2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43
"Mobil Banka" kullanıcıları, bazen 900 numaraya SMS göndermek imkansız olduğunda hizmetin yanlış çalışmasıyla karşılaşabilirler. Sorun, vakaların %90'ında geçicidir ve müşteri tarafından kolayca çözülebilir. kendisi. Ancak Sberbank kart sahipleri 900'e neden SMS gönderilmediğini ve böyle bir durum oluştuğunda ne yapılması gerektiğini bilmek istiyor.
Mobil Bankacılıkla ilgili sorunların nedenleri
Hızlı transferler yapmak veya Sberbank Online hizmetini kullanmak için banka müşterilerinin geçerli bir telefon numarası eklenmiş plastik bir kartı olmalıdır. Ancak tüm parametrelerin varlığı bile %100 hizmet çalışmasını garanti etmez.
SMS'in 900 numarasına gönderilmemesinin birkaç seçeneği vardır:
- yanlış cep telefonu bağlaması;
- abonenin hesabında para eksikliği;
- özgürlük eksikliğicep telefonunda hafıza;
- akıllı telefonda virüs;
- sistemde teknik arıza;
- mobil operatörü değiştirme.
Neredeyse her sorun kolayca çözülür. Nedenlerin çoğu geçicidir. Bunları düzeltmek 24 saatten fazla sürmez.
"Mobil Banka"yı bağlamayla ilgili sorunlar
900 numaraya SMS gönderilmemesinin ana nedenlerinden biri, cep telefonunun banka kartına yanlış bağlanmasıdır. Bu, müşteri terminalde veya banka ofisinde yanlış telefon numarasını bağlarsa gerçekleşir.
Bu durumda telefon numarasını bağlamadan "Mobil Banka"nın olanaklarını kullanamayacaktır. Aynı zamanda, sahibi müşterinin fonlarını kullanabileceğinden yanlış hücre numarasını karttan hızlı bir şekilde çıkarmak önemlidir.
Yeni bir numarayı bağlamak ve eskisini çözmek için, kart sahibi banka ofisiyle iletişime geçmeli veya yardım hattını aramalıdır. Her iki durumda da kimlik tespiti için pasaport gereklidir.
Sberbank terminalinde, müşteri karta yalnızca yeni bir numara bağlayabilir, ancak yanlış numarayı çözmek mümkün olmayacaktır. Yeni bir numara bağlama ve eski numaranın bağlantısını kesme süresi, başvuru tarihinden itibaren 24 saattir.
Telefon bakiyesinde para eksikliği
2018'den beri bazı operatörler 900'e mesaj göndermek için ücret almaya başladı. Tüm müşteriler bunun farkında değil.
İletişim numarasına yapılan bildirimler için ilk ücretlerden biriSberbank, "Tele2" operatörünü şarj etmeye başladı. Tele2'nin 900 numaraya SMS göndermemesinin nedenlerinden biri müşterinin hesabında para olmamasıdır.
Hizmeti devam ettirmek için hücresel iletişim için ödeme yapmanız gerekir. "Mobil Banka" hizmeti, cep telefonunun bakiyesi doldurulduktan hemen sonra kullanılabilir hale gelecektir.
Telefonda yetersiz bellek
Bazen bir müşterinin SMS bankacılığını kullanamamasının nedeni cep telefonu hafızasının dolu olmasıdır.
İşlevselliğin tekrar aktif hale gelmesi için, "Gelen Kutusu" ve "Giden Kutusu" (veya "Gönderildi") klasörlerini temizleyerek gereksiz dosyaları silmeniz gerekir. Servis, hafızayı temizledikten 2-5 dakika sonra çalışmaya başlayacaktır.
Telefondaki virüs
900 numaraya SMS gönderilmemesinin en tehlikeli nedenlerinden biri abonenin telefonunda virüs bulunmasıdır. Belirtilen telefon numarasına mesaj gönderme yeteneği de dahil olmak üzere tüm cihazın çalışmasını etkileyebilir.
