Bir kuruluştaki personel motivasyonu kavramı ve türleri

2024 Yazar: Howard Calhoun | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 10:43

Dediği gibi, "kadrolar her şeye karar verir." Herhangi bir kuruluşun çalışmalarının kalitesi, işgücü kaynaklarının yetkin kullanımına, niteliklerine, insanların pozisyonlara doğru yerleştirilmesine ve yönetimine bağlıdır. Bu faktörler performansı doğrudan etkiler. Örneğin, kalifiye ve uygun şekilde motive edilmiş bir satış müdürü, şirkete dört düşük vasıflı yöneticiden üç kat daha fazla müşteri çekebilecektir.

Kişilik motivasyonunun psikolojisi

Zamanın başlangıcından beri insan kendisi için en iyisini arar. Eskiden insanların bugünkü gibi motivasyona ihtiyacı yoktu. İlkel insanların eylemlerinin nedenleri, kendini koruma ve hayatta kalma içgüdüleriyle haklıydı. Ancak gerekli şeylerin çoğunun bolca bulunduğu ve belirli değerlere ulaşmak için çaba sarf etmenin gerekmediği modern dünyada, bireysel aktivite katsayısı azalmaktadır.

A. Maslow'un 1943'te oluşturulan ihtiyaçlar piramidine yansıyan teorisine göre, insan davranışıbeş türe ayrılabilen bireyin hayati ihtiyaçları: fizyolojik ihtiyaçlar, güvenlik ihtiyaçları, sosyal ihtiyaçlar, saygı ve tanınma ihtiyaçları ve kendini gerçekleştirme veya yaratıcı kendini ifade etme ihtiyaçları.

Buna dayanarak, modern ortalama insanın motivasyonunun bir hedef tanımlamasını gerektirdiği ve bunun sonucunda ihtiyacının gerçekleştiği sonucuna varabiliriz.

Şirket çalışanlarının motivasyonu

Frederick Herzberg'in bir teorisi vardır, buna göre bir çalışanın faaliyetlerini gerçekleştirme arzusunu ve yeteneğini etkileyen bir dizi faktör vardır. Çalışanın bu faktörlerin ifadesini almaması durumunda, iş ona uymaz. İlgiyi sürdürmek için çeşitli personel motivasyonu türlerini kullanabilirsiniz.

Herzberg tarafından tanımlanan faktörler, A. Maslow tarafından tanımlanan bazı ihtiyaçlarla dolaylı bir özdeşliğe sahiptir. Örneğin, çalışan bir kişi için önemli göstergeler, ekipte olumlu bir iklim, işyerinin konforu ve ekipmanı, çalışmalarının başkaları tarafından tanınması nedeniyle kişisel memnuniyet, yararlılığın farkındalığı gibi yönlerdir. yürütülen faaliyetler. Bu teori, Maslow'un insan ihtiyaçları teorisi ile birlikte, daha sonra tartışılacak olan personel motivasyonunun temelini oluşturur.

Çalışan motivasyonunun hedefleri

Küreselleşmenin ortaya çıkması, ekonominin gelişmesi ve dünyada son yıllarda insanlar arasında girişimcilik okuryazarlığının ortaya çıkması ileKendi işinizi açmak ve işletmek popüler hale geldi ve talep edildi. Giderek, insanlar herhangi biri için çalışmayı ihmal ediyor ve girişimcilik yoluyla finansal özgürlük arıyorlar. İstatistiklere göre, son on yılda, yalnızca Rusya Federasyonu'nda üç binden fazla işletme kaydedildi ve 60.000'den fazla kişi bireysel girişimci oldu.

Ancak, piyasada her zaman aynı ürünleri veya hizmetleri satan yüzlerce ve binlerce işletme var. Böyle zor bir ortamda hayatta kalabilmek için bir şirketin, en önemlisi şirketin personel bileşeni olan çeşitli yönlerden oluşan yüksek düzeyde rekabetçi olması gerekir.

Bir işletmenin refahı için sadece personelini doğru kullanması değil, aynı zamanda iş hayatında okuryazarlıklarını geliştirmesi, motive etmesi, desteklemesi ve yönlendirmesi gerekir. Personel motivasyonunun farklı türleri vardır, ancak çoğu onların yetkin uygulamalarına bağlıdır. İşveren, çalışanı pozisyonunda ilgilendirmek için çaba göstermelidir. Bir çalışanın gerçekleştirilen faaliyetlerden, şirket içindeki atmosferden şikayeti olmaması ve üretim için önemini hissetmesi durumunda uzun süre kalacak ve tüm organizasyona fayda sağlayacaktır.

