Yönetimdeki görev Tanım, özellikler, görevler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Misyon nedir? Yönetimde bu kavram çok belirsizdir. Şirketin felsefesini ifade eder. Bir işletmenin istikrarlı bir şekilde çalışması ve gelir elde etmesi için, sadece sahibine değil, insanlara da fayda sağlaması gerekir. Bu nedenle günümüzde büyük şirketler çevreyi korumayı, insanlara yardım etmeyi veya her bireyin yaşam kalitesini iyileştirmeyi misyon edinmiştir.

Tanım

Yönetimdeki misyon, bir şirketin ulaşmak istediği belirli bir hedeftir. Spesifik olmalı, belirsiz değil. İyi bir misyonun amacı, insanların yaşam kalitesini yükseltmektir. Herhangi bir iş öncelikle tüketici için tasarlanmıştır. Ancak herhangi bir işletmenin başkanının kendisine zenginleşme hedefi koyduğunu varsaymak aptalca olur. Doğal olarak insanlar para için ve para için çalışırlar. Ama bu çok önemli değil.

Yönetimdeki misyon örnekleri, gıda kalitesini, yaşam koşullarını iyileştirmek, nüfus arasında iyi tatlar yaratmaktır. koyan bu misyonlardır.büyük şirketlerden önce. Ancak asıl mesele planların uygulanmasıdır. Tüketiciler aldatılmaktan hoşlanmazlar. Ve kendine yemek kalitesini artırmayı hedef edinen büyük bir restoran, ziyaretçilerine ikinci sınıf ürünlerden yemekler sunarsa, bu kuruma güven olmaz. Misyon sadece kağıt üzerinde olmamalı, zaman zaman değil, her gün ve her gün uygulanmalıdır.

Oluşturma

Yönetimdeki misyonun iyileştirme ve insanların hayatında olumlu değişiklikler olduğu anlayışına sahip olmak, nasıl oluştuğunu anlamak kolaydır. Şirketin yöneticileri ve liderleri, nüfusa ne gibi faydalar sağlayabileceklerini ve bunun nasıl kârlı bir şekilde "satılabileceğini" düşünüyorlar.

Herhangi bir işi ayakta tutmak için, şirketin felsefesinin temelini oluşturacak iyi bir misyon bulmanız gerekir. Hedefler gibi amacın da zaman zaman değişebileceği anlaşılmalıdır. Ancak değişim, CEO işinin para kazanmadığına karar verdiğinde değil, tüketiciler buna ihtiyaç duyduğunda olmalıdır.

Hayat durmaz, her an değişir. Değişiklikler insanların modasını, kaprislerini ve isteklerini etkiler. Buna göre, dün insanların rahata ihtiyacı varsa ve bugün iyi yaşıyorlarsa, o zaman bir şeyler değişebilir ve değiştirilmelidir. Örneğin, sadece konforlu hizmet koşulları değil, aynı zamanda hizmet hızı, bireysel bir yaklaşım da sunabilirsiniz.

Bütün bu değişiklikler markanın felsefesini ve özellikle misyonunu doğrudan değiştirecektir. Ancak, bir kez bir davranış çizgisi geliştirdikten sonra,liderler ve yöneticiler, örgütün ömrü boyunca buna amansızca uyulması gerektiğini anlamalıdır.

Adım adım görev oluşturma

Yönetimdeki misyon, kurucuların ve liderlerin felsefi görüşleridir. Bununla birlikte, herhangi bir iş insanlar için tasarlanmıştır ve onların ihtiyaçları doğrultusunda bir marka felsefesi oluşturmanız gerekir. Yönetimde bir misyon adım adım nasıl geliştirilir:

• Toplantı. Liderlerin ve kurucuların ilk toplantısında, yaratılan işletmenin amaç ve hedeflerini geliştirmek gerekir. İnsan bir yıl, iki yıl, 10 yıl sonra nereye gittiğini ve nereye geleceğini iyi anlamalıdır. Planlama, hem işin ilk aşamasında hem de iş geliştirmenin sonraki tüm aşamalarında çok önemlidir.
• Personel seçimi. Yönetici, amaçlarının ve görevlerinin planlandığı gibi yerine getirilmesini istiyorsa, çalışanları dikkatlice seçmeniz gerekir. Mizaçlarını, felsefi görüşlerini, geçmiş işlerindeki başarılarını ve zayıf yönlerini önceden bilmek tavsiye edilir.
• Tüketici pazarı analizi. Bir anket yapmak ve ağ hakkında bilgi toplamak gereklidir. Yöneticiler bugün neyin moda olduğunu ve neyin talep edildiğini anlamalıdır. İnsanlara kesinlikle ihtiyaç duymadıkları bir şeyi teklif etmenin bir anlamı yok. Tabii ki, insanlarda güzellik zevki geliştirmek iyidir, ancak yine de bu dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. İnsanlara ihtiyaç duydukları şeyi sunmayan bir şirketi kimse kullanmaz.
• Son toplantı. Uygun çalışanları seçip kimlerin olacağına dair bir fikir oluşturmuş olmakBir firmayı işletmek için bir misyon oluşturmanız gerekir. Başlangıçta amaçlanandan biraz farklı olabilir. Ana şey, şirketin insanlara fayda sağlaması ve tüketiciler, şirketin kendi menfaatleri için çalıştığını anlamalarıdır.

