Yönetici - nedir bu? Anlam

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

"Denetçi" veya "denetçi" kelimesi, genellikle Rusça olarak telaffuz edildiği gibi, yirminci yüzyılın sonunda Amerika'da ortaya çıktı. Bir iş unvanını belirtir, ancak "fırıncı" veya "dişçi" gibi yüksek düzeyde uzman değildir. Aynı zamanda, ne tür bir eğitim veya kişisel özelliklerin gerekli olduğunu belirtmeden bir müfettiş için boş yer bulmak oldukça yaygındır.

Bu yazımızda "denetçi" kelimesinin anlamını, ne olduğunu, bu kişilerin hangi sektörlerde çalıştığını, sorumluluklarının neler olduğunu ve bu uzmanın ne kadar maaş bekleyebileceğini detaylı olarak konuşacağız.

Kelimenin anlamı

Doğrudan İngilizce'ye atıfta bulunursak, "süpervizör" kelimesi "kontrolör", "süpervizör", "süpervizör" olarak çevrilir. Başlangıçta, mal veya hizmet pazarını genişletmekle meşgul olan pazarlama departmanı çalışanları için geçerliydi. Ne olduğunu? Denetçi, astlarını, çoğu zaman satış acentelerini kontrol etti, onları satışları artırmaya teşvik etti, satış noktalarının ve pazarlama kampanyalarının çalışmalarını koordine etti. Bugün bir de Pazarlama Sorumlusu pozisyonu var. Ancak, bu pozisyon başka sorumlulukları da içerir. Ancak, bir otel sorumlusu veya yemek sorumlusu için açık bir pozisyonla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda bu uzmanların yaptıklarından bahsedeceğiz.

Pazarlamada Süpervizör

Pazarlama departmanındaki bir süpervizörden bahsediyorsak, çoğu zaman sergi etkinlikleri ve promosyonlar düzenlemekten bahsediyoruz. Diyelim ki reklam departmanı yeni bir hazır kahve tadımı yapmak istiyor. Elbette televizyona bir reklam koyabilirsiniz ama sıradan insanlara içkiyi deneme fırsatı vermek çok daha etkili olur. Bu amaçla, şehrin büyük perakende zincirlerine, kahvenin yerinde demlendiği bir stant yerleştirilir. Mağazanın misafirleri, yani sıradan müşteriler, ücretsiz olarak deneyebilir. Elbette siz de benzer promosyonlarla karşılaştınız. Ve kabul etmelisiniz ki, zihniyetimiz öyle ki, bazen bir ürünü nezaketen satın alıyoruz, çünkü denedik, ancak satın almayı reddetmek bir şekilde utanç verici. Bazen az önce tattığımız ürünü gerçekten severiz. Veya bir hediye satın almayı teşvik eder, örneğin: "Bu içeceği al ve hediye olarak bir bardak al." Öyle ya da böyle, bu tür promosyonlar satışları gerçekten teşvik ediyor. Ama bizim için ne kadar göze çarpmayan ama önemli bir iş hayal edin. Her mağazada, promosyonun zamanı, koşulları üzerinde anlaşmanız gerekir. İnsanlara kahve ikram edeceklerin tıp kitaplarının yanı sıra tıp kitaplarına da sahip olması gerekir.iyi askıya alınmış bir dil, böylece gün boyunca sadece etrafta durmakla kalmaz, aynı zamanda insanları aktif olarak kahve tatmaya davet ederler. Ek olarak, tadımı yapanlar insanları tedavi etmeli ve iş gününün sonunda içeceği güvenli bir şekilde almamalıdır. Bunun yanı sıra, birisinin mağazanın tadım sırasındaki ve normal bir gündeki satışları arasındaki farkı, promosyon değil, hesaplaması gerekiyor. Pazarlama Süpervizörü böyle yapar.

Otelde yönetici

Bir otelde süpervizör pozisyonu için açık bir pozisyonla karşılaşırsanız, o zaman burada başka bir şeyden bahsedeceğiz. Çoğu zaman, herhangi bir faaliyet alanından deneyime sahip yöneticiler böyle bir pozisyonda iş bulabilirler. Hizmet sektöründe süpervizör nedir?

