Neden Sberbank'ın "Mobil Bankasından" SMS almıyorsunuz? Ne yapalım?

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Bugün, Sberbank hizmetlerini aktif olarak tanıtıyor, yenilerini icat ediyor ve eskilerini iyileştiriyor. Kuyruklarda daha az zaman harcamayı, işlemleri rahatça gerçekleştirmeyi, hesapları kontrol etmeyi vb. mümkün kılarlar. Bütün bunlar şubeye gitmeden yapılabilir. Bu bir mucize değil mi? Ancak, tüm hizmetlerin düzgün çalışmadığı görülür. Hayır, kötü oldukları için değil, sadece içerik oluşturucular bir şeyi gözden kaçırdılar ve iyileştirilmesi gerekiyor ya da sadece teknik bir arıza oldu. Özellikle Mobil Banka hizmetinden, bildirimlerin neden birden telefona gelmediği hakkında konuşacağız.

Hizmetin işleyişinde ne gibi sorunlar olabilir?

İlk başta Sberbank tarafından sağlanan her hizmetin müşteriler için dikkatlice düşünülmesi ve faydalı olması gerektiği görünebilir, ancak uzun bir süre busistem, birçok kullanıcı hizmetten veya hizmetin maliyetinden veya bazen tamamlanmamış bir teknik parça nedeniyle ortaya çıkan diğer bazı sorunlardan memnun değildi. Bu sorunu anlamaya başlarsanız, Sberbank'tan (“Mobil Banka”) SMS gelmediğinde bankanın suçlanmadığı ortaya çıkıyor. Ancak şubeye gitmeden ve servise bağlanmadan önce hangi sorunlarla karşılaşabileceğinizi ve bunların nasıl çözüldüğünü öğrenmek en iyisidir.

Bağlantı sorunları nelerdir?

1. Bağlantı başarısız. Hizmetin bağlı olduğu süre üç günden fazla değildir, ancak bazı müşteriler bir arıza nedeniyle Sberbank Mobil Bankası'ndan SMS almamaktadır ve hizmet bağlanmamıştır. Üstelik çalışanların bu sorunu bir haftada çözmesi her zaman mümkün olmuyor. Bu tür durumlar çok nadiren meydana gelir ve kural olarak bunun nedeni hizmetin yanlış bağlanmasıdır.

2. Çok fazla maliyet. Müşterilerin çoğu, sanki buna değmezmiş gibi, böyle bir hizmet için 60 ruble ödemenin gerekli olmadığını düşünüyor.

3. Birisi Sberbank'ın "Mobil Bankasından" SMS almıyor ve birisine çok fazla gönderiliyor. Gerçekten de, bazen banka birçok mesaj gönderir, ayrıca bazı durumlarda aynıdır. Ayrıca, Sberbank Mobil Bankası'ndan SMS'in gelmemesi gibi bir durum ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda hizmet tamamen kullanılamayabilir.

4. Sisteme bağlanılamıyor.birkaç kart. Günümüzde çoğu müşteri birden fazla kart kullandığından bu çok elverişsizdir.

5. Ek para için sağlanan hizmetleri devre dışı bırakmak mümkün değildir.

6. "Ekonomik" paketi bağlarken karttaki bakiyeyi otomatik olarak öğrenemezsiniz.

7. Çok güvenilir bir hizmet değil. Koruması ve güvenliği en üst düzeyde değildir, çünkü banka gizli bilgilerin yayılmasından sorumlu değildir. Gerekli koruma seviyesinin olmaması nedeniyle, dolandırıcılık faaliyetleri için emsaller meydana gelir. Bir cep telefonu kaybolursa, onu bulan herkes hesabına kolayca ve kolayca para aktarabilir.

Hizmeti etkinleştirmeli miyim?

Yukarıdakilerin tümü göz önüne alındığında, bu hizmeti bağlayıp bağlamayacağınızı çok dikkatli düşünmelisiniz. Ancak genel olarak, hizmetler, satın almalar, krediler ve çok daha fazlası için ödeme yaparken çok iyi bir yardımcı olabilir. Bu, özellikle müşteri şubeden uzakta yaşıyorsa kullanışlıdır.

Neden Sberbank'tan ("Mobil Banka") SMS almıyorsunuz? Ne yapmalı?

Hücresel iletişim için ödeme yaparken veya diğer kart işlemlerini gerçekleştirirken bilgilendirmenin en hızlı yolu olduğundan, tüm işlemler hakkında bankadan mesaj almak çok uygundur. Bu nedenle, Sberbank Mobil Bankası'ndan SMS gelmediğinde çoğu müşteri rahatsız olmaya başlar. Şu anda herkes merak etmeye başlar: bu ne sebeple?oluyor mu?

Çoğu zaman "Mobil Banka" aşağıdaki nedenlerle çalışmayı durdurur:

• Teknik arıza (hem bankada hem de telekom operatöründe meydana gelebilir). Bir bildirim almazsanız panik yapmayın. Önce biraz beklemeli ve gerekirse sebebini öğrenmelisiniz.
• Telefon kırılması. Sistemdeki sorunlar bazen cihazın gelen mesajları almaması nedeniyle ortaya çıkar. Böyle bir durumda SIM kartınızı başka bir telefona takmayı deneyin ve mesaj alıp almadığınızı görün.
• Kartta hizmet için ödeme yapmak için yeterli para yoktu. Bazen hizmet için ödeme yapmak için kartta para olmaması nedeniyle Sberbank Mobil Bankası'ndan SMS gelmiyor. Paketin tamamı 30 veya 60 rubleye mal oluyor ve mal sahibi mesaj almıyorsa, belki de hesabı yenilemelidir. Kural olarak, hizmet eylemini sınırlarsa, bir SMS gelir ve hesabı yeniledikten sonra her şey geri yüklenir.

SMS gelmezse ne yapmalı?

Ayrıca, SMS'in neden gelmediği konusunda endişeleriniz varsa (Mobil Banka, Sberbank), kullanıcılar bazen komutları karıştırıp seçeneği engellediğinden, önce hizmetin etkinleştirildiğinden emin olmalısınız. Bunu yapmak için yardım hattını arayın veya banka ofisini ziyaret edin.

Sberbank'tan ("Mobil Banka") SMS gelmiyor. Nereye gidilir?

Bankadan gelen mesajların telefona gelmemesinin bir çok nedeni vardır. Ama en yaygın olanıhepsinden ve aynı zamanda en basiti, kartın veya telefonun bakiyesinde negatif bir hesap oluşmasıdır. Hizmetin normal çalışması için düzenli olarak ödeme yapmanız gerekir. Tutarın otomatik olarak borçlandırıldığını unutmayın, bu nedenle fon eksikliği varsa seçenek bloke edilir. Tabii ki sorunun çözümü hesap ikmali. Bundan sonra hizmet otomatik olarak geri yüklenir, ancak bu birkaç gün sürebilir.

Diğer tüm durumlarda, hizmet çalışmayı durdurduğunda, operatörün nedeni bulup ortadan kaldırmanıza yardımcı olacağı yardım hattına veya en yakın şubeye başvurmalısınız.