Bir Belpochta paketi nasıl izlenir: talimatlar

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bugün, çeşitli ürünler sipariş edebileceğiniz çok sayıda yabancı çevrimiçi portal var. Birçoğu, Çin çevrimiçi mağazası Aliexpress'in avantajlarını zaten takdir etti. Giyimden mutfak eşyalarına kadar dünyanın her yerinden çok uygun fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu siteden alışveriş yapmak için üye olmak, ürün seçmek, ödeme yapmak ve kargonun postaneye ulaşmasını beklemek yeterlidir. Ancak, ayrılığın çok uzun bir süre gelmediği de olur. Bu incelememizde Belpochta paketinin nasıl takip edileceğine bakacağız.

Çin'den paket teslimatının özellikleri

Ortalama olarak, Aliexpress'den Beyaz Rusya'ya gönderilen paketler 35-40 gün içinde gider. Bazen daha hızlı, bazen daha uzun. Çevrimiçi mağaza, sipariş anından postaneye teslimat anına kadar gönderinin konumunu gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır.

Parça numarası

Nedir ve neden gereklidir?Siparişin oluşturulmasından birkaç gün sonra, satıcının gönderiye bir parça numarası ataması gerekecektir. Bu, paketin yerini takip etmenizi sağlayan özel bir posta tanımlayıcısıdır. Genellikle 4 büyük harf ve 9 rakamdan oluşur. Son ikisi gönderen ülkeyi tanımlar. Bu numara ile satıcının malları göndermek için hangi posta servisini kullandığını belirleyebilirsiniz. Genellikle China Post, Singapore Post veya Hong Kong Post (sırasıyla CN, SG ve HK) kullanılır. Belpochta'daki yolda parsel nasıl takip edilir? Parselin yerini kontrol etmek için "Siparişlerim" sekmesine gitmeniz gerekir. Bundan sonra, istenen ürünün yanında bulunan "Ayrıntılar" düğmesine tıklayın ve "İzlemeyi kontrol et" öğesini seçin. Deneyimli kullanıcılar, ürünü her hafta izlemenizi önerir.

İzleme

Seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak, paketin konumunu takip etmek için birkaç seçenek vardır. Her birine daha yakından bakalım:

1. Ücretsiz Kargo Takibi. Mallar hala gönderenin ülkesindeyse, ulusal posta servisinin web sitesinde takip etmek en kolayı olacaktır. Burada bilgiler genellikle gönderenin web sitesinde olduğundan daha doğru ve daha hızlı güncellenir. Parselin yerini kontrol etmek için teslimat hizmeti portalına gidin, parça numarasını çevirin ve Giriş düğmesine basın. China Post için takip en kolay intmail.183.com, Singapur için - signpost.com, Hong Kong için - hongkongpost.hk adresindedir. Sonrasındagönderi gümrükten geçtikten ve Belarus Belpochta tarafından kabul edildikten sonra, bu kuruluşun web sitesinde parseli takip etmek mümkün olacaktır.
2. Satıcıların Gönderim Yöntemi kullanılarak gönderilen paketleri takip etme. Bu yöntem, satıcının malları alternatif bir nakliye hizmeti ile göndermesi anlamına gelir. Paketin şu anda nerede olduğunu öğrenmek için "Takip Kontrolü" bölümünü kullanmalısınız. Burada duruma ek olarak, satıcının size siparişi gönderdiği firma da belirtilecektir. Şirketin web sitesinde, parselin yerini bağımsız olarak kontrol edebilirsiniz. Alternatif doğrulama yöntemlerini de kullanabilirsiniz, örneğin gdeposylka.ru veya 17track.net.
3. Ücretli teslimatla posta öğelerini takip etme. Sadece birkaç hizmet bu hizmeti sunmaktadır. Bunlar USPS, DHL, FedEx, EMS'dir. Gönderiyi doğrudan bu posta hizmetlerinin web sitelerinden takip edebilirsiniz.

