FlixBus otobüs şirketi: turistlerin hizmetle ilgili yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-02 14:04

Birçoğu, yiyecek, bagaj ve check-in masraflarını az altarak bilet fiyatlarını düşük tutan düşük maliyetli havayollarını duymuştur. Ekonomik vatandaşlar için artıları ve eksileri olan düşük maliyetli otobüsler var. Bu makale genç taşıyıcı FlixBus'a odaklanacak.

Tarihe biraz ara verme

Otobüs güzergah ağının gelişimi ilk olarak 2009'da tartışıldı. Girişimciler Daniel Kraus, Jochen Engert ve Andre Schwemmlein bu şirketi 2013'te düzenledi. İki yıl sonra FlixBus uluslararası oldu. Bugün organizasyon yüzlerce otobüs işletiyor ve günde 200.000 uçuş gerçekleştiriyor. Taşıyıcının dünya çapında 26 ülkede yaklaşık 1.200 varış noktası var.

Alman şirketi MeinFernbus FlixBus kısa süre önce FlixBus'un bir parçası oldu. Bu kuruluşlar, turistler arasında oldukça popüler olan yeni bir Avrupa markası yarattı. Fernbus fahren mit FlixBus hakkında yapılan yorumlar, iki şirketin birleşmesi olduğuna dikkat çekiyorulaşım tüm Avrupa ülkelerine rahat, ucuz ve güvenli seyahat imkanı sağlamıştır. Şirketin çabaları, yolculara en üst düzeyde hizmet sunmaya odaklanmıştır.

Bu nedir?

Otobüs şirketi FlixBus, Avrupa'nın en büyük ulaşım operatörüdür. Bu organizasyonun başlıca avantajları arasında şunlar yer almaktadır:

• tüm Avrupa ülkelerini kapsayan geniş bir rota ağı;
• düşük fiyatlar;
• İnternet üzerinden, şehir gişelerinden, şoförden ve şirket ortaklarından bilet satın alma imkanı;
• rahat otobüsler (rahat tuvaletler, yumuşak koltuklar, kuru atıştırmalıklar, içecekler ve klima satın alma);
• Değişikliklerden haberdar olmanızı sağlayan mobil uygulama;
• rahat bagaj hakkı;

Avrupa'nın güzergah ağı, bu şirketin markalı yeşil otobüsleri olmadan zaten düşünülemez.

Ofis sayısı ve FlixBus'ta ayrılabileceğiniz şehirlerin listesi inanılmaz bir hızla artıyor. Projenin benzersizliği, gezilerin düzenlendiği özel modelde yatmaktadır.

Nasıl çalışır?

FlixBus'un özelliği, özel ulaşım organizasyonu modelinde yatmaktadır. Şirketin kendi otobüs filosu yoktur ve ofisler düşünce kuruluşu olarak hizmet vermektedir. Şirketin uzmanlarına birçok sorumluluk emanet edilmiştir: yeni teknolojilerin geliştirilmesi, pazarlama, bilet satışları, müşteri çekme, sürücülerin işe alınması.

FlixBus ve otobüs şirketleri, elde edilen geliri ve oluşan zararı paylaşır. Bu nedenle ortaklık, finansal kaynakların belirli bir dağıtım modeline dayanmaktadır. Her iki taraf da yüksek kalitede hizmet sağlamak ve müşteri sayısını artırmakla ilgileniyor.

Özel Özellikler

Şirket kendini pazarda çevre dostu bir taşıyıcı olarak konumlandırıyor. Bu nedenle şirket, atmosfere daha az karbondioksit salan otobüsler kullanıyor. Yolcular ayrıca CO2 emisyonlarını dengelemek için gönüllü bağışlarda bulunabilirler_{2. Toplanan fonlar, dünya çapında çevre projelerinin geliştirilmesine yatırılır. Yeşil imaj şirketin popülaritesine büyük katkı sağladı.}

Ek özellikler ve hizmetler

Şirket, bilet yazdırabileceğiniz bir mobil uygulama FlixBus App geliştirdi. Taşıyıcı, dijital teknolojilere özel önem veriyor. Bu nedenle, turistler elektronik bilet satın alabilir ve otobüsü gerçek zamanlı olarak takip edebilir. Otobüste ücretsiz Wi-Fi kullanımı yeni bir seyahat konsepti oluşturmuştur. Şirket ayrıca düzenli satışlara ve ucuz biletlere güveniyordu.

Genel müşteri deneyimi

Objektif bir görüş oluşturmak için FlixBus hakkındaki yorumları inceleyebilirsiniz. Birçoğu, bu şirketin hizmetlerinin gerçekten karşılığı değer olduğunu söylüyor. Müşteriler, mobil uygulama aracılığıyla kolay rezervasyon ve bilet satın alma sürecini seviyor. FlixBus incelemeleri şunları içerir:bu şirket sayesinde seyahat bilgileri çok daha erişilebilir hale geldi.

