"Gökkuşağı Gülüşü": çalışanın işle ilgili geri bildirimi

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-07 21:02

Dükkan "Gökkuşağı Gülüşü" genellikle alıcılar tarafından övülür. Buradaki fiyatlar uygun ve personel çok cana yakın. Sevimli, gülümseyen kızları herkes anlatacak, gösterecek ve açıklayacak.

Peki "Smiles of the Rainbow" çalışanlarının yorumları neler? Bunun hakkında daha ayrıntılı konuşalım. Büyüleyici satış kızlarının samimiyetinin ve gülümsemelerinin arkasında ne var?

Biraz tarih

Bu mağazalar zincirinde çalışmanın avantaj ve dezavantajlarından bahsetmeden önce, tarihine kısa bir giriş yapacağız.

Her şey 2001'de başladı. Sonra St. Petersburg'da Adoevsky Caddesi'nde ilk küçük mağaza açıldı. 17 yıl sonra, bu mağazaların ağı Rusya'nın büyük şehirlerinin çoğunu birbirine karıştırdı. Bugüne kadar yaklaşık 550 mağaza Rainbow Smile markası altında.

Bir şirketi iyi yapan nedir? Tabii ki, sürekli genişleyen ürün yelpazesi ve sayısız sadakat programı. Yakın zamandan berizaman, bu mağazaların ağı Koreli kozmetik tedarikçileri ile işbirliği yapmaya başladı. Ayrıca kendi kozmetik markalarımızın gelişiminin başlamasından bu yana 10 yıl geçti.

Alıcılar, geniş bir ürün seçeneği ve fiyat kategorisine sahiptir. Yönetime göre mağazaları, ortalama veya düşük gelirli alıcılar için, özellikle de kadın izleyiciler için tasarlandı.

İşe Alım

"Gökkuşağı Gülümsemesi"nde iş ne kadar iyi, yorumlar bize söyleyecektir. Ama önce çok sayıda mağazada sürekli açık pozisyonlardan ve maaşlardan bahsedelim.

Şirketin resmi web sitesinde bir gezintiye çıkarsanız, "boş pozisyonlar" bölümü sürekli hareket halindedir. Herkes işe alınır: satış asistanlarından, kasiyerlerden mağaza müdürlerine kadar. Ama maaş inanılmaz. Böylece satıcılara 22.000 ila 25.000 bin ruble arasında vaat ediliyor. Ve yöneticiler - mağazanın bulunduğu şehre bağlı olarak 30.000 ila 45.000 bin ruble. Şu veya bu kadar para için lider rolünü üstlenecek insan yok denecek kadar azdır.

Çalışan yorumları (St. Petersburg)

St. Petersburg'daki çalışanların "Gökkuşağı Gülüşü" hakkındaki yorumları, dürüst olmak gerekirse, göze hoş gelmiyor. İşe gitmek isteyenler iyice düşünmeli, satıcıların söylediklerini tekrar okumalı. Çalışanlara nasıl davranılıyor, ne kadar maaş alıyorlar, satıcı hangi görevleri yerine getiriyor? Sadece yorumları okuyunca şaşırmayın.

İşin olumlu yönleri (St. Petersburg'da)

"Gülümseme" bölümündeki çalışma hakkında incelemelerPetersburg'daki "gökkuşakları" çoğunlukla çok kötü. Ancak, garip bir şekilde, neredeyse tüm çalışanlar iyi bir ekibe dikkat çekiyor. Şirketin mutfağını içeriden bilen insanlar şöyle yazıyor:

• Harika bir ekip. Kızlar birbirleriyle iyi iletişim kurar, birbirini destekler.
• Mağaza çalışanı VIP alır. ve bir ürünü maliyetinden %30 daha ucuza satın alır.
• Çalışanlar vardiyaları için oturup öğle yemeğine gidebilirler.

Belki de burası, St. Petersburg'daki "Rainbow Smile" hakkındaki iyi eleştirilerin bittiği yerdir. Şimdi övünme sırası geldi diyelim.

