kapsamlı bilgi verecektir. Ayrıca belirli bir ofise en iyi nasıl gidileceğini, yakınlarda hangi toplu taşıma duraklarının olduğunu, bölgeye hangi şehir içi otobüs güzergahlarının hizmet verdiğini açıklayacaklar.

İşletim kuralları

İncelemelerden de görebileceğiniz gibi, CDEK nakliye şirketi teslimat sürelerine uymaması ve gönderilerin alınmasındaki bazı zorluklar nedeniyle birçok kişiyi hayal kırıklığına uğratıyor. Tabii ki, açıkça belirlenmiş bir çalışma programı var, ancak pratikte, birçok müşterinin kabul ettiği gibi, şirket parselleri kaybediyor, zamanında teslim edemiyor ve şube çalışanları genellikle sevkıyatı hemen yapamıyor, bunu ya dokümantasyon eksikliğinden ya da başka nedenlerle. Normalde, parseller şirketin şubelerinde verilir. Bunun hangi noktada yapılacağını gönderen seçer. Personel, müşterilere yalnızca mesai saatleri içinde hizmet vermektedir. Gönderinizi teslim almak için şirket çalışanına bir kimlik belgesi göstermeniz gerekiyor.

Gönderi, teslim alındıktan sonraki ilk yedi gün ücretsiz olarak depolanır. Bu süre zarfında alıcı kargosu için gelmediyse, eşyanın ofis bölgesinde bulunması ek bir hizmet olarak kabul edilir. Nesnenin bulunduğu her gün içinödemek zorunda kalacak. Belirli bir yerde depolamanın maliyeti ne kadar pahalı olacak, belirli bir noktada çalışan bir danışmanla görüşmeniz gerekir. Yanıtlardan da görebileceğiniz gibi, şirketin, ürünün varış noktasında müşterilere zamanında bildirilmesiyle ilgili belirli sorunları var. Bazıları şikayet ediyor: tam olarak zamanında bilgi almanın imkansızlığı nedeniyle, paketi zamanında almak için zamanları yoktu, bu yüzden ihracat noktası depolama için ödeme talep etti, gönderiyi uygun ödeme yapmadan iade etmeyi reddetti. Elbette bu durum alıcıda aşırı memnuniyetsizliğe neden oldu.

İncelemelerden de görebileceğiniz gibi, SDEK nakliye şirketi oldukça uygun bir moda göre çalışıyor - bu gerçek, çoğu insanın iyi bir izlenime sahip olduğu birkaç kişiye ait. Firmanın şubelerinin baskın yüzdesi haftanın altı günü çalışmaktadır. Paketinizi almak için buraya gelebilir, şube müdürü ile kişisel görüşme için gelebilirsiniz. Genellikle izin günü Pazar'dır, ancak her bir özel öğe için bilgileri bireysel olarak netleştirmeniz gerekir. Çoğu yer sabah 9'da açılır ve akşam 6'da kapanır. Büyük şehirlerde, birçok şube akşam 8 veya 9'a kadar açıktır. Tatil günlerinde program değişebilir. İşletmenin nasıl çalışacağından emin olmak için yardım hattını veya yerel şube numarasını arayın.

Para hakkında

Birçok kullanıcının olumlu yanıt verdiği noktalardan biri, hizmet için müşteri için uygun bir şekilde ödeme yapabilme yeteneğidir. Şirket, farklı ödeme şekillerini destekler ve buçoğu için gerçekten faydalı. Ödemeyi şubede nakit olarak yapabileceğiniz gibi kart ile de yapabilirsiniz. Site aracılığıyla, bir banka hesabından para çekerek hizmet için ödeme yapabilirsiniz. Şirket farklı ödeme sistemleriyle işbirliği yapıyor: Euroset üzerinden ödeme yapabilir veya Qiwi'yi kullanabilirsiniz. Telefon hesabınızdan para aktarabilir veya müşteri için uygun olan herhangi bir elektronik cüzdanı kullanabilirsiniz. Herhangi bir yerleşim yerinde Qiwi terminalleri vardır. Ayrıca CDEK hizmetleri için ödeme yapma işlevine de sahiptirler. Bunu kullanmak için "Hizmetler için ödeme" bölümüne gitmeniz gerekir.

