Company 4Service: çalışan yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Modern gerçekliklerde insanlar ek bir gelir kaynağı arıyor. Onu bulmak çok çaba gerektirir. Gerçek şu ki, bazı vicdansız müşteriler başvuranın konumundan yararlanıyor ve sahte kazanç yöntemleri kullanıyor. Bir dolandırıcılığın ilk işareti, işbirliğine başlamadan önce avans ödemesi yapmaktır. Normal şirketlerde işe alırken başvurandan para talep etmezler.

Birçok işveren, potansiyel çalışanların ihtiyaçlarını karşılayan elverişli çalışma koşulları sunar. Örneğin yarı zamanlı bir işe gitme süresi sadece 3-5 saattir. Haftalık çıkış sayısını toplarsanız, oldukça iyi bir miktar elde edersiniz. 4service'de çalışmakla ilgili incelemeler, şirketin ek geliri diğer faaliyetlerle birleştirmenize izin veren uygun koşullar sunduğunu gösteriyor. Neiş ödemeye geldiğinde çoğu insan bundan memnun.

4Service çalışanlarından gelen geri bildirimlere bakılırsa, bir işe başvururken dikkatli olmanız gerekiyor. Bu tutumun nedeni nedir? Gerçek şu ki, internette bu şirket hakkında birçok çelişkili görüş var. Birisi iyi çalışma koşulları ve zamanında ödemeler hakkında yazıyor, diğerleri küçük kusurları fark ediyor ve yine de diğerleri şirketin çalışma düzenlemelerine hiç uymadığını iddia ediyor. Okuyucu, incelenen görüşlere ve incelemelere dayanarak, çalışan incelemelerine dayalı olarak 4Service pazarlama şirketi hakkında somut bir izlenime sahip olmalıdır.

Şirket hangi yararlı işlevleri yerine getiriyor

Mağazaların ve süpermarket zincirlerinin hızlı gelişimi nedeniyle, personel tarafından kaliteli hizmet talebi var. Sonuçta, şirketin genel izlenimi, çalışanların çalışmalarından kaynaklanmaktadır. Herhangi bir lider, şirketinin yüksek kalite ve yüksek hizmet ile ayırt edilmesini ister. Bunu başarmak için çalışanları günlük olarak izlemek ve mesleki becerilerini geliştirmek gerekir. Bunu yapmak için, çalışanların çalışmalarının kalitesini kontrol etmenizi sağlayacak izleme yapmak gerekir.

Elbette, üstler görevlerini yerine getirir ve çalışanları izler, ancak bu her zaman sorunları belirlemeye yardımcı olmaz. Bu durumlarda, yöneticiler yardım için pazarlama ajanslarına başvurur ve çalışanların çalışmalarını dışarıdan görmek için gizli müşteriler tutar. Bu yöntem, doğrudan ve dolaylı nedenlerin belirlenmesine yardımcı olur.sorunlar, vicdansız çalışanlar ve diğer eksiklikler. Alınan bilgilere göre personelin çalışmaları hakkında genel bir görüş oluşturulur.

Müşteri her zaman haklıdır veya dışarıdan bakış

Tüm girişimciler, işadamları, yöneticiler ve yöneticiler iyi karlar elde etmek ister. Bunu yapmak için müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak gerekir. Bu nedenle, hizmet kalitesine böylesine artan bir önem verilmektedir. Kural olarak, belirli bir kurum hakkındaki söylentinin çok hızlı yayıldığı Rusya'da ağızdan ağza iletişim faaliyet göstermektedir. Ne yazık ki, zayıf müşteri hizmetlerine yönelik eğilim istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. Bunun düşük kaliteli tedarikçilerden mi yoksa personelin düzensiz çalışmasından mı kaynaklandığını 4Service bulmanıza yardımcı olur. Servis çalışanlarından gelen geri bildirimler, yüksek verimlilik gösteren mükemmel bir pazarlama aracıdır. Uygun işbirliği yüksek sonuçlara yol açar. İzlemenin amacı budur.

