Yönetim kararları verme teknolojisi: gereksinimler, yöntemler ve analiz

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Yönetim kararlarının geliştirilmesi ve benimsenmesine yönelik teknoloji, herhangi bir işletmenin uzun vadeli verimli çalışması için kritik öneme sahiptir. Sonuçta, yönetilen organizasyon yapısının başarısı ve refahı, kalitesine ve yeterliliğine bağlıdır.

Genel bilgi

Çoğu durumda, yöneticiler danışmanlık hizmetlerine başvurmazlar. Tüm riskleri alarak kendi kararlarını verirler. İş faaliyetlerinin verimliliğini artırmak ve iletişim süreçlerini sağlamak için karar verme teknolojisi kullanılmaktadır. Bir yönetim kararının uygulanması, optimallik, yasallık, verimlilik, özgüllük, formun basitliği ve içeriğin netliği gerekliliklerinin yerine getirilmesiyle gerçekleştirilmelidir. Kontrol için, kendi kendini düzenleme mekanizmalarına sahip olmak arzu edilir. Özellikle yönetim alanında geri bildirimin varlığını sağlamak mümkündür. Bugün, yönetim karar verme süreci için her yerde kullanılabilecek tek bir evrensel teknoloji yoktur. Bunun nedeni, her birininLider, problem çözme konusunda belirli becerilere ve yaklaşımlara sahiptir. Dolayısıyla alınan kararların karmaşıklık düzeyine bağlı olarak aşama sayısı ve karar verme süreci değişmektedir. Ayrıca, kişisel özellikleri de unutmamak gerekir. Sonuçta, ortaya çıkma nedenlerinin çeşitli teşhislerine ve ayrıca yönetim sorununun ciddiyetinin değerlendirilmesine katkıda bulunurlar. Ancak, yönetimsel karar verme sürecinin teknolojisi yine de geliştirilir ve uygulanırsa, bu, işlevlerin profesyonel olarak yerine getirilmesine ve hedeflere ulaşılmasına izin verir. Aceleci ve mantıksız kararlar, işletmelerin finansal kayıplarına ve iflasına katkıda bulunur. Bir işletmenin başarılı bir şekilde işlemesi ve hatta gelişmesi kadar rekabetçiliğin yanı sıra dakiklik, rasyonellik ve verimliliğe bağlıdır.

Şirket yönetimi

Girişimciliğin kendine özgü ekonomik çalışma özellikleri vardır. Kural olarak, artan bir risk eşlik eder. Girişimciler için yönetimsel kararlar geliştirme ve alma teknolojisinin bir takım özellikleri vardır. Bunların kısa bir listesini düşünün:

1. Yönetim fonksiyonlarının tek bir kişide, yani liderde yoğunlaşması.
2. Analiz, oluşturma, benimseme ve uygulama süreci çok kısa bir zaman alır.
3. Liderler danışmanlık şirketlerinin hizmetlerine başvurmazlar. Karar bağımsız olarak verilir. Bu nedenle, yanlış ve yanlış değerlendirme yapmanın tüm sonuçlarını ve risklerini taşırlar.çözümler.
4. Ticari yapıların sahipleri genellikle onların liderleridir.

Karar verme teknolojisi neye benziyor? Bir yönetsel kararın geliştirilmesinden sonra uygulanması diğer uygulamalardan çok farklı mıdır? Aslında, her biri belirli bir dizi prosedürü gerçekleştiren mantıksal olarak sıralanmış bir aşamalar dizisidir. Bunların uygulanması, mevcut sorun durumuna en iyi çözümü seçmenizi sağlar. Aynı zamanda, iç ve dış çevre, hedefler ve seçilen kriterlerin bir analizi yapılır. Kuruluşun gelişimi için potansiyel ve beklentiler dikkate alınır. Ancak hatırladığımız gibi, tek bir doğru tarif yoktur. Her ne kadar bu durumda kullanılan yönetimsel kararlar almak için ana teknolojiler hakkında konuşabiliriz. Ne demek istiyorsun?

