Süpermarket "Silpo": çalışanların ve müşterilerin yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Ukrayna'da gıda perakende pazarının liderlerinden biri Silpo süpermarket zinciridir. Bununla ilgili yorumlar genellikle internette bulunur. Bakalım ticaret katlarının ziyaretçilerinin ünlü mağazalar hakkında nasıl bir izlenimi var. Silpo çalışanlarının işveren hakkında ifade ettiği görüşe dikkat edelim.

Şirket hakkında

Silpo süpermarket zinciri, 1998'den beri gıda ürünleri satan Fozzy şirketler grubuna aittir. İlk tanınmış marka mağazası 2001 yılında Kiev'de açılmıştır. İşletmenin ana sahibi (%51) Water Repair grubunun aynı zamanda şair ve rock gitaristi olan Kostelman Vladimir Mihayloviç. Şirketin ortak sahipleri Oleg Sotnikov, Roman Chigir ve Yuri Gnatenko - Kostelman'ın sınıf arkadaşları, müzikal yaratıcılıktaki ortakları.

Hala öğrenci olan arkadaşlar mekik işinde ustalaştı. Birkaç yıldır Rusya'ya ithalat yapıyorlar ve tezgahlardan çikolata, sakız ve 90'larda popüler olan diğer ürünleri satıyorlar. Yavaş yavaş, küçük ve ilk bakışta anlamsız bir iş, gıda ürünlerini toplu olarak satan istikrarlı bir şirkete dönüştü. 1998 yılında, Silpo süpermarketlerinin açılmaya başladığı Fozzy projesi başlatıldı.

Şu anda bu zincirin 150'den fazla mağazası Ukrayna'da faaliyet gösteriyor. Süpermarketler "Silpo", 20 binden fazla yiyecek, ev kimyasalları, alkollü içecekler, çocuklar için ürünler sunmaktadır.

Dükkanlar, kural olarak, 800 metrekarelik alanları kaplar. m ve daha fazlası. Uzman bölümlerde çok çeşitli et, sebze, meyve sunulmaktadır. Ticaret ağı, şeker kamışı, kaktüs meyvesi, arpacık soğanı, kırmızı muz, granadilla, kamkat, carambola gibi zengin egzotik lezzetler ile ayırt edilir.

Silpo süpermarketlerinin kendi aşçılıkları, suşi atölyeleri, pastaneleri, pastaneleri vardır.

Bu ticaret ağının mağazaları genellikle şehirlerin orta kesimlerinde bulunur. Bu nedenle, birçok Ukraynalı'nın bir salata ya da ikinci bir yemek almak için öğle yemeğinde Silpo'yu ziyaret etmesi şaşırtıcı değildir.

Süpermarketlerde çocuklar için geniş ürün reyonları bulunur. Burada makul bir fiyata oyuncak, el işi malzemeleri, kırtasiye, şekerleme, kurabiye, ıslak mendil satın alabilirsiniz.

Mağazalar ayrıca çok çeşitli piknik aksesuarları sunar. Açık hava gezilerini sevenler, küçük bir mangalı, şişleri ve barbekü ızgarasını buradan kolayca alabilirler.

2008'den beri süpermarket zinciri, grubun siparişine göre yapılan ürünleri satmaktadır. Bulanık şirketler. Aşağıdaki markalarla temsil edilir:

1. "Ödül". 1100'den fazla ürün çeşidi, garantili ürün kalitesini gösteren özel işaretlerle ayırt edilir. Bu nedenle, reklamda da belirtildiği gibi perakende zinciri, alıcının seçim yapmasını kolaylaştırmaya ve böylece zamandan tasarruf etmeye çalışıyor.
2. "Tam kase". Günlük hayatta en gerekli olan 450'den fazla ürün içerir (ayçiçek yağı, tek kullanımlık sofra takımı vb.)
3. "Dolu bardak". Şampanya ve ekonomik şaraplar.
4. Premiya Seç. Doğal mersin balığı ve somon havyarı dahil lezzetli, genellikle pahalı ürünler.
5. "Yeşil ülke". Maksimum vitamin setini içeren en faydalı meyve ve sebzeler.
6. Zonk. Elma şarabı.
7. "Riki Tiki Ödülü". En popüler çocuk ürünleri: yemek, tatlılar, hijyen ürünleri.

Dağıtım ağı, daha yüksek bir fiyat kategorisine ait olan Le Silpo süpermarketlerini de içerir. Zengin alıcılar için tasarlanmıştır. Burada nadir peynir çeşitleri, egzotik sebze ve meyveler, özel alkollü içecekler satın alabilirsiniz.

Perakende zinciri kendi Fresco tarif dergisini çıkarıyor. Sayfaları, süpermarketlerdeki ürünleri kullanarak ne pişirileceğine dair birçok fikir sunuyor.

Fozzy şirketler grubu ayrıca Silpo Resto genel adı altında bir kafe ağı geliştiriyor. Bunlar lezzetli ve ucuza yemek yiyebileceğiniz oldukça şirin mekanlar.

Fozzy mali tablo

Süpermarket zinciri "Silpo" gıda perakendesi alanında liderlerden biri olmasına rağmen, şirketler grubunun mali durumu iyi olarak adlandırılamaz.

Bildiğiniz gibi mahkeme 12 Temmuz 2016'da mağazaların sahibi Fozzy Food LLC'nin hesaplarındaki tüm fonların dondurulmasına karar verdi. Şirketin, PJSC VTB Bank'a 239.1 milyon UAH tutarında vadesi geçmiş kredi yükümlülükleri bulunmaktadır. Banka analistlerinin elinde bulunan bilgilere göre, borçlunun yükümlülüklerini ödeme konusunda oldukça yetenekli olduğu, ancak belirsiz nedenlerle borç servisinden kaçındığı görülüyor.

Şu anda tutuklanan hesaplara 70 milyondan fazla UAH yerleştirildi.

Fonların bloke edilmesine rağmen, Fozzy Food LLC çalışmaya ve ticarete devam ediyor. Banka çalışanlarının yorumuna göre bu, yalnızca Ukrayna mevzuatına aykırı olarak mümkündür.

Şirketler grubunun mevcut finansal durumu nedir - hala tam olarak bilinmiyor. Süpermarketlerin çalışmayı bırakma ihtimali var.

Müşterilerin dağıtım ağındaki hizmet hakkındaki görüşleri

Ziyaretçilerin çoğu Silpo mağazalarındaki durumu olumlu olarak nitelendiriyor. Birçok erkek ve kadının yorumları, süpermarketlerin içinde bulunmanın bir zevk olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Fozzy'nin sahip olduğu dağıtım ağının Auchan, Furshet, Eco-Market gibi birkaç güçlü rakibi var. Ancak bu, alıcıların Silpo mağazalarından kaçınması için bir neden değil. Müşteri incelemeleri aşağıdakiler hakkında bilgi içerir:ticaret ağının avantajları:

1. Saat işlemi yuvarlak. Bu özellikle mesaiye geç kalan kadın ve erkekler için önemlidir.
2. Uygun mağaza konumu. İşten eve giderken her zaman yiyecek satın alabilirsin.
3. Süpermarketler aydınlık, ferah ve temizdir.
4. Malların bulunduğu stantlar, müşterilerin birbirine müdahale etmemesi için birbirinden yeterince uzaktadır.
5. Ürün yelpazesi geniş, her şey tek bir yerden satın alınabilir.
6. Demokratik fiyatlar.
7. Ticaret katlarında doğru departmanları bulmanıza yardımcı olacak oklar vardır.
8. Çalışanlar güler yüzlü.
9. Bonus sistemi paradan tasarruf etmenizi sağlar.

Silpo'nun dezavantajları arasında alıcılar şunları not eder:

1. Ürünler özenle seçilmelidir. Bunların arasında şımarık, süresi dolmuş.
2. Muhafızlar etik olmayan davranışlarda bulunur, her müşteriye fazla şüpheyle bakar.
3. Et bölümlerinde kötü koku var.
4. Silpo süpermarketleri zayıf olabilir.
5. Bonus sistemi çok karmaşık. Satın alımlar için puanların ne zaman verildiği ve bunların nasıl kullanılabileceği her zaman net değildir.

Ürün İncelemeleri

Silpo süpermarketlerinde satılan ürünlerin kalitesiyle ilgili olarak, müşteri yorumları da olumsuz bulunabilir. Ağın birçok müşterisi, Fozzy mağazalarında defalarca hasarlı mal satın aldıklarını bildiriyor. Bu özellikle et ürünleri için geçerlidir. muhtemelenBununla bağlantılı olarak, domuz eti ve sığır eti sattıkları bölümlerde hoş olmayan kokular geliyor. Süt, peynir, sosis, ürünlerin bulunduğu raflarda, son kullanma tarihi bir veya iki gün içinde sona eren ürünler öne çıkıyor.

Pratik olarak Ukrayna'nın her sakini, Silpo süpermarket zincirinde düzenli olarak düzenlenen “Fiyat Kazası” kampanyasına aşinadır. Müşteri incelemeleri, mağazaların hızlı bir şekilde satmak istediği bir ürüne genellikle büyük indirimler yapıldığını açıkça ortaya koymaktadır. Teklif yaklaşık 2 hafta geçerlidir. Bu dönemde, uzun süredir satışta olan sebze ve meyve fiyatlarının yanı sıra bazı et, balık ve konserve çeşitlerinde fiyatlar düşüyor. Ukrayna'nın birçok sakini, tasarruf etmek için "Fiyat Çöküşü" kampanyasını başarıyla kullanıyor. İndirimli gıda ürünleri arasında kaliteli ve raf ömrü uzun olanları bulabilirsiniz.

Silpo çalışanlarından gelen bilgiler güvenilir sayılabilir mi? Ürünlerin düşük kalitesi hakkında bilgi içeren ekip içinden gelen geri bildirimler endişe verici. Eski çalışanların işverene kızdığına ve olumsuz duygular saçtığına dair bir şüphe var. Alışveriş yapanları mağazalardaki etin kalitesizliğini gizlemek için bayat ve terbiyeli olduğu konusunda uyarıyorlar. "Suçlayanların" haklı olup olmadığından emin olamayız. Ancak, aşağıdaki basit kurallara uymak, kendinizi düşük kaliteli ürünler satın almaktan korumanıza yardımcı olacaktır:

1. Her zaman paketin üzerindeki son kullanma tarihine dikkat edin. Ürüne arka arkaya birden fazla etiket yapıştırılırsa, dikkat etmelisiniz:malların gerçek üretim tarihini gizlemek istedikleri anlamına gelir.
2. Duvara yakın raflarda bulunan ürünleri seçin. Kural olarak, en taze olanlardır.
3. Et veya kümes hayvanları satın alırken size koku testi yapmalarını isteyin.
4. Paketlenmiş meyve ve sebzeleri satın almayın: Resimli ve renkli fileli torbalarda bozulduğunda bile çok çekici görünürler.

Alıcıların fiyatlar ve bonus sistemi hakkındaki görüşleri

Çoğu perakende zinciri gibi, Silpo da bazı ürünlerin maliyetini biraz daha düşük, diğerlerinin ise rakiplerininkinden biraz daha yüksek olarak belirler. Mağazalardaki genel fiyat seviyesi alıcılar tarafından kabul edilebilir.

Ayrıca, birçok Ukrayna sakini bonus kartların varlığından etkileniyor. Bir satın alma işlemi yaparken, müşterinin kişisel hesabına belirli sayıda puan yatırılır. Sonraki satın alımlarda, mallar için ödeme yapmak için kullanılabilirler.

Bazı Silpo müşterilerinin belirttiği gibi, bonus sistemini anlamak kolay değildir. Bir mağaza ziyaretçisinin "kumbarasında" kaç puan biriktiğini ve hangi algoritma ile hesaplandığını bağımsız olarak hesaplayabilmesi olası değildir. Ayrıca biriken bonusları hangi noktada harcayabileceğiniz de belli değil. Çoğu alıcı, kendilerine sabit bir yüzde indirim hakkı veren bir indirim kartına sahip olmayı tercih eder. Silpo'nun bazı müşterileri vaat edilen ikramiyelerin kredilendirilmediğinden şikayet etti. Bu gibi durumlarda yardım hattında alışverişlerin veri tabanına kaydedilmediği yanıtını verdiler.

Mallara olan talebi teşvik eden promosyonlar hakkında alıcıların görüşleri

Bsüpermarketler "Silpo" tüketici talebini artırmak için sürekli olarak çeşitli promosyonlar yapılır: haftalarca indirimler, çekilişler, piyangolar. Birçoğu yaratıcı ve sıradışı. Bu nedenle, örneğin, Kharkov'daki Silpo mağazalarında, kasadan alınan her çek, geleceğe dair kısa bir tahmin içerir. Birçok alıcı onları ilgiyle okur.