Posta kutuları

Nakliye şirketi SDEK tarafından koli dolaplarına teslimat nispeten yakın zamanda kullanılabilir hale geldi. Böyle bir hizmet yeni olarak sunulur ve çok umut verici olarak kabul edilir. Postomatlar, bir paketin müşteriye otomatik olarak teslim edilmesi için uygun sistemlerdir. Şirketin bazı noktalarında, bu modda ürün yayınlamak için özel ekipman bulunur. Büyük alışveriş merkezlerinde, iletkenliği yüksek yerlerde otomatik makineler kurulur. Postaneler günün her saatinde çalışır ve buradaki hizmet hızı mümkün olan en yüksek seviyededir. Gönderinizi teslim almak için postaneye gelmeniz ve göndericinin belirttiği hücreden kargoyu almanız yeterlidir. Paketini almak isteyen müşteri, teslimatın yapıldığı postanenin tam adresini bilmelidir. Aslında mesele, eşyaları depolamak için tasarlanmış kapalı metal hücrelere sahip büyük bir stanttır. Gönderici şirketin hizmeti için tam ödeme yaptıysa, alıcı yalnızca siparişini alır. Eğer birödeme alıcıya atanır, önce teslimatta nakit paranın aktarıldığı terminali kullanmanız gerekir, ancak bundan sonra malları hücreden almak mümkün olur. Firma kapsamı genişletip yeni dağıtım sistemleri kurdukça, koli dolaplarının listesi düzenli olarak güncellenir. Büyük şehirlerde bunlardan daha fazlası var, ancak az sayıda nüfusa sahip noktalar yavaş yavaş kapsanıyor.

SDEK nakliye şirketinin nerede olduğunu bilerek, gönderenin paketi nasıl gönderdiği hakkında fikir sahibi olarak, zamanında, geldiğinde yolunuzu bulabilir ve imrenilen nesneyi hemen alabilirsiniz. Şirket otomatik olarak cep telefonlarına mesaj gönderir. Ancak incelemeler, olası hataların, gecikmelerin varlığını gösterir. En iyi durumda, müşteri benzersiz bir kod içeren bir mesaj alır. Hücreyi açmak için gereklidir. Alıcı istediği parsel terminaline gelir, terminalde başlat tuşuna basar, telefon numarasını ve gelen kodu girer, gerekirse hizmetin ücretini öder. Kutu otomatik olarak açılır, müşteri içeriğini alabilir.

Deneyimlerimi nerede paylaşabilirim?

İşletmenin çalışmaları hakkında fikirlerinizi paylaşmak için, nakliye şirketi SDEK tarafından bunun için sağlanan irtibatları kullanmanız gerekir. Alternatif, bağımsız kaynaklardır. Geri bildiriminizi doğrudan şirkete göndermek için kalite departmanı ile iletişime geçmenizi sağlayan hizmeti kullanabilirsiniz. Şirket, müşteri talepleri ile ilgilenen özel olarak eğitilmiş çalışanlara sahiptir. İlgili kişi yardım ister, operatör iletişime geçer.gönderiyi aramakla sorumlu kişiler, teknik destek. Bazen işe alımdan sorumlu yöneticilerle işbirliği yapmanız gerekir. Ortalama olarak, problem çözme süresi tam bir haftadır. Destek merkeziyle iletişime geçmek için işletmenin resmi web sitesi aracılığıyla bir başvuru doldurabilirsiniz. Yardım hattını arayabilir ve tematik bölüme geçiş talebinde bulunabilirsiniz.

Şirket temsilcileriyle iletişime geçmenin bir başka yolu da geri bildirim formu aracılığıyla mesajınızı şirketin web sitesine bırakmaktır. Burada hizmetin nasıl çalıştığını, hizmetlerin nasıl verildiğini sorabilirsiniz. Bu form aracılığıyla, bazıları şirketle ilgili deneyimlerinden bahsederken, diğerleri şirketin performansını iyileştirmeye yardımcı olacak fikir, önerilerde bulunur. Sitenin ana sayfasında bir geri arama isteği işlevi vardır. Bunu kullanarak ve telefon numaranızı belirterek, yakında bir kişi işletmenin operatörüyle iletişim kurabilecek - kendini arayacak. Çalışanların ihtiyaç sahipleriyle iletişime geçebilmesi için, yapılan sözleşmenin telefon numarasını ve numarasını bırakmanız, şehrinizi belirtmeniz ve şirket çalışanı ile görüşme ihtiyacına neden olan sorunu genel bir açıklama ile belirtmeniz gerekir. Ortalama olarak, operatörler bir başvuruyu doldurduktan sonraki bir saat içinde ararlar.

