Kartla ödeme yaparken hata kodu e000. Soruna çözümler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Kartlı ödemenin basit görünmesine rağmen, birçok kullanıcı bir dizi başarısızlık ve sorunla karşılaşabilir. Bunun çarpıcı bir örneği, ödeme sırasında ortaya çıkan e000 hata kodudur. Bu hata ne söyleyebilir? Bunun nedeni nedir? Ve nasıl ortadan kaldırılır? Bu sorunları birlikte incelemeyi öneriyoruz.

Sistem bildirimi nasıl görünür?

Genellikle, belirli bir hata oluştuğunda, kullanıcılar şöyle bir mesaj alır: Üzgünüm. Ödeme yapılırken bir hata oluştu. Hata kodu e000. Lütfen kartı biraz sonra kullanın veya başka bir ödeme yöntemi kullanın.” Birçok kullanıcıya göre, bu sistem mesajı en sık MTS veya MIR banka kartlarını kullanırken görünür. Ama bazen başka bankaların kartlarıyla ödeme yapmaya çalışırken de çıkıyor.

Bu mesaj ne anlama geliyor?

Kartla ödeme yaparken e000 hata kodu çok ilginç bir anlama sahiptir. Ve mesele şu ki, burada resmi olarak bir hata yok. Çoğu zaman, işlem yine de tam olarak tamamlandı ve para plastiğinizden borçlandırıldı. Bu durumda e000, gerçekleştirilen işlemin kodunu gösteren "0" sayısı olarak yorumlanabilir. saatBu durumda, bu verileri programlama dilinden çevirirseniz, "0" işlemin başarılı olduğu anlamına gelir.

Mesajda "0"a ek olarak başka numaralar varsa, örneğin "01, 75", bu işlemin zorla iptal edildiğini gösterebilir. Kural olarak, bu gibi durumlarda fonların silinmesi gerçekleşmez. Bu nedenle, bir kartla ödeme yaparken e000 hata kodunu görürseniz, umutsuzluğa kapılmayın. Ödeme durumunu kontrol etmek için mağazanın web sitesine gitmenizi ve siparişin durumunu görmenizi öneririz. Başarılı ödemenin ardından "Ödendi" veya "Sevkiyat Bekleniyor" mesajını görürsünüz. Ve tam tersi, işlem tamamlanmazsa durum “ödeme bekleniyor” veya buna benzer bir durum olacaktır.

Sorunun nedeni nedir?

Sanal satın alma işlemleri için ödeme yaparken e000 hata kodu genellikle birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Bunlar arasında en yaygın olanları:

• bankanın kendi ödeme sistemindeki arızalar;
• gönderen ve alan bankanın teknik arızaları (deyim yerindeyse, iki finansal kuruluşun koordine olmayan eylemleri);
• ağ bağlantısında kesintiler;
• eski yazılım veya tarayıcı sürümü;
• kullanıcı tarafından yanlışlıkla iptal düğmelerine basılması;
• bilinmeyen sistem hatası;
• satın almanın yapıldığı uygulamaların çalışmasındaki arızalar;
• ödeme uygulamasının eski sürümü;
• Belirli bir bankanın kartı, mağazanın ödeme sistemi tarafından desteklenmiyor;
• Hesapta ödeme ve borç için yeterli para yok;
• utanç sayfasını kapatırkenveya güncelleme (ödeme yaparken sistem sizi güvenli bir alana transfer eder ve daha fazla bağlantı için sayfayı kapatmamanızı veya yenilememenizi önerir);
• kart banka tarafından bloke edilmiş veya aktif değil vb.

Tek kelimeyle, e000 hata kodu hiçbir şey ifade etmeyebilir ve ödeme işleminin olumlu bir sonucunu gösterebilir veya bir tür başarısızlığın varlığını veya sorun tespitini gösterebilir.

Ödeme sırasında hata (hata kodu e000): Sorun nasıl çözülür?

Yani, daha önce de söylediğimiz gibi, yukarıdaki hata mesajını görmüş olsanız bile korkunç bir şey olmadı. Buradaki en önemli şey, umutsuzluğa düşmemek ve ihtiyatlı davranmamaktır. Yapılacak ilk şey, hesabınızın durumunu kontrol etmektir. Daha önce belirtilen tutar borçlandırıldıysa (ödemenin yapılması gerekiyordu), işlem başarıyla tamamlandı.