Virüs tehlikelidir çünkü yalnızca sistemi engellemekle kalmaz, aynı zamanda banka kartlarından ve hesaplardan gelen paralar dahil olmak üzere müşteri verilerini de çalabilir. Akıllı telefonu kendiniz temizlemek mümkün değilse, servis merkeziyle iletişime geçmeniz önerilir.
Hücresel operatör değişikliği
Çoğu mobil operatör, hizmetlerine mümkün olduğunca çok abone çekmek için müşterilere eski telefon numarasını korurken yeni tarifeye bağlanma fırsatı sunar. Her zaman böyle değilseçeneği, çevrimiçi hizmetlerin aynı düzeyde istikrarlı çalışmasını garanti eder. 900 numaraya SMS gönderilmemesinin sebeplerinden biri bu olabilir.
Sorundan kurtulmak için müşteri, cep telefonu numarasını yeniden bağlamak için banka ofisiyle iletişime geçebilir (yeniden bağlantı ile). Bu işe yaramazsa, pasaportunuzla yeni mobil operatörün ofisini ziyaret etmeniz gerekir.
Bankada teknik arıza
Sberbank, Rusya pazarındaki en istikrarlı şirketlerden biridir, ancak bu tür kuruluşlar bile bazen teknik sorunlar yaşar. 900 numaraya SMS göndermeyi bırakmalarının nedeni bu olabilir.
Müşteri, kural olarak, bankadan gelen bir yanıt SMS'inde sorunların ortaya çıktığını öğrenir. Mesaj, teknik bir arıza sırasında veya hemen sonrasında ulaşır. Sberbank kartının sahibi sadece teknik departmanın uzmanları sorunu çözene kadar bekleyebilir ve Mobil Banka tekrar aktif olacaktır.
Önerilen:
Yasadışı yeniden yapılanma ile bir daire satın almak: riskler, olası sorunlar, emlakçılardan çözümler ve tavsiyeler
Her kişi konut edinimi konusunda çok sorumlu bir yaklaşım olmalıdır. Bu, özellikle bir dairenin yasa dışı yeniden geliştirme ile bir ipoteğe dönüştürüldüğü durumlarda geçerlidir, çünkü sözleşmeyi imzaladıktan sonra mülkün sahibi siz olacaksınız ve tüm sorumluluk size düşecektir
Bir koli nasıl bulunur: numaraya göre, tanımlayıcı
Paket nasıl bulunur? Çevrimiçi mağazadan mal satın alan ve sipariş eden herkesi endişelendiren bir soru. Bir parsel bulmak kolaydır, asıl şey numarasını bilmek
Kadastral numaraya göre site koordinatlarınızı nasıl öğrenirsiniz?
Kadastral numaraya göre site koordinatlarınızı nasıl öğrenirsiniz? Site sınırlarının net olarak belirlenmesi, işlem yapma imkanı ve kadastro numarası bulunmaktadır
Perfmon.exe - bu işlem nedir ve onunla ilgili sorunların nasıl çözüleceği
Sistemin aynı anda çalışan çok sayıda işlemi var. Gerekli tüm işlevleri ve seçenekleri sağlarlar. Makalede ne tür bir süreç olduğu hakkında konuşacağız - perfmon.exe. Sistemde nasıl bir rol oynadığını, nerede bulunduğunu, ne gibi sorunları olabileceğini ve bunları düzeltmenin yollarını öğreneceksiniz
Tavşanlar neden hapşırır: nedenleri, olası hastalıklar, tedavi, korunma, veterinerlerden ve tavşan yetiştiricilerinden tavsiyeler
Tavşan yetiştiricileri genellikle hayvan hastalıklarıyla karşı karşıyadır. Bunun nedeni tavşanların zayıf türler olmaları ve sıklıkla çeşitli patolojilere maruz kalmalarıdır. Patolojilerden biri burun akıntısıdır. Ortaya çıkmaya başlar başlamaz, yeni yetiştiriciler farklı sorular soruyorlar: tavşanlar neden hapşırır, ne kadar tehlikelidir, nasıl tedavi edilir?
