Mücevher ağı "585 Altın" mağazalarının açıklaması. Çalışan yorumları

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Çalışanların "Altın 585" incelemeleri, şirketin potansiyel çalışanlarının bu işten ne bekleyebileceklerini, hangi maaş ve çalışma koşullarına güveneceklerini anlamalarına yardımcı olacaktır. Bunun, ülkenin en büyüklerinden biri olarak kabul edilen geniş bir kuyumcu ağı olduğunu belirtmekte fayda var. Burada çalışmak prestijli ve bu kadar çok şube ve satış noktası ile her zaman boş pozisyonlar olacaktır.

Şirket hakkında

"Zolotoy 585" ile ilgili personel incelemelerinde bu şirket hakkında kapsamlı bilgiler, burada bir iş bulduğunuzda ortaya çıkacak artıları ve eksileri var. Yönetim, ilk etapta kendi müşterilerinin isteklerini ön planda tuttuğunu, maksimum beklentileri karşılayacak şekilde bir pazarlama politikası oluşturmaya çalıştığını belirtti. Şirket, bu ağın mağazalarında her zaman şık ve şık bulmanız için her şeyi yapmaya çalışıyor.en cazip fiyatlarla mücevher.

Takıların herhangi bir tatil veya kutlama için evrensel bir hediye olduğu bir sır değil, herkes bunu takdir edecek. Bu nedenle alıcının uzun zamandır hayalini kurduğu şeyi her zaman bulma fırsatına sahip olması çok önemlidir.

İş Tarihi

Şu anda, merkezi St. Petersburg'da bulunan en büyük yerli mücevher zinciridir. Şirket ilk olarak 2000 yılında piyasaya çıktı. Bir yıl sonra, Kuzey başkentinde çalışan dört mağazayı birleştirdi.

2006'da Anton Petrov ve Alexey Feliksov, hala ana sahipleri olmaya devam eden ana kurucular oldular. Aynı yıl şehir dışında Neva'da ilk şube açıldı. Bu, Leningrad bölgesindeki Kingisepp'te oldu. Yıl sonunda, ülkenin en büyük şehirlerinden 14'ünde şimdiden 86 mağaza vardı. Ve gelecek yılın sonunda, şirketin Rusya Federasyonu'nun 130 şehrinde satış noktaları ve temsilcilikleri vardı.

2010 yılında, iki ana sahip arasında bölgesel olarak bölündüğünde mücevher zincirinin daha da geliştirilmesi için önemli bir karar verildi.

İş olanakları

Şirket, en büyük değerin çalışanları olduğunu defalarca belirtti. Resmi istihdamdan sonra herkes, iyi para kazanmanın, sevdiğiniz şeyi yapmanın ve hatta bilgi ve becerilerinizi geliştirmenin mümkün olacağı büyük bir ailenin üyesi olur. en azından buliderlik vaat ediyor. İşlerin gerçekte nasıl olduğunu öğrenmek için, "585 Gold" şirketinin çalışanlarının gerçek incelemelerine dönelim.

Öncelikle, hepsinin şirketin kendi kurum kültürüne sahip olduğunu ve her çalışanın büyük bir ailenin bir üyesi gibi hissetmesini sağlamak için tasarlanmış olduğunu teyit ettiğini belirtmek gerekir. Tabii bu her zaman olmuyor ama somut girişimler yapılıyor.

Yönetim, bu başarının yalnızca olumlu bir sonucun ortaya çıkması için çok çaba harcayan profesyonellerden oluşan bir ekip sayesinde elde edildiğini belirtiyor. Şu anda eyalette resmi olarak yaklaşık beş bin kişi çalışıyor. Aynı zamanda şirket, her çalışanına tüm şirketin gururu ve değeri olarak davranmayı taahhüt eder.

Burada ilişkiler kurmak için ekipte, dostlukta anlayış için çabalıyorlar. Bu karşılıklı yardıma dayanmaktadır. Şirketin kendisinin, örneğin akrabalardan biri öldüğünde, kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan çalışanlarına finansal olarak yardımcı olan kendi yardım vakfı vardır, acil bir cenaze töreni düzenlemesi gerekir.

Bu şirket birbirinin hobilerini paylaşır ve aktif sporları teşvik eder. Çalışanlar düzenli olarak maratonlara ve diğer sporlara katılır.

Yeni bir çalışanı çekmesi gereken şirketin avantajları, doğrudan performansınıza bağlı olan yüksek rekabetçi maaşlardır. Ek olarak, düzenli kariyer gelişimi için bir fırsat var, kanıtbunun nedeni, günümüz patronlarının birçoğunun işe satış elemanı veya yönetici olarak başlamasıdır.