Çalışmayan parça numarası

Bunun hakkında bilmeniz gerekenler nelerdir? Belarus'ta bir Belpochta paketini barkod kullanarak takip etmek bazen imkansızdır. Ne ile bağlanabilir? Oldukça sık, 20 dolardan daha düşük maliyetli ucuz mallar gönderirken, satıcılar çalışmayan bir parça numarası gönderir veya hiç sağlamaz. Bu durumda alıcı, gönderiyi takip etme fırsatından mahrum kalır. Bu hemen uyarılmalıdır. Böyle bir durumda satıcıya böyle bir karara neyin sebep olduğunu sorun. Dilerseniz her zaman bir anlaşmazlık açıp siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Parsel değilgeldi

Buna daha yakından bakalım. Bazen Belarus Belpochta'nın parselin izlenmesine izin vermediği ve gönderinin departmana uzun süre gelmediği durumlar vardır. Bunun nedenleri çok farklı olabilir. İlk olarak, paketiniz postada kaybolabilir. İkincisi, vicdansız bir satıcı size malları göndermedi. Her iki durumda da, gerçek senin tarafında olacak. Kural olarak, yabancı çevrimiçi mağazalar müşterilerine gerekirse bir anlaşmazlık açma ve mallar için ödenen fonları iade etme fırsatı verir.

Çevrimiçi hizmetlerin bir ilkesini açıklığa kavuşturmakta fayda var: Mallar için ödeme yapmış olmanıza rağmen, satıcı ürünü hemen almıyor. Çevrimiçi mağazanın hesabında dondurulurlar. Satıcı, havaleyi ancak alıcının siparişin elinde olduğunu onayladıktan sonra alacaktır. Bunu yapmak için, "Malların alındığını onayla" özel sekmesini kullanın. Üzerine tıklayana kadar işlem eksik kabul edilir ve kolayca bir anlaşmazlığa girebilirsiniz.

Alıcının koruma süresi doluyorsa ve paket hala postaneye ulaşmadıysa, doğrudan satıcıya yazıp ondan açıklama talep edebilirsiniz. Aynı zamanda site yönetiminden koruma süresini uzatmasını isteyin. Aynısı, satıcının malları parça numarası olmadan gönderdiği durumlar için de geçerlidir: satıcıyla iletişime geçin ve size bir tanımlayıcı göndermesini isteyin. Sadece onunla parseli takip edebilirsiniz. Belarus'taki Belpochta, bir gönderiyi numaraya göre bulmanızı sağlar.

Bir anlaşmazlık nasıl açılır?

Bu hususa özellikle dikkat edilmelidir. Yukarıda açıklanan tüm durumlarda, bir anlaşmazlık açma gibi bir prosedürün uygulanması gerekmektedir. Nasıl yapılır? Kullanıcının "Siparişlerim" bölümüne gitmesi, uzun süredir mail ile gelmeyen ürünü seçmesi ve karşısındaki "İtiraz Aç" butonuna tıklaması gerekmektedir. Ardından, sorunun özünü ayrıntılı olarak açıklamanız gereken bir pencere açılacaktır. Paket henüz posta yoluyla alınmadıysa ve yanlışlıkla alındığını onayladıysanız veya ürün koruma süresi sona erdiyse, çevrimiçi mağazanın destek servisine yazmayı deneyin. Genellikle bu tür sorunlar alıcının lehine çözülür.

Koruma süresi

Artık Belpochta parselini nasıl takip edeceğinizi ve malları gönderen kişiyle yazışmaları nasıl yapacağınızı biliyorsunuz. Yabancı çevrimiçi mağazaların başka bir önemli işlevi daha vardır: her işlem için bir ürün koruma süresi belirlenir. Bu özellik, paket size ulaşmadıysa veya sipariş ettiğiniz yanlış ürünü aldıysanız parayı iade etmenizi sağlar. Koruma süresinin sona erdiğini görürseniz, uzatabilirsiniz. Bunu yapmak için menüde özel bir sekme bulunur. Ancak burada bir nokta var: Satıcının da yenilemeyi onaylaması gerekiyor. Koruma süresi genellikle satıcı tarafından belirtilen malların teslim süresine bağlıdır. Genellikle yaklaşık 60 gündür. Koruma süresini görmek için "Siparişlerim" bölümüne gitmeniz, beklenen ürünlerden birini seçmeniz ve "Ayrıntılar" düğmesine tıklamanız gerekir. Sonuç olarak, hareket numarası ve durumunun yanında,alıcı korumasının ne kadar sürdüğünü görün.

