"Müşteri Bankası" - bu nasıl bir sistem?

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bu sistemle çalışma, koltuk veya kanepeden kalkmadan gerçekleşir. "Müşteri Bankası" adı verilen oldukça yaygın bir etkileşimli hizmet hakkında söyledikleri tam olarak budur. Bu, bir finans kurumunun benzersiz bir ürünüdür. Müşteri hesaplarıyla, ancak minimum çabayla çeşitli eylemler gerçekleştirmenize izin veren kişidir. Bu sistem nedir? Nasıl çalışır ve kurulumu ne kadar zordur?

Sistem hakkında genel bilgiler

"Müşteri-Banka", normal banka müşterileri için özel bir hizmettir. Çeşitli hesap işlemlerine erişim sağlayan özel bir yazılım paketidir.

Sistem çerçevesinde müşteriler, ortakları ve bir finans kuruluşunun temsilcileri ile belge ve bilgi alışverişinde bulunabilirler. Ve tüm bunları uzaktan yapabilirsiniz. Ve değişim işleminin kendisi Web'e bağlı bir bilgisayar veya cep telefonu aracılığıyla gerçekleştirilir.

Biraz tarihsel arka plan

"Müşteri-Banka" sistemi yeni bir hizmet olmaktan çok uzaktır. Ön verilere göre finans kuruluşları 6-7 yıldır bunu sağlıyor. Banka temsilcilerine göre, sistem kolaylaştırmak ve basitleştirmek için oluşturuldu. Müşterilerin hesaplarıyla çalışması. Üstelik, onun yardımıyla bankacılar sadece mevcut müşterilerinin değil, aynı zamanda tamamen yeni kullanıcıların da beğenisini kazanıyor.

Bankalar bu programı nereden alıyor?

Mevcut hizmetlerine "Müşteri-Banka" hizmetlerini eklemek isteyen çoğu finans kuruluşu, doğrudan geliştiriciye sipariş vermeye çalışır. Bu durumda, tekerleği yeniden icat etmeleri gerekmez. Sadece "Müşteri Bankasını" bağlamanız (bunu yapmak hiç de zor değil) ve belirli bir kredi kurumuna uyarlamanız yeterlidir.

Diğer bankalar kendilerine özel bir ürün yapmaya çalışıyor. Bu durumda, kendileri kendilerine ait bir sistem yaratırlar. Ancak, bu haliyle, bu tür yazılımların üretimi için genel bir kural yoktur. Hizmete bağlanırken banka temsilcilerinin genel bir yaklaşımı da yoktur. Örneğin bazı finans kurumlarında hizmete erişim için para alınmaz. Diğerleri için bu tür hizmetler ödenir. Yine de diğerleri müşterilere aylık ücretli bir hizmet vb. sunar. Kısacası, her kuruluşun kendi “Müşteri Bankası” vardır. Sisteme giriş yapmak ve sisteme bağlanmak genellikle tek seferlik ve kalıcı şifrelerin kullanılmasını içerir.

Ne tür hizmetler var?

"Müşteri Bankası" koşullu olarak iki türe ayrılabilir:

• Şişman İstemci.
• İnce İstemci.

İlk durumda, kullanıcının iş istasyonuna ayrı bir hizmet yüklemeyi içeren programın klasik sürümünü kastediyoruz. Bunun anlamı ne? Diğer bir deyişle,Program bir bilgisayara veya mobil cihaza yüklenir. Çeşitli hesap özetleri ve belgeler de dahil olmak üzere gerekli tüm veriler ayrıca PC'de ve Müşteri-Banka hizmetinde saklanır. Web'e bağlı taşınabilir bir cihazla oturum açın.

"Kalın istemci", bankaya bağlanmak için çeşitli seçenekler içerir. Aralarında en basit olanı, telefon hatları, modem veya İnternet bağlantısı kullanma seçeneğidir. Bu tür bir sistem, uzaktan bankacılık teknolojisine (kısaca RBS) kalıcı erişim gerektirmez. Mesele şu ki, başlangıçta böyle bir program kendi veritabanı yönetim sistemine kurulabilir. Bu yaklaşım, ilgili veritabanlarının yedeklenmesine yardımcı olur ve kullanıcılara hizmetin ağ sürümünü sağlar. Üstelik, tüm bunlar, muhasebeciler ve büyük girişimciler için çok uygun olan yüksek bir belge işleme hızında gerçekleşir.