Çalışanlar için düzenli olarak kurumsal yarışmalar düzenlenir, ayrıca kendi şirketlerinin ürünlerinde indirim kullanma ve ortaklardan ilginç bonus teklifleri alma fırsatına sahiptirler.

Sabit maaş

Çalışanların "Zolotoy 585" hakkındaki incelemelerinin çoğu, şirketteki çalışanların gerçekten de iş kanunlarına göre kayıtlı olduğunu ve eksiksiz bir sosyal paket sağladığını gösteriyor. Maaş düzenli olarak, kesinlikle ayda iki kez ödenir.

Çalışanlardan "Golden 585" ile ilgili geri bildirimde, birçoğu maaş sınırı olmamasından etkilendiğini belirtiyor. Ne kadar çok satarsanız, o kadar çok kazanırsınız, kimse kazanma arzunuzu ve fırsatlarınızı sınırlamaz. Ayrıca, özellikle ilk kez mücevher satışı ile karşı karşıya kalanlar için faydalı olacak eğitimler ve eğitim kursları sürekli olarak düzenlenmektedir.

Çalışanlar aslında kariyer gelişimine güvenebilir, ancak şirkette de herhangi bir kısıtlama yoktur. Bir satıcı olarak başlayarak, çok yakında bir satıcı, ardından mağaza müdür yardımcısı ve ardından kendi satış noktanızı yönetmeye başlayabilirsiniz. Kariyer basamaklarını büyütmek ve bir hatta birçok şehirde birden fazla şubeyi yönetmeye başlamak için fırsatlar var.

Doğru, kuyumculuk ağı çalışanlarının incelemelerinde kabul ettiği gibi"585 Altın", kural olarak, bunun nedeni çok iyi bir çalışan olmanız değil, yönetim ekibinde bile devam eden yüksek personel devir hızıdır.

İşin olumsuz anları

Zolotoy 585'te çalışmakla ilgili çalışanlardan gelen geri bildirimlerde birçok olumsuz nokta olduğu kabul edilmelidir. Ezici çoğunluk, aslında her iş gününün, malları raflara koymak için gerekli olan mağazanın açılışından tam bir saat önce başlamasından, salondaki her şeyi düzene sokmasından şikayet ediyor. Bu ekstra saat hiçbir şekilde sayılmaz veya ödenmez.

Birçok kişi ticaret katına sandalye çıkarmanın yasak olduğu gerçeğini protesto ediyor. Bu, satıcıların sürekli olarak iyi durumda olmaları, alıcıya tavsiyelerde bulunmaları ve seçimlerini doğru bir şekilde yönlendirmeleri için yapılır. Gerçekte, tüm günü ayakta geçirmeniz gerektiği ortaya çıkıyor ve ilde hafta içi gün içinde düzenli olarak gerçekleşen mağazanın boş olduğu anda bile oturma imkanı yok. Örneğin, Yekaterinburg'daki çalışanlar bunu "585 Altın" incelemesinde yazıyor.

Tatil yapmak özellikle yaz aylarında sorunludur. Evet ve diğer aylarda kadro tam kadro olmadığında isteksizce verilir. Şirkette var olan yüksek ciro ile bu durum sürekli korunmaktadır. Sonuç olarak bir buçuk, iki yıldır tatile çıkmayan insanlar var.

Zolotoy 585'te çalışmakla ilgili çalışanlardan gelen geri bildirimlere bakılırsa, personel sık sık değişmesinden de utanıyorlar. Tanışıp anlaştıktan sonrameslektaşlarından biri, hemen şirkette büyük ölçekli bir değişiklik var. Bu arada ciro sadece tabanda değil, şube yönetiminde de üst sıralarda görülüyor.

Ödeme sorunları

Bu şirketin resmi kaydı olmasına rağmen ücret ödemelerinde sorunsuz bir şekilde yapılması mümkün değildir. En azından, bununla ilgili bilgiler St. Petersburg'dan "585 Gold" çalışanlarının incelemelerinde bulunabilir.

Birçoğu, satılan ürünleri takip etmedikleri için kıdemli satış görevlilerini suçluyor. Bazı şubelerde outlet yöneticilerinin kendi satışlarını artırmak için satılan mücevherlerin bir kısmı için kredi alma uygulaması vardır. Aynı zamanda, müşteriyi gerçekten malları almaya ikna etmeye çalışan bir çalışan hiçbir şey bırakmadı. Bu nedenle, sadece çok çalışmak değil, yönetimin açık ve hatasız kayıtlar tuttuğunu dikkatle izlemek gerekir. İncelemelere bakılırsa, St. Petersburg'daki "585 Zolotoy" çalışanları bu tür durumlarla düzenli olarak karşılaşıyor.

