Süpermarketler "Magnit": çalışanların ve müşterilerin yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Ülkenin en gelişmiş perakende zincirlerinden biri olan "Magnit", "mahalle" formatında gıda ve gıda dışı mağazalar tarafından temsil edilmektedir. Ağ, önemli bir sermayeye sahip küresel perakendeciler arasında lider konumlardan birini işgal ediyor ve büyük bir işveren. Çalışanların ve tüketicilerin çok belirsiz olan incelemeleri olan "Mıknatıs", birçok avantaj ve dezavantaja sahiptir. Sıradan müşterilerin ve zincir çalışanlarının bu mağazalar hakkındaki görüşü nedir? Bu ve daha fazlasını makalede okuyun.

Her şey nasıl başladı?

Magnit ağının yönetici şirketi CJSC Tander, 1994'ten beri faaliyet gösteriyor. Ardından, Sergei Galitsky'nin önderliğinde, organizasyon ev kimyasalları, kozmetik ürünleri toptan ticareti yaptı ve Rusya'nın en büyük şirketlerinden biri haline geldi. distribütörler. Self-servis mağazaları 1998'de, ilk olarak örgütün merkezinin halen bulunduğu Krasnodar'da açılmaya başladı. Sadece bir yıl içinde şirket, Rusya'nın güneyinde lider konumunu aldı ve diğer bölgelere taşınmaya başladı. 2000 yılında perakendeciliğin çalışmalarıyön yeniden düzenlendi, mağazalar tek Magnit markası altında indirimli mağaza formatına taşındı.

2006'nın başlarında OJSC "Magnit", "Magnit" ağı aracılığıyla perakende ticaret yapan bir grup şirketin holding şirketi olarak yeniden düzenlendi ve o sırada çalışanlardan gelen geri bildirimler son derece olumluydu. Perakende ağının hızlı gelişiminin sonucu 2006 yılına kadar bir buçuk bin mağaza oldu, aynı zamanda formatla ilgili birkaç denemeden sonra hipermarketler kurmaya karar verildi. 2007-2009 yılında 24 hipermarket ve 636 bakkal açılmıştır. Sonraki yıllarda, ağ hızlandırılmış bir hızla gelişti. Örneğin 2011 yılında 1000'den fazla mağaza, 200'den fazla kozmetik mağazası ve 40 hipermarket açıldı.

Bugün ağ, 2.180 yerleşim yerinde bulunan perakende tesislerinin sayısı bakımından Rusya Federasyonu'nda pazar lideridir: 8.581 market ve 196 hipermarket, 1.239 kozmetik mağazası ve Magnit Family markası altında 104 satış noktası (veriler 2015'in başlarında gösterilir).

Çeşitler

Magnit, farklı gelir seviyelerine sahip ziyaretçilere odaklanan bir ağdır, bu nedenle dört mağaza biçimi vardır: aile, hipermarket, "mahalle" ve bir kozmetik mağazası. Mağazalar ve hipermarketler, tüm aile için çok çeşitli tüketici ve endüstriyel ürünler sunar. Ürün yelpazesi, fazladan zaman kaybetmeden, ortalama olarak yarım saat içinde alıcının gerekli tüm günlük ürünleri bulabilmesi için seçilir:gıda, hijyen ürünleri, ev kimyasalları vb. Müşterilerin hızla değişen zevklerine ve ihtiyaçlarına göre ağ, ürün ve hizmet yelpazesinin sürekli gelişimini sağlar.

Birçok alıcının Magnit mağazaları hakkındaki görüşleri, çalışanlardan gelen geri bildirimler çok çeşitlidir. Bazı müşteriler, zincir mağazaların oldukça geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğunu ve bazen diğer ticari işletmelerde bulunmayan ürünleri bulabileceğinizi belirtiyor. Diğerleri, tüm malların yelpazesinin sınırlı olduğuna inanıyor ve bozulabilir ürünlerin düşük kalitesini not ediyor. Bu arada, ağ üzerinden 600'den fazla özel markalı ürün satılmaktadır. Yarı mamul ve hazır yemek çeşitlerini geliştirmek için zincir kendi işleme mağazalarını işletiyor.