İşin eksileri (St. Petersburg)

Ücretlerle başlayalım. Bir kişi satıcı-kasiyer olarak iş bulduğunda, ona dağlarca altın vaat edilir. Ve 25.000 "temiz" maaş ve müteakip büyümesi ve olası kariyer beklentileri. Genel olarak mağaza müdürleri bülbül gibi dökülüyor. Neden yöneticiler? Çünkü İK departmanı merkez ofiste yer almaktadır. Ve kural olarak, çalışanlar oraya gönderilmez. Personel memurlarına bir şirkette iş bulmak isteyen bir kişinin belgeleri gönderilir ve bu kadar.

Ayrılırız. Böylece, iki hafta süren staj süresi boyunca satış adayı saatte 95 ruble alacak. Ve sonra sözleşmenin 95 ruble dediği, ancak gerçekte - 93 ruble olduğu ortaya çıktı. yani, ilebu ufacık gelir vergisi al. Bir dakikalığına, kişi henüz resmi olarak istihdam edilmedi. Güzel, değil mi?

Hadi devam edelim. İki hafta sonra, boş pozisyon için başvuranın stajı geçmediği ortaya çıkabilir. Ve sen ne düşünüyorsun? Yapılan iş için ödeme yapılmadan bir gün içinde işten çıkarılır. Stajyerlerin kıdem tazminatı alma hakları yoktur.

Bir kişi şanslıysa ve stajını tamamladıysa onu tebrik edecek bir şey yok. Staj sırasındaki iyi tavrı baştan unutabilirsiniz. Aşağılama, ahlaki baskı ve diğer "sevinçler" başlar. Kendini savunmaya çalışırsan seni işten atmakla tehdit ederler.

Malların yeniden hesaplanması sırasında tespit edilen tüm eksiklikler satıcıların ücretlerinden düşülür. Ama muhtemelen tüm mağazalarda durum böyle.

Röportajlar hakkında ayrıca konuşmaya değer. Rainbow Smile'dan görünürde bir sebep olmaksızın kovulan birçok eski çalışan, görüşmelerin yürütülme şeklinden şikayet ediyor. İlk olarak, liderliğin bakımlı görünümüne odaklanırlar. Ve nedense, şehirdeki birçok mağazada bu tür bayanlar liderdir. İkinci olarak, anketlerdeki sorular hakkında konuşurlar. Örneğin, adayın en sevdiği yiyecek ve içecekle ilgili soru işle nasıl ilişkilidir? Üçüncüsü, her durumda geri arayacağına söz veriyorlar. Ama kimse geri aramaz. Ve bir kişi kendini aramaya başladığında, telefonu açmadığında veya kaba bir şekilde cevap verdiğinde.

İşte Smiles of the Rainbow çalışanlarının eski iş yerleriyle ilgili yorumları.

Moskovalıların İncelemeleri

Bu mağazaların ağını ve Rusya'nın başkentini atlamadı. Petersburg'da isehatta aşağı yukarı yeterli incelemeler, o zaman Moskova hakkında söylenecek bir şey yok.

Bu mağazalarda çalışan Moskovalıların dudaklarından "Rainbow Smile" işvereni hakkındaki yorumlar tek kelimeyle ürkütücü. Aslında, sayısız incelemeyi inceledikten sonra, pratikte olumlu olanların olmadığı sonucuna varabiliriz. Yine de dur. Bu şirkette çalışmanın avantajlarından:

• Eve yakın.
• Sabit maaş - 25.000 ruble.

Moskova için elbette bu "akıllı" bir para. Ne diyebilirim.

Olumsuz yorumlar (Moskova)

Moskovalı çalışanlara göre "Gökkuşağı Gülüşünde" çalışma, basitçe devalüe edilir. Her şeyden memnun değil, ekipten ve yönetimin tutumuyla bitiyor. Her şeyi sırayla konuşalım:

• Moskova gruplarının çoğu yılan topudur. Meslektaşlarla iletişim kurmak, arkadaşlıktan bahsetmek gerçekçi değil. Derhal üstlerine bildirilecektir. Bu raporun yarısının gerçek bir iftira olması önemli değil.
• Öğle yemeği zamanı. Resmi olarak, öyle ve tam bir saat. Aslında, her şey farklıdır. Bazen, çalışanların hareket halindeyken yemek yemeleri veya aç kalmaları gerekir. 14 saat çalıştıkları gerçeği göz önüne alındığında. Bütün gün yemek yemeden geçtiğinizi hayal edin. Biraz hoş. Kazandığınızdan daha fazlasını mide tedavisine harcayacaksınız.
• Günde iki kez sigara içmek için dışarı çıkabilirsiniz. Beş dakika için. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çalışanların çoğu sigara içiyor. "Sevgili" ile en az bir dakika kaçmakçalış".
• Kızlar-satışçılar, iş sözleşmelerinde yer almayan bir dizi görevi yerine getirirler. Örneğin, temizleyiciler - vardiyadan sonra yerleri yıkayın. Ve bir gardiyan, çünkü hırsızları takip edip yakalaman gerekiyor.
• Hırsızlık burada tam bir destandır. Şirketin yönetimi hırsızların her şey olduğuna inanıyor. Hem çalışanlar hem de müşteriler. Satış görevlileri, çantalarını patronun önünde ters çevirmedikçe iş yerlerinden ayrılamazlar. Kişisel eşyaların denetlenmesi için çalışandan imzalı bir yetki alınması gerekmesine rağmen.
• Bir kişi Moskova'daki dükkanlardan birinde iş bulduğunda, ona 2/2'lik bir program sözü verilir. Aslında 14 saat 4/1 veya 5/2 çalışmanız gerekiyor.
• Mağaza sadece 12 saat açıksa "on dört" sayısı nereden geliyor? Gerçek şu ki, çalışanlar açılıştan bir saat önce işe geliyorlar. Kasayı saydıktan, camları temizledikten ve yerleri sildikten sonra ayrılırlar. Yani mağaza 10:00 - 22:00 arası açıksa satıcının değişimi 9:00 - 23:00 arası sürer.
• Fazladan saatlerden bahsetmişken. Ne bu iki saat ne de fazla mesai ücreti ödenmez. İş sözleşmesinde fazla mesainin iki katı ödendiği yazıyor mu? Ve şirket yönetiminin bu konuda kendi görüşü var.
• Bu mağazalarda liderlik pozisyonuna gidenler için: Kasiyerlerin, yöneticilerin işini yapacaksınız ve kendi görevlerinizi de unutmamalısınız. Bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacaktır.

Yaroslavl çalışanlarından yorumlar

"Gülümseme" hakkında incelemelerYaroslavl'da bulunan gökkuşağı" kısa. Ama çok geniş. Şehirde 10 mağaza var. Ancak çalışanlar minnettar veya olumsuz yorumlar yazmak için acele etmiyorlar. Bulmayı başardıklarımızdan sonuçlar çıkarabiliriz:

• Gizli müşteriler tarafından sürekli ziyaret edilir. Onları geçemezseniz bonusu kaybedersiniz.
• Çalışanlardan kurnazca para koparmak. Ücretler arttı, cezalar arttı.
• Sürekli ayaklarınız üzerinde çalışın. Sadece öğle tatilinde oturabilirsiniz. Salonda oturmak yasaktır.

Pskov'dan selamlar

Pskov mağaza çalışanlarından "Rainbow Smile" hakkında yorumlar nelerdir?

Diğerlerine çok benziyor. İşin cehennem olduğunu, satıcılara karşı tutumun sığırlara göre daha kötü olduğunu belirtiyorlar. Çalışanlara ne kadar iğrenç olduklarını, ne kadar kötü çalıştıklarını sürekli aşağılama ve önerme. Düzenli olarak kovulma tehditleri. Sabit personel sirkülasyonu.

Murmansk konuşması

Murmansk'tan "Gökkuşağı Gülüşü" hakkındaki yorumlar bize şunu söylüyor:

• İyi takım.
• Ücretler - acı gözyaşları. Tatil ücreti, çalışanla alay konusu gibi görünecek şekilde.
• Sürekli para cezalarına ve eksik ödemeye, bölge müdürünün satıcılara karşı korkunç tavrına dikkat edin.
• Satıcı kızlar malları boş altmalı, yerleri paspaslamalı ve genel mağaza temizliği yapmalıdır.
• Düzenli maaş borçları. Neredeyse yerdeki patronun önünde eğilerek paran için dilenmelisin.