Perakende satış noktaları arasında dağıtım ilkesine tüm çalışanlar katılmıyor. St. Petersburg'daki "585 Zolotoy" da çalışmakla ilgili çalışanların incelemelerinde, en az altı kişinin küçük bir tesise gönderildiği örnekler bulabilirsiniz. Elbette yönetim, satış asistanını bekleyen tek bir alıcının boşta kalmamasını sağlar. Uygulamada, bu, herkesin küçük mağazalarda para kazanmak için yaklaşık 20 bin ruble olan çok düşük bir maaşına sahip olmasına yol açmaktadır. altı satıcı gerçekçi değil.

Para cezası ve gizli müşteriler

Günümüzde birçok şirket, çalışanları kontrol etmelerine, bilgi ve beceri düzeylerini değerlendirmelerine ve öğrendiklerini ve hala nelere hakim olmaları gerektiğini anlamalarına olanak tanıyan kurumsal politika özelliklerine sahiptir.

Moskova'daki "585 Zolotoy" çalışanlarının incelemelerinde, bu şirketin gizli müşterilere büyük önem verdiğinden bahsedilebilir. Doğru, böyle bir testin sonuçları her zaman yeterince değerlendirilmez. Örneğin, şirkette iki yıl boyunca tek bir şikayette bulunmadan çalışan bir çalışanın, gizli müşteriyle yapılan bir testte başarısız olduktan sonra, ona rehabilite etme fırsatı bile verilmeden hemen kovulduğu durumlar olmuştur.

Ayrıca, çalışanların Moskova'daki "585 Zolotoy" şirketi hakkındaki incelemelerinde, gelişmiş bir ceza sisteminden sıklıkla bahsedilir. Burada hemen hemen her suç için cezalandırılıyorlar, satış yüzdesinden elde edilen ek gelirin önemli bir kısmının ay içinde yapılan küçük ihlaller ve eksiklikler nedeniyle yazıldığı durumlar var.

Daha iyi performans için ipuçları

"Golden 585" incelemelerinde, şirketteki çalışmaları olumlu değerlendiren çalışanlar bile, seviyeyi ve satış hacmini artırmak için geliştirilebilecek birçok nokta buluyor.

Özellikle, düzenli olarak Rusya'nın en büyük mücevher zinciribirkaç yıl önce ortaya çıkan satış noktalarına yeterince dikkat etmemekle birlikte, Rusya'nın farklı bölgelerinde yeni şubeler ve mağazalar açar. Ekipman ve aydınlatma bozulur, tüm bunlar çok satış yapma kabiliyetini olumsuz etkiler, ayrıca şirketin imajını da etkiler.

Ayrıca, zaman zaman şirkette açıkçası kendini kaptıran çok sayıda eğitim yürütmenin amacını herkes görmez. Görünüşe göre sorun, tüm öğrenmenin sıkıcı ders anlatmak olduğu motivasyonsuz ve profesyonel olmayan öğretmenlerde yatıyor. Her ne kadar herhangi bir çalışan bu kitapları kendi başına okuyabilse de.

Aslında, daha fazla satıp kazanmayı, kariyer basamaklarını tırmanmayı hayal eden satış elemanları, belirli bir yerde satışların nasıl artırılacağını açıkça ve pratikte gösterebilecek uygulamaların hayalini kurarlar. Bir yıldan fazladır bu işte çalıştıkları için onlara bunun için hangi teknikleri kullanmaları gerektiğini öğretirler, kuyumculuk ticaretinin sırlarını anlatırlardı.

Memnun müşteriler

"585 Gold" hakkındaki müşteri yorumları arasında, mağazada tam olarak buraya geldikleri şey olan hizmet ve hizmet seviyesinden memnun olan müşterilerin olumlu görüşlerini kolayca bulabilirsiniz.

İzlenimlerini anlatırken, tezgahın arkasında her konuda tavsiye vermeye hazır kibar ve yetkin çalışanlar tarafından karşılandıklarını belirtiyorlar. Her zaman dinleyecekler, hangi dekorasyonun en uygun olduğunu söyleyecekler, karar vermenize yardımcı olacaklar.seçim.

Olumsuz müşteri yorumları

Aynı zamanda, "585 Gold" mağazasıyla ilgili olumsuz yorumların çok daha fazla bulunabileceğini kabul etmeye değer. Bazıları ürünlerin kalitesinden şikayetçi. Örneğin, gümüş küpelerde düzenli olarak sorunlar ortaya çıkar. Satın alma işleminden bir hafta sonra toka kırılır, sonuç olarak mücevherlerin sokakta kaybolması kolaydır. Ve bir süre sonra içinden bir taş düşer. Ne yazık ki, bu tür durumlar izole değildir.