Ancak bu tahmini doğrulamak için mağaza temsilcileriyle iletişime geçin ve ücreti görüp görmediklerini sorun. Veya daha önce yazdığımız gibi, e000 hata kodunu bulursanız, sipariş durumuna kendiniz bakın.

Mağaza paranızı görmediyse, ancak yine de hesabınızdan borçlandıysa, bu sadece konunun bankada olmadığı anlamına gelebilir. Sadece, sana karşı yükümlülüklerini yerine getirdi. Bu durumda ödeme sisteminin destek servisi ile iletişime geçerek yaşananları netleştirmenizde fayda var. Örneğin, e000 hata kodunu içeren bir mesaj aldıysanız (MTS Bank, sistem arızası olduğunda bu tür bildirimleri sıklıkla gönderir),telefon hattını kesip talihsiz bankacıların kafalarına lanetler yağdırmayın.

Ödeme şartlarını dikkatlice incelemeniz yeterlidir. Sonuçta, bir ürün veya hizmet için ödeme anında gerçekleşmez. Özellikle iki üçüncü taraf finans kurumu söz konusu olduğunda. Bu gibi durumlarda, koşullar ödemenin birkaç gün (3-5) içinde işlenebileceğini belirtir.

Aynı durum, normal banka şubelerinin çalışmadığı tatiller ve hafta sonları için de geçerlidir. Bu nedenle, Cuma akşamı ödeme yaparsanız, ödeme Pazartesi öğleden sonra veya hatta Salı sabahı yapılabilir. Bu nedenle, e000 hata kodunu bularak paniğe kapılmayın. MTS Bank, kullanıcılarını her zaman uyarır ve panik yapmamalarını önerir. Her zaman bir çıkış yolu ve sorunun nedeni vardır.

Garip bir hata oluştuğunda ne yapılmalı?

Sıfır civarında başka numaralar gördüğünüzde, netleştirmek için bankayla iletişime geçmeniz en iyisidir. Genellikle bu, yardım hattını arayarak finans kurumunuzun bir temsilcisiyle iletişime geçmeniz için yeterlidir. Veya işlem sırasında belirli bir hata oluştuğunu ve hata kodunun e000 olduğunu söyleyerek çevrimiçi bir sohbette bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. MTS (bu bankanın kartıyla ödeme hızlı ve gecikmeden gerçekleştirilir) bu tür taleplere hızlı bir şekilde cevap veren bir kuruluştur. Durumu açıkladıktan sonra mutlaka sorun hakkında bilgilendirileceksiniz ve çözümü için seçenekler sunacaksınız.

Banka temsilcisiyle başka nasıl iletişime geçebilirim?

MTS Bank temsilcisiyle iletişime geçmek için aşağıdakileri yapın:

• mtsbank.ru kuruluşunun resmi web sitesine gidin;
• ana sayfanın en altına inin;
• "Çevrimiçi hizmetler" adlı üçüncü sütunda "Bankaya yaz" düğmesini seçin;
• takip edin;
• özel formu doldurun.

Forma ne yazmalı?

Sanal başvuru formuna veri girerken şunu belirtin:

• İtirazın konusu (örneğin, ürünler ve hizmetler hakkında bir soru);
• ad, göbek adı ve soyadı;
• şehir ve iletişim telefon numarası;
• e-posta adresi;
• İtirazın metni.

Ve sonra geriye kalan tek şey kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmek ve bir geri bildirim formu göndermek. Bir kredi kuruluşunun temsilcisi ile bu iletişim yöntemini kullanan bazı kullanıcılara göre, bir talebe cevap verilmesi uzun sürmeyecektir. Toplamda 3-10 dakikadan fazla sürmez.

Banka yöneticisinin kendisi geri arar veya belirtilen e-postaya ayrıntılı bir cevap verir. Bazen bir sorunu çözmek için sizi ararlar ve kimlikten geçmenizi isterler. Bunu yapmak için kart numarasının son dört hanesi, anne kızlık soyadı, bir kod kelimesi aranır veya yöneticinin takdirine bağlı olarak diğer önde gelen sorular sorulur. Gördüğünüz gibi, her şey hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. Bu nedenle önceden üzülmeye değmez.