Kamuoyu

Modern otobüslerde seyahat etmek güvenli, ekonomik ve kullanışlıdır. İncelemeler, ucuz biletlerin en az bir ay önceden satın alınması gerektiği bilgisini içerir. Şirketin tartışılmaz avantajı, FlixBus hakkındaki incelemelerle onaylanan seyahati iptal etme veya esnek bir şekilde değiştirme yeteneğidir. Ancak, bu hizmetin maliyeti 5 Euro'dur. Koltuklar kesinlikle uyumak için tasarlanmadığından, çoğu kişi gece otobüslerine binmeyi önermez. Kalkıştan 3-6 ay önce bir bilet rezervasyonu yapabilirsiniz. Ancak, rotaya bağlı olarak zamanlama değişebilir.

Bazı yolcular, FlixBus'la ilgili birçok incelemenin onayladığı gibi, ilk gelenin kullanım önceliği aldığı uçağa binmeyi beğenmedi. Ek bir ücret karşılığında yalnızca bazı uçuşlarda koltuk seçebilirsiniz. Sadece küçük çocuklu ve engelli yolculara öncelik verilmektedir. Yolcular ayrıca yakınlarda fazladan bir koltuk rezervasyonu yapma olasılığından da bahseder. Ancak bunun için bilet ücretinin tamamını ödemeniz gerekecektir. Yolcuların kalkıştan en az 15 dakika önce biniş kapısında olmaları tavsiye edilir. Otobüste boş koltuklar varsa, biletler doğrudan otobüs durağındaki sürücüden satın alınabilir. FlixBus incelemeleri, taşıyıcının evcil hayvanlara izin vermediğini not eder.

Hizmet Düzeyi

Birçok müşteri, otobüs şoförlerinin bagaj yüklemeye yardımcı olmadığını ve ayrıca yolculukla ilgili açıklayıcı soruları yanıtlamadığını iddia ediyor. Avrupa'da seyahat ederken iyi hazırlanmanız gerekir. Yolcuların durakların süresini, isimlerini ve inmeleri gereken yeri önceden bilmeleri gerekir. Bazı FlixBus incelemelerinde İngilizce konuşmayan ve yolculara önemli bilgiler vermeyen sürücüler yer alıyor.

Birçok kişi geç yolcuları beklemediği için sürücülerin dikkatsiz tavrına dikkat çekiyor. Bu nedenle, bu şirketin hizmetlerini kullanarak uçuş yolunda oyalanmamalısınız. FlixBus hizmetinin diğer müşteri incelemeleri, bir video klibi izlemek için bile yeterli olmayan İnternet kısıtlamalarını bildiriyor. Diğer yolcular, ücretsiz Wi-Fi'nin trafik kısıtlamaları nedeniyle yalnızca bir saat kullanılabildiğini bildiriyor. Yorumlar, otobüs dolduğunda İnternetin hiç çalışmadığını not eder. Genel olarak yolcular ulaşım koşullarından ve hizmet seviyesinden memnundur. Birçoğu, şirketin en konforlu otobüsleri sağladığını söylüyor. FlixBus, Avrupa'yı bir bütçeyle seyahat etmek isteyen yolculardan çoğunlukla olumlu eleştiriler alıyor. Bir avantaj olarak, gezginler birkaç yeri az parayla ziyaret etme olasılığını not eder. Bazı yolcuların uçuştan en az bir hafta önce bilet satın almaları tavsiye edilir. Tüm bütçeli seyahatlerin ilkesi şudur: ne kadar erken olursa o kadar iyi.

FlixBus: turistlerin otobüsle ilgili yorumları

Yolcular, otobüste deri koltuklara ve yerleşik bir TV'ye güvenmemelidir.onaylamak. İncelemelere göre, FlixBus otobüsleri, herhangi bir gösteriş ve lüks olmadan oldukça konforlu koşullar sunuyor. Koltuklar, yolcuların yolculukta birkaç saat uyuyabilmeleri için yeterince yatırılıyor. Bazı uçuşlar ücretli içecekler ve atıştırmalıklar sunar, ancak FlixBus incelemelerindeki yolcular, erzak almanın daha iyi olduğunu söylüyor.

Şirket bagaj ve el bagajı boyutuna kesinlikle yaklaşıyor. Aynı zamanda, bir çanta 7 kg'dan ve bir bavul - 20 kg'dan daha ağır olmamalıdır. Yolcular bu kısıtlamalara uymaları halinde ödemeden muaf tutulurlar. Aksi takdirde, 9 Euro'ya kadar ek bir ücret ödemeniz gerekecektir. Bazı incelemeler, sürücü tarafından bagaj kontrolünün tamamen bulunmadığına dikkat çekiyor. Birçok yolcu, gerekli çantaları otobüste yanınıza almanızı önerir. İncelemeler, şirket sorumlu olmadığı için bagaj hırsızlığı vakalarının sık görüldüğünü iddia ediyor.

