Sberbank'ın yeniden markalaşması: öz, yönler, maliyetler

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Tanınmış bir markanın dönüşümü, bankacılık sektöründe oldukça yaygın bir olgudur. Daha sık, şirketlerin modern tüketicilerin tercihlerini karşılamaya çalışması nedeniyle. Bu, kural olarak, yalnızca hizmetlerin kalitesi için değil, aynı zamanda tasarım için de geçerlidir. Bu, Sberbank'ın yeniden markalaşmasının finans piyasasındaki en dikkate değer olay haline geldiği ilk sefer değil.

Mevcut stilin özellikleri

Bu finans kuruluşunun kurumsal kimliği, tanınmış logonun yanı sıra grafik tasarımdan oluşur.

Mevcut şirket sembolünün bir nedenden dolayı seçildiği söylenmelidir. Son derece belirsiz.

Daire, eksiksiz ve eksiksiz ideal bir geometrik şekille ilişkilendirilir. Şirket içinde gerçekleşen kusursuz bir şekilde düzenlenmiş iş süreçlerine işaret ediyor gibi görünüyor.

Ancak, zıt anlam taşıyan alternatif bilgiler var. Buna uygun olarak, logo bir tür izolasyon olarak algılanabilir veyakınlık. Bu nedenle, yeniden markalaşmadan önce bile Sberbank kırık bir daire kullandı.

Öyleyse uzmanlar, bu organizasyonun mevcut logosunu en özlü ve aynı zamanda muazzam bir anlamla donatılmış olarak kabul ediyor. Ayrıca bankacılık ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılı bazı kavramların sembolü olarak da algılanabilir. Bu yuvarlak bir madeni para, kumbara veya cüzdandır.

Sberbank'ın kurumsal kimlik için kullandığı renk seçimi de daha az önemli değildir. Yeşil, içsel gücün kaynağı olarak algılanır. Sırasıyla sakinleştirir, tonunu yükseltir, bir finans kurumunun potansiyel müşterilerinin yanı sıra mevcut müşterileri için de hoş duygular yaratır.

Logo yazarı

Sberbank'ın yeniden markalaşması, tanınabilir stili etkilememelidir. Ne de olsa tüketiciler onu on yıllardır tanıyor ve güvenilir bir finans kurumuyla güçlü bir şekilde ilişkili.

Logo, Lyudmila Morozova adlı bir sanatçı tarafından oluşturuldu. Onay 1991 yılında gerçekleşti. Ayrıca banka ismi yazılırken hep aynı font kullanılır. Eski Rusça'ya biraz benzediği ve bu nedenle finans kurumunun ulusal kimliğini vurguladığı için seçildi.

Değişiklik nedeni

Neden Sberbank'ın yeniden markalaşmasına ihtiyacımız var? Bu soru birçok kullanıcı tarafından sorulmaktadır. Sonuçta, onların görüşüne göre, bu organizasyonun kurumsal kimliğinin herhangi bir dönüşüme ihtiyacı yok. Ancak yönetim aksini düşünüyor.

İhtiyaçmarka bilinirliğini artırmanın ana yolunun ülke geneline dağılmış etkileyici bir şube ağı olduğunu hatırlayın.

Aynı zamanda, mevcut ofislerin bir tarz birliğine sahip olamayacakları tuhaf bir durum ortaya çıktı. Kurumsal bir tarzın varlığına rağmen, tüm şubeler buna karşılık gelmedi, çünkü bu prosedür şirket adına etkileyici finansal maliyetler gerektiriyordu. Sberbank'ın yeniden markalaşmasının temeli bu neden oldu.

Sonuçta, ülke genelindeki şubelerin tek tip stili, kendi müşterilerinin güvenini ve saygısını kazanan prestijli bir kuruluş imajı yaratmanıza olanak tanır.

Öz

Sberbank'ın yeniden markalaşması, parçalanmayı ortadan kaldırarak mevcut tüm şubeleri tek bir stile getirmeyi amaçlıyor.

