Kartımı (Sberbank) kaybettim, önce ne yapmalıyım?

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

İnternette forumlarda sorularla açık birçok konu var: “Kartımı (Sberbank) kaybettim, ne yapmalıyım?” Ve bu tür konuların sayısı sürekli artıyor. Bunun nedeni, bankaların müşterilerini bu tür eylemler hakkında yetersiz bilgilendirmelerinin yanı sıra işveren ile çalışanları arasında kartlı ödemelere hızlı geçiştir.

Bir kartta para depolamak her zaman güvenli değildir

Bu bağlamda insanların sokağa çıktığı nakit miktarı azalıyor. Sonuçta, fazla yer kaplamayan ve kullanımı rahat olan hafif bir plastik kart alabiliyorsanız neden gerekli?

Ama her şey ilk bakışta göründüğü kadar iyi değildir. Plastik kart çalan dolandırıcıların sayısı yıldan yıla artıyor. Ödeme aracını elinizden nasıl çekeceğiniz konusunda pek çok hileli plan yaptılar. Peki, bir kişi kartını kaybederse (Sberbank), böyle bir durumda ne yapmalı?

Öncelikle kendinizi toparlayın

Öncelikle panik yapmayın. SıklıklaKartın yanlış cebe veya başka bir çantaya, cekete, kot pantolona vs. konduğu zamanlar vardır. Eğer işteyseniz, kartı sabah alıp almadığınızı, ATM'de olup olmadığınızı, kullanıp kullanmadığınızı veya değil.

Ancak, düşünmek için çok az zamanınız olduğunu unutmayın, çünkü siz düşünürken birileri sizin pahasına ev aletleri veya diğer değerli eşyaları satın alıyor olabilir.

Kartın çalındığını yine de fark ederseniz hemen bloke edin.

Bir kartı nasıl bloke edebilirim?

Bu birkaç yolla yapılabilir:

- Yardım hattını veya banka şubesini arayın. Bir arama sırasında doğrudan şu soruyu sorabilirsiniz: “Kartımı (Sberbank) kaybettim, ne yapmalıyım?” Bu yöntem en uygunudur. Ancak bankayı aramak için numarasına ihtiyacınız var. Her plastik kartın arayabileceğiniz bir yardım hattı numarası vardır. Kendinizi güvenceye almak için önceden yazmaya veya bir cep telefonuna kaydetmeye değer. Kartı bloke etme işlemi gerçekleştirmek için operatör sizden pasaport bilgilerinizi ve karta erişim için gizli bir kelime-şifrenizi isteyebilir. Bir bankada kart hesabı açarken imzalanan bankacılık hizmetleri sözleşmesinde her zaman belirtilir.

- Bankanın herhangi bir şubesine gelin. Bulunduğunuz yere yakın herhangi bir banka şubesi varsa, oraya aramadan gelip aradığınızdakinin aynısını sorabilirsiniz: "Kartımı kaybettim (Sberbank), ne yapmalıyım?" Hemen engellemeniz istenecektir. Ama bunu yapabilmek için,sizi tanımlayan bir pasaportunuz veya diğer belgeleriniz olmalıdır.

Kendine yenisini sipariş etmeyi unutma

Kartınızı bloke ettiyseniz, operatör veya banka çalışanı aracılığıyla hemen yeni bir kart sipariş edebilirsiniz. Bir banka şubesinde böyle bir işlem yapmak için pasaporta ihtiyacınız olacak. Telefonla yapılacaksa, sizden ek belge istenmeyecektir, ancak operatörden ek sorular sorulabilir.

Müşteri bir Sberbank banka kartını kaybettikten sonra, verilene kadar beklemeniz gerekir. Yeni kart teslim edilmeden önce para çekebilmek için yanınızda pasaport bulundurmanız ve banka şubesi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Banka, hizmet aldığınız tarifeye göre komisyonlu veya komisyonsuz bu işlemi gerçekleştirebilir. Bir kişi Sberbank maaş kartını kaybettiyse bu çok uygundur.

Kendinizi nasıl korursunuz?

Güvende kalmak için her zaman şu kurallara uyun:

1. Karttaki PIN kodunuzu asla kimseye söylemeyin. Kartınıza erişim kodu sadece sizin tarafınızdan bilinmeli ve başka kimse tarafından bilinmemelidir. Banka çalışanları asla sormaz ve bilmeye hakları yoktur.

2. PIN'inizi plastik bir kartın yanında saklamayın. İnsanların yaptığı çok yaygın bir hata, cüzdanlarında pin kodu olan bir kredi kartı bulundurmaktır. Bir saldırgan cüzdanınızı çalarsa, yalnızca kartın kendisini değil, aynı zamanda şifrenizi kullanarak kaynaklarına sınırsız erişimi de alacaktır.

3. PIN'inizi periyodik olarak değiştirin. Unutmayın, her birimizin hayatında meslektaşlarınızla ATM'ye gitmeniz gereken zamanlar vardır. Bir çalışanın dürüstlüğünden ne kadar emin olursanız olun, yakındaysanız pin kodunu gözetleyebilir. Yabancıların para çekme riskini az altmak için kart erişim şifrenizi periyodik olarak değiştirin. Uzmanlar, kartın kullanım etkinliğine göre en az 2-3 ayda bir tavsiye ediyor.

4. Satış noktasında malların çekilmesi veya ödenmesi için limitler belirleyin. Bu işlem, kartın çalınması durumunda uğrayabileceğiniz zararı sınırlandırmanızı sağlayacaktır. Bankaya yapacağınız bir telefon görüşmesi ile her zaman limit artırma veya limit kaldırma imkanına sahip olacaksınız.

Kartın çalınmasıyla ilgili bankaya bir açıklama yazın

Kartı çalan saldırganlar yine de karttan para çekmeyi başardıysa banka şubesine kartınızın çalındığına dair yazılı bir açıklama yazın. Banka, polise benzer bir ifade yazmanızı isteyebilir. Ardından banka çalışanlarının talimatlarını izleyin. Karttan para çekerken etrafta olmadığınızı kanıtlayabilirseniz, banka bu parayı size iade edecektir. Genellikle, bu tür fonları iade etme işlemi bir ila üç ay sürer.

Bu, özellikle bir müşteri Sberbank kredi kartını kaybettiğinde önemlidir. Sonuçta hırsızlık yüzünden borca girebilirsiniz.

Tüm bunlar, “Sberbank kuruluşuma hizmet ediyor, kartımı kaybettim, nereyi aramalıyım?” sorusunu yanıtlamanıza yardımcı olacaktır. Dikkatli olun ve makaledeki ipuçlarını izleyin. Vebanka kartlarınız konusunda dikkatsiz ve dikkatsizseniz, hiçbir tavsiyenin paranızın güvenliğini garanti edemeyeceğini unutmayın.