Bilgi Teknolojisi

Bilgisayar teknolojisi hayatımıza sadece birkaç on yıl önce girdi. Ama onu nasıl dönüştürebilirdi! Bilgi teknolojisi olmadan herhangi bir küçük organizasyon için etkili girişimcilik faaliyeti ve yeterli yönetim kararları hayal etmek zordur. Pek çok iletişim süreci artık bunlara dayanmakta ve sağlanmaktadır. Ayrıca daha hızlı hareket etmenizi, gelişmenizi ve karar vermenizi sağlarlar. Piyasada keskin değişiklikler olduğunda, döngü süresi kısaldığında, istikrarsız bir tüketici talebi olduğunda, stratejinin dayandırılacağı yeterli veriye sahip olmak önemlidir veçalışma taktikleri. Bilgi teknolojisi olarak neler söylenebilir? Her şeyden önce, bu bir telefon bağlantısıdır. Yardımı ile taktik düzeyde hızlı bir şekilde yönetebilir, gerekli uzmanla iletişim kurabilir vb. Ayrıca, birkaç uzmanla önemli bir mesafeden bir toplantı yapmanız gerekiyorsa, tele, sesli ve görüntülü konferansları kullanabilirsiniz. Muhasebe, finansal ve yönetim raporlaması olanaklarını unutmamalıyız. Ve ayrıca oluşumlarının araçları hakkında. Artık çok sayıda menkul kıymeti sıralamaya ve / veya toplam değerleri aramaya gerek yok. Bilgi teknolojisinin tanıtılması, bu monoton işi, gerekli verileri çıkarmanın çok daha kolay olduğu bir bilgisayara taşımayı mümkün kılmıştır. Sonuçta gerekli kağıtları çeşitli atık kağıtlar arasında aramaya gerek yok. Ek olarak, gerekli bilgi dizisi yoksa ekranda oluşturma ve görüntüleme görevini ayarlamak mümkündür. Neyse ki, modern veri işleme sistemleri son derece geniş işlevselliğe sahiptir.

Yönetim kararı hakkında

Bu nedir? Özünde bu, bir karar vericinin (DDM) iş sorumlulukları tarafından kendisine verilen görevleri yerine getirmek için yapması gereken bir seçimdir. Nasıl görüntülenebilir? İki ana nokta vardır:

1. Bir dizi mevcut alternatif arasından belirli bir seçeneği seçme süreci olarak karar. Bir seçim kriteri olarak, gerekli çabalar, riskler, yatırımlar (maliyet, maliyetler), zaman periyotları, belirlenen hedeflere doğru ilerleme derecesi seçilebilir.hedefler.
2. Bir dizi alternatif arasından belirli bir seçeneği seçmenin sonucu olarak karar. Bu, birden fazla seçme olasılığını hariç tutar.

Bundan yola çıkarak, CPR'ye göre kararın, her bir temsilcisi pratikte uygulanabilecek ve belirli bir nihai sonuç getirebilecek mevcut setten alternatif olan en iyinin seçimi olduğu sonucuna varabiliriz. Yönetim karar verme teknolojisinin bir analizi, aşağıdaki sıranın optimal olduğunu söylememize izin verir:

1. Bir hedef geliştirme ve belirleme.
2. Mevcut verilere dayalı mevcut durumun analizi.
3. Belirli bir seçeneği seçerken olası sonuçların müteakip değerlendirmesiyle birlikte bir dizi performans kriterinin (verimlilik) oluşturulması ve gerekçelendirilmesi.
4. Mevcut kümeden en uygun çözümü belirleyin.
5. Seçili seçeneğin onaylanması ve kabul edilmesi.
6. Uygulama amacıyla icracının dikkatine sunulmasının ardından spesifikasyon.

Aşamalar hakkında

Gereksinimler ve yönetim karar verme teknolojisi, aslında yönetimin temelidir. Bu, tüm yönetim seviyelerinde sürekli olarak gerçekleştirilen belirli bir faaliyet sürecidir. En genel anlamda, üç aşamanın birleşimi olarak düşünülebilir:

1. Bir yönetim kararı hazırlamak. Bu aşamada mevcut durumun analizi yapılır, işletmenin dış ve iç çevresi değerlendirilir, gerekli bilgilerin aranması, toplanması ve işlenmesi gerçekleştirilir. Ayrıca tanıya dikkat edilir veçözülmesi gereken problemin belirtilmesi.
2. Karar verme. Mevcut bilgilere dayanarak, mevcut çözümler ve bunları uygulamak için gereken eylemler geliştirilmekte ve değerlendirilmektedir. Görevi başarmak için en iyi yaklaşımı seçmeye izin verecek bir ölçüt sistemi oluşturuluyor.
3. Çözümün uygulanması. Belirli icracıların detaylandırılmasını ve dikkatine sunulmasını, bunların uygulanmasını izlemeyi, gerekli ayarlamaları yapmayı ve sonucu değerlendirmeyi amaçlayan bir dizi önlemin varlığını ve uygulanmasını ima eder.

Burada, yönetim karar verme teknolojisinin temelleri zaten var. Ancak süreci bir şekilde detaylandırmak mümkün mü? Evet, bunun için aşamalara ayrılmak ve bunlara dahil edilecek bireysel prosedürleri özetlemek gerekir. Kılavuz olarak aşağıdaki diyagramı alabilirsiniz.

