Hizmetlerin sınıflandırılması. Anlamı ve ilkeleri

Hizmetlerin sınıflandırılması. Anlamı ve ilkeleri
Hizmetlerin sınıflandırılması. Anlamı ve ilkeleri

Video: Hizmetlerin sınıflandırılması. Anlamı ve ilkeleri

Video: Hizmetlerin sınıflandırılması. Anlamı ve ilkeleri
Video: Katarsis -X-TRA - Yetişkin İçerikli Filmlerde Oynayan Narin Esmersoy: “Nasırlaştım” 2024, Kasım
Anonim

Kelimenin genel anlamıyla hizmet, bir kişinin (hem yasal hem de fiziksel) bir başkasının çıkarları doğrultusunda gerçekleştirdiği bir faaliyet veya eylemdir. İktisat teorisinde bu terim, aynı anda tüketilebilen, aktarılabilen ve üretilebilen (mutlaka maddi olmak zorunda olmayan) bir mal türünü belirtir.

hizmet sınıflandırması
hizmet sınıflandırması

Bu fenomeni daha iyi anlamak, belirli bir alandaki yönetimin inceliklerini belirlemek ve kayıt tutmak için bir hizmet sınıflandırması oluşturuldu. Birçok göstergeye göre üretilir: gruplara, türlere, fiyatlara, kaliteye ve diğerlerine göre.

Hizmetlerin sınıflandırılması, örneğin bir hizmet türünün diğerinden nasıl farklı olduğunu, özgünlüğünün ne olduğunu vurgulamaya yardımcı olur. Her alanın kendine has özellikleri vardır: bankacılık, danışmanlık, reklamcılık, hukuk vb. Buna dayanarak, nüfusa sağlanan beş tür hizmet endüstri tarafından ayırt edilir:

1. Dağıtım. Bunlar iletişim, ticaret ve ulaşım hizmetleridir.

2. Üretme. Buna çeşitli ekipmanların onarımıyla ilgili mühendislik, kiralama ve hizmetler dahildir.

3. Kütle (bunlara tüketici de denir). Bunlar, hanenin farklı yönleriyle ilgili hizmetlerdir,boş zaman geçirmek.

4. Profesyonel. Bunlar danışmanların, finansörlerin, sigorta şirketlerinin, bankacıların hizmetleridir.

5. Halk. Bunlar eğitim, kültür ve medyayla ilgili hizmetlerdir.

hizmet
hizmet

Ayrıca, nesne üzerindeki hareket yönüne ve somutluklarına göre hizmetlerin sınıflandırılması vardır. Maddi olmayan üretimin temelidir. Yani, bu prensibe göre ayırt ederler:

1) Eylemler somuttur. Doğrudan insan vücuduna yöneliktirler. Bunlar yolcu taşımacılığı, spor tesisleri, sağlık hizmetleri, güzellik salonları, catering, kuaför salonları vb. hizmetlerdir.

2) Eylemler de somuttur, ancak mallara ve çeşitli fiziksel nesnelere yöneliktir. Bu her türlü ekipmanın tamiri ve bakımı, veteriner hekim hizmetleri, güvenlik, yük taşımacılığı vb.

3) Eylemler soyuttur. İnsan bilincine yöneliktirler. Bu öncelikle medya, sinema, tiyatrolar, müzeler, eğitimdir.

4) Eylemler soyuttur ve aynı görünmez varlıkları etkiler. Bunlara avukatların, sigorta şirketlerinin, danışmanların, bankaların hizmetleri ve menkul kıymetlerle yapılan işlemler dahildir.

hizmet sınıflandırıcı
hizmet sınıflandırıcı

Mevcut uluslararası hizmet sınıflandırması, 1935'te geliştirilene dayanmaktadır. Ve ancak yirmi yıldan fazla bir süre sonra resmen kabul edildi. Birkaç on yıl boyunca, iki kez revize edildi ve nihayet 1979'da onaylandı. Nice'in imzalanmasına katılan ülkelerticari markaları tescil ederken bu sınıflandırmayı kullanmayı ve resmi belgelerde sınıf numaralarını belirtmeyi taahhüt etmiştir.

Kamu hizmeti sektöründe arz ve talebi incelemek, iyileştirmek ve geliştirmek için bir hizmet sınıflandırıcı oluşturuldu. Sosyal, Ekonomik ve Teknik Bilgiler için Birleşik Kodlama Sistemine dahildir ve mevcut uluslararası standartlar ve normlarla sürekli olarak karşılaştırılır.

Önerilen: