Malları iade ederken karta geri ödeme: şartlar, prosedürün açıklaması, öneriler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Son birkaç yılda, dünya çapında küçük ve büyük alışverişlerini banka havalesiyle ödemeyi tercih eden insan sayısını artırma yönünde oldukça istikrarlı bir eğilim var. Bu nedenle, birçok modern tüketicinin malları iade ederken paranın karta nasıl ve hangi koşullarda iade edildiğiyle ilgilenmesi şaşırtıcı değildir. Bu makaleyi okuduktan sonra, bu prosedürün ana nüanslarını öğreneceksiniz.

Tüketici hakları

Banka kartı ile ödemesi yapılan ürünlerde iadenin nasıl yapıldığını anlamak isteyenler, alıcının hangi haklara sahip olduğunu bilmelidir. Bu prosedüre ilişkin hükümler yasama düzeyinde yer almaktadır. Tüketicinin Korunması Kanunu ile düzenlenirler. Bu düzenleyici belgeler, malların iade prosedürünü ve bunlara harcanan parayı ayrıntılı olarak açıklar.

Davanın, satıcının alıcıya bildirmediği bazı kusurları olan ürünlerle ilgili olması durumunda, alıcı, harcanan miktarın geri ödenmesini, kusurların ücretsiz olarak kaldırılmasını, geri yükleme maliyetinin geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. ürün, satış fiyatında önemli bir düşüş veya eşdeğer başka bir ürünle değiştirme.

Düşük kalite

Malları iade ederken karta para iadesi talep etmeden önce, tam olarak neyin evlilik olarak kabul edilebileceğini anlamak zorunludur. Neredeyse her gün küçük ve büyük alımlar yapıyoruz. Ve bazen tüketici, malların kalitesini hemen kontrol etme fırsatına sahip değildir. Kusurları bulduktan sonra, alıcının mağazaya gitmesi ve kusurlu ürünü iade etmesi için her türlü nedeni vardır. Bu koşullar altında, satıcı fiyatın tamamını iade etmelidir.

Bir kartla satın alınan mallar için geri ödemenin, resmi olarak geçerli GOST'lerde belirtilen gereksinimlere uyulmaması temelinde yapıldığı unutulmamalıdır. Ayrıca tüketici, konfigürasyonu, rengi, boyutu veya şekli ile kendisini tatmin etmeyen bir ürünü mağazaya iade edebilir.

Karttaki ürünler için geri ödeme süresi

Her şeyin zamanında yapılması önemlidir. Örneğin, tüketici ürünü satın aldıktan sonraki ilk on dört gün içinde iade ederse, satıcıyla anlaşma yapması çok daha kolay olacaktır. Mevcut mevzuata göre, bu sürenin bitiminden önce sadece iade edemezsiniz.kusurlu bir ürün, aynı zamanda iyi durumda satın alınmış bir ürün. Bir şeyden memnun olmayan bir kişi fonlarını geri talep edebilir. Bunu yapmak için mağaza müdürüne yönelik resmi bir şikayet yazması gerekiyor. Sorunun doğru bir tanımını içermelidir. Bundan sonra satıcı, satın alma bedelini üç gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, kusurlu ürünler tüm garanti süresi boyunca satıcıya iade edilebilir.

Malları iade ederken kartta nasıl para iadesi talep edileceğini anlamak isteyenler, üreticinin kusurlu bir ürünün maliyetini iade etme, ancak onarım için alma hakkına sahip olduğunu bilmek ilginç olacaktır.. Bu, özellikle garanti süresinin sona erdiği durumlarda geçerlidir. Para ancak üreticinin yasaların öngördüğü yirmi günlük süreye uymaması durumunda talep edilebilir.

Düşük kaliteli ürünler nasıl anlaşılır?

Malların iadesinden sonra paranın karta nasıl iade edildiğini umursayanlar, bunun için birkaç zorunlu koşula uymanız gerektiğini anlamalıdır. Bunlardan biri, yazdığınız iddia için ürünün mağazaya geri kabul edilmesini talep etmenizi sağlayan kusurların varlığıdır.

Satıcı, müsaitlik durumuna bağlı olarak ürünü değiştirmek veya tam fiyatını iade etmekle yükümlüdür:

• üretim kusurları;
• Ürünlerin uygulama yerine taşınmasından kaynaklanan eksiklikler;
• gerçek tutarsızlıkmalların görünümü ve sergilenen örneğe göre konfigürasyonu;
• yanlış ürün spesifikasyonu.

Ayrıca, ürünün tam işlevselliğinin kullanılmasına izin vermeyen mekanik hasarın varlığı, geri ödeme için temel teşkil edebilir.

İade edilen bir ürün hangi gereksinimleri karşılamalıdır?

Her müşteri, mağazanın daha önce satın aldığı ürünü geri almasını talep etme hakkına sahiptir:

• işlemde görülmedi;
• uygun sunumu korudu;
• tüm orijinal özelliklere sahiptir;
• tüm etiketlere, mühürlere ve ambalajlara sahiptir.

Ayrıca, malların iadesi her zaman mümkün değildir. Her satın alma mağazaya iade edilemez. Yasama düzeyinde, değişim ve iadeye tabi olmayan malların bir listesi geliştirilmiştir. Bu liste kişisel hijyen ürünleri, ilaçlar ve kozmetikler içerir.

Eylem algoritması

Malları iade ederken karta para iadesi yapılmasını talep etmek için her türlü sebebi bulunanlar, güvenli bir şekilde satıcıyla iletişime geçerek belgelendirme sürecini başlatabilirler. Mevcut yasalara göre harcanan paranın iadesini alabilmek için tüketicinin ürünün kendisini, satış veya nakit fişini, mevcut garanti kartını ve alıcının kimliğinin tespit edilmesini sağlayan bir belgeyi satıcıya ibraz etmesi gerekmektedir.

HariçAyrıca, satın alma için ödeme yaptığınız bir banka kartına da ihtiyacınız olacak. Memnun olmayan tüketici ayrıca, ürünün iade nedenlerini detaylandıran uygun bir şikayet beyanı hazırlamak zorunda kalacaktır. Satıcıdan numune isteyebilirsiniz. Genellikle bu tür ifadelerin taslakları vardır.

Buna karşılık, satıcı, tüketicilere paranın geri ödenmesi konusunda uygun bir eylem hazırlamalıdır. Gerekli tüm belgeleri tamamladıktan sonra, parayı banka havalesi kullanarak iade edebilecek veya kasiyer aracılığıyla alıcıya verebilecek. Kural olarak, talebin yazıldığı andan tutarın karta yatırılmasına kadar en fazla on takvim günü geçer. Satın alma bedelini nakit olarak ödeyenler, ürünün iade edildiği gün iade edilecektir.