Görev oluşturmanın zorlukları

Yeni bir şey yaratırken insan her zaman zorluklarla karşılaşır. Yönetimin misyonu ve amacı, liderlerin kendilerinin ne için gittiklerini anlamaları için gereklidir. Bir marka felsefesi geliştirirken veya bir şirketin markasını değiştirirken karşılaşılan tuzaklar aşağıdadır:

• Tarih. Sıfırdan başlamak her zaman zordur. Genç bir firmanın karşılaştığı ilk şey, tüketicilerin güvensizliğidir. Doğru seçilmiş bir misyon, şirketin ilk müşterilerini kazanmasına yardımcı olur. Kötü bir geçmiş veya geçmişte yapılan hatalar bir itibarı ciddi şekilde mahvedebilir. Bu nedenle, eksikliklerinizi maskelemeden doğru bir şekilde sunmanız gerekir. Bir şirket tüketicilere daha fazla utanç verici gaf yapmayacağına dair söz veriyorsa, hatalarınızı kabul etmenizde bir sakınca yoktur.
• Kaynaklar. Yeni bir şirket kurmak her zaman pahalıdır. Sözlü misyon, pratikte onaylanmadığı takdirde hiçbir şey ifade etmez. Şirketin varlığının ilk günlerinden itibaren çıtayı çok yükseltmesi gerekir. Bu, yatırımcıların veya kredilerin yardımıyla yükseltilmesi gereken ek maliyetler gerektirebilir.
• Bireysellik. Rakipleri kopyalamak mantıklı değil. Böyle bir yaklaşım hiçbir yere götürmez. Yeni firma misyonunu geliştirmeli veona göre. Şirket rakiplerinden ne kadar farklı olursa o kadar iyidir. Tüketiciler paralarının karşılığında ne aldıklarını anlayacaklar ve bu tür hizmetleri ancak bu şirkette alabileceklerini de bilecekler.

Misyon ve Vizyon

Herhangi bir şirketin yönetiminin misyonu ve amacı şeffaf olmalıdır. Bu bilgilere herkes erişebilmelidir. Ne için? Misyon ve vizyonun şeffaflığı, markaya güven oluşturur. Bir kişi şirketin felsefesine yakınsa, hizmetlerini kullanır.

Misyon ve vizyon arasındaki fark nedir? Misyonun, kuruluşun ilk günlerinden itibaren uygulanan şirketin ana görevi olması. Vizyon, şirketin 10-20 yıl içinde olmayı planladığı şeydir. Yöneticiler, misyonu işletmenin gelişim planı ile karşılaştırmalıdır. Şirketin planlama aşamasında verilen sözler tutulmalıdır. Ve yöneticiler kendilerini motive etmek için bu tür bilgileri saklamamalıdır. Müşterilere hedefler ve bunları başarmanın yolları hakkında bilgi vermek gerekmiyorsa, o zaman insanların şirketin ne için çabaladığını ve arzularını gerçekleştirmede ona neyin rehberlik ettiğini bilmesi gerekir.

Şirketin felsefesi mantıklı ve erişilebilir olmalıdır. Sadece yöneticiler tarafından değil, şirketin tüm çalışanları tarafından da takip edilmelidir. Her çalışanın ortak bir hedefe hızla ulaşmalarına yardımcı olacak kendi motivasyonu olmalıdır.

Görev Odaklanma

Şirketin gelişim felsefesini bir kez belirledikten sonra, onu amansızca takip etmeniz gerekir. Yönetimde bir organizasyonun misyonu, geneltüketicilerinin hayatlarını iyileştirme fikri. Böyle bir görüşün odağı nasıl gelişir:

• Hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılamak. Herkesi memnun etmek imkansızdır ve gerekli değildir. Herhangi bir şirketin çalıştığı kendi kitlesi vardır. Misyonu, bu insanların yaşam kalitesini iyileştirmeyi amaçlamalıdır. Ayrıca hedef kitlede yer almayan kişilerin çıkarlarını ihlal etmeyecek şekilde bu amaca ulaşılması arzu edilir.
• Üretilen ürün veya hizmetlerin yüksek özelliği. Lider, yalnızca iyi bir ürün ürettiğine inanmakla kalmaz, aynı zamanda bunu gerçekten yapmak zorundadır.

