Sberbank neden ATM aracılığıyla para basmadı? ATM para dağıtmadı, ne yapmalıyım?

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bazen ATM kullanırken bazı durumlarla karşılaşabilirsiniz ve bu her zaman hoş olmayabilir. ATM'nin hesaptan para çektiği, ancak parayı vermediği sık sık görülür. Ve bu herkesin başına gelebilse de, herkes nasıl davranacağını bilmiyor. Self servis cihazının bir çek yazdırmayı başarması durumunda, bu sadece büyük bir başarıdır ve bu nedenle kaydedilmelidir. Bu belge, böyle bir olayın teyidi olacaktır.

Temel olarak, Sberbank, cihazlarında teknik bir arıza olması durumunda para basmaz. Örneğin, banknot vermekten sorumlu düğmeli bir sinyal kaybolabilir. Sistemin arızalanması durumunda tutar kısmen de verilebilir. Ne olursa olsun mutlaka banka ile iletişime geçmelisiniz. Destek servisini arayabilir veya doğrudan bu konuda yetkin bir banka çalışanı ile iletişime geçebilirsiniz.

ATM'nin para dağıtmamasının nedenleri

Sberbank'ın para basmamasının birkaç nedeni vardır. en çokortak şunlardır:

- nesnel sebepler, iptal yok;

- kart şeridi demanyetize edildi;

- karttan para çekilirken teknik bir hata oluştu;

- dolandırıcılık.

Diğer nedenler

ATM'lerin para dağıtamamasının olası nedenlerinden biri gerekli banknotların olmamasıdır. Bu durumda, böyle bir işlemi gerçekleştirmenize izin veren başka bir cihazı kullanabilirsiniz.

Bir sonraki sebep, müşterinin hesabında gerekli miktarın olmamasıdır. Elbette Sberbank bugün ATM'lerden mevcut miktarın üzerinde para basmıyor. Ayrıca cihazın kendisi ve yazdırılan makbuz bu bilgiyi mesaj olarak gösterecektir. Müşteri karttaki tam para miktarını biliyorsa, ancak yine de para çekemezse, bu durumda, belki de para çekmek için bir komisyon sağlanır. Bunu öğrenmek için sözleşmenin şartlarını dikkatlice incelemeli ve ikinci bir işlem gerçekleştirmelisiniz.

Ayrıca, Sberbank, günlük limit tutarı zaten hesaptan çekildiyse, ATM'den para göndermeyi durduracaktır. Sberbank dahil olmak üzere bazı finans kuruluşlarının, özellikle kredi kartları olmak üzere fon ihracında günlük bir limiti vardır. Müşteri bu konuda önceden bilgilendirilmediyse, banka şubesine gelip karttaki tüm koşulları netleştirebilir.

Kartın şekli zamanla biraz değiştiyse, büküldüyse veya çatladıysa ATM kartı yutabilirya da sadece kabul etmeyin. Böyle bir durumda, kartın yeniden düzenlenmesi için banka ile iletişime geçmelisiniz. Bu durum ancak kartın dikkatli bir şekilde saklanmasıyla önlenebilir.

Ancak, tüm bunlara rağmen, en tatsız durum, aslında onları sağlamadan hesaptan para çekilmesidir.

Sberbank ATM'si para basmadıysa, ancak parayı sildiyse nasıl davranılır?

Öncelikle paranın hesaptan mı çekildiğini yoksa çekin yeni mi düzenlendiğini öğrenmelisiniz. Bir başarısızlık olabilir ve bununla ilgili bilgiler çekte belirtilmiş olabilir, ancak fonlar hesaptan çekilmemiştir. Bunu doğrulamak için kartı tekrar ATM'ye takmalı ve bakiyeyi kontrol etmelisiniz. Yine de para çekildiyse, başka bir işlem yapmak zaten mümkündür.