Sorunlar neler?

Bu konudaki müşteri yorumlarından da anlaşılacağı gibi, nakliye şirketi CDEK'in çok sayıda sorunu var. Bağımsız kaynaklardan tek bir sonuçla biten birçok hikaye öğrenebilirsiniz: “Bir daha aslaBu kurye servisi aracılığıyla göndereceğim! Memnuniyetsizliğin birçok nedeni vardır. Çoğu, şirketin son teslim tarihlerini kaçırdığını not eder. Birçoğu, şirket çalışanlarının yetersiz eğitimli olduğunu, yeterlilik seviyesinin düşük olduğunu kabul ediyor. Puan olarak, personel yavaş yavaş parselleri kabul eder, evrak işleri birkaç saat sürer. Şirket, düzenli müşterileri için belirli rahatsızlıklar yaratan çalışma kurallarını sürekli olarak değiştirir. Çalışanların açıkladığı gibi, daha önce büyük faturalara ve tek paketlere hizmet vermek için ayrı bir sistem vardı, son zamanlarda bunları tek bir akışta birleştirmeye karar verildi. Bu her noktada olmaz ama bazı noktalarda mümkündür.

Her ne sebeple olursa olsun teknik yardım ve destek aramaya zorlanan kişiler de sonuçtan genellikle memnun kalmazlar. Bir kişi, CDEK nakliye şirketinin belirli bir şubesi hakkında bilgi edinmek isterse, tarifeleri netleştirmek veya ofisin, postanenin tam adresi hakkında bir fikir edinmek isterse, basitçe bir şey yapabilir gibi görünüyor. yardım hattındaki operatörü arayın. Bu fırsattan yararlanmaya çalışanların dediği gibi, cevap hayal kırıklığı yaratıyor. Aramaya cevap veren personel çoğu zaman bilgiye sahip değildir ve hemen bulamaz. Çağrı merkezi çalışanları açık ve net cevap veremez. Çoğu durumda, size gönderinin tam fiyatı hakkında bir fikir veremezler, çalışanları size ne kadar ödemeniz gerektiğini söyleyecek olan en yakın noktaya şahsen gelmeyi teklif ederler. Operatörler zaman kaybı ile ilgili itirazlara cevap vermiyor ve sadece telefonu kapatıyorlar.

Zamanlama ve kolaylık

Ülke genelinde (ve tabii ki Moskova'da) çalışan nakliye şirketi CDEK, paketi en kısa sürede teslim etme vaadiyle dikkat çekiyor. Firmanın vaatlerine inanıyorsanız, sadece birkaç gün içerisinde bir takım tarifeleri kullanarak kargo teslim alabilirsiniz. Çoğu zaman, belgelerin başka bir şehre acil olarak teslim edilmesi gereken kişiler bu fırsattan yararlanmak ister. Daha az sıklıkta, hediye göndermek isteyen kişiler, tam olarak doğru zamanda ulaşması için kurye hizmetlerine başvururlar. İkisi de derin hayal kırıklıklarından bahsediyor. Tabii ki şanslı insanlar var ve şirket her şeyi zamanında teslim ediyor. Ancak, bağımsız kaynaklardaki incelemelerden de anlaşılacağı gibi, parseller geciktiği, kaybolduğu için personelin çalışmalarının doğruluğu ve disiplini hakkında kendi deneyimlerinden öğrenme fırsatı bulamayan birçok kişi var. Yanlış zamanda rastgele gönderildi. Özellikle tüm ülkeyi kapsayan büyük bayramların arifesinde birçok sorun gözlemlenmektedir. Örneğin, Yeni Yıldan önce bir şey göndermek istiyorsanız, son teslim tarihlerine güvenmemelisiniz - incelemeler her zaman başarısız olduklarını onaylar.

