Yönetim teknolojileri: türleri, özellikleri, uygulaması

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Yönetim Teknolojisi, temel işlev yöneticilerinin performansını artırmak için tasarlanmış çok çeşitli donanım ve yazılım çözümlerinden oluşur.

Teknoloji yönetime hizmet edecek şekilde uyarlandığından, teknoloji iletişim, planlama, izleme ve kontrol gibi terimlerle tanımlanabilir. Teknolojinin her bir özelliği nasıl iyileştirebileceğini anlamak, rekabet avantajı için ondan etkin bir şekilde yararlanmanın anahtarıdır.

Kontrol teknolojilerinin tanımlanması

Yönetim teknolojileri, kuruluşların rekabet avantajı yaratmak için varlıkları yönetmesini sağlayan bir dizi disiplindir. Bilgi aramak ve işlemek için çeşitli yöntemler, bir çalışanı etkili bir şekilde etkileme teknikleri, yönetim ilkeleri ve kontrol sistemleri içerir.

Yönetim sistemleri, teknolojik ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin entegre planlaması, tasarımı, optimizasyonu, işletimi ve yönetiminden oluşur.

Yönetim teknolojileri türleri

Modern dünyada, yönetim süreci için farklı teknolojiler vardır - yönetim:

• hedeflere göre;
• sonuçlara göre;
• tüketici ilgi alanlarına göre;
• personel aktivasyonuna dayalı;
• istisnai durumlarda;
• kontroller ve talimatlar yoluyla;
• "yapay zeka"ya dayalıdır.

Hedeflere Göre Yönetim

Bu tür, fiili sonuçları ve başarıları önceden belirlenmiş hedeflerle karşılaştırmak için bir yönetim bilgi sisteminin oluşturulmasını içerir. Bu yönetim teknolojisinin temel avantajları, çalışanların motivasyonunu ve ilgisini artırmak, yönetim ve çalışanlar arasında daha iyi iletişim sağlamak. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde kullanılır.

Teknoloji beş adımdan oluşur:

1. Şirket hedeflerini tanımlayın veya gözden geçirin.
2. Çalışanlar için görevleri ve zaman çerçevelerini belirleme.
3. Çalışanların hedefler belirlemeye ve ulaşmaya katılımını teşvik edin.
4. Yürütme sürecini izleme.
5. Değerlendirme ve ödül.

Tüm şirket hedefleri AKILLI, yani spesifik, ölçülebilir, kabul edilebilir, gerçekçi ve zamana bağlı olmalıdır. Bu durumda, daha olasıdırgörevlerin başarılı ve zamanında tamamlanması.

Sonuçlara göre yönetim

Sonuca Dayalı Yönetim, bir stratejinin uygulanmasını izlemek ve yönetmek için kullanılan bir araçtır. Bu yönetim teknolojisi, hedeflere ulaşma sürecinin tam stratejik kontrolü için kullanılan bir araç örneğidir. Bu tür hedefler, fiziksel sonuçlar, organizasyonel veya davranışsal değişiklikler, iş akışı değişiklikleri şeklinde olabilir veya başka bir üst düzey hedefe ulaşılmasına katkıda bulunabilir.

Çıktı bilgileri tasarım, kaynak tahsisi, proje uygulaması ve operasyonlarında hesap verebilirlik, raporlama, iletişim ve geri bildirim için kullanılır. Bir yönetim süreci teknolojisi geliştirirken, projede doğrudan veya dolaylı olarak yer alan tüm çalışanlar, iş süreçlerini, ürünlerini ve hizmetlerini, sonuçların elde edilmesine nasıl katkıda bulunduklarını göstererek işaretler ve bu bilgiler uygun ilerleme göstergelerini belirlemek için kullanılır.

Bu sistem esas olarak hükümette ve hayır kurumlarında kullanılır, burada sadece finansal ölçütler temel etkenler değildir, karşılaştırılacak rakip yoktur. Birleşmiş Milletler ve Uluslararası Kızılhaç Komitesi gibi. Ancak teknoloji yarı kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda da kullanılmaya başlandı.

Tüketici ilgi alanlarına dayalı yönetim

Teknoloji stimülasyona dayalıdırtüketicinin ihtiyaçları ve çıkarları doğrultusunda eylemleri: fizyolojik, güvenlik ihtiyaçları, sosyal, manevi ve prestijli. Bu tür yönetim teknolojisi, organizasyonun faaliyetlerinin belediye altyapısını doğrudan etkilediği küçük bölgelerde kullanılmalıdır.

Tüketici davranışı, bireysel ihtiyaçlara ve diğer faktörlere göre değişir. Bu etkiyi anlamak için araştırmacılar, tüketicilerin zihninde neler olup bittiğini anlamaya ve satın alma kararları üzerindeki fiziksel ve sosyal dış etkileri belirlemeye çalışıyorlar.

Bazı seviyelerde, tüketici seçimleri oldukça rastgele görünebilir. Bununla birlikte, bu seçim her zaman rasyonel görünmese bile, verilen her karar mantıklıdır. Satın alma kararları kişisel duygulardan, sosyal durumlardan, hedeflerden ve değerlerden etkilenir.

Personel aktivasyonuna dayalı yönetim

Kuruluştaki bu yönetim teknolojisi, personelin faaliyetlerini teşvik etmeye ve entelektüel potansiyelinin kullanımını en üst düzeye çıkarmaya dayanmaktadır. Teknoloji, herhangi bir yasal biçimdeki işletmeler tarafından kullanılır.