Gizli bir müşterinin rolü

4Service şirketi (çalışanların yorumları buna tanıklık ediyor), çalışan personelin doğru organizasyonu konusunda büyük rol oynuyor. Gizli bir müşterinin rolü, mağaza çalışanlarının çalışmalarını ayık bir şekilde değerlendiren sıradan bir kişidir. Mevcut yönetici, alınan bilgilere dayanarak hizmeti iyileştirmek için önlemler alır. Günümüz piyasa koşullarında iyi bir şirket, sadece mükemmel bir ürün yelpazesinin varlığına değil, aynı zamanda hizmet kalitesine de bakmalıdır.

Gizli müşteri yöntemi, üretim sürecinin her aşamasında personelin çalışmalarını takip etmenizi sağlar. incelemeler4Service şirketi hakkında çalışanlar tartışmalıdır. İnsanların beklentileri her zaman haklı değildir. İşveren için kurumun değerlendirmesi çok önemlidir, çalışanın görüşü ciddiye alınır.

Gizli müşteri, mağazanın temel sorunlarını gören sıradan bir kişidir. Mağazanın raflarında gerekli çeşitlerin bulunup bulunmadığını, perakende alanının durumunu, personelin işini, güler yüzlülüğünü, ürün bilgisini ve genel yeterliliğini kontrol eder. Tüm bu önemli görevler, genellikle gizli müşteri olarak adlandırılan bir kişi tarafından çözülür.

Kimler gizli müşteri olabilir

Aslında hemen hemen herkes böyle bir çalışan gibi davranabilir. Ayrıca, Cuma TV kanalında "Revizorro" ve "Magazzino" gibi programların geliştirilmesiyle bağlantılı olarak çekler çok popüler hale geldi. İnsanlar, kuruluşun genel değerlendirmesinin de hizmet kalitesine bağlı olduğunu anlamaya başladılar. 4service çalışanlarından gelen geri bildirimler bu konuda önemli rol oynuyor.

Bir kişinin gizli ziyaretçi olarak hareket etme ve kurumun çalışmalarını değerlendirme hakkı vardır. Pazarlama şirketi, gerekli tüm konuşma komut dosyalarını sağlar. Ayrıntılı bir plan, mağazanın belirli sorunlarını ve eksikliklerini belirlemeye yardımcı olur. Tüm bu veriler şirket müdürüne iletilir, ardından sorunları ortadan kaldıracak önlemler alınır. Önemli: Bir pazarlama şirketi, gizli müşteriden kaliteli çalışma ister. Çeklere karşı vicdansız ve ihmalkar tutum, kalitesiz çalışmanın doğrudan bir göstergesidir.

İşbirliği şartları

"Gizli müşteri" işioldukça popüler. Bir iş arayan, ilan panolarında bir pazarlama ajansında işe alım için bir ilan bulabilir. İşveren basit koşullar sunar: sıradan bir alıcı rolünde ahlaksız hizmet için satış noktalarını kontrol etmek. Bir kişiye, bir hizmetin veya prizin çalışmasını mümkün olduğunca verimli bir şekilde kontrol etmenize olanak tanıyan bir konuşma komut dosyası sağlanır.

Müfettişin fotoğraf ve video çekme işlevine sahip bir kamerası veya aygıtı, bir ses kaydedicisi vardır. Prizi kontrol ettikten sonra, kişi doğrulama verilerini işverene sağlar. Bu durumda senaryoların tüm noktalarına uyulmalıdır, aksi takdirde pazarlama ajansı çalışanın ücretini ödememe hakkına sahiptir. 4service hakkındaki yorumlar tartışmalıdır. Bunun nedeni, kalitesiz çalışma veya vicdansız bir müşteridir - tartışmalı bir nokta. Çoğu kişi ajans hakkında olumsuz geribildirim bırakır.