Parsel takip edilmezse ne olur?

Bu incelememizde Belpochta'da bir parseli barkod ile nasıl takip edebileceğinizi detaylı olarak inceledik. Ancak gönderi belirtilen parça numarasında görünmüyorsa ne yapmalı? En kolay yol 40-45 gün beklemektir. Belki bu saatten sonra parsel hala departmana ulaşacaktır. Lütfen Alıcı Koruma süresinin dolmadığından emin olun. Koruma süresi zaten doluyorsa ve sipariş edilen malları hala almadıysanız, satıcıyla bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Kural olarak, tartışma, koruma süresinin sona ermesinden birkaç gün önce başlar. Burada, parseli hiç almadığınızı ve aynı zamanda malları takip etme fırsatınız olmadığını belirtmeniz gerekecek. İtirazınızı değerlendirdikten sonra online mağazanın yönetimi sizin tarafınızı tutabilir ve ödediğiniz parayı iade edebilir.

Satıcıyla doğrudan iletişime geçin

Bu yönüne daha yakından bakalım. Artık Belpochta'nın nasıl çalıştığına dair kabaca bir fikriniz olduğuna göre, Çin'den gelen bir paketi takip etmek zor olmayacak. Gönderi ile ilgili bir sorun olduğundan şüpheleniyorsanız, hemen satıcıya yazın. Sorunun nedenlerini bulmaya çalışın. Kişisel hesabınızda bir itiraz oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak için tekrar "Siparişlerim" sekmesini kullanmanız gerekecek. Burada istediğiniz ürünü seçmeniz ve "Ayrıntılar" düğmesine tıklamanız gerekir. ATAçılan pencerede "Satıcıya mesaj" butonu bulunmaktadır. Üzerine tıklayın ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Siteler uluslararası olduğu için İngilizce bir itiraz oluşturmak daha iyidir. Ayrıca, bir anlaşmazlık açarak satıcıyla iletişime geçmek mümkün olacaktır. Şartlarınızı kabul etmek veya kendi şartlarını sunmakla yükümlü olacaktır. Satıcı anlaşmazlığı belirli bir süre içinde görmezden gelirse, para otomatik olarak size iade edilecektir. Gönderici ve alıcının bir uzlaşmaya varamadığı durumlarda, karar çevrimiçi mağazanın yönetimine aittir. Dava lehinize değerlendirilirse para 7-10 gün içinde hesaba iade edilir.

Sonuç

Bu incelememizde, Çin'den gelen bir Belpochta paketinin nasıl takip edileceğini, parça numarasının nasıl kullanılacağını ve bir anlaşmazlık durumunda satıcı ile nasıl yazışmalara girileceğini detaylı olarak inceledik. Bugün, bir posta öğesini bulmanın birçok yolu var.

Belpochta'nın kendisi bir posta öğesi bulma fırsatı verir. Özel bir tanımlayıcı kullanarak Çin'den Beyaz Rusya genelinde bir parseli takip edebilirsiniz. Bu numara, çeşitli posta hizmetlerinin web sitelerinde de kullanılabilir. Satıcı size postayı takip etmeniz için bir kimlik göndermediyse, onunla iletişime geçmeli ve sorunu anlatmalısınız.

Genellikle kargo hiç gelmez. Böyle bir durum ortaya çıkarsa, çevrimiçi mağazanın web sitesinde bir anlaşmazlık açmalısınız. Genellikle bu tür sorunlar alıcının lehine çözülür.