Fiyatlandırma politikası

Perakende ağı "Magnit" müşterilerinin refahını artırmayı amaçlar, bu nedenle yalnızca kaliteli ürünleri uygun fiyata sunmalıdır. Marketlerin hedef kitlesi orta gelirli müşterilerdir ve bu da şirketin fiyat indirimi yoluna gitmesini sağlar. Makul fiyatları korumayı nasıl başarıyor? Magnit, kendi markasına ait ürünlerin piyasaya sürülmesini organize ederek, üreticilere istikrarlı bir dağıtım kanalı ve yeterli kapasite kullanımı sağlar. Bu, ürünün maliyetini az altır, üretici reklam, distribütör ve aracı hizmetleri için maliyete maruz kalmaz. Böylece, benzer mallar için fiyatlarda bir düşüşrakiplerden ürünler. Magnit hipermarketinde uygun fiyatlar ve geniş bir ürün yelpazesi, mağazanın popülaritesinden ve fiyatlandırma politikasının karlılığından bahseden çalışanların ve müşterilerin incelemelerinde birleştirilmiştir.

Magnit hipermarketlerinin tüketici yorumları

Mevcut süpermarket zincirleri arasında Magnit, kalite ve fiyat açısından ortalama bir konuma sahiptir. İçinde lezzetler bulamazsınız, ancak günlük tüketim için sıradan ürünler satın alabilir ve aynı zamanda çok tasarruf edebilirsiniz. Ortalama pazarın altında kabul edilebilir fiyatlar - bu, Magnit perakende ağıdır. Çalışanlardan ve tüketicilerden bununla ilgili geri bildirimler, bir dizi artı ve eksiye dikkat etmenizi sağlar.

Müşterilere ve çalışanlara göre Magnit'in diğer ağlara göre avantajları	Magnit ağının dezavantajları
Uygun fiyat seviyesi. Kaliteli ürünler. Diğer mağazalarda bulunmayan bir ürünü satın alabilirsiniz. Düzenli olarak gerçekleştirilen ilginç promosyonlar.	Birçok ürün çok sınırlıdır. Bazı ürün kategorilerinin kalitesi düşük. Genellikle gişede uzun kuyruklar, düşük hizmet kalitesi. Nakitsiz ödemelerle ilgili sorunlar. Ödeme sırasındaki fiyatlar ile emtia fiyat etiketleri arasındaki tutarsızlık.

Magnit Kozmetik

Gıda dışı segmentin gelişimi 2010'da başladı. Yeni bir format "Magnit-Kozmetik" mağazasının projesi, incelemelerpersonel ve müşteriler hakkında genel olarak olumlu görüşler çok başarılı bir şekilde hayata geçirilmiştir. Yeni faaliyet yönü talep gördü, bugün bu formatta binden fazla mağaza açıldı.

Magnit, bakım, kitle pazarı, parfümler, hijyen ürünleri ve ev kimyasalları için geniş bir kozmetik yelpazesi sunar. Dekoratif kozmetikler, Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" ve diğerleri gibi markalar tarafından temsil edilmektedir. Bu formattaki tüm mağazalar, alıcı için uygun olan ortak bir düzene sahiptir: kozmetik, parfüm, ev kimyasalları vb. büyük raflarda farklı bölümlerde sunulmaktadır.

Dükkânın girişine yakın ayrı bir stantta promosyonlu posterler, indirimli ürünler var: kozmetik, ev kimyasalları, hijyen ürünleri. Kural olarak, satış asistanları promosyon temelinde satılan malları indirimler ve hediyelerle duyurur, broşürler dağıtır.

"Magnit-Kozmetik" hakkında müşteri yorumları

Her perakende işletmesinin, öncelikle müşteriler ve daha sonra kuruluş çalışanları tarafından fark edilen güçlü ve zayıf yönleri vardır. "Mıknatıs-Kozmetik" bir istisna değildi. Genel olarak olumlu bir izlenim bırakıyor, alaka düzeyi özellikle çok az veya hiç özel kozmetik mağazasının olmadığı küçük kasabalarda yüksektir. Olumlu yönler arasında tüketiciler esas olarak şunları not eder:

• bazı mal kategorileri için kabul edilebilir fiyatlar, fiyatlar diğerlerinden daha düşüközel mağazalar;
• bakım, ev kimyasalları ve ev eşyaları için uygun kozmetik çeşitleri;
• markalı ürünlerin varlığı;
• ilginç promosyonlar ve teklifler, örneğin, ev eşyaları veya hijyen ürünlerinde çok tasarruf etmenizi sağlayan aylık %15 indirim.
• rahatsız edici gardiyanlar yok, personelin hassas davranışları.

