Bugünün rekabetçi pazarında banka stratejileri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Modern aşırı rekabetçi finansal piyasa, zorlukları için yeterli banka stratejileri sağlar. Yapısal olarak, birkaç piyasadan oluşur: yerleşim ve nakit hizmetleri, krediler, döviz ve menkul kıymetler. 150'den fazla türde çeşitli bankacılık işlemlerini yürütürler. Ticari bir banka ve piyasa arasındaki etkileşim sürecinde, sanal bileşeni, müşteriler tarafından çok kanallı ve uzaktan hizmet sağlanması anlamına gelen sıçramalar ve sınırlarla gelişiyor. Ürün odaklı teknolojilerden müşteri odaklı (CRM) teknolojilere devrim niteliğinde bir "180 dönüş o" yapıldı.

"Klasiklere" dönersek, bankanın stratejisi iki platformdan birine dayanabilir: Amerikan (değişim yapısına sahip piyasa, çok sayıda hissedar ve onların rotasyonu) ve Avrupa (ortaklık, karşılıklı birinciye).

Bir banka stratejisinin geliştirilmesi, pazar bölümlendirmesi ve bankacılık ürünlerinin bu pazarda konumlandırılmasıyla başlar. Ancak bu koşulu yerine getirerek, yönetimi gerçek zamanlı olarak tam bir rekabet ortamında gezinebilecektir. Yani basiretli ve bu plana uygun hareket edecek, bir yandan ticari faaliyetleri göz önünde bulundurarak adım adım uygulayacaktır.faiz ise, Merkez Bankası standartlarına sürekli bağlı kalarak, üçüncü taraftan bölge ekonomilerinin özelliklerini en iyi şekilde kullanarak.

Temel kavramlar - bankanın stratejisinin alfa ve omega'sı, mevduat ve kredi politikası, borçların ve varlıkların optimal yapısına sürekli dikkat edilmesi, kredi vermede kabul edilebilir risklerin net bir tanımıdır.

Yukarıdaki kriterler hatasız bir şekilde korunmalıdır, çünkü bunların net bir şekilde tanımlanması bankanın istikrarını doğrudan etkiler. Son zamanlarda, bankanın kamudaki konumu, müşterileri çekmek için giderek daha alakalı hale geldi: devlet kurumlarıyla ticari işbirliği ve ayrıca halkla ilişkilerin geliştirilmesi.

Yerel bankacılık piyasası, piyasa durumu kategorisine girer - aynı tür mal ve hizmetleri sunan birçok satıcıyla karakterize edilen saf rekabet. Bu ortamda ticari bir bankanın stratejisi, stratejik hedeflerin ve mevcut kaynakların sürekli bir yönetimsel karşılaştırması olmadan gerçekleştirilemez: öz sermaye dinamiklerini (yapısını dikkate alarak), müşteri tabanını, tarife ve ürün politikasının kalitesini, uygunluğunu izlemek. misyonu ile bankanın yapısı. Bankanın misyonu, yönetim tarafından formüle edilen banka stratejilerini yansıtarak, en önemli müşterilerin çemberini (umut vadedenler dahil) ve planlı göstergeler tarafından desteklenen ana etkileşim alanlarını net bir şekilde özetlemelidir.

Şu andabanka stratejik planlaması kavramsal bir değişim geçiriyor. Takvim (mali) yılının hakim uygulaması, süreçleri teknolojik olarak değil, kalıplaşmış bir şekilde düzenlediği için giderek daha fazla eleştiriliyor. Geleneksel bağlantıyı geçen yılın göstergeleriyle revize eden bankaların konumu hak ediyor. dikkat. Kişiselleştirilmiş bir müşteri tabanını korumaya ve büyütmeye bakılmaksızın, kısa vadeli sonuçlara odaklanan "kişisel olmayan bir yaklaşıma" meydan okuyorlar. Oluşturmak için aşağıdaki yöntemler kullanılır:

• önceden çalışılmış yaklaşım yöntemi;
• müşterinin istek ve ihtiyaçlarını üretme yöntemi;
• Müşterinin istek ve ihtiyaçlarını karşılama yöntemi.

Plana uymama korkusuyla "her şeyi eşit olarak artırmaya" çalışan "geleneksel yöneticiler" motive bir şekilde eleştiriliyor.

Bir bankanın stratejisinin gelişimi büyük ölçüde planlama, risk yönetimi yöntemleri ve müşterilerle karşılıklı yarar sağlayan iş ilişkileri kurma ile belirlenir.

Ticari bankaların modern stratejilerinin bu kısa incelemesini tamamlayarak, yerleşik, ürün odaklı stratejilerin kavramsal olarak yenileriyle, müşteri odaklı olanlarla değiştirilmesinin yakın olduğu sonucuna varabiliriz.