"585 Altın" incelemelerinde, belirli bir ürünü İnternet üzerinden rezerve ederken sıklıkla karşılaşılan sorunlara ilişkin referanslar bulabilirsiniz. Müşteri gerekli tüm işlemlerden geçtiğinde telefona siparişin hazır olduğuna dair mesaj gelir, gelip alabilir. Müşteri adrese geldiğinde onu beklemedikleri ortaya çıkıyor, siparişinin nerede olduğu hakkında hiçbir fikirleri yok. Çağrı merkezi çalışanları ihbar hattını aradıktan sonra özür diliyor, bir hata oluştuğunu söylüyor ancak bu durumdan bir çıkış yolu önermiyor, sadece omuz silkiyor. Böyle bir tavırla bir kez bile karşılaşan müşteri, bir daha buraya geri dönme arzusunu kaybeder.

Ülkemizdeki bu popüler ve tanınmış mücevher zincirinin müşterilerinin, satıcıların kendilerine ilgi göstermediğinden şikayet ettiğini sık sık görebilirsiniz. Telefona siparişin hazır olduğuna dair bir mesaj geldiğinde, ancak yerinde olmadığı, incelemelere bakılırsa düzenli olarak tekrarlanıyor. Sadece bazı durumlarda ürünün olmadığı ortaya çıkıyor.birinin ihmali nedeniyle bir yerde kayboldu ve zaten başka bir müşteriye satıldı. Her şeyi planladığınızda, mağazadan hızlı bir şekilde almak, bir tatile veya kutlamaya gitmek ve oraya teslim etmek için özel olarak İnternet üzerinden sipariş verdiğinizde böyle bir durumla karşılaşmak özellikle tatsız.

Bazı müşteriler tamamen dolandırılır, en azından kendileri mağazadan ayrılırlar, buna tamamen ikna olurlar. Durum aşağıdaki gibi gelişir. Müdahaleci ve müdahaleci reklamların yardımıyla alıcı, uzun zamandır satın almak istediği bir mücevher parçasını öğrenir. Şimdi mevcut, ayrıca önemli bir indirimle satın alınması teklif ediliyor. Kural olarak, bu gibi durumlarda, satıldığı mağazanın, en azından şehrin diğer tarafında, yol boyunca olmadığı ortaya çıkıyor. Müşteri, trafik sıkışıklığının üstesinden gelmiş, üzerinde çok zaman harcamış, değerli satın alma için hala oraya geldiğinde, yerel satıcıların eylem hakkında kesinlikle hiçbir şey bilmediği ortaya çıkıyor.

Kendi şirketleri tarafından yapılan kazançlı bir teklifin şartları doğrudan sunulduğunda, akıl almaz bahaneler üretmeye başlarlar. Örneğin, promosyonun zaten sona ermiş olması veya yalnızca sitede veya genel olarak geçerli olması, bu tür bir reklamda belirtilen tüm bilgiler halka açık bir teklif olmadığından, bunun yalnızca bir müşteriyi mağazaya çekmenin bir yolu olduğu.

Bu durumda, oybirliğiyle Rusya Federasyonu Medeni Kanunu hükümlerine atıfta bulunmaya başlarlar ve belirli bir dekorasyonun gerçek maliyetinin yanı sıra onunkullanılabilirliği, yalnızca doğrudan mağazadaki satıcıdan öğrenebilirsiniz. Gerçekte, bu sadece müşterinin bu belirli mağazayı seçmesini sağlamayı amaçlayan akıllıca bir pazarlama taktiğidir, ona uygun fiyata sunulan mücevherleri göz önünde bulundurarak kataloğunu inceler. Değerli kolye veya küpelerin kayıp olduğunu veya tamamen farklı bir paraya mal olduğunu keşfettiğinde, bu mücevheri satın almak için planladığı kadar para harcayarak, olanlardan bir seçim yaptıktan sonra eli boş gitmeye cesaret edemez.

Müşterileri çekmek için tamamen dürüst olmayan ve şeffaf olmayan önlemler şu anda neredeyse tüm şirketler tarafından kullanılmaktadır. Onlara başvurmayacak dürüst ve açık girişimciler bulmak oldukça zordur. Bu nedenle, her alıcı kendisine böyle davranılmasına izin verip vermeyeceğine veya başı dik bir şekilde ayrılıp ayrılmayacağına, hatta şehrin öbür ucuna bu mağazaya doğru araba sürerek bile kendi başına karar vermekte özgürdür.