Bir yandan, bu açıklanabilir: sadece Moskova'da, nakliye şirketi CDEK, çalışanların standart şartlarda baş edemeyecekleri çok sayıda sipariş alıyor. Ancak, rahatsız müşterilerin haklı olarak belirttiği gibi, durum her yıl aynıdır, bu da şirketin bu sorunu önceden düşünebileceği ve büyük çaplı festivallerin arifesinde,tüm gönderileri zamanında sıralamak ve teslim etmek için ek işçiler. Buna rağmen, birçok kişiye göründüğü gibi, kolay bir çıkış yolu, durumda gerçek bir değişiklik gözlenmez. Bu kurye hizmetiyle defalarca sevdiklerine hediye göndermeye çalışanlar hemfikir: tek seçenek her şeyi önceden göndermek. Tabi bu herkese yakışmaz.

Güvenilir ve emniyetli - ya da değil mi?

Şirketin resmi temsilcilerinin temin ettiği gibi, nakliye şirketi SDEK tüm kapalı şehirlerde malların kusursuz durumda doğru ve zamanında teslimatını garanti eder. Uygulamada, incelemelerden de anlaşılacağı gibi, her şey her zaman çok iyi sonuçlanmaz. Ve bu sadece son teslim tarihlerini karşılamakla ilgili değil. Birçoğu, şirket tarafından taşınan eşyaların alıcıya kötü durumda ulaştığına dikkat çekiyor. Bir şeyler kırılır, bir şeyler kırılır. Bir kereden fazla çizilme vakaları vardı ve kırılgan şeyleri taşırken kırıldılar, tamamen savaştılar. Böyle bir durumla karşılaşanların da kabul ettiği gibi işletmeden tazminat almak son derece zordur.

Birçok kişi CDEK nakliye şirketi tarafından nasıl koli gönderileceğini bilir - sadece çalışanın her şeyi toplayıp ödeme isteyeceği ofise, şubeye gelmeniz yeterlidir. Evinize bir kurye arayabilirsiniz - o gelecek, eşyayı toplayacak ve yanına alacaktır. Ürün kötü bir durumda geldiyse, yalnızca gönderenin hak talebinde bulunma hakkı vardır - alıcının böyle bir fırsatı yoktur. Bu tür çatışma durumlarına ilişkin verilen yanıtlardan da anlaşılacağı üzere CDEK firmasının işletmecileri tam anlamıyla zamana oynuyor, yön değiştiriyor.bir çalışandan diğerine muhtaç durumdayken, kimse kırılmış, hasar görmüş bir nesneyi geri ödemeyecek.

Herkes dürüstçe çalışır mı?

İncelemelerden de anlaşılacağı gibi, nakliye şirketi SDEK'in noktalarında kabul edilen ürünler her zaman alıcısını bulamıyor. Kuryelerin parseli basitçe çaldığı, onunla birlikte kaybolduğu ve bulunamadığı durumlar vardır. Bu nispeten nadirdir, ancak tarih, durumların gerçekleştiğini kanıtlamaktadır. Böyle bir durumda gönderici, zararın tazmini için işletmeden tazminat talep etme hakkına sahiptir. Uygulamanın gösterdiği gibi, operatörlerle klasik iletişim şemasını kullanırsanız, daha önce açıklanan hasar durumunda olduğu gibi hiçbir etkisi olmayacaktır. Mahkemeye gitmeyi deneyebilirsin. Bazılarına göre, davayı kendi adlarına ele alan deneyimli avukatlarla temasa geçtiler - neredeyse her zaman davayı kazanmayı ve zarar için tazminat almayı başardılar. Bununla birlikte, tazminat tazminattır ve gerekli, genellikle önemli ve değerli şeyler ve bunların yanı sıra - zaman kaybedilir. Ve elbette, böyle bir durum gönderici ve alıcı için güçlü bir stres yüküdür.

Franchise: çalışma koşulları

Şirket en iyi itibara sahip olmasa da, büyük kaynaklara ve fırsatlara sahip, bu nedenle ülkemizin farklı yerlerinde oldukça fazla potansiyel girişimci nasıl franchise üyesi olunacağıyla ilgileniyor. Taşımacılık şirketi CDEK hakkında çalışanlardan gelen geri bildirimler, ne kadar karlı olduğu konusunda fikir veriyor. ATGenel olarak, yanıtlar müşterinin görüşlerinden biraz daha olumludur. Bunun, minimum beceri ve fonla bir işe başlamak için oldukça iyi bir fırsat olduğuna inanılıyor. Ancak, öncelikle SDEK nakliye şirketinde takibin nasıl çalıştığını, postanelerin ve şubelerin nerede olduğunu, işçileri nasıl işe alacağınızı ve müşterinizi nereden alacağınızı iyice anlamanız gerekecek. Doğru, bunların hepsi çözülebilir.