Bir "ince istemci" durumunda, sistem bir İnternet tarayıcısı aracılığıyla oturum açar. Aynı zamanda, programın kendisi kredi kurumunun sanal hizmetine yüklenir ve tüm kullanıcı verileri bankanın web sitesinde ("Kişisel Hesap" bölümünde) saklanır. Aslında bu, PC için İnternet bankacılığı veya telefonlar ve akıllı telefonlar için mobil bankacılık ile aynı. Ancak, kompleksteki her şeye "Banka-Müşteri" denir. Bu program bağlandıktan sonra kredi, transfer gönderme, fatura ödeme ve diğer finansal işlevler kullanılabilir hale gelir.

Banka "Açılış": "Müşteri Bankası"

Sistemin bağlanmasına bir örnek verelim. Örnek olarak Otkritie bankasını seçeceğiz. Bir finans kurumunun programıyla çalışmak için dört basit adımı izlemeniz gerekir:

• Özel Rutoken sürücüsünü kurun ve çalıştırın.
• Explorer İnternet Tarayıcısını kurun.
• Özel ActaveX bileşenlerini kurun ve bağlayın.
• Hazır bir elektronik imza icat edin veya uygulayın.

Tüm ayarlar bankanın resmi web sitesi ic.openbank.ru'da bulunabilir. Yukarıdaki tüm adımları tamamladıktan sonra kayıt olup giriş yapabilirsiniz.

"Müşteri Bankası"nın amacı nedir?

"Müşteri-Banka" sisteminin ana işlevi (tüzel kişiler için bu gerçek bir bulgudur), bir finans kuruluşuna kişisel bir ziyaret yapmadan bir kuruluşa ödeme yapma fırsatı sağlamaktır. Ayrıca bu hizmet sayesinde şirketin cari hesaplarındaki hareketler takip edilebilmektedir. Kural olarak, bu tür görevler muhasebecilerin omuzlarına verilir. Bu hizmetin yardımıyla, örneğin, işletmenin müşterilerinden fon transferi hakkında bilgi edinebilirler. Ödeme yapıldıktan sonra kuruluş malları gönderme hakkına sahiptir.

Ayrıca sistem içerisinde şirket yöneticileri veya yetkilendirdikleri kişiler hazır hesap ekstreleri alabilir, cari döviz kurunu öğrenebilir ve mevcut karşı tarafların kayıtlarını tutabilir. Ayrıca "Müşteri Bankası"nın yardımıyla, bir finans kuruluşunun en son haberlerinden her zaman haberdar olabilirsiniz.yeni ürünlerin ortaya çıkması, kredi faizlerinin düşmesi, mevduat oranlarının artması ve çeşitli promosyonlar.

Programın faydaları nelerdir?

Bankacılık yazılımının başlıca avantajları arasında şunlar yer alır:

• Bağlanması kolay.
• Yönetimi kolay (ek eğitim veya beceri gerekmez).
• Kullanım kolaylığı (banka şubesine gitmenize gerek yok).
• Tüm hesap hareketlerinin uzaktan kontrolü.
• Ödeme yapmak için hazır şablonlar oluşturma yeteneği.
• Bankacılık ürünleriyle ilgili en son haberleri alın.
• Güncel döviz kurları hakkında bilgi verilmesi (döviz işlemleri yapılırken vazgeçilmezdir).
• Elektronik belge yönetiminin kullanım kolaylığı.

Ve elbette, sistem verimliliği ile ünlüdür. Kullanırken, tüzel kişiler de dahil olmak üzere bankanın müşterileri, yüksek ödeme hızına hayran kalırlar. Ayrıca, tüm veriler tek bir elektronik kayıt defterinde saklanır ve belge onayı gerektirmez. Çoğu belgede kuruluş başkanının elektronik imzası bulunduğundan, bu onları gerçek formlara eşitler ve yazdırma veya tarama ihtiyacını ortadan kaldırır.

Son olarak, sistem günün her saatinde çalışır. Bu, kuruluşun müşterilerinin iş günü boyunca hesaplarını kontrol etmelerini sağlar. Ayrıca, sistem güvenilir bir şekilde korunur. Tek seferlik şifreler kullanarak eylemleri kontrol eder, ayrıcaek elektronik tuşlar.

Programla çalışmanın olumsuz yönleri

Bazen sistemde hoş olmayan durumlar meydana gelebilir. Özellikle, çoğu, işletme başkanlarının ve bankanın koordine olmayan eylemleriyle ilişkilidir. Sorun, sistem bağımsız olarak satın alındığında ve kurulduğunda özellikle akuttur. Aynı zamanda bankanın kendisinde tamamen farklı bir yazılım kısmı çalışabilir. Sonuç olarak uyumlu değiller ve iş akışı kesintiye uğradı.