Dönüş özellikleri

Müşteriler potansiyel yolcuları şirketin biletleri iade etmediği konusunda uyarır. Taşıyıcı, kuponları yalnızca gelecekteki FlixBus seyahatleri için kullanacaktır. İncelemeler, bir bilet için gerçek para almanın imkansız olduğunu belirtiyor.

Şirket Güçlü Yönleri

FlixBus ile ilgili birçok inceleme, bu hizmetin birçok varış noktasına geniş bir güzergah ağı sunduğunu iddia ediyor. Yolcular, diğer taşıyıcılara kıyasla otobüsle seyahat etmenin maliyet etkinliğini de not eder. Müşteriler salonun temizliğini, rahatlığını ve düzenini takdir ettiler. FlixBus'un sayısız olumlu eleştirisini onaylayın (otobüslerin fotoğrafları makalede verilmiştir). Ek faydalar olarak, birçoğu prizlerin ve kuru dolapların varlığını vurgulamaktadır.

Resmi internet sitesinde önceden satın alırsanız normal fiyatın ortalama %20 altında bilet alabilirsiniz. Yolcular ayrıca FlixBus kabinindeki geniş koltukları ve yumuşak koltukları da beğendiler. Otobüs şirketi çoğunlukla olumlu eleştiriler alıyor, çünkü turistler rotayı bağımsız olarak çizebilir ve ilgi alanlarını az parayla ziyaret edebilir. Sitedeki indirimleri takip ederseniz sadece 1 euro karşılığında bilet satın alabilirsiniz. Birçok yolcu, konforlu olan çift katlı otobüsleri beğendi.

FlixBus incelemeleri, şirketin yolcuların rahatlığını en üst düzeye çıkarmak için mümkün olan her şeyi yaptığını belirtiyor. Uçağa binmeden önce akıllı telefon ekranında elektronik bilet ibraz etmek ve kabinde uygun bir yerde oturmak yeterlidir. Bu hizmetin kullanıcıları, uygulama üzerinden istedikleri zaman şirket çalışanları ile iletişime geçebileceklerini söylüyorlar.

Kritik açıklamalar

Birçok müşteri, şirketin dakikliğinin en büyük zayıf yönlerinden biri olduğunu bildiriyor. Bazı yolcular, otobüslerin düzenli olarak geç kaldığını bildiriyor. Birçoğu birkaç saat uçuş beklemek zorunda kaldı. Diğer müşteriler aslında var olmayan iade sisteminden memnun değillerdi. Şirketin iki seçenek sunmasına rağmen (bilet değişimi veya para iadesi için), fiziksel olarak alınpara basitçe gerçekçi değildir. Fonlar yalnızca Avrupa içindeki diğer seyahatler için kullanılabilir. Ancak bu seçeneği kullanmak mobil uygulamada olmadığı için oldukça sorunlu.

Yorumlar, otobüste özenli ve yardımsever hizmet beklememeniz gerektiğini bildiriyor. Çoğu zaman gecikmeler olur, bu nedenle bu taşıyıcı dakik değildir. Bazı incelemeler, bilet başka bir ulaşım türünden çok daha ucuzsa FlixBus'u kullanabileceğinizi gösteriyor. Diğerleri, otobüsün kalkmadan önceki fiyatlarının tren biletleriyle oldukça benzer olduğunu söylüyor. Gecikmeye neden olabilecek rastgele olayların olasılığını her zaman dikkate almalısınız: trafik sıkışıklığı, olumsuz hava koşulları, arızalar. Olumsuz yorumlar, hizmetin ayrılmaz bir parçasının bunun için tamamen uygun olmayan yerlerde uzun beklemeler olduğunu bildiriyor.

Özet

Otobüs firması FlixBus'un fiyat politikası, özellikle kolaylıktan ödün vermeden tasarruf etmeye alışmış birçok müşteriyi memnun ediyor. Taşıyıcı, Orta ve Doğu Avrupa'nın neredeyse tüm ülkelerine rotalar açtı. Bugün, Avrupa topluluğu içinde emrinde yüzden fazla otobüse sahiptir.

Yolcular, şirketin web sitesinde gerekli rotayı bağımsız olarak seçebilir. Bunu yapmak için, sadece parametreleri ayarlayın ve sistemin yanıtını bekleyin. Olumsuz eleştirilere rağmen, gece rotalarının mevcudiyeti harikanakliye şirketinin avantajı.