Personel motivasyon sistemlerinin türleri çeşitlidir, ancak her biri işletmelere ve çalışanlara fayda sağlayacaktır. İlk olarak, şirketin gelirini olumlu yönde etkileyecek olan emek verimliliğine yol açacaktır. İkincisi, motive olmuş bir çalışan, memnun bir çalışanyer ve eylemlerinden zevk alma, takımda daha uzun sürecek, bu da durumu "personel devri" ile etkileyecektir. Üçüncüsü, personel motivasyonu, çalışanların görevlerini verimli, hızlı bir şekilde yerine getirmeye, bilgilerini ve becerilerini geliştirmeye çabalamasına neden olur.

Kuruluş personelinin ana motivasyon türleri, maddi (parasal) ve maddi olmayan (psikolojik) motivasyon olarak sınıflandırılır. Teşviklerin ana alt türlerini düşünün.

Maddi motivasyon

Maddi teşvikler yoluyla personel motivasyonu kavramı ve türleri özel bir açıklama gerektirmez. Bu motivasyon, çalışana, iş görevlerinin iyi bir şekilde yerine getirilmesi için nakit ödemeler sağlamaktan ibarettir. Personelin maddi motivasyonu türleri bir kerelik ikramiye, ikramiye teşvik sistemi, ek maaş artışı, yüzde ikramiye vb.

Paranın günlük hayattaki en önemli kaynak olduğu bir sır değil. Üzerinde birçok değerli eşya satın alabilir, büyük alımlara yatırım yapabilir ve bunları yatırımlara yönlendirebilirsiniz. Bu nedenle, bir çalışanı ödüllendirmek ve performansını teşvik etmek için maddi motivasyon en olumlu çözümdür.

Somut olmayan motivasyon

Maddi olmayan motivasyon, çalışanlar üzerinde psikolojik etki yöntemlerini içerir. Maslow ve Herzberg'in teorilerine göre bireyin ihtiyaçlarının gerçekleşmesine en çok bu tür teşvikler karşılık gelir. Bu tür bir teşvik, bir çalışanın değerini gösteren övgüyü içerir,kendinizle ve davranışlarınızla gurur duymanıza ve takımda olumlu bir atmosfer hissetmenize olanak tanır. Personelin faaliyetleri üzerindeki maddi olmayan etki yollarının her biri aşağıda tartışılacaktır.

Motivasyon biçimi olarak bilgi

İnsanlar doğal olarak çok meraklı ve meraklıdır. Kurumsal ekipte bu, organizasyonun planları ve gerçek durumu hakkında bilgi alma arzusuyla kendini gösterir.

Bu tür personel motivasyonu, her türlü planlama toplantılarını, toplantılarını ve toplantılarını içerebilir. Ayrıca, personeli bu şekilde etkilemek sadece çalışanların gerekli bilgileri elde etmesine izin vermeyecek, aynı zamanda işletmedeki idari konuların açıklığını da gösterecek ve böyle bir işletmenin yönetimini açık, dürüst ve sıradan işçilere yakın hale getirecektir. çevre vizyonu.

Dikkat çekmek

Her insan, kendisine dikkat edildiğinde, onu hatırladığında ve onun durumuyla ilgilendiğinde sevinir. Bu nedenle, bu motivasyon yönteminin çalışanlara düzenli olarak uygulanması tavsiye edilir. Bir deneme süresinin sonundaki tebrikler, istihdamın yıldönümü, doğum günün kutlu olsun, tamamlanmış bir proje olsun - çalışanın gururu duyulacak. Ana şey, bu tür teşviklerin halka açık olarak yapılması ve bir kişinin bir gurur ve neşe dalgası hissedebilmesi, yönetim ve meslektaşları için değerini hissedebilmesidir.

Eğitim

Maslow'un piramidinin ihtiyaçlarından biri de kendini geliştirme arzusudur. Bir çalışanın niteliği ne kadar yüksekse, o kadartalep üzerine ve kuruluş için yararlıdır. Böylece işveren, bu yöntemi kullanarak, çalışana sadece kendi kendine eğitim olanağı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda edindiği bilgileri işletme yararına uygulayabilecek, işletmenin karlılığına ve rekabet gücüne katkı sağlayacak nitelikli personel yetiştirir. iş.