Adımlar ve prosedürler

Yönetimsel kararları hazırlamak ve vermek için düşünülen teknoloji modelinde altı ayrı bileşen vardır. Onlar aşamadır. Bireysel tedavileri içerirler:

1. Sorun durumunun analizi. İlk adım programlı tanılamadır. Mevcut sorunların yanı sıra olası tehditleri belirlemek için yapılır. Tatmin edici olmayan bir durumun belirtileri ve sorunların kökü belirlenir ve giderilir. Bu, dış/iç ortamda bir değişiklik veya yetersiz yönetim olabilir. Bundan sonra, problem durumu, başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir göreve resmileştirilir.yürüt.
2. Bir yönetim çözümünün geliştirilmesi. İşletmenin dış/iç ortamı analiz edilir. Hedefler tanımlanır. Başarıları için kriterler geliştiriliyor. Olası çözümler üretilir. Değerlendiriliyor ve onaylanıyor. En iyi seçenek seçilir. Ondan sonra onaylanır.
3. Bir yönetim kararının uygulanması. Kontrol edilen sistemin parametreleri değiştirilerek gerçekleştirilir.
4. Çözümün uygulanmasının kontrolü. Yürütme, gerçek parametrelerle planlanan parametreler karşılaştırılarak izlenir.
5. Kararın etkinliğini değerlendirmek. Bunun için geliştirme ve uygulamaya yatırılan fon birimi başına alınan ek kâr miktarı kullanılır. Ayrıca kontrolü ele alabilirsiniz.
6. Bir yönetim kararı geliştirme ve uygulama sürecini iyileştirmek. Bilgi hazırlama ve önceki aşamaların kalitesine ilişkin veriler analiz edilir. Yönetim kararlarının geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik araç seti genişliyor.

Kalite yönü hakkında

Yeterli teknoloji sağlamak savaşın yarısıdır. Gerçekleştirildiğinden emin olmak için izlenmesi gerekir. Yani her aşamada açıklanan prosedürlerin bütünlüğünü ve tutarlılığını koruyacak tek bir mekanizmanın sağlanması gerekmektedir. Bu, performans kalitesini artıracak ve kontrol aşamasında daha tatmin edici sonuçlar alacaktır. Daha hoş bir sonuç elde etmenize başka ne izin verecek? kalite hakkındaetki:

1. Sorunların doğru ifadesi (tanıması).
2. Alınan bilginin kalitesi (zamanlılık, alaka düzeyi, güvenilirlik).
3. KPR'nin değer yönelimleri ve nitelikleri.

Genel verimliliği artırmak için planlama, muhasebe, analiz ve kontrole de dikkat etmek gerekir. Yani, bilgi toplamak, işlemek ve özetlemek için birleşik bir sistem oluşturmak gereklidir. Bu tür veriler karar verenlere aktarılırsa, yaptıkları işin kalite göstergesi artacaktır. Ne de olsa, eksiksiz ve güvenilir bilgi üzerinde verilen kararlar, sezgiyle ortaya çıkan kararlardan daha etkili ve kapsamlıdır. Kalitelerini nasıl artırabilirsiniz? İşinizde şu on ilkeyi takip edin:

1. Ayrıntılara girmeden önce sorunu bir bütün olarak değerlendirmelisiniz.
2. Tüm seçenekler düşünülmeden karar vermeyin.
3. Şüphe.
4. Sorunu birkaç açıdan değerlendirmek gerekiyor.
5. Ele alınan sorunun özünü daha iyi anlamanıza yardımcı olacak analogları veya modelleri arayın.
6. Birçok soru sorulmalı.
7. Aklınıza gelen ilk çözümle yetinmeyin.
8. Bilim ihmal edilmemeli.
9. Uzmanları dinlemek mantıklı.
10. Sorunların insanlar tarafından benzersiz bakış açılarından görüldüğünü unutmayın.