Çalışma Programı

Pazarlama ajansı 4service, çalışanlara göre uygun çalışma koşulları sunuyor: 3 noktadan ziyaretle haftada iki veya dört gezi. Bütün iş günde 3 saate kadar sürebilir. Öğrenciler için karlı bir yarı zamanlı iş ortaya çıkıyor. Genellikle iş geçicidir, ancak aynı zamanda bir kişinin onu ana faaliyeti haline getirmesi de olur. Bu durumda, gizli ajan mükemmel bir üne, mükemmel mesleki becerilere ve deneyime sahip olmalıdır.

İyi bir gelir elde etmek için kişi çeşitli pazarlama ajansları ile işbirliği yapar. ATBu durumda çalışan, faaliyete çok daha fazla zaman ayırmaktadır. 4service hakkında çalışanlardan gelen geri bildirimler, çeklerin tam sorumlulukla ele alınması gerektiğini göstermektedir. Elbette bir kimse, vazifeleriyle mükemmel bir iş yaparsa, o güzel bir mükâfat alır. 4service hakkında çalışanlardan gelen geri bildirimler genellikle olumsuz bir çağrışım içerir. Ancak olumlu yönleri de var. Elbette, bir pazarlama şirketinin itibarı, yüksek hizmet kalitesiyle eşleşmelidir.

Ücretler

Ücretler, başka yerlerde olduğu gibi, profesyonel becerilerin düzeyine bağlıdır: gizli alışveriş hizmetleri bir istisna değildir. Yeni başlayanların maaşı 180-250 ruble. Yapılan kontrollere bağlı olarak işverenin maliyeti artırma hakkı vardır. Yeni başlayanlara, özel beceri ve yetenekler gerektirmeyen oldukça basit görevler verilir. Geleneksel olarak bunlar, personelin yaptığı işin kalitesine odaklanan basit kontrollerdir. Bunlar marketler, internet siteleri, kafeler ve restoranlar olabilir. 4service işvereniyle ilgili incelemeler, şirketin ilginç işler sunduğunu gösteriyor.

Gizli bir ajanın tam teşekküllü bir denetim yaptığı bir kontrol için 300-400 ruble alır. Bankalar ve sigorta acenteleri olabilir. Kişi ziyaretten önce organizasyonun pazarlama planını, hizmet planını inceler. Uyulması gerekenler: hizmet ve satış kuralları, mağazacılık standartları. 4service hakkında çalışanlardan gelen geri bildirimler, denetim sürecinde hizmet alanında bilgi edindiklerini, pazarlama planını ve ürünlerin kalitesini incelediklerini söylüyor. Sonuç olarak, bağımsız olabilirler.kusurları belirleyin.

Gizli işler yapan gizli ajanlar, bir çek için 500 ruble alır. Tabii ki, profesyonellik ve araştırma konusunun net bir şekilde anlaşılması gerekir. Örneğin, kabinde bir arabanın test sürüşü. Bir kişi yalnızca sunulan hizmetlerin ve malların kalitesi hakkında mükemmel bir anlayışa sahip olmakla kalmamalı, aynı zamanda dışarıdan şüphe uyandırmayan yönlendirici sorular sorarak personelin çalışmalarını da değerlendirmelidir. Pazarlama şirketleri, kalite kontrolleri yapabilen iyi çalışanlara çok değer verir. 4service hakkındaki yorumlar sadece olumsuz değil, aynı zamanda olumlu özellikler de içerir.

Ödemeler. Çalışanlardan memnuniyetsiz geri bildirimler

Gizli müşteri yüksek kaliteli ve etkili kontroller yaparsa, yapılan iş için iyi ödemeler talep etme hakkına sahiptir. Ancak, bu her zaman olmaz. 4service çalışanlarından (gizli müşteriler) gelen geri bildirimler tartışmalıdır. İnternette şirket hakkında eski çalışanların şikayetleriyle dolu birçok inceleme var. İnsanlar, şirketten yapılan ödemelerin uzun süre beklemesi gerektiğine dikkat çekiyor. Durum, birçok çalışanın gizli bir müfettiş rolündeyken kendilerini çok güvensiz hissetmesi gerçeğiyle gölgeleniyor. 4service koordinatörü hakkında olumsuz yorumlar var.