Bileşenler

Stratejik yönetimin misyonu ve hedefleri nelerdir:

• Üretilen ürünler ve sağlanan hizmetler. Misyon, tam olarak şirketin ürettiği veya sunduğu şeylere dayanmalı ve büyümelidir.
• Hedef kitle. Misyon dar odaklı olmalıdır. Bir şirket herkese fayda sağlayamaz. Tabii ki, kimseye de zarar vermemeli, ancak yine de şirketi misyonu ve felsefesi için bir bütün olarak kınayacak memnun olmayan insanların her zaman olması oldukça normaldir.
• Rakiplerin avantajları. Misyonun bileşenlerinden biri de firmanın avantajlara sahip olması gerektiğidir. Ne kadar çok olursa, şirket o kadar fazla potansiyel müşteri çeker.
• Misyon, kendine saygısı olan her şirketin ve markanın ihtiyaç duyduğu felsefenin bir parçasıdır.

Rekabet

Görev konseptiYönetimdeki organizasyon ayrılmaz bir şekilde rekabetle bağlantılıdır. Tüketicinin kimin mal ve hizmetlerini kullanacağını seçme şansına sahip olması nedeniyle, üreticiler potansiyel alıcılarını memnun etmek için mümkün olan her şekilde çalışıyorlar. Yarışmanın içeriği:

• Etkinlik alanı. Her firma ürettiği bir dizi mal ve hizmette uzmanlaşmıştır. Büyük oyuncular bile nadiren enginliği kucaklamaya çalışırlar ve tüm pazarı bir bütün olarak tekellerine almaya çalışmazlar.
• Yönlendirme. Firmalar, yalnızca dar bir uzmanlık içinde doğrudan rakipleriyle rekabet eder.
• Modernleşme. Modern şirketler kendilerine sürekli trend olma hedefi koydular. Ürünlerinin kalitesini iyileştiriyor, ekipmanı iyileştiriyor ve çalışanlarını eğitmek için çok para harcıyorlar.
• Entegrasyon miktarındaki bağlantıları az altmak. Herhangi bir büyük şirket, yalnızca ürünleri değil, aynı zamanda mallarının yaratılması için hammaddeleri de üretmeye çalışır. Bu, ürünün fiyatını düşürmenize ve benzersiz bir şey yaratmanıza olanak tanır.
• Coğrafya. Firmalar yerel alanlarda rekabet eder. Büyük şirketler ülke çapında, daha küçük şirketlere karşı çıkıyor - tek bir şehir.

Hedefler ve hedefler için gereksinimler

Yönetimin misyonları, hedefleri ve hedefleri hakkında daha fazla bilgi edinerek, liderlerin felsefelerini güzel kılmak için her şeyi bulabileceklerini düşünebilirsiniz. Aslında öyle değil. Görevin uyması gereken bazı görevleri var:

• Özel. Misyonun özüŞirketin savunuculuğu soyut olmamalıdır. Kararınızın konusunu bir cümlede belirtmeniz tavsiye edilir. Müşteriler, şirketin tam olarak ne yaptığını ve neler sunduğunu uzun süre hatırlamak istemiyorlar. Kapsamlı bir slogan, iyi bir görev için pekâlâ kullanılabilir.
• Ölçülebilirlik. Tüm dünyada barışı sağlamak zordur. Dolayısıyla böyle bir misyon gerçek olmayacak ve buna kimse inanmayacaktır. Müşterilerin firmaya güvenebilmesi için verdiği sözleri yerine getirmesi ve bunu uygulamada teyit etmesi gerekmektedir. Bu nedenle bir yılda değil, bir ayda uygulanabilecek bir görev seçmelisiniz.
• Tutarlılık. Liderin işe aldığı takımdaki her bağlantı, en iyi nasıl etkileşime geçeceğini bilmelidir. Ekip, şirketin felsefesine sıkı sıkıya bağlı kalmakla ilgilenmiyorsa, planlar gerçekleştirilmeyecektir.

Hedefler

Yönetimin misyon ve hedeflerinin oluşturulması karmaşık bir süreçtir. Liderler kendilerine hangi görevleri koyar:

• Mevcut trendlerin belirlenmesi ve pazar analizi.
• Kısa ve uzun vadeli planlama.
• Birincil ve ikincil kavramları net bir şekilde anlama.
• Performansı artırmak ve daha üretken olmak için çalışanlar için bireysel hedefler belirleyin.

Anlam

Yönetimdeki misyonun tanımı yukarıda verilmiştir. Bu anlayış, bir kişiye, liderlerin girişimlerinin misyonunu oluştururken takip ettikleri görevler hakkında bir fikir verir:

• Yöneticiler sistematik olarak raporlamalıdır vegörevin sadece kelimelerle değil, eylemlerle de gerçekleştirildiğinden emin olun.
• Aynı kuruluş içinde işbirliği yapan birçok farklı ekip birleşmiştir.
• Misyon, şirketin imajının gelişmesine yardımcı olur.

Artık bir görevin ne olduğunu ve işinize nasıl yardımcı olabileceğini biliyorsunuz.