Mağaza müdürü: görevler, iş tanımı, fonksiyonlar, sorumluluk

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Herhangi bir perakende veya toptan satış mağazasının işleyişindeki kilit figür mağaza müdürüdür. Bu pozisyonu elinde bulunduran kişinin görevleri, işlevleri, yetkileri ve hakları, görev tanımında ve ayrıca mevcut mevzuatın bazı düzenleyici yasal düzenlemelerinde dikkatle belirtilmiştir.

Önemli noktalar

Öncelikle "mağaza müdürü" pozisyonunun liderler kategorisine ait olduğunu belirtmekte fayda var. Kural olarak, ağ yöneticileri gibi doğrudan sahiplere veya üst yönetime tabidir. Mevzuat açısından, düzenleyici yasal düzenlemelerin, normların ve standartların gerekliliklerini yerine getirmekten mağaza yöneticisi sorumludur. Böyle bir çalışanın görevleri, satış noktasının ihlal ve sapma olmadan çalışmasını sağlamak için yetkililerin temsilcileri, çeşitli makamlar, hizmetler ve departmanlarla etkileşimi içerir. İmzalarını atan ve onaylayan bu yetkilidir.katı olanlar da dahil olmak üzere raporlama belgeleri ve ayrıca yangın, sıhhi güvenlik önlemleri vb. Bundan böyle bir liderin, yaptığı işin kalitesinden yalnızca şirket sahibine veya üst yönetime değil, aynı zamanda yasalara karşı da sorumlu olduğu sonucu çıkar.

İş Tanımında Öne Çıkanlar

Mağazanın yöneticisinin (müdürünün) üzerinde çalıştığı ana belge nedir? Bir iş tanımı genellikle birkaç öğeden oluşur: işlevler veya görevler, haklar, gereksinimler. Aşağıda bu bölümlerin ana genel tezleri yer almaktadır. Bu belge, tüzel kişiliğin yasal biçimine bağlı olarak, tek başına girişimci veya kurucular, mal sahipleri veya hissedarlar toplantısı tarafından onaylanır. İşe alındıktan sonra satış noktası müdürü iş tanımını okuduğunu ve eksiksiz olarak yerine getireceğini imzasıyla onaylar.

İş Sorumlulukları

Outletin asıl çalışanı mağaza müdürü olduğu için bu kişinin görevleri oldukça geniştir. Kural olarak, aşağıdakilere inerler:

• Bir takvimin belirlenmesi, çalışma programının hazırlanması ve standartlaştırılması, hafta sonlarının ve tatillerin belirlenmesi dahil olmak üzere satış noktası çalışmalarının organizasyonu.
• Faaliyetlerinin özelliklerine bağlı olarak, mağazanın işleyişi için yasal gerekliliklere uygunluk.
• Belgelerin sunulması, gerekli tüm işlemlerin yürütülmesi ve alınmasımağazanın profilini (lisanslar, sonuçlar, sertifikalar, vb.) dikkate alarak yürürlükteki yasalara uygun olarak izin verir.
• Gerekli tüm ticari ekipmanların, ölçüm cihazlarının, yazar kasaların, terminallerin vb. mevcudiyetini ve çalışmasını sağlamanın yanı sıra bunların zamanında bakımını, metrolojik doğrulamayı ve gerekirse devlet kurumları ve makamlarına tescilini sağlamak.
• İş planları hazırlamak, bunları çalışanların dikkatine sunmak ve uygulamalarını izlemek.
• Çalışanlar arasında görev dağılımı, bireysel görevlendirmelerin, talimatların, emirlerin verilmesi ve yürütülmesi.
• Çalışanlara iş tanımlarını yerine getirmeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlamanın yanı sıra sarf malzemelerinin, finansal ve maddi kaynakların rasyonel kullanımını izlemek.
• Tedarikçiler ve müşterilerle müzakere etmek, iş toplantıları, sunumlar düzenlemek ve yürütmek.
• Üst yönetim veya mağaza sahibi tarafından belirlenen tutarlar dahilinde satış, komisyon, kiralama sözleşmelerinin yapılması.
• Devlet kurumlarına, yönetim organlarına veya satış noktasının kurucularına raporların hazırlanması ve sunulması.

Mağaza yöneticisinin diğer işlevleri, zincirin sahiplerinin veya üst yönetiminin takdirine bağlı olarak bu listeye eklenebilir.