Çok belirsiz olan çalışanların ve müşterilerin incelemeleri olan "Magnit-Kozmetik", bir takım olumsuz yönlere sahiptir. Eksiklikler arasında tüketiciler genellikle şunları vurgular:

• bazı ürün kategorilerinde yüksek marj;
• yetersiz bir çeşitlilik ve bazen dekoratif kozmetiklerin pazarlanamayan görünümü;
• süresi dolmuş ürünler;
• yetersiz satıcılar, kötü hizmet;
• fiyat etiketlerindeki ve kasadaki fiyatlar arasındaki tutarsızlık (bu kusurun bir sonucu olarak, müşteriler genellikle satın almayı reddeder);
• sınırlı veya örnekleyici yok, mendil yok, test cihazlarıyla kullanmak için pamuklu pedler.

Magnit-işveren

Ticaret ağı "Magnit", perakende tesislerinin sayısı açısından pazar lideri olan ülkemizdeki en büyük işverenlerden biridir. Ortalama olarak, her gün zincirin mağazalarından 10 milyon kişi geçiyor. Bu devasa göstergeler, ağda çalışmanın özelliklerine ve işin özelliklerine damgasını vuruyor. Her başvuru sahibi Magnit'te bir iş için uygun değildir. Çalışanlardan gelen geri bildirimler çoğunlukla olumsuzdur ve bu, süpermarket zincirlerinde yaygın olarak görülen personel devri şeklinde bir "hastalığa" da atfedilebilir. Şirketten ayrılanlar hakkında olumsuz görüşlerçoğu Magnit'in eski çalışanları.

Şebeke çalışanlarının sayısı şimdiden 260 bin kişiyi aştı. İşten çıkarılan çalışanlardan gelen çok sayıda olumsuz eleştiriye rağmen, Magnit ağı bir kereden fazla Yılın İşvereni unvanını aldı. İş mevzuatının öngördüğü sosyal güvenceler ve çalışma koşulları şirket yönetimi tarafından gözetilmektedir. Şebekedeki maaş “beyaz”, gerekli tüm kesintiler yapılıyor, çalışanlara geniş bir sosyal paket sunuluyor ve kendilerine ait bir emeklilik fonu var. Şirket, örneğin ucuz turlar gibi çeşitli "bonuslar" sağlar.

Bu ağda bir işe başvurmadan önce üzerinde çalışmaya değer çalışanların geri bildirimleri olan "Magnit", çalışanları için kariyer gelişimi için fırsatlar yaratır. Çoğunlukla, pazara girmenin ilk aşamasında yeni açılan şubelerde, örneğin altı ay içinde mağaza müdürü olmak için hızlı bir şekilde kariyer yapabilirsiniz. Her çalışanın görevleri, perakende ağının özellikleriyle ilgili makul miktarda çalışmayı içerir. Magnit'te çalışmak, başvuru sahibinin faaliyet, esneklik, titizlik ve inisiyatif almasını gerektirecektir. Hızla değişen koşullara uyum sağlayabilen hırslı, ailesi olmayan bir kişi, şirkette kariyer yapmayı kolay bulacaktır.

Magnit hakkında çalışan yorumları

Birçok iş arayan şu soruyla karşı karşıyadır: "Magnit'te iş bulmaya değer mi?" Şirketin kadrosuna girmek oldukça kolaydır, başvuru sahipleri için aşırı gereklilikler yoktur. Fakatnihai bir karar verirken, perakende zincirlerinin kendi çalışma özelliklerine sahip olduğunu anlamak gerekir. Bu ağda ne zaman iş bulacağınız hakkında okumaya değer olan Work in Magnit'in bir takım özellikleri var. Temelde şirket hakkında yorum bırakan kişiler “beyaz” maaşı, sosyal paketi bir artı olarak işaret ediyor ve aynı eksikliklere işaret ediyor.