Ayrıca Kharkov süpermarketlerinde, diyet yapmayı sevmeyen, ancak akşamları lezzetli bir akşam yemeği yemeyi tercih edenler için mutfak ürünlerinde 20-00'den sonra indirimler ayarlandı. Her Perşembe, Silpo ağı genelinde “Balık Günü” promosyonu düzenlenmektedir: nehirlerden ve denizlerden gelen tüm ürünlerde %20'ye varan indirim uygulanmaktadır. Mağazalarda 100, 200 veya 500 Grivnası değerinde hediye çekleri satın alabilirsiniz. Bu, tanıdığı birine pratik bir hediye vermek isteyen Ukrayna sakinleri için çok uygundur.

Genel olarak, alıcıların Silpo'nun ticari etkinlikleri hakkındaki görüşleri olumludur. Ancak bazı müşteriler, süpermarketler promosyonların koşullarına uymadığında hoş olmayan hikayeler hatırlıyor.

Birçok müşteri, satıcıların ve kasiyerlerin çalışmaları hakkında olumlu konuşur. İncelemeler, Silpo çalışanlarının güler yüzlü ve müşteri sorularını yanıtlamaya her zaman hazır olduğunu bildiriyor.

Ukrayna'nın bazı sakinleri, öğle yemeği saatinde 12-00 ile 12-30 arasında mağazalardaki kasiyerlerin vardiya değiştirmesine ve şu anda kasada sırada beklemeniz gerektiğine dikkat ediyor.

Birçok perakende zinciri müşterisi, satıcıların ambalajsız ürünlere (örneğin et) eldivensiz elleriyle dokunmaları gerçeğine öfkeleniyor.

Silpo muhafızları genellikle olumsuz duygulara neden olur. İncelemeler, güvenlik görevlilerinin neredeyse her ziyaretçiyi şüpheli bir bakışla gördüklerini söylüyor.

"Silpo" da boş pozisyon. Çalışma koşulları

İyi bir iş arayanlar için işverenlerin incelemelerini incelemek önemlidir. "Silpo", satıcılar, kasiyerler ve güvenlik görevlileri için düzenli olarak birçok açık pozisyon yayınlar. Çoğu, hem gündüz hem de gece vardiyasında çalışmayı içerir. Silpo çalışanlarının ortalama maaşı yaklaşık 800 UAH'dır. Bu, yiyecek ve barınma fiyatları göz önüne alındığında oldukça fazla.

Fozzy şirketler grubunun üniversite mezunları için benzersiz bir kariyer geliştirme programı sunması ilginçtir. Katılmak için genç erkek ve kız çocukları Silpo'nun resmi web sitesinde bir anket doldurabilirler. Görüşmenin başarılı olması durumunda aday işe alınır ve kendisine Fozzy'de bireysel gelişim planı hazırlanır. Küratör, yeni başlayanların çalışmalarının tüm inceliklerini öğretir. Ara seviyeleri geçtikten sonra bir üniversite mezunu sektör başkanı, departman veya mağaza müdürü pozisyonunu alır.

İşin doğası hakkında geri bildirim

Gerçek bir işkolik muhtemelen Silpo perakende zincirinde çalışmaktan keyif alacaktır. Çalışan geri bildirimi, bu şirketler grubunu birçok profesyonel beceriyi geliştirmek için uygun bir yer olarak nitelendiriyor. Mağaza çalışanları aynı anda ziyaretçilere hizmet eder, malları belirli bir planograma göre tezgahın üzerine koyar, ticaret katını temizler ve hırsızlık olmadığından emin olur. Daha adil seks bile gerekirse ağır kutular taşımaya hazır olmalıdır.

Ücret düzeyine ilişkin incelemeler

Minimum istihdamla cömert ödüller almak isteyenler için en uygun olmayan işveren Silpo perakende zinciridir. Bu konudaki çalışan incelemeleri aynı bilgileri içerir: Fozzy şirketler grubunda büyük para kazanamazsınız. Neden? Niye? Bildiğiniz gibi 2015 yılında şirketin kadrosunda bir azalma oldu. Personel sayısı %20 azaldı. Kalan çalışanların iş yükü arttı. Aynı zamanda ücretler düşürüldü.

Ayrıca, Silpo çalışanları genellikle küçük suçlar için para cezasına çarptırılır. Ceza miktarları 500 UAH kadardır. Mağaza çalışanları aslında mağazanın tüm eksikliklerini kendi ceplerinden karşılıyor. Silpo süpermarketlerinde geç kalma, yanlış teşhir, raflardaki düzensizlik nedeniyle cezalar belirlendi. Çalışanlardan gelen geri bildirimler çok olumsuzdur ve mağaza yöneticilerinin malların bir kısmını kasada kontrol etmeden sattıkları bilgisini içerir. Eksikliği telafi etme yükümlülüğü, ekibin tüm üyelerine aynı anda verilir.