Haklar

Mağaza müdürünün sadece görevleri değil, aynı zamanda iş tanımında da belirtilen bir dizi fırsatı vardır. Talimatlar. Yani, satış noktası yöneticisinin hakkı:

• Operasyonları iyileştirmek, çalışma saatlerini değiştirmek, ürün yelpazesini genişletmek veya az altmak, promosyonlar veya reklam kampanyaları yürütmek vb. için üst yönetime veya mağaza sahibine teklifler gönderin.
• Kendi takdirinize bağlı olarak mağaza çalışanlarını işe alın ve kovun.
• Kişisel dosyalara ve çalışma kitaplarına girilerek veya girilmeksizin, kınama dahil olmak üzere, çalışma programını ihlal eden veya görevlerini dürüst olmayan bir şekilde yerine getiren çalışanlara karşı disiplin tedbirleri alın ve ayrıca maddi sorumluluk (para cezası verilmesi)).
• Mağazanın üst yönetimi/sahibi veya bütçe tarafından belirlenen sınırlar dahilinde, işlerinde mükemmel olan çalışanları ödüllendirmek.
• İşverenden, iş mevzuatının gerekliliklerini karşılayan bir işyeri sağlanması da dahil olmak üzere, acil görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli tüm koşulları, düzenleyici yasal düzenlemelerin normlarını ve gerekliliklerini uygulama araç ve fırsatlarını sağlamasını istemek veya mevcut ihlalleri ortadan kaldırın.
• İşlevlerinin veya sorumluluklarının bir kısmını ve ayrıca bireysel belgeler üzerinde üst yönetimden veya mal sahibinden önceden (veya onsuz) onay alarak başka bir yetkiliye imzalama hakkını devretmek. Böyle bir kişi örneğin mağaza müdür yardımcısı veya baş muhasebeci olabilir.

Bu da tam bir liste değil, yalnızcatemel hükümler. Görevlerde olduğu gibi, yöneticinin hakları, faaliyetin özelliklerine ve işverenin güven düzeyine bağlı olarak çok daha geniş olabilir.

Gereksinimler

Böyle bir pozisyon, bir mağaza yöneticisinin sahip olması gereken belirli düzeyde bilgi, beceri ve yetenekler içerdiğinden, görev tanımındaki tek önemli öğe görevler değildir. Çoğu zaman, işveren mağaza müdürü için gereksinimleri de belirler. Örneğin:

• Yöneticiler için özel eğitim kurslarına, eğitimlere katılarak, konferanslara ve yuvarlak masa toplantılarına katılarak becerilerinizi sürekli geliştirin.
• Rakip bir perakende zincirinin veya mağazanın düzenli müşterisi olmayın.
• Her zaman ağın kurumsal politikasıyla tutarlı, bakımlı ve temiz bir görünüme sahip olun.

Bazen işveren, üst yönetimden gelen aramaları, gece veya hafta sonu bile olsa, herhangi bir zamanda yanıtlama zorunluluğunu ve ayrıca faaliyetin özellikleriyle ilgili diğer belirli öğeleri de belirtir.

Sorumluluk

Yukarıda belirtildiği gibi, mağaza müdürü yalnızca zincirin sahiplerine veya üst yönetimine karşı değil, aynı zamanda yasalara karşı da sorumludur. Temelde iş tanımında birkaç öğeye indirgenir:

• Resmi görevlerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesinin bir sonucu olarak ortaya çıkan zararlardan, iç tarafından belirlenen miktarda baş sorumludur.belgeleri ve geçerli yasayı saklayın (veya zincirleyin).
• Çıkışın finansal, maddi ve teknik kaynaklarının kendi çıkarları veya üçüncü şahısların çıkarları için kullanılmasından, verilen zararın miktarına bağlı olarak yönetici sorumludur.
• Düzenleyici yasal düzenlemelerin gerekliliklerine uyulmaması ve ayrıca devlet idaresi ve kontrol makamlarına yanlış raporların sunulması durumunda, mağaza müdürü yasayla belirlenen miktarda sorumludur.