Bugün, sanal ticaretin yoğunlaşması nedeniyle bir kuruluşla çalışmak faydalıdır. Çoğu zaman, nakliye şirketi SDEK'i çevrimiçi mağazalara nasıl göndereceklerini öğrenirler. Bu tür birkaç nokta ile bir sözleşme imzalayan kurye ofisi, istikrarlı ve makul bir aylık kâra güvenebilir. Bugünlerde kurye hizmeti hemen herkesin kullandığı toplu bir hizmete dönüşüyor. CDEK bir takım avantajlara sahip bir şirkettir, bu nedenle acemi bir girişimci bu ofisi güvenle seçebilir. Düşük fiyat ve faydalı hizmet yelpazesinden etkilenen müşteriler gelecektir.

Franchise Özellikleri

Tabii ki sadece CDEK nakliye firmasının işlerine (takip, sevkiyat ve teslimat kuralları, nakliye özellikleri) hakim olanlar projeye katılmaktan iyi bir kazanç elde edebilirler. Ama boşuna korkma. Şirket oldukça uzun bir süredir bir franchising sistemi üzerinde çalışıyor ve öğrenme sürecinde hata ayıklıyor. Bugün böyle bir sistemle anlaşma imzalayanların sayısı şimdiden 300'ü aşkın iş adamı. Bunun nedeni, birçok kişinin bir nakliye şirketi CDEK tarafından göndermenin, malların hızlı teslimatını sağlamanın güvenilir bir yolu olduğuna ikna olmasıdır. Bu, şirketin çok sayıda şube açmasına izin verdi. Doğru, son yıllarda yukarıdan da anlaşılacağı gibi itibar önemli ölçüde kötüleşti.

Bu alanda çalışmaya başlamayı planlarken, bir işadamı anlamalıdır: önce CDEK nakliye şirketindeki kargonun nasıl izleneceğini, hizmetlerin maliyetini nasıl hesaplayacağını kişisel olarak bulması gerekir. Müşterilerle nasıl çalışacağınızı ve ziyaretçilere kibarca nasıl hizmet edeceğinizi öğrenmeniz ve maksimum yararlı bilgi sağlamanız gerekecek. Şirket, tüm acemi iş adamlarına ve çalışanlarına özel eğitim almalarını sağlar. Eğitim merkezleri, parselin numarasına göre nerede ve nasıl takip edileceğini öğretir. Taşımacılık şirketi CDEK, çalışanlarına kurum kültürü ve pozisyonları kabul etme kuralları konusunda eğitim sunmaktadır. Özel eğitimlerin bir parçası olarak, bir çatışma durumunda nasıl davranılması gerektiğini ve sevkiyatın fiyatının nelerden oluştuğunu müşteriye nasıl açıklayacaklarını anlatırlar.

Açmalı mıyım?

Hesaplamalardan da anlaşılacağı gibi nakliye şirketi CDEK, keyifli koşullarıyla yeni başlayan iş adamlarının dikkatini çekiyor. Franchise başlangıç fiyatı 150 bin. Bir iş açmak için yaklaşık 200 bin harcamanız gerekiyor. Yedinci aydan sonra telif hakları - %10. Bunlar, asgari tasarrufa sahip acemi işadamlarının bile projeye katılmalarına izin veren oldukça uygun koşullardır. Doğru, böyle bir işi planlarken piyasada rakip olmadığından emin olmalısınız - CDEK'ten daha iyi bir üne sahip kurye şirketleri.

Bu alanda işini kuran girişimcilerin dediği gibi, iş kısa sürede kendini amorti eder. Doğru, özellikle küçük kasabalarda zorluk çekmedi. en tipiknitelikli ve güvenilir personel seçimi ile ilişkilidir. Tabii ki, merkez ofis eğitim programları sunar, ancak bir işadamının görevi güvenilebilecek insanları bulmaktır. Bazen çok zor.