Gereksinimler hakkında

Önemli bir sorun çözülüyorsa süreçten ne beklenmelidir? örneğin bizdeyönetimsel kararlar almak için bilgi teknolojileri. Bilgisayarlara ihtiyaçları var. Peki ya insan kafasında verilen kararlar? Bu durumda nasıl olunur? Çeşitli sorunlardan kaçınmak için yönetim kararları aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

1. Net bir amacınız olsun. Aksi takdirde, bilinçli rasyonel kararlar vermekten bahsetmeye gerek yok.
2. Topraklı olun. Karar için nicel/hesaplanmış bir temel olmalıdır, bu da onu bir dizi başkaları arasından seçme sebebini açıklar.
3. Bir muhatabın yanı sıra son teslim tarihlerine sahip olmak. Yani kararın belirli bir kişi veya birim tarafından yerine getirilmesinin sağlanması gerekmektedir. Ayrıca süre sınırını da unutmayın.
4. Tartışmaya girme. Çözümün iç ve dış koşulların gerekleriyle örtüşmesinin sağlanması gerekir. Hem de gerçekleşen olaylarla ve planlananlarla.
5. Uygunluk. Yani, kararın düzenleyici belgeler, emirler ve yöneticilerden gelen talimatlar şeklinde bir temeli olması gerekir. Aynı zamanda onların hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra yürütücü olarak seçilen çalışanların da dikkate alınması gerekmektedir.
6. Verimlilik. Kararın beklenen sonuç açısından en iyisi olması gerekiyor.
7. Özel. Nerede, ne zaman ve nasıl davranılacağı sorularına cevap vermelidir.
8. Zamanında. Hedefin gerçekleşmesine katkı sağlayabileceği zaman karar vermek gerekir.
9. Tamlık, kısalık, netlik, icracı için netlikek açıklamalar ve açıklamalar.

Bu, sonucu en üst düzeye çıkaracak yönetimsel karar verme organizasyonu ve teknolojisidir.

Yöntemler Hakkında

Henüz dikkate alınmamış tek yön budur. Yönetsel karar verme yöntemleri ve teknolojisinin bir araya getirildiğinde çok doğru ve güvenilir sonuçlar elde etmeyi mümkün kıldığı unutulmamalıdır. Eşzamanlı kullanım için yüksek sınıf bir uzman gerekli olmasına rağmen. Bu arada, birçok yöntem var. Bu nedenle, yalnızca en popülerleri dikkate alınacaktır:

1. Oyun teorisi. Bu yöntem, belirsizlik altında bir kararın sonucunu modellemek için kullanılır. Örneğin rakipler varsa.
2. Kuyruklar teorisi. Optimum hizmet modeli olarak da bilinir. Ziyaretçilerle etkileşim kurmak için en iyi kanal sayısını ve onlar için nicel ihtiyacı hesaplamak için kullanılır.
3. Envanter yönetimi modelleri. Depolarda gerekli kaynak ve bitmiş ürün miktarını belirlemek için kullanılır.
4. Doğrusal programlama modeli. Rekabet eden ihtiyaçlar olduğunda kıt kaynakları en uygun şekilde tahsis etmek için kullanılır.
5. Karar ağacı. Bu, grafik biçiminde oluşturulmuş bir modeldir. Bunu yaparken atılabilecek tüm adımlar çizilir ve çeşitli alternatifler değerlendirilir.
6. Simülasyon. Mevcut durumun basitleştirilmiş bir yapısının oluşturulmasını, ayarlamaların yapılmasını ve sonucun gerçekte sonraki uygulama ile değerlendirilmesini içerir.
7. Ekonomikanaliz. Ekonomik faydaları ve maliyetleri değerlendirmek için yöntemleri birleştirir. Ayrıca işletmenin göreceli karlılığını hesaplamak için de kullanılabilir. Örneğin, başa baş noktasını analiz etmek için.
8. Ödeme matrisi. Bu istatistiksel karar teorisinin yöntemidir. Sonuçlarda benzer olan birkaç seçenekten birini seçmek gerekirse kullanılır.
9. Tahmin. Gelecek için varsayımlar oluşturmak için geçmiş deneyimleri kullanmaya dayalı bir yöntem.

Sonuç

Ne yazık ki her şeyi küçük bir makale çerçevesinde tek bir teori ile anlatmak zor. Bireysel görevler için kullanılan, gerçek hayattan örnekler veren veya yukarıda tartışılan yöntemleri kullanarak durumların nasıl hesaplanacağını gösteren yönetimsel kararlar almak için hedef teknolojiler hakkında da konuşulabilir. Ancak, ne yazık ki, makalenin boyutu yeterli değil. Bu amaçlar için kitap yazmak daha uygundur. Ek olarak, teknolojinin çalışmasını açıklanan aşamalara ve prosedürlere göre simüle etmek gereksiz olmayacaktır. Ancak materyalin bir aklı ve anlayışı varsa, o zaman sağlanan teorik temel, nasıl ve nereye taşınacağı hakkında bir fikir sahibi olmak için fazlasıyla yeterli olmalıdır. Sonuçta, pratik yapmadan bilgiyle dolu olmayacaksınız. Elveda deme arzusu yoksa, alınan bilgiler her zaman güçlendirilmelidir.