Çalışma saatleri

Bu işin nasıl standartlaştırıldığı da zor bir soru. Mağaza müdürü, diğer herhangi bir çalışan gibi, yürürlükteki yasalarla belirlenen haftalık çalışma saatinden daha fazla çalışamaz. Ancak, bir kural olarak, bu sadece teoride. Uygulamada, mağaza yöneticisinin düzensiz bir çalışma günü vardır ve genellikle izin günleri ve tatil günleri olmadan çalışır. Bunun nedeni büyük sorumluluk ve iş hacmidir. Ancak doğru personel seçimi ve yetkin bir sorumluluk dağılımı ile mağaza müdürü çalışma zamanını verimli bir şekilde organize edebilir ve tamamen normal bir programa sahip olabilir. Tüm sahiplerin temel gereksinimi genellikle aşağıdakilere indirgenir: işletme belirli bir seviyeden daha düşük olmayan bir şekilde çalışmalı ve gelir elde etmelidir ve gerisi satış başkanının görevidir ve bunu kendi başına yapacak, çalışacaktır. gece, ya da çoğunlukla son ilgilenilen kurucuları fazla çalıştırmadan son teslim tarihlerini karşılayacaktır.

Ücretler

Bir mağaza müdürünün maaşı birçok faktöre bağlıdır: satış noktasının bulunduğu bölge, işin odak noktası ve özellikleri, iş gezileri ve iş gezilerinde ihtiyaç olup olmadığı, ticaret hacmi, özel bilgi ihtiyacı. Müdürün kazanç seviyesi, neredeyse her zaman işletmenin karlılığından ve ayrıca çalışanların ticaret planları ve programlarının yerine getirilmesinden etkilenir. Başka bir deyişle, şehrin bir yerleşim bölgesindeki küçük bir bakkalın müdürünün maaşı, pahalı bir araba salonunun yöneticisinin gelirinden kesinlikle önemli ölçüde düşük olacaktır. Ayrıca, bu fark birkaç bin olmayabilir, ancak birkaç büyüklük mertebesi aralığında değişebilir.

Gıda ticaretinin özellikleri

Bir bakkalın, faaliyetleri için çok katı yasal belgeler gereksinimleriyle ilişkili kendi faaliyet özellikleri vardır. Böyle bir ürün insan sağlığı ve hatta yaşam üzerinde bir etkiye sahip olabileceğinden, yasa, ürün kalitesinin yanı sıra satış için sıhhi ve hijyenik standartlar konusunda çok katıdır. Bu nedenle, gıda ürünlerinin satışına yönelik bir perakende satış noktasının (ister toptan satış deposu olsun, isterse normal bir bakkal olsun) büyük sorumluluğu vardır ve diğer şeylerin yanı sıra, ürünler için gerekli tüm sertifikaların mevcudiyetini dikkatle izlemekle yükümlüdür., nakliye ve depolama koşullarının yanı sıra çalışanlarının sağlık ve fiziksel durumu.

Özgeçmişler ve adaylar

Bir mağaza yöneticisinin özgeçmişieğitim ve iş deneyimi hakkında bilgi içerir. Kural olarak böyle bir pozisyon, ticaret alanında belirli beceri ve bilgilere sahip olmadan alınamaz. Lütfen önceki tüm işleri listeleyin. Büyük olasılıkla, işveren, sıradan bir satış elemanından üst yönetime kadar tüm kariyer yolundan geçen adayla ilgilenecektir. Bu durumda, pozisyon için başvuran kişinin iş sürecinin, olası zorlukların ve özelliklerin en eksiksiz resmine sahip olması muhtemeldir.

Daha yüksek rütbe

Bir mağaza zincirinin yöneticisi - özünde bir mağaza müdürünün pozisyonuna çok benzeyen bir pozisyon, ancak ayırt edici özelliği bir değil birkaç satış noktasının yönetimidir. Kural olarak, bu seviyedeki bir yönetici, zincir mağazaların tüm çalışanları ile doğrudan etkileşime girmez, çoğu zaman yalnızca müdürler veya yardımcıları ile etkileşime girer. Böyle bir memurun görev ve hakları, bir mağaza müdürününkilerle hemen hemen aynıdır. Ağ yöneticisinin sorumluluğu, kural olarak, sahiplerine veya kurucularına aittir.

Kutunun dışında

Bugün, mağaza müdürü gibi bir pozisyona standart olmayan bir yaklaşım giderek daha popüler hale geliyor. Satış noktası müdürünün sorumlulukları, standart dışı kararların benimsenmesi ve iş geliştirme için yaratıcı fikirlerin tanıtılması dahil olmak üzere son zamanlarda yeni maddelerle desteklenmiştir. Her şey ağın kurumsal politikasına ve sahiplerinin görüşlerine bağlıdır.iş yapmak.