Uzun bir süre boyunca, müşteri hizmetlerinde istikrar ve geleneklere bağlılık nedeniyle organizasyon zayıfladığı için mevcut tarzda herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Şirketin uzmanları, kendi müşterilerinin görüşlerini düzenli olarak izler. Genellikle hizmet süresinden ve çalışanların kabalığından memnun değiller. Yeniden markalaşmanın bir başka nedeni de, etkileyici hatların ve beceriksiz çalışanların varlığı hakkında nüfus arasında gelişen klişenin üstesinden gelme girişimidir.

Önceki değişiklikler

Sberbank'ın yeniden markalaşmasının etkinliği açıktır. Bununla birlikte, kurumsal kimlikteki değişiklikler finansal durumu yalnızca dolaylı olarak etkiler.organizasyon göstergeleri.

Önceki marka değişikliği 2009'da gerçekleşti. Değişiklikler sadece kurumsal kimliği değil, şirketin sunduğu hizmetleri de etkiledi. Yeni stil, tanıdık rengin yanı sıra çok iyi bilinen bir logo kazandı. Ancak, değişikliklerin dramatik olmadığı belirtilmelidir. Marka hâlâ tanınabilir durumda.

Maliyetler

Kurumsal kimlikteki herhangi bir değişiklik pahalıdır. Önceki yeniden markalamanın maliyeti yaklaşık yirmi milyar ruble idi. Uzmanlara göre, bu tür harcamalar haklıydı ve şirketin yeni bir gelişme düzeyine geçişini net bir şekilde belirlemesine izin verdi.

Mevcut marka değişikliği Sberbank'a da çok pahalıya mal olacak. Kuruluş, kurumsal kimlik dönüşümüne on milyonlarca dolar harcamayı planlıyor. Ancak tam sayılar bilinmiyor.

Yol Tarifi

Yeniden markalaşmanın ardından Sberbank'ın adı biraz az altılmalıdır. Şirketin mevcut başkanına göre, mevcut isim verilen hizmetlerin çeşitliliğini tam olarak yansıtmamaktadır. Bu nedenle “banka” kelimesinin isimden çıkarılması gerekir. Alman Gref'e göre, şirket tarafından sağlanan hizmetlerin ve tekliflerin listesi, geleneksel bir bankanınkinden biraz daha geniştir.

Ancak, herkes böyle bir kararı desteklemez. Örneğin, Anatoly Aksakov, yeniden markalaşmanın bir şirket için çok maliyetli olduğuna inanıyor. Şu anda marka, güvenilen güvenilir bir şirketle güçlü bir şekilde ilişkilidir. Buna göre mevcut logo ve isim tam anlamıyla kendi görevini yerine getiriyor. Ayrıca, şirketleruzun bir geçmişe sahip olanlar ise tam tersine kendi isimlerini korumaya çalışırlar ve onu terk etmezler.

Fakat yeniden markalaşmanın özüne geri dönelim. Şirketin başkanı neden adında "banka" kelimesini kullanma gereğini inkar ediyor? Mesele şu ki, şu anda bu organizasyon daha fazla bir şey. Finansal hizmetlere ek olarak, bir telekom operatörü, ticaret platformu vb. hizmetleri de sağlar.

Ayrıca, Sberbank'ın diğer planları, geleneksel iş standartlarından daha da uzaklaşıldığını gösteriyor. Tek bir marka altında, bankacılık sektörüyle giderek daha az doğrudan ilgili olan artan sayıda hizmet bir araya geliyor.

Özetlemek gerekirse, Sberbank'ın bir sonraki yeniden markalaşmasının önemli veya önemli değişiklikler getirmediğini belirtmekte fayda var. Eğer öyleyse, önemsizdirler ve büyük olasılıkla çoğu müşteri için hiç fark edilmeyecektir. Ancak, değişiklikler sadece dış imajı değil, aynı zamanda banka içindeki iş organizasyonunu da etkilemelidir. Yeni teknolojiler tanıtılacak, kredi programları geliştirilecek ve ödeme hizmetleri sunulacaktır. Ayrıca, kuyrukların neredeyse tamamen yokluğu ve uygun terminallerin mevcudiyeti hoş bir sürpriz olacaktır.