Ekibinizi etkili bir şekilde yönetmek için sekiz ipucu:

1. İletişimde kalın: Çalışanlar mevcut projelerden, hedeflerden ve son teslim tarihlerinden haberdar olmak isterler, bu nedenle onları kuruluşta neler olup bittiği konusunda güncel tutun.
2. Olumlu çalışma ilişkileri kurun: Ekip üyelerini yalnızca profesyonel olarak değil, bireysel olarak tanımak da önemlidirdüzeyde değil, aynı zamanda daha kişisel bir düzeyde.
3. İyi işlerin farkına varın: Yalnızca bir şeyler ters gittiğinde geri bildirim veren patronlardan biri olmayın.
4. Otantik olun: Ekip sizden insanüstü olmanızı beklemiyor, bu yüzden baskı hissediyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa, bunu kabul etmekten korkmayın.
5. Kararlı olun: İyi bir lider otoritesini savunabilmeli ve ekip için önemli kararlar verebilmelidir.
6. İşi doğru kişilere devredin: Ekibinizle ilişkiler kurmak ve onları bireysel olarak tanımak önemlidir, böylece güçlü yönlerini takdir edebilirsiniz.
7. Çatışma yönetimi: İşyerinde bir çatışma ortaya çıktığında, bu göz ardı edilemez.
8. İyi Bir Örnek Belirleyin: Personel tavsiye ve ilham arayacaktır, bu nedenle saygılarını kazanmak için iyi bir örnek oluşturmak önemlidir.

İstisna yönetimi

Bu teknoloji, tüm yönetim ve üretim işlevlerinin, çalışanların süreçte kontrol ve yönetim olmaksızın görev segmentlerinden tamamen sorumlu olacakları şekilde dağıtılmasına dayanır. Proje yöneticisi yalnızca dış ortamla iletişim kurar ve çalışmanın sonuçlarını kontrol eder. Bu yönetim teknolojisi, katı düzenlemelere sahip veya güvene dayalı (fonksiyonel) bir yönetim yapısına sahip kuruluşlarda kullanılır.

Öncelikle, tahmin edilebilir veya amaçlanan sonuçları olan hedefler belirlemeniz gerekir. Bu göstergeler değerlendirilir ve eşitlenirgerçek için. Daha sonra sapma analiz edilir. Çok az sapma ile veya hiç sapma olmadan, herhangi bir eyleme gerek yoktur ve yöneticiler diğer konulara odaklanabilir. Gerçek rakamlar önemli ölçüde saparsa, "bir istisna oluştuğundan" sorun yöneticilere iletilmelidir. Nihai hedef, durumu anlamak ve bu istisnayı hemen çözmektir.

Kontroller ve talimatlar yoluyla yönetim

Astların faaliyetlerinin katı planlaması ve mevcut tüm işlerin başkanının sürekli kontrolü - denetimler ve talimatlar yoluyla yönetim. Bu yönetim kararları teknolojisi, çalışanlar üzerindeki bir miktar baskı nedeniyle çok popüler değil. Bu durumda lineer bir yapı sağlanır. Teknoloji, liderin yüksek yetki ve profesyonelliğine sahip küçük kuruluşlarda kullanılır, ancak çoğu durumda yalnızca geçici olarak kullanılır.

"Yapay zeka"ya dayalı yönetim

Bu modern yönetim teknolojisi, bilgi sistemlerine ve programlamaya dayanmaktadır. Son 20 yılda yapay zeka kavramlarını geliştirme çabaları gerçekten şaşırtıcı bazı yeniliklerle sonuçlandı.

Yapay zeka nasıl çalışır? Bir yapay sinir ağı, yoğun şekilde birbirine bağlı beyin hücrelerinin süreçlerini simüle etmeye çalışır, ancak bu nöronlar veya düğümler, biyolojiden inşa edilmek yerine koddan inşa edilir. Yönetim bilişim teknolojileri de bu doğrultuda gelişmeye devam etmektedir. Ancak, birçok uzman söylüyorşimdi bile bu teknolojinin organizasyondaki iş süreçlerini iyileştirebileceği sonucuna varabiliriz. Sonuçta, sadece işe yaramaz, aynı zamanda mükemmel sonuçlar verir.

Yönetim kararlarının geliştirilmesi

Karar verme teknolojisi, çeşitli alternatifler arasından seçim yapmanın zihinsel sürecidir. Yönetim kararlarının geliştirilmesi, birlikte çalışma sürecini yapılandıran ve görevlerin uygulanmasını kolaylaştıran bir dizi ardışık eylemi içerir. Bu eylemler:

• hedef belirleme;
• hedeflerin önceliklendirilmesi;
• gelişen seçim kriterleri;
• alternatifleri belirleme;
• Seçim kriterlerine göre alternatiflerin değerlendirilmesi;
• kriterlere en uygun alternatifi seçme;
• çözümün uygulanması.

Karar verme, örgütsel davranış, psikoloji, sosyoloji, sinirbilim, strateji, yönetim, felsefe ve mantığı içeren büyüleyici bir bilimdir. Rasyonel, bilgiye dayalı ve verimli işbirliğine dayalı etkili kararlar alma yeteneği, bir şirketin performansını ve finansal sonuçlarını büyük ölçüde iyileştirebilir. Etkili karar verme, yönetim alanında ve özellikle yönetim teknolojileri alanında başarı için gerekli olan temel bir beceridir. Bu, farklı yolları tartma ve en uygun hareket tarzını belirleme becerisini gerektirir.