Ancak Silpo'daki çalışmalar hakkında da olumlu eleştiriler var. Uzun süre ağda çalışan çalışanlar bu süre zarfında hiç ceza almadıklarını söylüyorlar.

Bazı eleştirmenler, Silpo'daki ücretlerin genellikle ertelendiği konusunda uyarıyor. Bazen çalışma kitabına göre resmi bir kayıt yoktur.

GençAile yükü olmayan, gerektiğinde gece vardiyalarında ve hafta sonları çalışmaya hazır olan kişilerin perakende zincirinde iyi bir kariyer yapmaları muhtemeldir. Sistemdeki çalışkan işçilere değer verilir ve oldukça cömertçe ödenir.

Personelin tutumu hakkında geri bildirim

Silpo şirketler grubunda personele karşı tutum çok saygılı değil. Çalışan incelemeleri, sıradan çalışanların küçümsenebileceğine dair bilgiler içerir.

Ayrıca eski Silpo çalışanları, süpermarketlerde gerçekten de son kullanma tarihi geçmiş birçok ürün olduğu bilgisini paylaşıyor. Şirket çalışanları bozulan gıdaların büyük bir kısmını satın almak zorunda kalıyor. Kabul etmemeleri durumunda para cezasına çarptırılırlar ve ikramiye ödemelerinden mahrum bırakılırlar.

Şehirlerde çatışmalar devam ederken liderlerin işyerinden ayrılmalarına izin verilmediğine dair çalışanlardan gelen raporlar da vardı. "Silpo" çalışanları tek gelir kaynaklarını kaybetmemek için hayatlarını riske atmak zorunda kaldılar.

Kiev'deki Silpo perakende zincirinde iş bulmalı mıyım?

Şehirde Fozzy şirketler grubuna ait yaklaşık 50 mağaza var. Ukrayna sakinleri Silpo hakkında çok çeşitli yorumlar dile getiriyor. Kiev, tüm mağaza zincirinin kontrol merkezinin bulunduğu şehirdir.

Süpermarketlerdeki hizmetin çok iyi kurulması gereken yer burası gibi görünüyor. Ancak, Kiev sakinlerinden "Silpo" personelinin müşterilere karşı kaba davrandığına dair yorumlar var. Çoğu kişi ayrıca kasadaki uzun kuyruklardan da şikayet ediyor.

Güney Ukrayna süpermarketleri "Silpo". incelemelerçalışanlar

Zaporozhye, ülkenin güneyindeki en büyük dağıtım ağı mağazalarına sahip şehirdir. Çalışanlar, yöneticilerin uygunsuz bir vardiya programı yaptığını not eder. Birçok satıcı ve kasiyer uzun süre izinsiz çalışır. Dağıtım ağının eski çalışanları da genellikle olumsuz yorumlar bırakır. Silpo (Zaporozhye) "zor" bir işveren olarak kabul edilir.

Dükkân memurları sorumluluklardan bunalmış hissederler. Süpermarket yöneticileri bile müşterilere genellikle kasada veya kasada hizmet vermek zorunda kalıyor.

Silpo'daki (Zaporozhye) çalışma hakkında olumsuz geribildirim, yöneticilerin astlara karşı kaba tutumu hakkında şikayetler içerir. Sıradan çalışanlar, mağaza yöneticilerinin haksız bir şekilde ücret hesaplayarak kendilerini aldattığına inanır, ancak haklarını savunmanın hiçbir yolu yoktur.

Sonuç

Aile için yemek satın almak hem keyifli hem de zahmetli bir süreçtir. En lezzetli, iştah açıcı, taze satın almak istiyorum. Halihazırda süpermarket salonundan geçen birçok ev hanımı, sevdikleri et dilimlerinin sebzeler ve kokulu baharatlarla birleştiğinde tavada nasıl görüneceğini zihinsel olarak hayal ediyor.

Artık Silpo süpermarketleri hakkında yeterli bilgiye sahipsiniz. Çalışanlardan ve müşterilerden gelen geri bildirimler, hem olumlu hem de olumsuz birçok bakış açısını yansıtır. Bilgiye sahip olarak, bu perakende zincirinin ev alışverişi yapmak için uygun olup olmadığına ve orada çalışmaya değer olup olmadığına kendiniz karar vereceksiniz.