Otelde orta düzey bir yönetici, belirli bir sürecin kontrolörü gerektiren birkaç departman var. Örneğin hizmetçi amiri, garson amiri, yemek şefi olabilir. Bu uzman, süreci yeterli ve verimli bir şekilde teslim edebilmek ve kontrol edebilmek için astlarının çalışmalarını ve çalışmalarını bilmelidir. Örneğin, hizmetçilerin amiri temizliği ve temizliğin kalitesini kontrol eder ve ayrıca yeni gelenleri eğitir, onlara nasıl çalışacaklarını öğretir, genel temizliği denetler ve teknisyenleri odaları yenilemeye davet eder. Garsonların amiri benzer işlerle uğraşır - yeni gelenleri eğitir, mevcut personelin çalışmalarını yönetir.

Gıda Sorumlusu

Beslenme süpervizörü nedir? Bir otelde veya restoranda çalışabilir. Bu uzman yemekleri ve bildirimleri tadıyorkalite standardından bozulma veya sapma. Üretimde neden böyle bir işçiye ihtiyaç var? Çoğu zaman, süpervizör mevcut ve monoton çalışmaya yerleştirilir. Katılıyorum, aynı şeyi yapmanız gerektiğinde, göz “bulanıktır” ve kaliteyi farkedilemez bir şekilde kötüleştirebilir, işte bazı önemli detayları atlayabilirsiniz. Süpervizör, standartların karşılanmasını ve birimin çalışmasının günden güne zarar görmemesini sağlar.

Psikiyatride denetim

Ayrıca psikolojide de süpervizör kavramıyla karşılaşabilirsiniz. Bu, psikiyatristin pratik ve teorik deneyiminin daha deneyimli bir meslektaş - süpervizör yardımıyla genişletilmesi anlamına gelir. Ve bu işleme "denetim" denir.

Neden böyle profesyonel bir psikiyatristin yardımına ihtiyacın var? Her şeyden önce süpervizör, genç meslektaşının müşterilerinin sorunlarını üstlenmemesine ve kişisel yaşamına aktarmamasına yardımcı olur. Ayrıca insanlarla çalışmak bir şablon değildir ve her zaman aynı yöntem ve programlara göre hareket etmek mümkün değildir. Psikiyatride bir süpervizör, örnek olarak daha genç bir meslektaşına liderlik eder ve uygulama gözlemi yoluyla bir uzman olarak büyümesini sağlar.

Hangi teknikler kullanılır

Yönetici öncelikle bir denetleyicidir. Astlarının işlerini koordine etmesi ve kusursuz bir şekilde yapıldığından emin olması gereken kişi. Süpervizör işe soğuk davranırsa, astlar bunu hissedeceklerdir.bir anda ve belki de hacklemeye başlayacaklar. Çoğu zaman BDT ülkelerinde denetçiler havuç ve sopa tekniğini kullanır, yani iyi yaptıkları bir iş için övülürler, ancak herhangi bir ihlal varsa, suçlular kınama veya para cezası alır. Ayrıca, denetçiler genellikle eğitimler yürütürler. Süpervizörün işin amaç ve hedeflerini hatırlattığı, iş gününün planını, işteki yenilikleri anlattığı, görevlerde fark ettiği hataları listelediği ve bir daha yapılmaması gerektiğini vurguladığı küçük konuşmalardır..

Yönetici modu

Süpervizörün çalışma programı ücretsiz veya normal olabilir. Pazarlama departmanındaki bir süpervizörün çalışmasından bahsediyorsak, o zaman böyle bir uzman bütün gün ayaktadır, satış noktalarını dolaşır ve astlarını ziyaret eder. Bir restoran veya oteldeki bir süpervizör, tüm gün astlarıyla birlikte çalışır ve çalışmalarını denetler. Denetçinin maaşı, işlerini tam olarak belirlediği ve onlardan sorumlu olduğu için astlarının maaşından daha yüksek olmalıdır.

Her nasılsa, bir süpervizör olmak, örneğin bir satış temsilcisi veya garson olmaktan daha kolaydır. Sonuçta, bu uzman işi yapmıyor, sadece gözlemliyor ve düzeltiyor. Öte yandan, otoriter görünmek ve alanındaki tüm "görünüşleri ve şifreleri" gerçekten öğretebilmek, gösterebilmek, bilebilmek için bu alanda deneyimli olmalıdır. Bir süpervizör, yalnızca kontrol etmekle kalmayıp aynı zamanda yönlendiren kıdemli, ustabaşı, ustabaşıdır. Ve ayrıca, üzerindeişi yapmaktan tamamen o sorumludur.