Penza

Burada satıcı olarak çalışan insanlardan hiç yorum yok. Ancak daha yüksek pozisyonlara (yönetmen yardımcısı) başvuranlar var, resmi içeriden aydınlatmaktan korkmadılar. Rainbow Smile'da çalışmak hakkında söyledikleri:

• Öncelikle staj sadece bir gün sürer.
• İkinci nokta sorumluluklardır. Müdür yardımcısı aynı zamanda kasiyer olarak da görev yapar.
• Lider görevlerini unutmaz. Koleksiyonlar, kasa defterlerini doldurma, düzenli raporlar. Ayrıca fiyat etiketlerinin doğruluğunu, malların düzenini izlemeniz ve ciroyu artırmaya çalışmanız gerekir.
• Maaş "temiz" - 12.000 ruble. Bu resmidir ve geri kalanı bir zarf içinde verilir. Ödenmemiş olabilir.

Moskova Bölgesi

Görünüşe göre, Moskova'ya ne kadar yakınsa, incelemelere bakılırsa "Rainbow Smile" mağazasındaki satıcılara karşı o kadar kaba bir tutum.

• Liderler, özellikle mağaza müdürleri, küfürlü kelimeler kullanarak astlarına bağırmalarına izin verir.
• Haftada iki kez gelen mallar planograma göre gösterilmelidir. Ama nedense yönetim bundan hoşlanmaz. Ve satıcılar ne kadar kötü olduklarını ve ne kadar beceriksiz olduklarını dinlemek zorunda kalıyorlar, malları doğru bir şekilde sergileyemiyorlar.
• Hastalık izni başlı başına bir sorun. Bir kişiyi hastalık izni aldığı için işten çıkarabilirler. Bu kuruluştaki iş kanunu hiç dikkate alınmaz.
• Eldeki maaş - 19.000ruble. Söz verilen 25.000 ruble yerine.

Bir şirkete başvururken bilmeniz gerekenler

Rainbow Smile'da çalışmaya gitmeden önce şunu anlamanız gerekir:

• Müşteri hizmetlerinde şirket standartlarını takip etmelisiniz. Standartlar, alıcıların görüşlerinin ve ihtiyaçlarının özellikle dikkate alınmayacağı şekilde tasarlanmıştır.
• Parasını ödemen gereken saçma bir form ver. İşten çıkarılma üzerine form teslim edilir, bunun için para iade edilmez.
• Yüzümüzde bir gülümsemeyle çalışıyoruz. Alıcıya her zaman gülümsemek gerekir.
• Eğer "eğitim kurslarına" gönderilirlerse, kimse ücret ödemeyecek. Çalışanın başka bir mağazaya mı yoksa tamamen farklı bir şehre mi seyahat ettiğine bakılmaksızın.
• Sosyal paketi burada unutabilirsiniz.
• İşleme, yukarıda belirtildiği gibi ücretli değildir.
• Ayaklar sürekli ağrıyor ve oturamıyorsun.
• Eşyalarla alt rafların temizliği bile ayakta yapılır. Son çare olarak çömelebilirsin.
• İş sözleşmesi tarafından düzenlenmeyen görevleri yerine getirmeniz gerekeceğini hatırlayın. Çalışan sinirlenmeye mi çalışıyor? İşten çıkarmaya hoş geldiniz.
• Ücretler ertelenir ve stajyerlere hiç ödeme yapılmayabilir.

Sonuç

Hangi yorumlarla ilgili olduğunu öğrendik"Gökkuşağı gülümsemesi" ve farklı seviyelerdeki boş pozisyonlar. Onları okuduktan sonra netleşiyor: oraya çalışmaya gitmeye değmez. Bacaklarını, sinir sistemini ve cüzdanında para bulunmasını umursamayanlar için elbette bu network şirketi iş yeri olarak uygundur.

Bu elbette bir abartı. Çalışmak için samimi niyetlerle gelen, iyi bir ücret almayı umut eden, yönetimin iyi tavrına güvenen insanlar için üzücü. Rainbow Smile'da birkaç ay çalıştıktan sonra, şirketin çalışanlarını aldattığını anlıyorsunuz. İnsanlar oradan ayrılır ve diğerleri küçük şeyler yüzünden kovulur.

Yukarıdakilerin tümüne dayanarak, şu sonuca varıyoruz: "Gökkuşağı Gülüşü" işe gidilecek yer değil.