Ödeme beklemek, bir pazarlama şirketinin durumunu önemli ölçüde düşürür. İnsanlar, ajansın ikramiye ödemediği en ufak bir ihlal için katı bir talimat olduğu gerçeğinden memnun değiller. Büyük şehirlerde durum, birçok kişininpazarlama şirketleri basitçe yeni çalışanları işten çıkarır, çünkü her zaman fazladan para kazanmaya istekli yeterli koşul vardır. 4service şirketi ve St. Petersburg'daki çalışanlardan gelen geri bildirimler aynı kategoriye giriyor. İnsanlar, şirketin çalışanlar için en katı gereksinimleri ortaya koymasından memnun değil.

İyi noktalar

4service'de çalışmakla ilgili incelemelerde birçok olumlu şey var. Çalışanlar, boş pozisyon sayesinde iyi bir ek gelir elde ettiklerini not eder. Aynı zamanda, yeterince uzun süre çalışırlar, bu da iyi çalışma koşullarını gösterir. Hizmet kalitesinin sürekli arttığını belirtiyorlar. Bu işbirliğini motive eder. Gizli bir müşterinin işi, özellikle kaliteli hizmet görmek isteyenler tarafından beğeniliyor. Ne yazık ki, birçok mağazada arzulanan çok şey bırakıyor. İşçilerin görevi bu sorunları çözmektir. Bunu anlamak işbirliği üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Kaliteli çalışma, belirlenen hedeflere ve ayrıca işveren ve personelin genel anlayışına bağlıdır. Kalite kontrollerini gerçekleştiren iyi bir uzman, hizmet piyasasında oldukça değerlidir. İyi bir pazarlamacının görevi, çalışanın daha fazla karşılıklı yarar sağlayan işbirliğine ilgisini çekmektir.

4service işvereniyle ilgili incelemeler genellikle olumludur. Böyle insanlar gizli kontroller yaparlar ve bunun için ödüllendirilirler. Sinemaya, kafeteryaya veya kliniğe gitme fırsatı var. Şirket ziyaretçinin masraflarını karşılar. Tabii ki, bu tür işler sorumluluk gerektirir,çalışanın çalışmanın konusu hakkında bir fikri olmalıdır.

Kim gizli müşteri olmamalı

Kolay bir yarı zamanlı iş fikri, iş arayanları cezbeder. Ancak, gizli müşteri işinin, herkesin üstesinden gelemeyeceği birçok özel yönü vardır. Ve 4service hakkındaki incelemeler bunu doğrular. Çalışmaya başlamadan önce, çalışana doğrulama nesnelerini incelemesi, tüm öğeleri (ses kaydedici, kamera, kalem, not defteri) hazırlaması önerilir. İşin kalitesi, konunun ve görevin anlaşılma düzeyine bağlıdır. Bir çalışanın bir araba bayisine gelmesi ancak arabalar hakkında hiçbir şey bilmemesi, personel tarafında olumsuz duygulara neden olacaktır.

Ayrıca, gizli müşteri oyunculuk becerilerini de göstermelidir: mağaza çalışanları onun gerçek görevlerini tahmin etmemelidir. Bazıları için bu çalışma oldukça ilginç görünüyor, ancak şu kişilere pek uymayacak:

1. Kendimden emin değilim.
2. Pazarlama araştırması alanında gelişmek istemez.
3. Planı takip etmemek.
4. Alışverişi sevmez.
5. Personel hatalarını göstermek istemiyor.

Genel izlenim

Genel olarak, Rusya'daki 4service incelemeleri olumsuzdur. Şirket aşırı taleplerde bulunur, ancak yönetmeliklerine her zaman uymaz. İnceleme sırasında, gizli müşteri sadece iyi bir iş çıkarmamalı, aynı zamanda düzenli bir müşteri rolünü de korumalıdır. Aksi takdirde, kontrol başarısız olarak kabul edilecektir. Gizli bir müşterinin karmaşık ve sorumlu bir boşluk olduğu ortaya çıktı. Herkes bu role uygun değil. Belki de bu yüzdençoğu başvurandan karışık yanıtlar aldı.