Övgü, geri bildirim ve seçim

İhtiyaçlar piramidinin diğer bileşenleri, kendini gerçekleştirme ihtiyacı ve başkalarından saygı görme ihtiyacıdır. Bu arzuların somutlaştırılması, bir kişinin, olası yetersizliği, işten çıkarılma korkusu veya faaliyetlerinden memnuniyetsizlik düşünceleri hakkında endişelenmeden, yeri doldurulamaz hissetmesini ve işletmenin yararına çalışmaya başlamasını sağlar. Çalışanın övgüsü (ve vurgusu) herkese açık olmalıdır.

Motivasyon, seçme hakkının sağlanması yoluyla farklı şekillerde yapılabilir. Belirli bir alanda belirli bir çalışandan tavsiye isteyebilir veya şirket faaliyetleriyle ilgili belirli bir konuya karar verirken çalışanlar arasında oy kullanabilirsiniz. Böylece çalışan kendini tek bir sistemin parçası hissedecek, organizasyonun gelişimine katkıda bulunma fırsatını hissedecektir. Bu tür motivasyon yöntemleri takımın iç iklimi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Çalışma alanı konforu

Herzberg'in yazıları, rahat ve kullanışlı bir iş yerinin bir çalışanı çeken önemli bir faktör olduğunu söylüyor. Bu şaşırtıcı değil çünkü çoğu zamanbir kişi işte harcıyor. Bu nedenle, her çalışanın işyerinde ve bir bütün olarak şirket tesislerinde rahat ve keyifli hissetmesi önemlidir.

İşyerinde rahatlık, bireysel ve toplu ihtiyaçlara göre belirlenir. Örneğin, bireysel motivasyon yöntemleri arasında kişisel bir hesap, isim ve pozisyona sahip bir plaka, donanımlı bir işyeri, modern teknoloji, çevredeki alanın bağımsız organizasyonu olasılığı bulunur. Toplu talepler arasında tek bir üniforma, bir salon, ortak bir mutfak, rahat ve ferah bir ofis vb. sayılabilir.

Müşteri sadakat sistemi

Şirketin çalışma sonuçlarını ücretsiz veya çalışanlar için önemli bir indirimle sağlayarak, şirketin ürün veya hizmetlerini satmak için ek bir kanal oluştururken çalışanları motive edin. Özellikle bu yöntem, tüketici ürünlerinin tedariki ve üretimi ile uğraşan işletmelerde faydalı olacak ve kullanılacaktır.

Grup aktiviteleri

Hiçbir şey bir kişinin bir kuruluşta çalışma arzusunu bir ekipteki atmosferden daha fazla etkilemez. Çalışanlar arasındaki dostane ilişkileri güçlendirmek, uygun bir iç iklim yaratmak için çeşitli ekip oluşturma ve kurumsal etkinlikler düzenlemek gerekir. Bu motivasyon yöntemi, ekip çalışmasının düzenli olduğu şirketler için özellikle önemli olacaktır. Bu tür etkinlikler personelin birbirini daha iyi tanımasına, ek bilgi paylaşmasına,toplayın ve samimi bir ortam sağlayın.

Astların duygusal olarak yükselmesi, kaliteli sonuçlar için en iyi personel motivasyonudur. Modern koşullarda, genellikle tasarruf etmek ve maliyetleri az altmak gerektiğinde, maddi olmayan bir şekilde motive etmek mümkün ve gereklidir. Bu bağlılığı arttırır, takım ruhunu güçlendirir, ucuzdur ve çabuk meyve verir - çalışanlar işlerinden keyif alırlar. Bu da şirket için tekrar tekrar çaba gösterecekleri ve faaliyetlerini daha da iyi yapacakları anlamına geliyor.

Sonuç olarak, tüm motivasyon yöntemlerini aynı anda uygulamanın gerekli olmadığını belirtmekte fayda var. Sonuçta, organizasyondaki personel motivasyonunun yöntemleri, biçimleri ve türleri ve uygulamaları farklıdır. Doğru uygulama için işletmenin özelliklerini, faaliyet türünü, çalışanların uzmanlık alanlarını, ilgi alanlarını ve hedeflerini dikkate almak gerekir.

İK yöneticisi veya İK uzmanı, personel motivasyonu türlerini ve uygulamalarının etkinliğini doğru bir şekilde belirleyebilecektir. Şu anda, hizmet pazarında belirli bir şirket için en iyi seçeneği doğru bir şekilde seçebilecek insan kaynakları kullanımı alanında yeterli sayıda uzman bulunmaktadır.

Böylece, personel için motivasyon ve teşvik türlerini inceleyip doğru bir şekilde uygulayan ve aynı zamanda iç inançlarını dikkate alan herhangi bir yönetici, karlılığı, rekabet gücünü ve iş performansını artırabilecek güçlü bir çalışan ekibine sahip olabilir.