Sberbank'ın neden para basmadığını öğrenirken, paranın verilip verilmediğini kontrol ettiğinizden emin olun. ATM tarafından verilmeyen fonları iade etmek için bankaya müşterinin para çekmeye çalıştığı bir çek, pasaport ve kart vermelisiniz. Ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklamanız gereken bir ifade yazdığınızdan emin olun. Örneğin, ATM önce parayı basıp sonra geri aldıysa ya da gerekli miktar yanlış verildiyse.

Başka ne yapabilirsin?

ATM'ler için talimatlar, Sberbank parayı tam olarak vermemişse, acilen bankayla iletişime geçmeniz ve bir eksiklik olduğunu beyan etmeniz gerektiğini belirtir. saatdoğru ve zamanında eylemler, fonlar çok hızlı bir şekilde hesaba iade edilecektir. Para her zaman ATM'de dikkatlice sayılmalıdır. İşlem sırasıyla başka bir bankanın ATM'lerinden yapıldığı için işlem daha uzun sürebilir ve paranın kendilerine iade edilmesi gerekir. Ancak müşteriler her zaman kartı veren bankayla iletişime geçer.

Parayı geri almak ne kadar sürer?

Eksik miktarların iadesi bir süredir gerçekleştirilir, yaklaşık iki haftadır. Tutar çok büyük değilse ve düzenli müşterisi banka için değerliyse, ilgili bankanın güvenlik servisi tarafından kontrol edildikten hemen sonra iade edilecektir - bizim durumumuzda bu Sberbank'tır. ATM'ler çok sık para dağıtmaz, bu nedenle tüm olaylar dikkatlice kontrol edilir ve ihraç gerçeğinin onaylanması üzerine, fonlar zaten hesaba yatırıldığında, hesapta yeterli para olmasa bile tutar geri alınabilir. Bu durumda kartta eksi bakiye oluşur.

Prosedürle ilgili bazı ayrıntılar

Daha önce de söylediğimiz gibi başka bir bankanın ATM'si kullanılırsa durum daha karmaşık hale gelecektir. Bu durumda, sorun çok uzun bir süre çözülecek ve buna bağlı olarak fonlar yakında hesaba iade edilmeyecektir. Bu nedenle Sberbank için ödeme cihazlarını kullanmak daha iyidir. ATM'ler para dağıtmaz - bu burada da olur, ancak çok hızlı bir şekilde geri dönerler. Ve genel olarak, çok sık başarısız olan bu tür cihazları kullanmamalısınız. Başka bir çıkış yolu yoksa, o zamankasiyerden para alabilirsin.

Bir işlem için bir çek düzenlenirse, benzersiz kodunu belirtmesi gerekir, bu nedenle onu atmayın, çünkü hala altı ay boyunca kullanışlı olabilir. Sberbank'ın ATM'de para vermediği bir olay olması durumunda, "ne yapmalı" sorusunun bir cevabını bilmelisiniz - çeki saklamalısınız.

ATM para dağıtmadıysa kimin suçu var?

İşlem tamamlandıysa, ancak tutar sağlanmadıysa, bu esas olarak ATM'nin hatasıdır ve belki de nedeni teknik arızasıdır. Ancak, para verirken, ATM'de basitçe unutulduysa ve onun tarafından yakalandıysa, o zaman basit dikkatsizlik suçlanır. Bankayla iletişime geçtiğinizde, ne olduğunu ayrıntılı olarak açıkladığınızdan emin olun, çünkü müşteriler ATM'den para çekmemekle farklı durumlar anlamına gelir.

Olay başka bir yerde yaşanmış olsa bile kartın verildiği yere tam olarak başvurmanız gerektiğini unutmamalıyız. Cihaz numarasını, banka adını ve işlemin yapıldığı saati yazmanız yeterlidir.

Hayatımızda çeşitli durumlar olur, bu yüzden asıl mesele panik yapmamaktır. Sberbank bir ATM aracılığıyla para vermediyse veya vermediyse, ancak tamamen değilse, o zaman bankayla iletişime geçmeniz yeterlidir.