• Çılgınca bir hızda çalışın: malların kabulü, döşeme, temizlik, fiyat etiketlerinin günlük değişimi, büyük bir müşteri akışıyla - kasada, müşteri yok - broşür dağıtma, yeniden düzenleme vb. Tereddüt ederseniz veya tembelseniz - bunu yapamazsınız. Randevu ile kısa öğle yemeği ve bir dakikalık çaylar. Her şey hızlı bir şekilde yapılmalı, parayı doğru bir şekilde saymalı, çünkü kıtlıklar ücretlerden düşülmektedir.
• Şirket personeli yönetici, kasiyer, güvenlik görevlisi, temizlikçi, yükleyici gibi pozisyonlar sağlamamaktadır. Genellikle mağazalarda bir müdür, iki satıcı ve bir satış elemanı için boş pozisyonlar bulunur. Ayrıca operatörler, dağıtım merkezi çalışanları ve diğer uzmanlar da işe alınmaktadır. Yüksek ciro ve sürekli personel eksikliği, tüm iş kapsamının satıcının, satıcının ve müdürün omuzlarına düşmesine neden olur. Kasiyerin görevlerini yerine getirir, mağazayı temizler, Magnit ağında gelen ürünleri boş altır.
• Çalışan geribildirimi, revizyonlar, ürün teşhirleri ve personel eksikliği nedeniyle düzensiz olan 12 saatlik iş gününden memnuniyetsizliği yansıtır. Çalışma programının personel alımına büyük bağımlılığı, ancak genellikle3/3 veya 2/2 çalışıyor.
• Düşük ücretler (bir satıcı için genellikle 15-16 bin ruble), para cezaları, kişisel satışlar için düşük yüzde.
• Sık görülen kayıplar, kıtlıklar nedeniyle, işleme yalnızca kısmen ödenir. Mağaza kayıpları, gelire bağlı olan bordroyu az altır. Genel bordro, çalışılan saat ve katsayılar dikkate alınarak tüm çalışanlara dağıtılır ancak Magnit'te mükerrer işlem ödenmez.

Çalışan geri bildirimi (Moskova), ağın genellikle liderliğin kalitesine bağlı olan birçok olumlu özelliğini de yansıtır. Maaş, çalışma takvimi, işin yoğunluğu, ekipteki iklim büyük ölçüde yöneticilerin (mağaza müdürü, amirler, ofis personeli) profesyonellik düzeyi ve kişisel nitelikleri ile belirlenir. Uzmanlar yetkinse, birlikte çalışmayı başardıysa, şirketin tüm talimatlarını açıkça takip ederse, sonuç hem müşteriler hem de çalışanlar için keyifli olduğu başarılı bir mağaza olacaktır.

Magnit-Kozmetik için çalışan yorumları

Gıda dışı çok sayıda mağaza aracılığıyla "Magnit" bakım, toplu pazar, parfüm, hijyen ürünleri ve ev kimyasalları için kozmetik ürünleri satmaktadır. Magnit-Cosmetics'te çalışmanın özellikleri, çok çeşitli olan çalışanların incelemeleri, çalışma hızı açısından ağın gıda süpermarketlerine yakındır. Çalışma günü ayrıca hızlandırılmış bir ritimde ayaklarda 12 saattir, malların sürekli kabulü ve teşhiri, kasada çalışır. Satıcılar, bir destekçi, güvenlik görevlisi, yükleyici görevlerini yerine getirir,temizlikçiler (örneğin, Magnit ağı, Yekaterinburg gibi büyük şehirlerdeki mağazalarda olduğu gibi, bazen masrafları kendilerine ait olmak üzere işe alınırlar).

Çalışan incelemeleri, Magnit kozmetik mağazalarında çalışmanın bir dizi artı ve eksilerine dikkat etmenizi sağlar.

• İyi sosyal paket ve istikrarlı ödeme.
• Maaş tavanı, gelir miktarına bakılmaksızın (bir kural olarak, görüşmede daha fazla ücret vaat ederler), sık sık kıtlık. Personel eksikliği nedeniyle düzensiz program.
• Kendi çalışanlarına indirim yok.
• İşe alımlar gereğinden fazla sayıda yapılmaktadır. İşe alınan stajyerler ya yeni bir mağazanın açılmasını bekliyorlar ya da başka bir şehirde işe gidiyorlar ya da işi bırakıyorlar.
• Magnit kamera ve güvenlik sağlamadığından durdurulması çok zor olan alıcılardan sürekli hırsızlık.
• Sık sık yeniden kesme, rafların yeniden düzenlenmesi, ağırlıklarına bakılmaksızın malların boş altılması, ticaret katına yerleştirilmesi. Her şey, Magnit mağazalarında sağlanmayan nakliyecilerin yardımı olmadan, çoğunlukla kızlar olmak üzere satıcılar tarafından gerçekleştirilir.

Çalışanların yorumları (St. Petersburg) işten ayrılanların, çeşitli nedenlerle işten atılanların, çevrimiçi çalışamayanların görüşlerinden oluşuyor.

Sonuç

Herhangi bir ticaret ağının mağazaları arasında karlı ve geride kalanlar var. Birçok yönden, bir ticaret girişiminin başarısı, ekibin uyumuna ve yönetimin profesyonelliğine bağlıdır. TC "Magnit", diğer tüm organizasyonlar gibi,artıları ve eksileri vardır.